Virtuální privátní síť je užitečný bezpečnostní nástroj, který pomáhá chránit vaše soukromí online a zároveň zajišťuje vaše připojení prostřednictvím šifrování a dalších funkcí.
Většina VPN uživatelů, jako je nástroj, protože zůstávají anonymní, zatímco on-line, jsou v bezpečí před hacking nebo špionáž, a jejich informace nejsou sledovány nebo cílené online marketingu a dalších online stalkers.
Co se však stane, když VPN nefunguje s operačním systémem vašeho počítače?
Mezi běžné a známé problémy s připojením VPN patří:
- Připojení je autorizováno, ale odmítnuto
- Připojení je neautorizované, ale přijato
- Neschopnost dosáhnout umístění mimo server VPN
- Nelze vytvořit tunel
Tento článek se však dívá na některá řešení, která můžete vyzkoušet, pokud vaše síť VPN není kompatibilní se systémem Windows 10, ať už jste právě nainstalovali, upgradovali ze starší verze nebo aktualizovali v počítači.
Jak opravit: VPN není kompatibilní se systémem Windows 10
- Zkontrolujte, zda máte profil VPN a zkuste se znovu připojit
- Zkontrolujte, zda jste správně nainstalovali VPN
- Vyhledejte změny hardwaru
- Zkontrolujte všechny aktualizace pro vaše aktualizace VPN nebo Windows
- Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby směrování a vzdálený přístup
- Zkontrolujte proces ověřování
- Zkontrolujte připojení k serveru VPN
Řešení 1: Zkontrolujte, zda máte profil VPN a zkuste se znovu připojit
Pokud ještě nemáte profil VPN, můžete si myslet, že vaše VPN není kompatibilní se systémem Windows 10, ale pro připojení potřebujete profil.
Pokud je to pro práci, zkontrolujte nastavení VPN nebo aplikaci VPN na intranetu vaší společnosti nebo se obraťte na pracovníka podpory společnosti. Pokud je to pro osobní použití, přejděte do obchodu Microsoft Store a zkontrolujte, zda existuje aplikace pro tuto službu, pak přejděte na webovou stránku služby VPN a zkontrolujte, zda jsou v ní uvedena nastavení připojení.
Jak vytvořit profil VPN:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Klikněte na položku Síť a Internet
- Zvolte VPN
- Klepněte na tlačítko Přidat připojení VPN
- V části Přidat připojení VPN proveďte následující:
- Přejděte na poskytovatele VPN
- Klikněte na něj a vyberte Windows (vestavěný) .
- Do pole Název připojení zadejte libovolný název pro profil připojení VPN, což je to, co budete hledat při pokusu o připojení k názvu serveru nebo adresnímu poli.
- Potom zadejte adresu serveru VPN.
- U typu VPN vyberte typ připojení, které chcete vytvořit. Můžete zkontrolovat, kterou službu používá vaše společnost nebo služba VPN
- V části Typ informací o přihlášení vyberte informace, které chcete použít jako uživatelské jméno nebo heslo, jednorázové heslo, certifikát nebo čipovou kartu, pokud je to VPN pro práci.
- Přejděte na poskytovatele VPN
- Vyberte možnost Uložit
- Pokud potřebujete upravit informace o připojení VPN nebo zadat další nastavení, vyberte připojení VPN a klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti
Jakmile máte profil VPN, můžete se nyní připojit k síti VPN klepnutím na ikonu Síť na hlavním panelu, výběrem připojení VPN a klepnutím na tlačítko Připojit . Pokud budete vyzváni, můžete zadat své uživatelské jméno nebo heslo nebo jiné přihlášení.
- Také READ: Oprava: Chyba VPN v systému Windows 10
Řešení 2: Správně nainstalujte a nakonfigurujte VPN
Připojení VPN závisí na operačním systému i na poskytovateli služeb Internetu.
Pokud vaše VPN není kompatibilní se systémem Windows 10, zkontrolujte nejprve, jak jste nainstalovali a nakonfigurovali VPN, a pak přejděte na webovou stránku služby VPN a správně ji nainstalujte a nakonfigurujte.
Problémy mohou způsobit mnohé nástroje VPN. Doporučujeme Vám tedy Cyberghost (77% flash prodej), vůdce na trhu VPN. Má nejlepší podporu, chrání váš počítač, maskuje vaši IP adresu a blokuje veškerý nežádoucí přístup.
Různí poskytovatelé internetových služeb mají obvykle různé internetové servisní plány a omezení, takže je důležité kontaktovat a / nebo se poradit s poskytovatelem internetových služeb o jakýchkoli přetrvávajících problémech.
