Čtečky otisků prstů jsou velmi citlivé kusy hardwaru připojené k počítačům nebo zařízením, které vyžadují některá další bezpečnostní opatření. Nepracuje správně ve Windows 10, 8 je to velmi frustrující problém vzhledem k tomu, že biometrický senzor byl instalován z nějakého důvodu a není to problém snadno odmítnut. Bezpečnost dat je po celém světě brána velmi vážně a jedná se o typy „červených vlajek“, které by měly být okamžitě vyřešeny.
Poté, co jsem provedl aktualizaci systému Windows 8.1, už nefunguje ovladač snímače otisků prstů! můj notebook je Envy-Dv6 7300 ex
V systému Windows 10, 8 a 8.1 existuje celá řada problémů s čtečkami otisků prstů, a tak se nám podařilo rozbalit některá řešení, která by mohla tyto problémy vyřešit.
Oprava problémů s otisky prstů v systému Windows 10, 8.1
1. Zkontrolujte čtečku otisků prstů
Chcete-li začít pracovat, ujistěte se, že používáte snímač otisků prstů správně:
- Ujistěte se, že máte stejný pohyb a polohu prstu jako při registraci otisku prstu
- Otřete si palcem a prstem a vytvořte vlhkost, která vám pomůže lépe číst
- Ujistěte se, že jsou v souladu s každou švih a udržet čtečku otisků prstů ve stejné poloze používané v registru
Tam je docela velký seznam věcí, které nemají dělat, ale budeme vyjmenovat ty nejdůležitější: \ t
- Nepoužívejte žádné látky na bázi alkoholu
- Neklaďte kapalinu přímo přes snímač otisků prstů
- Čtečku netřete papírovými materiály
- Nedotýkejte se čtečky otisků prstů nehty nebo jinými předměty, které by mohly poškrábat
2. Aktualizujte ovladače
V případě, že čtečku otisků prstů používáte správně, ale stále nefunguje tak, jak má, je při aktualizaci operačního systému spuštěn nejčastější problém. Aby bylo možné správně rozpoznat snímač otisků prstů, měly by být v počítači nainstalovány nejnovější vhodné ovladače pro váš operační systém.
Chcete-li mít ovladače aktuální, měli byste zkontrolovat webové stránky výrobce a stáhnout nejnovější potřebné ovladače. Doporučujeme tento nástroj třetích stran (100% bezpečný a testovaný námi) k automatickému stahování zastaralých ovladačů na vašem PC. Po instalaci by se měly věci vrátit do normálu a čtečka otisků prstů by měla fungovat správně. V případě, že jste již nainstalovali verzi ovladače, která nefunguje správně, postupujte takto:
- Otevřete Ovládací panely (pomocí panelu Charms > Settings )
- Přejděte na Programy a funkce
- Klepněte pravým tlačítkem myši na software čtečky otisků prstů ze seznamu a klepněte na tlačítko nebo klepněte na příkaz Odinstalovat .
- Restartujte počítač
Po provedení výše uvedených kroků by mělo být ve Správci zařízení uvedeno neidentifikované zařízení pod Biometrickými zařízeními:
- Posuňte prstem z pravé části obrazovky (nebo pohybujte myší v pravém dolním rohu obrazovky)
- Klepněte nebo klepněte na tlačítko Hledat
- Do vyhledávacího pole zadejte „Správce zařízení“ a poté jej vyberte z výsledků
- Rozbalte seznam Biometrické zařízení klepnutím nebo kliknutím na něj
Poté, co se ujistíte, že byl software odinstalován, stáhněte si nejnovější verzi ovladače z webových stránek výrobce a nainstalujte odpovídající ovladač pro aktuální verzi operačního systému.
3. Další řešení
Pokud problém přetrvává, podívejte se na tento důkladný průvodce řešením problémů pro další opravy. Sestavili jsme seznam devíti řešení, která vám mohou pomoci tento problém vyřešit a obnovit funkci čtečky otisků prstů. Mnozí uživatelé již potvrdili, že tato řešení jim pomohla vyřešit problémy s otisky prstů v systému Windows 10, 8.1, takže pokračujte a postupujte podle pokynů v našem podrobném průvodci.
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v prosinci 2013 a od té doby byl aktualizován o čerstvost a přesnost.
