Oprava: Xbox One Chyba „Něco se pokazilo“

Doporučujeme: Program pro opravu chyb, optimalizovat a zrychlit Windows.

Xbox One umožňuje přístup ke všem druhům obsahu online, ale někdy se mohou vyskytnout určité chyby. Uživatelé ohlásili Něco se pokazilo na jejich Xbox One a dnes vám vysvětlíme, jak tuto chybu opravit.

Xbox Jedna chyba „Něco se pokazilo“, jak ji opravit?

Oprava - Chyba Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení 1 - Použijte kód později

Mnoho uživatelů má tendenci používat předplacené kódy na svém konzole Xbox One, aby si mohli zakoupit online obsah, ale někdy se mohou vyskytnout určité chyby. Pokud k tomu dojde, znamená to, že se jedná o dočasný problém se službou Xbox. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste počkat hodinu nebo dvě a pokusit se kód znovu uplatnit. Aby bylo možné uplatnit předplacený kód služby Xbox Live musí být spuštěny, ale pokud jedna služba není spuštěna, setkáte se s tímto problémem. Chcete-li zkontrolovat stav služeb služby Xbox Live, stačí navštívit webovou stránku Xbox. Pokud se vyskytly potíže se službami služby Xbox Live, můžete počkat, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.

Kromě toho musíte být pozitivní, že se pokoušíte uplatnit předplacený kód pro hru nebo aplikaci Xbox. Pokud se pokoušíte uplatnit kód pro hru nebo aplikaci systému Windows, nebudete moci dokončit proces ve svém Xbox One.

Řešení 2 - Zkontrolujte nastavení svého regionu

Podle uživatelů se při překlápění předplacených kódů může zobrazit chybová zpráva Něco se pokazilo, pokud není váš region správně nastaven. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset změnit nastavení oblasti v konzole Xbox One podle následujících kroků:

  1. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni do služby Xbox One.
  2. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete Průvodce.
  3. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
  4. Nyní zvolte Systém .
  5. Vyberte možnost Jazyk a umístění .
  6. Vyberte nové umístění a zvolte možnost Restartovat .

Změna oblasti na konzole Xbox One je jednoduchá, ale existuje jen málo omezení, o kterých byste měli vědět. Za prvé, můžete změnit svůj region jednou za tři měsíce, takže mějte na paměti. Kromě toho nebudete moci změnit svůj region, pokud je váš účet pozastaven nebo máte-li zůstatkový zůstatek na předplatném služby Xbox. Mějte na paměti, že některé služby nemusí být dostupné, pokud změníte region, takže si pečlivě vyberte nový region. Kromě toho, peníze na vašem účtu Microsoft nebudou přesunuty, když změníte region, takže se určitě utratit dříve, než se rozhodnete změnit svůj region.

Řešení 3 - Zkontrolujte své fakturační údaje

Pokud se vám něco stalo Chybová zpráva může být chybná, protože informace o fakturaci nejsou správné. K tomu může dojít, pokud platnost vaší kreditní karty vypršela nebo jste se nedávno přestěhovali, a proto nezapomeňte zkontrolovat informace o fakturaci podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Domovská obrazovka přejděte doleva a otevřete Průvodce.
  2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
  3. V sekci Účet vyberte Platba a fakturace .
  4. Vyberte možnost Změnit fakturační adresu .
  5. Zkontrolujte a upravte své fakturační údaje. Pokud potřebujete přeskočit určité informace, stiskněte B na ovladači a zvolte Další .
  6. Po dokončení vyberte možnost Uložit informace a uložte změny.

Informace o fakturaci můžete také změnit z prohlížeče. Pro některé uživatele je to rychlejší řešení a pro to je třeba postupovat takto:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
  2. Přejděte do části Platba a fakturace a vyberte možnost Fakturační údaje .
  3. Vyberte možnost Upravit profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po kontrole a aktualizaci fakturačních informací zkuste kód znovu uplatnit.

