Není možné synchronizovat vaše e-maily na Windows 10 může být velký problém, zejména pokud jste relé na e-mail pro komunikaci. Ačkoli to může být závažný problém, existuje způsob, jak to opravit.
Jste zklamaní nebo se snažíte o synchronizaci e-mailů v zařízení nebo počítači se systémem Windows? Už se nemusíte bát, protože máme řešení, která vám to pomohou vyřešit.
Digitální věk přišel s nesčetnými výhodami, včetně možnosti zobrazit a reagovat na e-maily prostřednictvím více zařízení, kromě počítače.
Co se však stane, když nemůžete synchronizovat e-maily v zařízení se systémem Windows nebo v počítači?
Obvykle se to může zdát tak snadné, jako když kliknete nebo stisknete kartu synchronizace a očekáváte, že proces bude pokračovat, ale někdy existují situace, které vyžadují různá řešení pro získání všech vašich zpráv.
Zde je návod, jak můžete synchronizovat e-maily v systému Windows, když se zdá, že nefungují.
Máte problémy se synchronizací pošty systému Windows 10 ? Vyzkoušejte tato řešení
- Spustit Poradce při potížích s aplikací
- Chcete-li povolit synchronizaci, změňte nastavení ochrany osobních údajů
- Změnit nastavení synchronizace poštovních schránek
- Odstraňte e-mailový účet a přidejte jej zpět
- Překonfigurujte svůj účet
- Spusťte kontrolu Kontrola systémových souborů
- Ručně přeinstalujte chybějící balíček FOD
- Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
- Stáhněte nejnovější verzi systému Windows 10
- Zkontrolujte bezpečnostní software
- Vypněte Centrum zabezpečení programu Windows Defender
- Zkontrolujte nastavení rozšířené schránky
- Zkontrolujte Ověření dvou faktorů
- Pokud jsou zastaralé, zkontrolujte nastavení účtu
Řešení 1 - Spustit Poradce při potížích s aplikací
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Ovládací panely
- Přejděte do pravého horního rohu a změňte možnost Zobrazit podle možnosti na Velké ikony
- Klepněte na položku Odstraňování problémů
- Klikněte na možnost Zobrazit vše na levém panelu
- Vyberte možnost Aplikace úložiště Windows
- Postupujte podle pokynů a spusťte Poradce při potížích s aplikacemi
Zkontrolujte, zda můžete znovu synchronizovat e-maily. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.
Řešení 2 - Změňte nastavení ochrany osobních údajů a povolte synchronizaci
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Klikněte na položku Soukromí
- V levém podokně vyberte možnost Kalendář
- Zapnout Umožnit aplikacím přístup k mému Kalendáři
- Přejděte na možnost Vybrat aplikace, které mají přístup k kalendáři
- Ujistěte se, že je zapnutý přístup pro aplikaci App Connector a Mail a Calendar
To vám umožní znovu synchronizovat e-maily? Pokud ne, zkuste další řešení.
Řešení 3 - Změňte nastavení synchronizace poštovních schránek
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Vyberte Účty
- Chcete-li upravit nastavení, klikněte na svůj účet
- Klepněte na položku Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky
- V nabídce Stáhnout e-mail z nabídky vyberte kdykoliv
- Klepněte na tlačítko Hotovo
- Klepněte na tlačítko Uložit
Zkontrolujte, zda můžete znovu synchronizovat e-maily. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.
Řešení 4 - Odstraňte e-mailový účet a přidejte jej zpět
Můžete se pokusit potvrdit, zda odeberete e-mailový účet z aplikace Mail App, a poté jej znovu přidejte, abyste vyřešili problém se synchronizačními e-maily.
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte Mail
- Klepnutím na aplikaci Pošta ji otevřete
- V dolní části levého podokna klepněte na ikonu ozubeného kola
- Vyberte možnost Správa účtů
- Vyberte účet, který chcete odebrat
- Z tohoto zařízení vyberte možnost Smazat účet
- Přidejte účet znovu
Pokud stále nemůžete synchronizovat e-maily po výše uvedeném procesu, můžete svůj účet odebrat a znovu přidat pomocí rozšířeného nastavení.
