Oprava: Chyba Xbox při přihlášení

Miliony her používají Xbox Live denně, aby si hrály své oblíbené hry se svými přáteli. U služby Xbox Live se bohužel mohou vyskytnout určité chyby a dnes vám ukážeme, jak opravit chyby Xbox, ke kterým může dojít při přihlášení.

Chyba Xbox při přihlášení, jak jej opravit?

Oprava - chyba Xbox při přihlášení

Řešení 1 - Vypněte dvoufázové ověření

Uživatelé Xbox 360 nahlásili chybu 8015D002 při pokusu o přihlášení do konzoly Xbox Live. Podle uživatelů se zdá, že tato chyba je způsobena dvoufázovým ověřením, a proto je nutné tuto funkci vypnout. Chcete-li tuto možnost zabezpečení zakázat, postupujte takto:

1. Použijte webový prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
2. Přejděte do části Zabezpečení a ochrana osobních údajů a vyberte možnost Spravovat pokročilé zabezpečení .
3. Vyberte možnost Vypnout dvoufázové ověření .
4. Klepnutím na tlačítko Ano potvrďte, že chcete zakázat dvoufázové ověření.

Řešení 2 - Přihlaste se ke svému účtu pomocí hesla aplikace

Ověření ve dvou krocích je skvělý způsob, jak chránit účet Xbox, a pokud máte tuto možnost zapnutou, musíte se přihlásit do svého profilu pomocí hesla aplikace, jinak se může zobrazit chyba 8015D002. Pokud nemáte heslo aplikace, můžete si ho nastavit podle těchto jednoduchých kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
2. Přejděte do části Zabezpečení a ochrana osobních údajů a vyberte možnost Spravovat rozšířené zabezpečení . Můžete být vyzváni k zadání bezpečnostního kódu.
3. Přejděte na položku Hesla aplikací a vyberte možnost Vytvořit nové heslo aplikace . Tím se vygeneruje nové heslo a zobrazí se na obrazovce.
4. Zapište si heslo aplikace a přihlaste se ke svému účtu Microsoft na konzole. Během procesu přihlášení nezapomeňte zadat heslo aplikace.
5. Volitelné: Zaškrtněte políčko Zapamatovat heslo, pokud nechcete zadat heslo aplikace při každém pokusu o přihlášení do služby Xbox Live.

Pokud zapomenete heslo aplikace, můžete pomocí stejných kroků nastavit nové heslo aplikace a získat přístup ke svému profilu.

Řešení 3 - Zkontrolujte heslo

Chyba při přihlášení 8015D002 se může objevit, pokud zadáte nesprávné heslo při přihlášení, proto důrazně doporučujeme zkontrolovat, zda jste zadali správné heslo. Pokud jste si jisti, že je vaše heslo správné, můžete zkusit obnovit heslo a přihlásit se pomocí nového hesla.

Řešení 4 - Restartujte Xbox One

Uživatelé oznámili, že se nemohou přihlásit, protože jsou neustále vyzváni k zadání hesla. To je zvláštní problém, ale měli byste být schopni jej opravit jednoduše restartováním konzoly Xbox One. Chcete-li zařízení restartovat, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce stiskněte navigační tlačítko vlevo pro otevření průvodce. Průvodce můžete také otevřít jednoduše klepnutím na tlačítko Xbox na řadiči Xbox.
2. V nabídce vyberte možnost Nastavení .
3. Nyní vyberte Restartovat konzolu . Potvrďte výběr stisknutím tlačítka Ano .
4. Po restartování konzoly se zkuste znovu přihlásit.

Řešení 5 - Odstraňte a přidejte svůj účet znovu

Pokud jste stále žádáni o heslo a nemůžete se přihlásit, můžete zkusit účet odebrat. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Dvojitým klepnutím na tlačítko Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení .
3. Zvolte Účty a vyberte možnost Odstranit účty .
4. Vyhledejte účet, který chcete odebrat a odebrat.
5. Volitelné: Někteří uživatelé oznámili, že je nutné opakovat proces odebrání několikrát před úplným odebráním účtu ze seznamu.

Po odebrání účtu restartujte konzolu podle kroků popsaných v předchozím řešení. Po restartování konzoly je třeba účet znovu přidat. Postupujte takto:

1. Otevřete průvodce posunutím vlevo na obrazovce Plocha .
2. Vyberte možnost Přihlásit se> Přidat a spravovat .
3. Vyberte možnost Přidat nový a zadejte e-mail a heslo účtu společnosti Microsoft.

Po smazání a přidání účtu byste se měli znovu přihlásit bez jakýchkoliv problémů.

