SharePoint je praktická platforma pro spolupráci, ze které mohou uživatelé obvykle otevírat dokumenty MS Office. Nicméně, několik uživatelů SP uvedlo ve fórech, že nemohou otevřít dokumenty aplikace Word nebo Excel v knihovnách dokumentů služby SharePoint. Dokumenty se neotevírají, pokud se rozhodnou otevřít s klientským softwarem MS Office z prostředí SP. Zde je několik řešení, která mohou opravit problémy služby SharePoint pro otevírání dokumentů aplikace Excel nebo Word.
Co dělat, pokud SharePoint neotevře soubory Excel / Word
- Vypnout chráněné zobrazení
- Obnovit výchozí nastavení na výchozí
- Opravte poškozený soubor
- Spusťte aplikaci SharePoint v aplikaci Internet Explorer 11
- Zkontrolujte svůj účet v kanceláři
Vypnout chráněné zobrazení
Může se jednat o případ, kdy Protected View blokuje otevření dokumentu. Když se to stane, zobrazí se chybová zpráva „ Word zaznamenal chybu při pokusu o otevření souboru “ nebo dokument může přestat reagovat. Chcete-li to opravit, můžete vypnout Chráněné zobrazení pro aplikace sady MS Office následujícím způsobem.
- Otevřete aplikaci Word nebo Excel.
- Klepněte na kartu Soubor.
- Chcete-li otevřít okno zobrazené níže, vyberte možnost Možnosti .
- Klepněte na položku Centrum důvěryhodnosti v levé části okna.
- Chcete-li otevřít další možnosti, stiskněte tlačítko Nastavení centra důvěryhodnosti .
- Klepněte na položku Chráněné zobrazení v levé části okna Centra důvěryhodnosti.
- Poté zrušte výběr všech nastavení Enable Protected View a stiskněte tlačítko OK .
Obnovit výchozí nastavení na výchozí
- Někteří uživatelé potvrdili, že obnovení pokročilých nastavení sítě může opravit dokumenty sady Office, které nejsou otevřeny z knihoven služby SharePoint. Chcete-li to provést, otevřete vyhledávací pole aplikace Cortana klepnutím na tlačítko Typ zde vyhledat .
- Zadejte vyhledávací pole „internet“ a otevřete Možnosti Internetu.
- Vyberte kartu Upřesnit přímo na snímku.
- Stiskněte tlačítko Obnovit pokročilá nastavení .
- Poté klepněte na tlačítka Apply (Použít) a OK .
- Restartujte notebook nebo pracovní plochu.
Opravte poškozený soubor
Soubor aplikace Excel nebo Word může být poškozen. Pokud ano, pak budete muset soubor opravit, abyste jej otevřeli. Takto můžete opravit poškozený dokument sady Office.
- Chcete-li zkontrolovat, zda je soubor poškozen, stáhněte jej ze služby SharePoint klepnutím na možnost Stáhnout . Potom zkuste otevřít aplikaci Word nebo Excel ze složky C: drive, do které jste ji uložili.
- Pokud dokument stále nemůžete otevřít, můžete jej opravit pomocí volby Otevřít a opravit zotavení v aplikacích MS Office. Klepněte na kartu Soubor a otevřete okno ve snímku níže.
- Jediným kliknutím vyberte poškozený soubor.
- Klepnutím na malou šipku vpravo od tlačítka Otevřít rozbalte nabídku zobrazenou přímo níže.
- V rozevírací nabídce vyberte možnost Otevřít a opravit .
- Případně můžete opravit poškozený dokument MS Word otevřením této stránky, stisknutím tlačítka Vybrat soubor vyberte dokument a poté klepnutím na možnost Zabezpečené odesílání a opravy .
- Chcete-li opravit dokument aplikace Excel, otevřete tuto webovou stránku v prohlížeči. Klepnutím na tlačítko Vybrat soubor vyberte dokument aplikace Excel a stiskněte tlačítko Secure Upload and Repair .
Spusťte aplikaci SharePoint v aplikaci Internet Explorer 11
Pokud používáte službu SharePoint v aplikaci Google Chrome, Edge nebo Firefox, zvažte místo toho přepnutí na Internet Explorer 11. 32bitová aplikace Internet Explorer je nejkompatibilnější prohlížeč se službou SharePoint, protože plně podporuje ovládací prvky ActiveX. ActiveX je nezbytný pro spouštění dokumentů v dřívějších verzích služby SharePoint. Takže zkuste otevřít soubor Word nebo Excel z knihovny dokumentů SharePoint v rámci IE. Program Internet Explorer můžete spustit zadáním klíčového slova „IE“ do vyhledávacího pole aplikace Cortana.
Zkontrolujte svůj účet v kanceláři
Všimněte si, že účet SharePoint by měl odpovídat účtu klienta MS Office. Pokud používáte různé účty pro službu SharePoint a MS Office, může to být důvod, proč SP neotevře soubory aplikace Excel a Word. Někteří uživatelé uvedli, že je třeba znovu přidat své účty služby SharePoint Online po obnovení předplatného služby MS Office. Takto můžete kontrolovat a měnit účet MS Office.
- Otevřete klientskou aplikaci MS Word nebo Excel.
- Klikněte na název uživatelského účtu v levé horní části okna.
- Poté klikněte na Odhlásit se .
- Pokud existuje jiný účet, vyberte alternativní účet. Přihlaste se pomocí účtu, který odpovídá účtu, který používáte ve službě SharePoint.
- Případně budete muset přidat účet služby SharePoint klepnutím na tlačítko Přidat účet . Zadejte podrobnosti účtu služby SharePoint a stiskněte tlačítko Přihlásit .
To jsou některá z řešení, která mohou službu SharePoint opravit, abyste mohli znovu otevírat soubory aplikace Word a Excel přímo z knihoven dokumentů. Také se ujistěte, že váš prohlížeč obsahuje službu SharePoint Online v rámci důvěryhodných stránek. Pokud jste objevili jinou opravu pro službu SharePoint, která neotevře dokumenty MS Office, můžete ji sdílet níže.