Pokud účet používáte s přihlášeným účtem Microsoft ID účtu, bude možnost smazání e-mailového účtu zakázána.
Řešení 5 - Překonfigurujte svůj účet
Budete muset nejprve změnit účet Microsoft na místní účet a potom jej změnit zpět na účet společnosti Microsoft.
To umožňuje e-mailovému účtu synchronizovat e-maily v aplikaci Pošta.
Postup je následující:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Klikněte na položku Účty
- Ve skupinovém rámečku Účet na levém podokně vyberte místo přihlášení položku Místní účet
- Postupujte podle stejných kroků k přepnutí účtu zpět na účet společnosti Microsoft
Při přepnutí zpět na účet Microsoft zadejte pověření správně.
Řešení 6 - Spusťte kontrolu Kontrola systémových souborů
Kontrola systémových souborů kontroluje nebo kontroluje všechny chráněné systémové soubory a poté nahrazuje nesprávné verze originálními správnými verzemi společnosti Microsoft.
Postup je následující:
- Klepněte na tlačítko Start
- Přejděte do pole pro vyhledávání a zadejte CMD
- Aplikace příkazového řádku bude uvedena ve výsledcích vyhledávání
- Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Spustit jako správce
- Typ sfc / scannow
- Stiskněte klávesu Enter
- Restartuj svůj počítač
Pokud po této kontrole stále nemůžete synchronizovat e-maily, zkuste další řešení.
Řešení 7 - Ručně přeinstalujte chybějící balíček FOD
Někdy po upgradu systému Windows Build se mohou vyskytnout problémy s aplikací Mail for Windows 10, jako jsou e-mailové účty, které nesynchronizují nové e-maily, nebo neschopnost zobrazit nastavení e-mailu, nebo prostě nelze vytvořit nové e-mailové účty.
To se děje proto, že jedna z hlavních komponent pro funkci e-mailu je balíček funkce FOD (Function-on-demand), který může být odstraněn.
Zde je postup, jak ručně přeinstalovat chybějící balíček FOD pomocí příkazového řádku:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte CMD
- Přejděte na příkazový řádek ve výsledcích vyhledávání a klikněte na něj pravým tlačítkem myši
- Vyberte Spustit jako správce
- Klepnutím na tlačítko Ano umožníte aplikaci provádět změny ve vašem počítači nebo zařízení
- Na příkazovém řádku zadejte tento příkaz:
dism / online / Add-Capability / CapabilityName: OneCoreUAP .OneSync ~ ~ ~ ~ 0.0.1.0
- Stiskněte klávesu Enter
- Spustí se přeinstalace. Pokud nedojde k žádnému pokroku, stiskněte znovu klávesu Enter
- Po dokončení přeinstalace budete vyzváni k restartování počítače. Pokud ne, restartujte jej
- Po restartování potvrďte, že účet může synchronizovat e-maily v aplikaci Pošta.
Pokud váš účet nesynchronizuje e-maily správně, vyzkoušejte následující postup:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro hledání zadejte Mail
- Z výsledků vyhledávání vyberte aplikaci E-mail
- Přejděte na Nastavení
- Klikněte na položku Správa účtů
- Chcete-li upravit nastavení, vyberte účet
- Pokud je k dispozici dialog Nastavení účtu, byla součást úspěšně nainstalována
- Pokud váš účet stále nedokáže synchronizovat e-maily, odstraňte jej a poté jej znovu přidejte do aplikace Mail App kliknutím na možnost Nastavení> Správa účtů> Vyberte účet> Odstranit účet z tohoto zařízení> Odstranit
Po odstranění nebo odebrání účtu vyberte možnost Přidat účet a přidejte jej znovu.