Řešení 4 - Použijte kód na webu Xbox

Při pokusu o uplatnění kódu v konzole Xbox One se může zobrazit chybová zpráva, která se nezdařila, ale jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo svůj kód uplatnit jednoduše pomocí webu služby Xbox. Existuje možnost uplatnění kódů na webových stránkách Xbox, takže pokud nemůžete uplatnit kód na konzole z důvodu této chyby, zkuste jej použít na webové stránce Xbox.

Řešení 5 - Zakažte funkci Instant-on

Tuto chybu můžete na konzole Xbox One odstranit jednoduše vypnutím funkce Instant-on. Tato funkce funguje jako režim spánku pro konzolu Xbox a umožňuje rychlé umístění zařízení Xbox One do pohotovostního režimu. To je skvělá vlastnost, ale má své nedostatky, a někdy tato funkce může vést k určitým chybám. Chcete-li opravit Něco se pokazilo chybou, musíte tuto funkci zakázat pomocí následujících kroků:

  1. Přejděte do Nastavení a přejděte na Power & startup .
  2. V části Možnosti napájení vyberte položku Režim napájení a stiskněte tlačítko A na ovladači.
  3. Vyberte možnost Úspora energie .

Po výběru možnosti Úspora energie se zařízení Xbox One po stisknutí tlačítka napájení zcela vypne. To znamená, že když je vypnutý, bude spotřebovávat méně energie, ale při zapnutí se také spustí o něco pomaleji. Po vypnutí funkce Instant-on zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 6 - Odhlaste se a přihlaste se do svého účtu

Podle uživatelů je možné, že se vám podařilo opravit něco, co se stalo chybnou chybovou zprávou, a to jednoduše tak, že se odhlásíte ze svého účtu a znovu se přihlásíte. Postupujte takto:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na řadiči přejdete zpět na domovskou obrazovku.
  2. Zvýrazněte obrázek účtu v levém horním rohu.
  3. Vyberte svůj účet, stiskněte tlačítko A na ovladači a vyberte možnost Odhlásit .

Po odhlášení stačí znovu přihlásit a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

Xbox jeden "Něco se pokazilo", když se snaží hrát hru

Řešení 1 - Restartujte router

Podle uživatelů můžete tuto chybovou zprávu opravit jednoduše restartováním směrovače nebo modemu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Vypněte ho stisknutím tlačítka napájení na modemu.
  2. Po vypnutí modemu vyčkejte 30 sekund nebo déle.
  3. Opětovným stisknutím tlačítka napájení jej zapnete.
  4. Vyčkejte, až se modem úplně spustí a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud používáte modem i bezdrátový směrovač, budete muset k opravě tohoto problému restartovat obě zařízení.

Řešení 2 - Přeinstalujte hru

Někdy došlo k chybné zprávě, která se objevila v případě, že je instalace poškozena, a jeden způsob, jak problém vyřešit, je přeinstalace problematické hry. Postupujte takto:

  1. Přejděte do sekce Moje hry a aplikace .
  2. Zvýrazněte hru, kterou chcete odstranit, a stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
  3. V nabídce vyberte možnost Spravovat hru .
  4. Nyní byste měli vidět příslušné informace o hře, jako je například úložný prostor, který potřebuje, a uložené hry.
  5. Vyberte možnost Odinstalovat a počkejte, až bude hra odstraněna ze systému.

Po odstranění hry je třeba ji znovu nainstalovat následujícím způsobem:

  1. Otevřete sekci Hry a aplikace .
  2. Přejděte celou cestou doprava a zobrazí se seznam Připraveno k instalaci . Tento seznam se skládá z her, které vlastníte, ale nemáte nainstalovánu na konzole.
  3. Chcete-li hru nainstalovat, vyberte ji a vyčkejte na její instalaci. Nezapomeňte, že proces instalace může chvíli trvat v závislosti na připojení k Internetu.

