Oprava: Dropbox přestane synchronizovat v systému Windows 10

Dropbox je velmi solidní služba, která uživatelům zřídka způsobuje problémy. Mohou však nastat situace, kdy vám služba bude stejně dávat bolesti hlavy.

Jeden z nejvíce nepříjemných problémů nejen s Dropboxem, ale v podstatě s jakoukoli službou cloud-storage, je, když klient Desktop přestane synchronizovat. Různé faktory mohou způsobit, že synchronizace Dropbox přestane fungovat. To je vážný problém, který je třeba řešit co nejdříve a připravili jsme několik řešení, která by mohla pomoci.

Co dělat, pokud se nepodaří synchronizovat Dropbox pro Windows 10

Obsah:

1. Zakažte Antivirus
2. Odpojit Dropbox
3. Ujistěte se, že jste správně připojeni k internetu
4. Odstranit mezipaměť Dropbox
5. Upravit umístění Dropbox (pro pokročilé uživatele)
6. Zkuste nainstalovat Dropbox z Windows Store
7. Zkontrolujte bránu firewall a přidejte Dropbox do seznamu výjimek
8. Zakázat antivirový / Přidat Dropbox do seznamu výjimek
9. Spusťte Poradce při potížích s aplikací
10. Odinstalujte nejnovější aktualizaci

Oprava - Dropbox nebude synchronizován ve Windows 10

Řešení 1 - Zakažte Antivirus

Antivirový program nainstalovaný v počítači je výhodný z hlediska zabezpečení, ale může být škodlivý pro ostatní aspekty vašeho počítače. Je známo, že antiviry jsou často v rozporu s různými funkcemi Windows a třetími programy a Dropbox je také na seznamu.

První věc, kterou byste měli udělat, je pozastavit antivirový program na nějakou dobu a zjistit, zda je Dropbox schopen synchronizovat. Pokud si všimnete, že synchronizace funguje bez problémů, když je antivirový program vypnut, buď odinstalujte antivirový program (a přepněte na program Windows Defender, což je něco, co by vás společnost Microsoft chtěla dělat), nebo na whitelist Dropbox.

Také mějte na paměti, že některý software pro optimalizaci systému, jako je TuneUp, může při optimalizaci systému Windows odstranit Dropbox. V takovém případě se obraťte na podporu TuneUp a další pokyny.

Na druhou stranu, pokud zjistíte, že antivirové programy ani programy optimalizace nesou odpovědnost za problém se synchronizací, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 2 - Unlink Dropbox

Může se stát, že nastavení Dropboxu je poškozeno. Jedním z nejúčinnějších způsobů řešení tohoto problému je odpojení počítače od účtu Dropbox a jeho opětovné propojení. Tímto způsobem se nastavení resetuje a problém může být vyřešen.

Zde je přehled toho, co je třeba udělat pro odpojení a propojení účtů:

1. Přihlaste se ke svému účtu na adrese dropbox.com.
2. Klepnutím na své jméno v horní části libovolné stránky otevřete nabídku účtu.
3. Klepněte na tlačítko Nastavení.
4. Vyberte kartu Zabezpečení.
5. V části Zařízení klepněte na odkaz X vedle názvu počítače a zrušte jeho propojení.
   

Chcete-li propojit počítač zpět s účtem Dropbox, přihlaste se pomocí klienta Desktop. Mělo by to udělat vše pro vás při prvním přihlášení.

Pokud se odpojení / propojení počítače nedostane k práci, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Řešení 3 - Ujistěte se, že jste správně připojeni k internetu

Synchronizace samozřejmě nemůže fungovat dobře, pokud nejste správně připojeni k internetu. Takže, jen v případě, ujistěte se, že je vše v pořádku s vaším připojením k internetu. V případě, že si všimnete jakýchkoli problémů, zkuste je vyřešit pomocí řešení z tohoto článku a zkuste znovu synchronizovat Dropbox.

Řešení 4 - Odstranění mezipaměti Dropbox

Stejně jako je tomu v případě antivirových programů, může hromaděná vyrovnávací paměť způsobit problémy s klientem Dropbox. Pokud tedy žádné z výše uvedených řešení pro vás nefungovalo dobře, zkuste vymazat mezipaměť. V případě, že nevíte, jak to udělat, postupujte takto:

1. Otevřete Průzkumník souborů.
2. Přejděte do složky Dropbox a přejděte do složky mezipaměti (ke složce můžete přistupovat také zadáním položky % HOMEPATH% Dropbox dropbox.cache ve Vyhledávání).
3. Vyberte vše stisknutím klávesy Ctrl + A.
4. Stiskněte Smazat a potvrďte pro odstranění všeho ze složky.

