Zadaný účet již existuje chyba, která se objeví u některých uživatelů služby Skype. Tato chybová zpráva se zobrazí, když se někteří uživatelé pokusí aktualizovat službu Skype. Uživatelé proto nemohou aktualizovat svůj software Skype. Chybová zpráva zazvoní? Pokud ano, zde je několik tipů, jak opravit chybu „ zadaný účet již existuje “.
Účet Skype již existuje: Jak to mohu opravit?
- Obnovte aplikaci Skype App
- Přeinstalujte Skype
- Vypněte antivirový software
- Zkontrolujte nastavení brány firewall systému Windows
1. Resetujte aplikaci Skype App
Nejprve zkuste resetovat aplikaci Skype. Tím se obnoví data uložená v mezipaměti služby Skype a obnoví se výchozí nastavení. Obnovení aplikací tak může často opravit. Tímto způsobem můžete v systému Windows 10 obnovit aplikaci Skype.
- Otevřete vyhledávací pole aplikace Cortana klepnutím na tlačítko na hlavním panelu Typ zde vyhledat
- Poté do vyhledávacího pole zadejte „apps“ a otevřete aplikaci Apps & features.
- Zadejte 'Skype' do vyhledávacího pole aplikace, jak je uvedeno níže.
- Chcete-li otevřít možnosti uvedené níže, vyberte možnost Skype a klepněte na položku Advanced options .
- Stiskněte tlačítko Reset a potvrďte klepnutím na tlačítko Obnovit .
2. Přeinstalujte Skype
Pokud resetování Skype nedělá trik, přeinstalujte aplikaci. Někteří uživatelé potvrdili, že přeinstalace programu Skype a použití Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu opravuje chybu „ Zadaný účet již existuje “. Přeinstalujte Skype podle pokynů uvedených níže.
- Chcete-li program Skype odinstalovat, stiskněte tlačítko Nabídka Start.
- Klepnutím na položku Všechny aplikace v nabídce Start otevřete index aplikace.
- V nabídce Start klepněte pravým tlačítkem myši na položku Skype a vyberte možnost Odinstalovat .
- Poté potvrďte stisknutím tlačítka Odinstalovat .
- Před opětovnou instalací služby Skype otevřete tuto stránku a kliknutím na tlačítko Stáhnout uložte poradce při potížích s instalací a odinstalací programu.
- Otevřete složku, do které jste uložili poradce při potížích.
- Poté otevřete Poradce při potížích s instalací programů a odinstalací (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta) zobrazeným v okně přímo pod ním.
- Klepněte na tlačítko Upřesnit a vyberte možnost Použít opravy automaticky .
- Poté stiskněte tlačítko Další .
- Vyberte možnost Instalace .
- Poté otevřete tuto stránku a stiskněte tlačítko Get Skype for Windows 10 . Nebo klepněte na šipku na tlačítku a vyberte alternativní platformu.
- Přeinstalujte Skype s instalačním programem.
3. Vypněte antivirový software
Antivirový software jiných výrobců může rušit aktualizace softwaru. Chcete-li se ujistit, že tomu tak není, dočasně vypněte antivirový balíček před aktualizací programu Skype. Většina antivirových nástrojů obsahuje možnost zakázat nebo vypnout v kontextových nabídkách v systémové liště. Pokud v kontextovém menu nástroje nemůžete vybrat možnost zakázání, otevřete okno a vyberte možnost zakázat nebo vypnout.
4. Zkontrolujte nastavení brány firewall systému Windows
- Kromě toho zkontrolujte, zda brána firewall systému Windows neblokuje službu Skype. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Zadejte zde hledat.
- Do vyhledávacího pole zadejte „Windows Firewall“.
- Chcete- li otevřít okno zobrazené níže, vyberte možnost Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall systému Windows .
- Stiskněte tlačítko Změnit nastavení .
- Pak přejděte dolů na položku Skype a zaškrtněte všechna políčka, pokud nejsou zaškrtnuta.
- Klepněte na tlačítko OK .
Jedno z těchto řešení může službu Skype opravit, abyste ji mohli znovu aktualizovat. Nezapomeňte, že starší verze Skype nebudou fungovat po září 2018. Takže je důležité, aby byl Skype aktualizován. Další informace o aktualizaci služby Skype naleznete v tomto příspěvku.