Řešení 8 - Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Někdy nelze synchronizovat e-maily, pokud počítač nemůže najít správnou adresu IP při pokusu o vyřešení adresy URL pro webové stránky Windows Update nebo webu Microsoft Update.
Tato chyba, obvykle kódovaná jako 0x80072EE7, může nastat, pokud soubor hosts obsahuje statickou adresu IP.
Poradce při potížích se službou Windows Update řeší všechny problémy, které brání v aktualizaci systému Windows.
Níže naleznete postup, jak tento problém vyřešit pomocí nástroje Poradce při potížích se službou Windows Update:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte Odstraňování problémů
- Klepněte na položku Odstraňování problémů
- V levém podokně klepněte na položku Zobrazit vše
- Vyberte položku Windows Update
- Spusťte Poradce při potížích s aktualizací systému Windows a postupujte podle pokynů na obrazovce
Umožňuje vám to synchronizovat e-maily? Pokud ne, zkuste další řešení.
Řešení 9 - Stáhněte si nejnovější verzi systému Windows 10
Pokud je verze systému Windows 10 zastaralá, aplikace Pošta a Kalendář nemusí správně fungovat, takže nebudete moci synchronizovat e-maily.
Zde naleznete postup, jak zjistit, zda je váš systém Windows 10 nejnovější verzí a aktualizací stahování:
Jak zjistit, zda je systém Windows zastaralý:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Klepněte na položku Systém
- Klepněte na položku O aplikaci
- Poznamenejte si čísla u verze a sestavení
- Přejděte na informace o vydání systému Windows 10 a zkontrolujte doporučenou verzi a sestavení, které zobrazuje „ Microsoft doporučuje “. Pokud je doporučená hodnota vyšší než aktuální verze nebo sestavení, stáhněte si nejnovější verzi.
Jak stáhnout nejnovější verzi systému Windows
- Ujistěte se, že jste připojeni k internetu
- Klepněte na tlačítko Start
- Přejděte do pole pro vyhledávání a zadejte Aktualizace
- Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace
- Přejděte na stránku Aktualizace systému Windows
- Klepněte na položku Vyhledat aktualizace
- Vyzkoušejte a nainstalujte zobrazené aktualizace
Pokud ji stále nemůžete aktualizovat, postupujte takto:
- Přejděte na web společnosti Microsoft a klepněte na tlačítko Stáhnout systém Windows 10
- Vyberte možnost Aktualizovat
- V dolní části stránky klepněte na položku Spustit, když se vás zeptá, co dělat se stahováním souborů
- Postupujte podle pokynů v Průvodci aktualizací a po zobrazení výzvy restartujte počítač
Řešení 10 - Zkontrolujte bezpečnostní software
Brány firewall a antivirový program vám mohou zabránit synchronizovat e-maily a dokonce události kalendáře.
Nedoporučuje se trvale vypínat bezpečnostní software, ale dočasně to zkontroluje, zda je to skutečná příčina, která vám brání v synchronizaci e-mailů.
Pokud je počítač nebo zařízení připojeno k síti, nastavení zásad sítě může zabránit vypnutí brány firewall a antivirového softwaru. Pokud antivirový program zakážete, neotevírejte žádné e-mailové přílohy ani odkazy ve zprávách od neznámých osob.
Ihned po dokončení chyby připojení znovu aktivujte antivirový program a bránu firewall.
Řešení 11 - Vypněte Centrum zabezpečení programu Windows Defender
Jedná se o bezplatný bezpečnostní software, který je součástí systému Windows 10. Pokud jste kromě tohoto nenainstalovali žádný jiný bezpečnostní software, dočasně vypněte Centrum zabezpečení systému Windows Defender následujícím způsobem:
- Klepněte na tlačítko Start
- Otevřete Centrum zabezpečení programu Windows Defender
- Vyberte možnost Požární a síťová ochrana
- Zvolte síťový profil
- Vypněte bránu firewall systému Windows pro vybraný síťový profil
- Opakujte to samé pro každý profil
Pokud můžete synchronizovat e-maily, povolte aplikace Pošta a Kalendář prostřednictvím brány firewall následujícím způsobem:
- Klepněte na tlačítko Start
- Otevřete Centrum zabezpečení programu Windows Defender
- Vyberte možnost Požární a síťová ochrana
- Klepněte na možnost Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall
- Klepněte na tlačítko Změnit nastavení
- V seznamu povolených aplikací a funkcí zaškrtněte políčko vedle položky Pošta a Kalendář
- Zaškrtněte políčko ve sloupcích Soukromé a Veřejné
- Klepněte na tlačítko OK
Opakujte tyto kroky, abyste znovu povolili brány firewall pro každý profil.