Někteří uživatelé doporučují deaktivovat připojení k Internetu před přeinstalací hry z disku. Podle nich může být aktualizace aktualizována během procesu instalace, což může způsobit problémy s instalací, proto je doporučeno jít do režimu offline a nainstalovat hru z disku. Chcete-li přejít do režimu offline, postupujte takto:

  1. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete Průvodce.
  2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
  3. Zvolte Síť> Nastavení sítě .
  4. Nyní vyberte možnost Přejít do režimu offline .

Po přeinstalaci hry se pokuste znovu spustit a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Vymazání mezipaměti

Xbox One ukládá do mezipaměti všechny druhy dočasných souborů, ale někdy se tyto soubory mohou poškodit a způsobit, že k tomu dojde a mnoho dalších chyb. Nejjednodušší způsob, jak se vypořádat s poškozenou mezipamětí, je vymazat pomocí následujících kroků:

  1. Vypněte ji stisknutím a podržením tlačítka napájení na konzole.
  2. Po vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel.
  3. Při odpojeném napájecím kabelu držte tlačítko napájení stisknuté, aby se baterie zcela vybila.
  4. Nyní znovu připojte napájecí kabel a počkejte, až se rozsvítí kontrolka napájení z bílé na oranžovou.
  5. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zapněte konzolu.

Po zapnutí konzoly bude mezipaměť vymazána a problém bude pravděpodobně vyřešen. Někteří uživatelé také doporučují spustit hru bez přihlášení k účtu Xbox. Po spuštění hry budete vyzváni k přihlášení k účtu Xbox, takže to určitě udělejte.

Řešení 4 - Obnovte výchozí nastavení přístroje Xbox

Pokud se vám při pokusu o přehrání hry v konzole Xbox One zobrazí zpráva Chybná chybová zpráva, problém může být vyřešen resetováním továrního nastavení. Někdy se mohou poškodit některé soubory hry a jediným způsobem, jak problém vyřešit, je provést reset továrního nastavení. Mějte na paměti, že reset továrny může odstranit všechny nainstalované hry a aplikace, proto je nezapomeňte zálohovat. Chcete-li obnovit výchozí nastavení zařízení Xbox One, postupujte takto:

  1. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete Průvodce.
  2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
  3. Nyní zvolte Systém .
  4. Přejděte na Informace a aktualizace konzoly a vyberte možnost Obnovit konzolu .
  5. Uvidíte dvě možnosti, Obnovit a odstranit vše a Obnovit a udržet hry a aplikace . Chcete-li zachovat stažené hry a aplikace, vyberte druhou možnost. Pokud tato volba nefunguje, musíte použít možnost Obnovit a odstranit vše . Tato možnost odstraní všechny nainstalované hry, takže je budete muset znovu stáhnout.

Vzhledem k tomu, že proces stahování může nějakou dobu trvat, důrazně doporučujeme, abyste všechny nainstalované hry přesunuli na externí pevný disk, než provedete tovární nastavení.

Řešení 5 - Zkontrolujte stav předplatného

Některé hry vyžadují předplatné, aby fungovaly správně, a pokud platnost vašeho předplatného vypršela, budete ho muset obnovit. Postupujte takto:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
  2. Přejděte do sekce Služby a předplatné .
  3. Najděte odběr, který vypršel, a vyberte možnost Obnovit . Pokud tato možnost není k dispozici, musíte si předplatné znovu zakoupit.

Po obnovení předplatného by měla být chyba zcela vyřešena.

Řešení 6 - Zkuste restartovat hru

Jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše restartováním hry. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na řadiči se vrátíte na domovskou obrazovku.
  2. Zvýrazněte název hry a stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
  3. Z nabídky vyberte možnost Konec .
  4. Počkejte 10 sekund nebo více a pak se pokuste hru spustit znovu.

