Cortana je jedním z nejpozoruhodnějších a nejužitečnějších doplňků ve Windows 10. Ale nefungující Cortana by mohla být velmi nepříjemná a mohla by hodně snížit funkčnost systému, takže zde je několik řešení v případě, že váš osobní asistent nefunguje.
Cortana nebude fungovat na Windows 10
Cortana je jednou z nejlepších vlastností systému Windows 10, nicméně mnoho uživatelů s ním ohlásilo různé problémy. Pokud jde o problémy, jsou zde některé běžné problémy hlášené uživateli:
- Windows 10 Start Menu a Cortana nefungují - existuje mnoho důvodů pro tento problém, a my jsme se zabývali podobnými problémy v našem Start Menu není funkční článek, takže se určitě podívat na to.
- Cortana po aktualizaci nefunguje - Několik uživatelů uvedlo, že Cortana po aktualizaci nefunguje. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše znovu zaregistrovat univerzální aplikace a problém by měl být vyřešen.
- Cortana se uzavírá - to je další běžný problém, se kterým se můžete setkat. Chcete-li to opravit, jednoduše vytvořte nový uživatelský účet a zkontrolujte, zda tento problém vyřeší.
- Cortana není k dispozici, mluví, ukazuje, otevírá, hledá, načítá - Existuje mnoho problémů, které se mohou objevit při používání Cortany, ale většina z nich byste měli být schopni vyřešit jedním z našich řešení.
Řešení 1 - Změňte svůj region
Nejprve je třeba se ujistit, že Cortana je dostupná ve vaší zemi. Pokud tomu tak není, nebudete jej moci používat bez provedení několika vylepšení v regionálním nastavení. Tento problém můžete vyřešit jednoduše změnou oblasti na Spojené státy. To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat rychle stisknutím klávesové zkratky Windows Key + I.
- Nyní přejděte do sekce Čas a jazyk .
- Z menu vlevo zvolte Region a jazyk . V pravém podokně nastavte zemi nebo oblast do Spojených států .
Po provedení těchto změn by Cortana měla začít pracovat na vašem PC bez jakýchkoliv problémů. Pokud potřebujete více informací, můžete si přečíst více o dostupnosti Cortany ao tom, jak ji používat, pokud nejste v podporovaném regionu v tomto článku.
Řešení 2 - Zkontrolujte bránu firewall
Další věc, která by mohla zabránit vašemu osobnímu asistentovi v práci, je Firewall. Několik uživatelů uvedlo, že Firewall blokuje jejich Cortanu, a poté, co udělali výjimku v Firewallu, bylo vše v pořádku. Chcete-li zabránit bráně bránící bráně firewall v práci, postupujte takto:
- Přejděte do pole Hledat, zadejte bránu firewall a otevřete možnost Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall systému Windows .
- V okně Povolené aplikace přejděte na položku Změnit nastavení .
- Nyní najděte všechny funkce Cortana v Povolených aplikacích a funkcích: a zkontrolujte všechny.
- Klepněte na tlačítko OK a zkontrolujte, zda Cortana nyní pracuje.
Řešení 3 - Vytvořte nový uživatelský účet
Někdy Cortana nemusí fungovat správně kvůli problémům s vaším uživatelským účtem. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vytvořit nový uživatelský účet. Tímto způsobem obnovíte všechna nastavení související s aplikací Cortana a problém by měl být vyřešen. Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet, musíte provést následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty .
- V levém podokně přejděte do části Rodina a další osoby . V pravém podokně klepněte na tlačítko Přidat někoho jiného do tohoto tlačítka PC .
- Zvolte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby .
- Budete požádáni o přihlášení pomocí účtu Microsoft . Zvolte Přidat uživatele bez účtu Microsoft .
- Zadejte požadované uživatelské jméno a klepněte na tlačítko Další .
Jakmile vytvoříte nový uživatelský účet, přepněte na něj a zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud Cortana pracuje na novém účtu, přepněte zpět na svůj starý a zkontrolujte, zda je problém stále přítomen.
V nejhorším případě možná budete muset přepnout na nový účet a začít jej používat místo starého účtu.