Řešení 12 - Zkontrolujte nastavení rozšířené schránky
Pokud je váš e-mailový účet Google, Yahoo Mail, iCloud, IMAP nebo POP3, zkontrolujte nastavení z rozšířeného nastavení poštovní schránky a ujistěte se, že je nakonfigurován podle specifikace poskytovatele e-mailu.
Pokud používáte účet aplikace Outlook, Office 365 nebo Exchange, rozšířené nastavení poštovní schránky tam nebude, dokud účet neuvedete pomocí rozšířeného nastavení.
Chcete-li zkontrolovat nastavení rozšířené poštovní schránky, postupujte takto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte Mail
- Klepnutím na aplikaci Pošta ji otevřete
- V dolní části levého podokna klepněte na ikonu ozubeného kola
- Vyberte možnost Správa účtů
- Klikněte na položku Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky
- Zvolte Pokročilá nastavení schránky
- Zkontrolujte, zda jsou vaše adresy a porty příchozích a odchozích e-mailových serverů správné
- Pokud váš poskytovatel e-mailu nepotřebuje ověření, zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Odchozí server vyžaduje ověření
- Pokud poskytovatel e-mailu vyžaduje pro odesílání e-mailů samostatné ověřování, zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Použít stejné jméno a heslo pro odeslání e-mailu a zadejte uživatelské jméno a heslo odchozího serveru
V případě potřeby můžete také změnit následující nastavení:
- Pokud váš poskytovatel potřebuje pro příchozí poštu protokol SSL, zaškrtněte políčko vedle položky Požadovat SSL pro příchozí e-mail . Pro odchozí e-maily zaškrtněte políčko vedle položky Požadovat SSL pro odchozí e-mail .
- Zkontrolujte, zda jsou správné adresy serveru Kontakty a Kalendář serveru.
Poznámka : Pokud používáte účet Exchange, který vyžaduje pokročilá nastavení, odeberte jej a poté jej přidejte zpět pomocí rozšířeného nastavení.
Řešení 13 - Zkontrolujte dvoufaktorovou autentizaci
Funkce dvoufaktorové autentizace chrání váš účet před infiltrací cizinci nebo neznámými lidmi.
Je to způsob, jak jej chránit před ostatními uživateli nebo se k němu přihlásit, ověřením své identity pomocí hesla a druhou metodou, jako je váš kontakt nebo bezpečnostní informace.
Aplikace Pošta a Kalendář v systému Windows 10 nepodporují dvoufaktorové ověřování, takže pokud jsou pro váš účet zapnuty, vytvořte pro účet heslo aplikace, které bude použito místo běžného hesla pro aplikace, které nepodporují dvoufaktorová autentizace.
Informujte se u svého poskytovatele e-mailu o tom, jak to provést.
Řešení 14 - Zkontrolujte nastavení účtu, pokud jsou zastaralé
Pokud je nastavení účtu zastaralé, může to být způsobeno nesprávným heslem.
Tento postup vyřešíte takto:
- Přejděte do aplikace Pošta
- Přejděte na panel oznámení v horní části aplikace
- Klepněte na položku Opravit účet
- Aktualizujte své heslo
- Zadejte nové heslo
- Zvolte Hotovo
Pro Gmail nebo iCloud budete muset přejít na příslušné webové stránky a změnit heslo.
Nějaké štěstí s těmito řešeními? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