Oprava - Aktualizace Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení 1 - Nainstalujte aktualizaci pomocí jednotky USB flash

Někdy může být problém s aktualizací online, která zabraňuje instalaci určitých aktualizací. Když se to stane, uvidíte na obrazovce něco chybného . Chcete-li tuto chybu opravit, můžete zkusit nainstalovat aktualizaci offline následujícím způsobem:

  1. Připojte disk USB NTFS k počítači. Mějte na paměti, že USB flash disk musí být prázdný pro instalaci offline aktualizace.
  2. Stáhněte aktualizaci systému offline.
  3. Soubor bude uložen v zip archivu, takže jej nezapomeňte extrahovat.
  4. Vyhledejte soubor $ SystemUpdate, který jste extrahovali, a přesuňte jej do kořenového adresáře jednotky USB flash.

Po přesunutí aktualizačního souboru na USB flash disk je třeba jej nainstalovat podle následujících kroků:

  1. Pokud je to možné, odpojte síťový kabel od konzoly. Můžete také vypnout modem.
  2. Vypněte konzolu podržením tlačítka napájení na přední straně.
  3. Po 30 sekundách odpojte napájecí kabel a znovu jej připojte.
  4. Stiskněte a podržte tlačítko Bind na levé straně a tlačítko Eject a stiskněte tlačítko Xbox na konzole.
  5. Podržte tlačítka Bind a Eject po dobu 15 sekund.
  6. Pokud jste proces provedli správně, uslyšíte dva zvuky při zapnutí. Uvolněte tlačítka Bind a Eject .
  7. Připojte jednotku USB flash ke konzole.
  8. V nabídce vyberte možnost Offline systém update a stiskněte tlačítko A, čímž spustíte proces.
  9. Počkejte na dokončení procesu aktualizace.

Po instalaci aktualizace by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 2 - Vyberte možnost Vypnout Xbox

Pokud se vám po pokusu o instalaci aktualizace něco nepodařilo, pokuste se použít volbu Vypnout Xbox . Poté jednoduše zapněte konzoli a problém by měl být vyřešen. Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně fungovala, takže si to určitě vyzkoušejte.

Řešení 3 - Přejděte do režimu offline a zpět online

Pokud se vám po instalaci nové aktualizace zobrazí tato chybová zpráva, můžete ji opravit offline a zpět online. Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda jim pomohla tento problém vyřešit, takže to určitě zkuste.

Oprava - spuštění Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení - Obnovte výchozí nastavení konzoly

Uživatelé oznámili, že k této chybě dochází při spuštění konzoly, a pokud máte stejný problém, můžete obnovit konzolu na výchozí nastavení od výrobce. Obnovení výchozích nastavení zařízení Xbox One odstraní všechny soubory z konzoly, takže je budete muset znovu stáhnout. Uložené hry zůstanou, pokud budou synchronizovány se službou Xbox Live. Chcete-li obnovit konzolu Xbox One, postupujte takto:

  1. Na obrazovce Poradce při potížích vyberte možnost Obnovit tuto konzolu Xbox a stiskněte tlačítko A.
  2. Zvolte možnost Zachovat hry a aplikace .
  3. Tato volba obnoví výchozí nastavení zařízení Xbox bez ovlivnění her a aplikací. Tato možnost bohužel nefunguje vždy, takže někdy budete muset použít možnost Odstranit vše a ze systému odebrat všechny stažené aplikace a hry.

Po resetování zařízení Xbox One na tovární nastavení by tato chyba měla být zcela vyřešena.

Oprava - Xbox Jedna chyba "Něco se pokazilo" chat strany

Řešení - Ujistěte se, že je NAT nastaven na Open

Aby bylo možné používat stranický chat na Xbox One, musí být NAT nastaven na Open. Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout, ale obvykle se to dosahuje přesměrováním portů nebo pomocí funkce DMZ nebo UPnP. Podrobně jsme vysvětlili, jak to udělat v článku „Vaše síť je za portem omezeným portem NAT“.

Něco se pokazilo Xbox One chyba může vytvořit mnoho problémů pro vás, ale doufáme, že se vám podařilo opravit po použití jednoho z našich řešení.

Doporučená

Jak zablokovat vyhledávání na webu Cortany v systému Windows 10
2019
Stáhněte si IceCream Ebook Reader pro Windows
2019
Oprava: Nelze vysunout jednotku USB v systému Windows 10, 8.1
2019