Nyní se pokuste znovu synchronizovat soubory se službou Dropbox a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5 - Úprava umístění Dropbox (pro pokročilé uživatele)

Pokud pro vás žádné z výše uvedených nastavení nepracovalo, zkuste pokročilejší řešení. Vaše nastavení budete muset ručně odstranit pomocí účtu správce. To by mělo obnovit Dropbox a vyřešit problém synchronizace. Pokud si nejste jisti, co děláte, požádejte někoho jiného o pomoc, abyste se vyhnuli dalšímu poškození.

Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Ukončete Dropbox. Chcete-li tak učinit, klepněte na ikonu Dropbox v systémové liště, poté na ikonu oznámení na panelu oznámení a vyberte možnost Konec Dropbox z nabídky.
2. Nyní klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte příkaz Příkazový řádek (správce).
3. Zkopírujte a vložte následující řádky do příkazového řádku po jednom a po každém stiskněte klávesu Enter:
   • icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
     

   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% Dropbox” / grant “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Schránka” / grant “% USERNAME%”: F / T
4. Pokud umístění složky Dropbox není C: Uživatelé Cesta ke službě Dropbox, upravte první příkaz, na který chcete odkazovat. Příklad: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Nyní restartujte Dropbox a zjistěte, zda se něco změnilo

Řešení 6 - Zkuste nainstalovat Dropbox z Windows Store

Pravděpodobně dáváte přednost běžné verzi Win32 Dropboxu, ale je zde také verze UWP a je to docela dobré. Navíc aplikace UWP by měly fungovat lépe ve Windows 10, takže opravdu nemáte co ztratit.

Stačí se vydat na Microsoft Store, stáhnout a nainstalovat UWP verzi Dropboxu a zjistit, zda máte s touto aplikací více štěstí.

Řešení 7 - Zkontrolujte firewall a přidejte Dropbox do seznamu výjimek

Vzhledem k tomu, že Dropbox není program první strany, existuje možnost, že brána firewall systému Windows jej zablokuje. Pokud tomu tak je, nemusíte bránu Firewall zcela vypnout, aby Dropbox fungoval. Stačí jej přidat do seznamu výjimek. Zde je postup:

1. Přejděte do části Hledat, zadejte bránu firewall a otevřete bránu Windows Defender Firewall.
2. Přejděte do části Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.
3. Přejděte dolů seznamem aplikací a vyhledejte položku Dropbox.
4. Nezapomeňte zkontrolovat soukromé i veřejné.
5. Uložte změny a restartujte počítač.

Řešení 8 - Zakažte antivirový / Přidat Dropbox do seznamu výjimek

Totéž platí pro vaše antivirové řešení. Pokud se Dropbox stále drží, možná váš antivirový program jednoduše blokuje. Chcete-li tomu zabránit, přejděte do nastavení antivirového programu a přidejte Dropbox do seznamu výjimek.

Řešení 9 - Spusťte Poradce při potížích s aplikací

Pokud máte problémy s verzí aplikace UWP, měli byste spustit potenciální řešení problémů pomocí integrovaného nástroje pro odstraňování problémů. Postup spuštění Poradce při potížích se systémem Windows 10:

1. Jdi do nastavení.
2. Přejděte na položku Aktualizace a zabezpečení > Poradce při potížích .
3. Klepněte na položku Windows Store Apps a vyberte příkaz Spustit poradce při potížích .
4. Počkejte na dokončení procesu odstraňování problémů.
5. Restartujte počítač.

Řešení 10 - Odinstalujte nejnovější aktualizaci

Jak jsme řekli výše, nikdy nevíte, s aktualizacemi systému Windows. Je také možné, aby aktualizace systému Windows narušila váš systém a přerušila některé aplikace nebo programy. Pokud instalace nejnovějších aktualizací nevedla k provedení úlohy (nebo dokonce k tomu, že by byl problém horší), překonejte filozofii a odinstalujte nejnovější aktualizaci systému Windows. Zde je postup:

1. Přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update
2. Přejděte do historie aktualizací > Odinstalovat aktualizace.
3. Nyní najděte nejnovější aktualizaci nainstalovanou v počítači (aktualizace můžete třídit podle data), klepněte na ni pravým tlačítkem myši a přejděte na příkaz Odinstalovat
4. Restartuj svůj počítač

Doufáme, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomůže vyřešit vaše problémy se synchronizací služby Dropbox. Pokud máte nějaké připomínky, dotazy nebo znáte některá řešení, která zde nebyla uvedena, dejte nám prosím vědět v níže uvedených komentářích.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2016 a byl od té doby kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.