Opravte černou obrazovku smrti na Xbox One s těmito jednoduchými kroky

Zdá se, že se jedná o rozsáhlou závadu černé obrazovky, která trápí konzolu Xbox One, která nyní ovlivňuje způsob, jakým se řídicí panel načítá z webu, což způsobuje, že se některé části budou zobrazovat prázdné. Pokud jste jedním z uživatelů, kteří zažívají na obrazovce Xbox One černou obrazovku smrti, jsou zde k dispozici řešení od společnosti Microsoft.

Jak mohu opravit problémy s černými obrazovkami na konzole Xbox One

1. Prázdná obrazovka po návratu domů
2. Prázdná obrazovka při sledování disku Blu-ray
3. Prázdná obrazovka po zapnutí konzoly
4. Použití AVR v nastavení
5. Požádejte o opravu
6. Další metody

1. Prázdná obrazovka po návratu domů

1. Chcete-li konzolu vypnout, podržte tlačítko Xbox na přední straně konzoly přibližně 10 sekund.
2. Chcete-li konzolu znovu zapnout, stiskněte tlačítko konzoly Xbox na konzole nebo tlačítko Xbox na bezdrátovém řadiči Xbox One.

2. Prázdná obrazovka při sledování disku Blu-ray

Obrazovka Xbox One se také může vypnout, pokud je její video výstup nastaven na hodnotu Allow 24Hz . Vypnout Povolit 24Hz :

1. Průvodce otevřete stisknutím tlačítka Xbox na bezdrátovém ovladači.
2. Klikněte na Všechna nastavení .
3. Zvolte Zobrazení a zvuk .
4. Klikněte na položku Možnosti videa .
5. Chcete-li toto nastavení vypnout, vyberte možnost Povolit 24 Hz .

3. Po zapnutí konzoly se zobrazí prázdná obrazovka

• Zkontrolujte, zda je televizor nastaven na správný vstupní signál (HDMI).
• Přesvědčte se, zda je připojení kabelu HDMI k konzole bezpečné.
• Zkontrolujte, zda je připojení kabelu HDMI k televizoru bezpečné.
• Zkontrolujte, zda je kabel HDMI připojen k portu „out to TV“ na konzole.
• Proveďte studené spuštění konzoly Xbox One podržením tlačítka napájení na přední straně konzoly po dobu 10 sekund a potom jej znovu zapněte.
• Nastavení zobrazení můžete také obnovit:
  1. Pokud je v konzole Xbox One disk, odeberte jej.
  2. Chcete-li konzolu vypnout, stiskněte a podržte tlačítko Xbox na konzole po dobu pěti sekund.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Xbox a tlačítko pro vysunutí, dokud neuslyšíte pípnutí pro zapnutí konzoly. Uslyšíte jedno pípnutí hned a druhý pípnutí o 10 sekund později. (Všimněte si, že se tím spustí konzola v režimu s nízkým rozlišením (640 × 480). Toto nastavení můžete obnovit pomocí Nastavení > Zobrazení a zvuky > Možnosti videa > Rozlišení TV .)
  4. Změňte svůj televizor připojený k HDMI, pokud budete muset provést tyto kroky při každém spuštění.
• Připojte kabel HDMI do jiného portu HDMI na televizoru.
• Pro připojení konzoly k televizoru použijte jiný kabel HDMI.
• Připojte konzolu k jiné televizi.

4. Použití AVR v nastavení

Pokud připojíte zařízení Xbox One k přijímači audio-video, který je připojen k televizoru, ale stále není slyšet žádný zvuk, postupujte takto:

1. Zapněte zařízení v následujícím pořadí:
   1. Nejprve zapněte televizor.
   2. Jakmile se na televizoru zobrazí obraz, zapněte AVR.
   3. Zapněte konzolu Xbox One.
2. Přepněte vstupní zdroj AVR z Xbox One a poté zpět na HDMI nebo HDMI2 a pak znovu pomocí tlačítka Input na dálkovém ovladači televizoru zpět na HDMI1.
3. Restartujte AVR.
4. Nastavte televizor připojený k rozhraní HDMI :
   1. Průvodce otevřete stisknutím tlačítka Xbox .
   2. Zvolte Nastavení .
   3. Klepněte na položku Display & sound (Zobrazení a zvuk) .
   4. Vyberte Video výstup .
   5. Klikněte na TV připojení .
   6. Vyberte možnost HDMI .

5. Požádejte o opravu

Pokud výše uvedená řešení problém nevyřeší, požádejte o opravu ve službě Device Support:

1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a vyberte problém se zařízením .
2. V části Pro které zařízení? vyberte konzolu Xbox One nebo zaregistrovat.
3. Klepněte na tlačítko Zobrazit problém a vyberte Další .
4. Na další stránce uveďte podrobnosti v poli Popište problém .
5. Na základě popsaného problému musíme vytvořit servisní zakázku, která nahradí vaše zařízení, klepněte na tlačítko Další .
6. Postupujte podle pokynů pro dokončení servisní zakázky.

6. Další metody

Existuje několik dalších metod, které vám pomohou problém BSOD opravit pomocí konzoly Xbox One:

• Otevřete průvodce, stiskněte tlačítko „Domů“ a poté přejděte na další kartu od hlavního panelu, abyste zabránili výskytu chyby.
• Konzolu můžete také nastavit do režimu offline odpojením od služby Xbox Live.

Víte o dalších opravách tohoto problému? Dejte nám vědět níže!