Řešení 3: Vyhledejte změny hardwaru
Postup je následující:
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Správce zařízení
- Přejděte na Síťové adaptéry
- Klepnutím na síťové adaptéry rozbalte seznam
- Klikněte pravým tlačítkem na každou položku v části Síťové adaptéry a odinstalujte všechny adaptéry začínající na WAN Miniport
- Klikněte znovu pravým tlačítkem na síťové adaptéry
- Vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru
Adaptéry se automaticky přeinstalují bez restartování počítače.
- TAKÉ ČTĚTE: 6 nejlepších VPN software pro notebooky: Top výběrů pro rok 2018
Řešení 4: Zkontrolujte všechny aktualizace pro vaše aktualizace VPN nebo Windows
Různé VPN mají své aktualizace a / nebo vydání, například Cisco posouvá svá vlastní řešení, takže budete muset počkat, až Cisco vydá kompatibilní řešení, pokud vaše VPN není kompatibilní se systémem Windows 10.
Pokud vaše firma podporuje připojení L2TP / IPsec, požádejte o pomoc svého správce IT.
Poznámka: Systém Windows spouští pouze aplikace ze služby Windows Store, takže je třeba se obrátit na službu VPN a zjistit, zda mají k dispozici aplikaci pro VPN se systémem Windows.
Řešení 5: Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby směrování a vzdálený přístup
To se provádí otevřením ovládacího panelu serveru, potom klepněte na položku Nástroje pro správu a potom služby .
Po potvrzení, že jsou oba spuštěny, zkuste ping na server VPN pomocí adresy IP z klienta VPN. Zpočátku byste to měli provést, abyste ověřili existenci připojení TCP / IP. Ping jednou, pak jestliže úspěšný, ping znovu s FQDN serveru, ne jeho adresa.
Pokud ping selže, ping IP adresy byl úspěšný, pak je problém DNS, protože klient VPN nemůže přeložit jméno serveru na IP adresu.
Řešení 6: Zkontrolujte proces ověřování
Pro připojení VPN existují různé metody ověřování a VPN klient i server musí mít alespoň jednu metodu, která je pro každého společná.
Chcete-li zkontrolovat proces ověřování, postupujte takto:
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte možnost Spustit
- Zadejte MMC a stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK
- Otevře se prázdná relace konzoly Microsoft Management Console
- Z nabídky Soubor vyberte příkaz Přidat nebo odebrat modul snap-in
- Klepnutím na tlačítko Přidat zobrazíte dostupné moduly snap-in
- Vyberte možnost Směrování a vzdálený přístup
- Klepněte na tlačítko Přidat
- Klepněte na tlačítko Zavřít a přidá modul snap-in Směrování a vzdálený přístup do konzoly MMC
- Klikněte pravým tlačítkem myši na výpis VPN serveru
- Vyberte možnost Vlastnosti
- Na kartě Zabezpečení klepněte na tlačítko Metody ověřování - otevře se dialogové okno s dostupnými metodami ověřování
- Povolit nebo zakázat metody výběrem nebo zrušením zaškrtnutí příslušných políček
Řešení 7: Zkontrolujte připojení k serveru VPN
Pokud používáte telefonické připojení než internet, váš vzdálený uživatel nemusí mít oprávnění k vytáčenému připojení, což může být důvod, proč vaše síť VPN není kompatibilní se systémem Windows 10.
V takovém případě zkontrolujte oprávnění pro telefonické připojení z karty Vytáčení v části Uživatelské vlastnosti ve službě Uživatelé a počítače služby Active Directory nebo zaškrtněte políčko Zásady vzdáleného přístupu k doméně.
Pokud je vaše doména spuštěna v nativním režimu systému Windows 2000, musí být server VPN členem, jinak nebude přihlášení ověřeno.
Zkontrolujte také adresy IP, protože webová připojení VPN používají dvě různé adresy pro klienta VPN, jednu od poskytovatele služeb Internetu a druhou od serveru VPN.
Dejte nám vědět, pokud vaše VPN není kompatibilní s Windows 10 po vyzkoušení těchto 7 řešení. Pokud pro vás pracovali, podělte se s námi o své zkušenosti v sekci komentáře níže.
entity! = currentEntity): currentEntities.concat (currentEntity) ">ZÍSKEJTE VÍCE PRO OTÁZKY VPN
{{l10n}}
- {{#data}}
- {{označení}} {{/data}}
