Mnoho uživatelů Xbox používá Netflix ke sledování svých oblíbených pořadů, ale bohužel se mohou některé chyby s Netflixem objevit jednou za čas. Uživatelé ohlásili chybu Xbox NW-2-5, která jim zabraňuje sledovat Netflix, takže se podívejme, jak tento problém vyřešit.
Chyba Xbox NW-2-5, jak jej opravit?
Oprava - chyba Xbox NW-2-5
Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k síti
Veřejné sítě někdy nemají přístup ke službám datového proudu, například Netflix. Kvůli omezené šířce pásma síťoví administrátoři někdy blokují Netflix a další streamingové služby. Pokud používáte veřejné síťové připojení, můžete zkontrolovat, zda správce sítě nezabezpečuje zablokování služby Netflix a dalších služeb datového proudu. Pokud je to možné, možná budete chtít zvážit přepnutí do jiné sítě. Některé problémy se mohou vyskytnout u připojení k internetu prostřednictvím satelitů a mobilních dat z důvodu jejich pomalejších rychlostí připojení, což může způsobit zobrazení této chyby. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme přepnout na kabelový Internet nebo DSL.
Řešení 2 - Otestujte připojení k Internetu
Jak jsme již uvedli, tato chyba může být způsobena vaším internetovým připojením a jedním ze způsobů, jak ji opravit, je otestovat připojení k Internetu na konzole. Jedná se o jednoduchý postup a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte tlačítko Menu na řadiči Xbox One a zvolte možnost Nastavení .
- Vyberte možnost Síť . Měli byste vidět stav síťového připojení.
- Nyní vyberte možnost Test Network Connection (Test připojení k síti) .
Síťová kontrola se nyní spustí a provede nezbytné změny nastavení konfigurace sítě na konzole. Chcete-li zkontrolovat připojení k Internetu v konzole Xbox 360, musíte postupovat takto:
- Z hlavní nabídky konzoly Xbox 360 vyberte možnost Nastavení .
- Přejděte do nabídky Systém> Nastavení sítě .
- Vyberte možnost Kabelová síť nebo název bezdrátové sítě.
- Nyní vyberte Test Xbox LIVE Connection a vyberte Continue .
Pokud skenování zjistí chyby ve vašem síťovém připojení, je třeba je nejprve vyřešit dříve, než se znovu pokusíte o přístup k síti Netflix.
Řešení 3 - Zkontrolujte nastavení služby Xbox DNS
Nastavení DNS může někdy rušit připojení k síti a způsobit chybu NW-2-5. Chcete-li tuto chybu opravit, je třeba nastavit nastavení DNS na hodnotu Automaticky v konzole Xbox One podle následujících kroků:
- Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a vyberte možnost Nastavení . Na domovské obrazovce můžete také vybrat možnost Nastavení .
- Vyberte možnost Síť> Rozšířená nastavení .
- Přejděte na Nastavení DNS a vyberte možnost Automaticky .
- Změny uložíte stisknutím tlačítka B na ovladači.
Chcete-li změnit nastavení sítě v konzole Xbox 360, postupujte takto:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
- Přejděte do Nastavení a vyberte Nastavení systému .
- Vyberte Nastavení sítě .
- Vyberte síť a zvolte možnost Konfigurovat síť .
- Vyberte možnost Nastavení DNS a vyberte možnost Automaticky .
- Restartujte konzolu.
Po nastavení DNS nastavení na Automatic (Automaticky) zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 4 - Restartujte modem
Někdy může konfigurace sítě rušit Xbox a způsobit chybu NW-2-5. Chcete-li obnovit konfiguraci sítě, je třeba restartovat modem spolu s jiným síťovým hardwarem. Postupujte takto:
- Vypněte konzolu Xbox.
- Vypněte ho stisknutím tlačítka napájení na modemu. Pokud máte bezdrátový směrovač, měli byste jej také vypnout.
- Počkejte 30 sekund a zapněte modem a bezdrátový směrovač.
- Počkejte, až se obě zařízení zcela zapnou a zkuste znovu spustit Netflix.
Řešení 5 - Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi
Pokud pro přístup k Internetu používáte bezdrátové připojení, měli byste zkontrolovat bezdrátový signál. Bezdrátový signál může být ovlivněn mnoha faktory, proto důrazně doporučujeme, abyste bezdrátový směrovač udržovali mimo zařízení, která mohou způsobit rušení, například bezdrátové telefony, mikrovlnné trouby nebo jiná bezdrátová zařízení. Kromě rušení byste měli také přesunout směrovač v blízkosti konzoly Xbox, abyste získali lepší příjem. Konečně, aby vás router na zvýšené pozici, aby se co nejlepší příjem a vyhnout se potenciálním překážkám.
Řešení 6 - Připojte svůj Xbox přímo k vašemu modemu
Jak jsme se již zmínili, chyba NW-2-5 Xbox může být způsobena vaším bezdrátovým směrovačem a za účelem vyřešení tohoto problému můžete připojit konzolu přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet. Poté, co to uděláte, doporučujeme restartovat modem, jak jsme vám ukázali v řešení 4 . Pokud problém vyřešíte připojením konzoly k modemu, znamená to, že došlo k problému s konfigurací bezdrátového směrovače, takže ji budete chtít podrobně prozkoumat. Pokud stále nemůžete přistupovat k síti Netflix, i když je konzola připojena přímo k modemu, může dojít k problému s konfigurací modemu, takže budete možná chtít změnit jeho nastavení.
Řešení 7 - Zkuste připojit konzolu do jiné sítě
Podle uživatelů může být tento problém způsoben síťovým připojením a pro jeho opravu je třeba připojit konzolu k jiné síti. Uživatelé uvedli, že po připojení konzoly do jiné sítě byl problém vyřešen a byli schopni bez problémů přistupovat k síti Netflix ve své domácí síti.
Řešení 8 - Používejte telefon jako bezdrátový hotspot
Pokud máte chybu Xbox NW-2-5, zkuste použít telefon jako bezdrátový hotspot. Podle uživatelů by měl být problém po připojení k telefonu vyřešen a budete moci přistupovat k síti Netflix pomocí výchozího připojení k Internetu.
Řešení 9 - Zkuste místo toho použít bezdrátovou síť
Při připojení k Internetu pomocí kabelového připojení oznámilo tento problém jen málo uživatelů. Podle nich byla tato otázka vyřešena po přechodu na bezdrátovou síť, takže byste ji měli zvážit. Mějte na paměti, že se jedná pouze o dočasné řešení, ale můžete ji stále použít k obcházení této chyby.
Řešení 10 - Vypněte rodičovskou kontrolu
Toto řešení se týká pouze zákazníků BT a pokud nejste uživatelem BT, můžete toto řešení přeskočit. Zdá se, že uživatelé BT mají ve výchozím nastavení zapnutou možnost Rodičovská kontrola a tato možnost jim brání v přístupu k síti Netflix. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Přihlaste se do svého BT účtu.
- Vyhledejte BT Parental Controls a klepněte na tlačítko Spravovat .
- Nastavte Rodičovská kontrola na Vypnuto .
- Nyní klepněte na možnost Odstranit rodičovskou kontrolu BT .
- Vyberte možnost Ano, nyní smažte .
Po vypnutí a smazání BT Parental Controls by měla být chyba NW-2-5 trvale vyřešena.
Chyba Xbox NW-2-5 vám může bránit v přístupu k Netflix na vašem Xboxu, ale doufáme, že se vám podařilo tuto chybu opravit po použití některého z našich řešení.