Řešení 4 - Zkontrolujte antivirový program
V některých případech může antivirový software jiného výrobce způsobit problémy s aplikací Cortana. Chcete-li problém vyřešit, je doporučeno zakázat určité funkce antivirové ochrany a zkontrolovat, zda to pomáhá. V případě, že to nefunguje, možná budete muset antivirový program zcela vypnout.
Několik uživatelů uvedlo, že jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, bylo úplné odstranění jejich antivirového programu. Pokud se rozhodnete antivirový program odstranit, měli byste vědět, že díky programu Windows Defender budete mít stále nějakou formu ochrany.
Pokud odstranění antivirového programu vyřeší problémy s aplikací Cortana, je vhodné zvážit přechod na jiný antivirový software. Bitdefender poskytuje nejlepší ochranu na trhu a je plně kompatibilní se systémem Windows 10, takže nebude nijak rušit váš systém.
Řešení 5 - Proveďte skenování SFC a DISM
Podle uživatelů může být instalace někdy poškozena, což může vést k problémům s aplikací Cortana. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme provést skenování SFC i DISM. To je velmi jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X. Zvolte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin) . Můžete také použít libovolnou jinou metodu k otevření příkazového řádku jako správce.
- Při spuštění příkazového řádku zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter .
- Spustí se proces skenování. Mějte na paměti, že tento proces může trvat přibližně 15 minut.
Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud problém stále existuje, nebo pokud byste nemohli spustit skenování SFC, dalším krokem by bylo místo toho použít funkci DISM scan. Postupujte takto:
- Spusťte příkazový řádek jako správce.
- Nyní zadejte příkaz Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a spusťte jej.
Spustí se skenování DISM. Tento proces může trvat asi 20 minut nebo déle, takže jej nepřerušujte. Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém stále existuje, nebo pokud jste předtím nemohli spustit skenování SFC, spusťte jej znovu a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Řešení 6 - Znovu zaregistrujte univerzální aplikace
Jak víte, systém Windows 10 je dodáván s některými předinstalovanými univerzálními aplikacemi a někdy je nejlepším způsobem, jak vyřešit problém s univerzální aplikací, jako je například Cortana, znovu zaregistrovat.
Opětovná registrace univerzálních aplikací je poměrně jednoduchá a můžete to provést spuštěním jediného příkazu v prostředí PowerShell. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S, zadejte powerhell a klepněte pravým tlačítkem myši na Windows PowerShell ze seznamu výsledků. V nabídce vyberte příkaz Spustit jako správce .
- Při spuštění PowerShell spusťte následující příkaz: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Zaregistrovat “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
Po provedení příkazu by měl být problém s Cortanou vyřešen.
Řešení 7 - Spusťte skenování chkdsk
Poškozené soubory mohou vést k problémům s aplikací Cortana a pro jejich opravu je třeba zkontrolovat systémovou jednotku. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Spusťte příkazový řádek jako správce.
- Nyní zadejte příkaz chkdsk / f X: command. Nezapomeňte nahradit X písmenem, které představuje systémovou jednotku. Téměř ve všech případech, které by byly C.
- Budete dotázáni, zda chcete naplánovat skenování. Stiskněte tlačítko Y a restartujte počítač.
Po restartování počítače se automaticky spustí skenování pomocí nástroje chkdsk. Skenování může trvat až 20 minut, v závislosti na velikosti oddílu, takže budete muset být trpěliví. Po dokončení kontroly chkdsk zkontrolujte, zda je problém s Cortana vyřešen.
Řešení 8 - Nainstalujte nejnovější aktualizace
Někdy může být závada s Cortanou, a nejlepší způsob, jak to opravit, je stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace. Systém Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace z větší části, ale někdy se mohou vyskytnout problémy a zabránit automatickému stahování aktualizací.
Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .
Systém Windows nyní zkontroluje dostupné aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou automaticky staženy a nainstalovány ihned po restartování počítače.
To je vše, doufám, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomohlo vyřešit váš problém s Cortanou. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, napište je do komentáře níže.
Pokud máte jiné problémy související se systémem Windows 10, můžete toto řešení zkontrolovat v sekci Oprava systému Windows 10.