Řešení 6 - Obnovte výchozí nastavení přístroje Xbox

Pokud problém přetrvává a nemůžete se přihlásit, můžete zvážit resetování zařízení Xbox na tovární nastavení. Obnovení konzoly může odebrat všechny soubory z konzoly, proto pokud se rozhodnete obnovit nastavení Xbox na tovární nastavení, důrazně doporučujeme zálohovat důležité soubory. Chcete-li obnovit konzoli na tovární nastavení, postupujte takto:

1. Průvodce otevřete stisknutím navigačního tlačítka vlevo na obrazovce Plocha.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
3. Přejděte na položku Systém a vyberte Informace a aktualizace konzoly .
4. Vyberte možnost Obnovit konzolu .
5. Měli byste vidět dvě možnosti: Obnovit a udržet hry a aplikace a obnovit a odstranit vše . Měli byste použít první možnost, protože bude resetovat systém a odstraňovat potenciálně poškozená data bez odebrání uložených her, stažených her nebo aplikací. Pokud tato volba nefunguje, budete muset použít možnost Obnovit a odstranit vše . Tato volba odstraní všechny soubory včetně uložených her a stažených her, takže tuto možnost použijte jako poslední možnost.
6. Po resetování konzoly zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 7 - Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Někdy může dojít k chybám při přihlášení, pokud nejsou spuštěny služby Xbox Live Core Services. Stav těchto služeb můžete zkontrolovat pomocí jakéhokoli zařízení, které má přístup k Internetu. Pokud nejsou spuštěny služby Xbox Live Core Services, je možné pouze vyčkat, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.

Řešení 8 - Zakažte automatické přihlášení

Možnost automatického přihlášení může někdy způsobit problémy a zabránit přihlášení, ale tento problém by měl být možné vyřešit vypnutím této možnosti. Postupujte takto:

1. Pro přístup k účtu Microsoft použijte webový prohlížeč.
2. Přejděte do sekce Můj účet a vyberte Zabezpečení, rodina a fóra .
3. Na pravé straně vyhledejte ochranu profilu Xbox 360 . Zobrazí počet konzolí, které používají možnost automatického přihlášení.
4. Vyberte možnost Vyžadovat stažení profilu .
5. Poté přejděte zpět do konzoly a budete požádáni o zadání hesla, abyste se mohli přihlásit do svého účtu.

Pokud problém přetrvává, můžete zvážit resetování hesla. Postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
2. Přejděte do části Zabezpečení a heslo .
3. V části Heslo vyberte možnost Změnit heslo .
4. Při změně hesla postupujte podle pokynů na obrazovce.

Řešení 8 - Ujistěte se, že máte přístup k účtu Microsoft

Nahlásení uživatelů E-mailová adresa nebo heslo, které jste zadali, není platné . Při pokusu o přístup ke službě Xbox Live zkuste znovu chybu . Chcete-li zkontrolovat, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné, doporučujeme vám, abyste se přihlásili pomocí stejných přihlašovacích údajů ke svému účtu Microsoft v libovolném prohlížeči. Pokud se nemůžete přihlásit k účtu společnosti Microsoft, zkontrolujte, zda je váš e-mail a heslo zcela správné.

Řešení 9 - Zkontrolujte, zda je vaše e-mailová adresa spojena s vaším gamertagem

Není neobvyklé, že se přihlašujete do služby Xbox Live pomocí jiné e-mailové adresy, a proto je třeba se ujistit, že při přihlášení používáte správnou adresu. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak to provést, je přihlášení do služby Xbox. com se svými přihlašovacími údaji. Pokud se v pravém horním rohu zobrazí gamertag, znamená to, že tato e-mailová adresa je přidružena k vašemu účtu Xbox Live.

Řešení 10 - Vymažte mezipaměť systému

Měli byste být schopni opravit přihlašovací chyby na konzole Xbox jednoduše vymazáním mezipaměti. Postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači a vyberte možnost Nastavení .
2. Přejděte do Nastavení systému a vyberte Úložiště .
3. Zvýrazněte libovolné úložné zařízení v seznamu a stiskněte tlačítko Y na řadiči.
4. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť systému .
5. Chcete-li zahájit proces mazání, zvolte Ano .

Po vymazání mezipaměti můžete restartovat konzolu a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

Řešení 11 - Odpojte napájecí kabel

Někdy můžete opravit chyby při přihlášení na konzole Xbox jednoduše odpojením napájecího kabelu od konzoly. Po odpojení napájecího kabelu vyčkejte několik sekund a znovu jej připojte. Pokud problém přetrvává, zkuste znovu odpojit napájecí kabel a zkontrolovat, zda problém nevyřeší.

Řešení 12 - Přesuňte svůj profil

Pokud se přihlásíte chybu Xbox 8015D002, můžete ji opravit jednoduše přesunutím profilu. Postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení> Nastavení systému .
2. Vyberte možnost Úložiště a vyhledejte svůj účet.
3. Po vyhledání profilu vyberte možnost Přesunout .
4. Přesuňte svůj profil na jiný pevný disk nebo jednotku USB flash.
5. Po dokončení procesu přesunu byste měli být automaticky přihlášeni a problém by měl být vyřešen.

Chyby při přihlášení do konzoly Xbox vám mohou zcela zabránit v hraní vašich oblíbených her, ale doufáme, že tyto chyby opravíte pomocí některého z našich řešení.