Doporučujeme: Program pro opravu chyb, optimalizovat a zrychlit Windows.
Při pokusu o tisk dokumentu se systémem Windows 10 dochází k chybě „nereagující na tiskárnu“? Pokud ano, existuje celá řada potenciálních oprav. Přečtěte si o nich a dozvíte se o nich.
Tiskárna nereaguje na zprávu v systému Windows 10, jak ji opravit?
Zpráva neodpovídající na tiskárnu může způsobit určité problémy v počítači a zabránit tisku dokumentů. Pokud jde o tento problém, jsou zde některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:
- Tiskárna neodpovídá Canon, HP, Epson, Samsung - Tento problém se může objevit u jakékoli značky tiskárny a pokud se setkáte s tímto problémem, vyzkoušejte některá z našich řešení.
- Bezdrátová tiskárna nereaguje - Tento problém se někdy může objevit, pokud používáte bezdrátovou tiskárnu v počítači. Chcete-li tento problém vyřešit, nezapomeňte dočasně vypnout antivirový program a bránu firewall a zkontrolovat, zda to pomáhá.
- Tiskárna nereaguje na počítač, počítač - Někdy se tento problém může vyskytnout, pokud jsou ovladače zastaralé. Jednoduše aktualizujte ovladače tiskárny a zkontrolujte, zda se problém vyřeší na vašem PC.
Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program a bránu firewall
V některých případech se zpráva, která neodpovídá na tiskárnu, může zobrazit v důsledku antivirové ochrany nebo brány firewall. K tomu obvykle dochází, pokud používáte síťovou tiskárnu Wi-Fi nebo síťovou tiskárnu. Chcete-li zkontrolovat, zda je váš antivirový problém problém, doporučujeme jej dočasně vypnout a zkontrolovat, zda to pomáhá.
Pokud tomu tak není, dalším krokem by bylo odinstalace antivirového softwaru jiného výrobce. Jakmile to uděláte, zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud odstraníte antivirový problém vyřešíte, měli byste určitě zvážit přechod na jiné antivirové řešení.
Existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů na trhu, ale pokud hledáte antivirový program, který v žádném případě nebude zasahovat do vašeho systému, zkuste vyzkoušet službu BullGuard .
Řešení 2 - Zkontrolujte všechna připojení tiskárny
Nejdůležitější věcí, kterou je třeba nejprve zkontrolovat, je připojení tiskárny k počítači nebo notebooku, abyste zjistili, zda jsou všechny správně připojeny. Pokud se tiskárna připojuje přes port USB, zkuste ji připojit k alternativnímu portu USB. U tiskáren Wi-Fi budete muset zkontrolovat, zda je tiskárna připojena ke správné síti Wi-Fi. Může se například stát, že tiskárna nezjistí správný název sítě.
Řešení 3 - Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou ve Windows 10
Pokud se na vašem počítači objevuje zpráva Tiskárna neodpovídá, můžete problém vyřešit jednoduchým spuštěním nástroje pro odstraňování problémů v počítači. Systém Windows 10 má různé poradce při potížích, které mohou vyřešit běžné problémy, a pokud máte problémy s tiskárnou, stačí spustit poradce při potížích následujícím způsobem:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení .
- Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích . V pravém podokně vyberte položku Tiskárna a klepněte na tlačítko Spustit poradce při potížích .
- Poradce při potížích dokončete podle pokynů na obrazovce.
Po dokončení odstraňování potíží by měl být problém vyřešen.
Řešení 4 - Aktualizujte ovladač zařízení tiskárny
Zastaralé ovladače tiskárny mohou způsobit, že se nezobrazí zpráva Tiskárna neodpovídá . Tento problém však můžete vyřešit jednoduše instalací nejnovějších ovladačů tiskárny. Nejjednodušší způsob je použití Správce zařízení. Ovladače můžete aktualizovat následujícím způsobem:
- Otevřete Správce zařízení . To můžete provést rychle stisknutím klávesy Windows + X a výběrem Správce zařízení ze seznamu.
- Vyhledejte tiskárnu v seznamu zařízení, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač .
- Chcete-li aktualizovaný software ovladače aktualizovat, vyberte možnost Hledat automaticky .
Systém Windows se nyní pokusí stáhnout vhodný ovladač pro tiskárnu. Pokud to nefunguje, můžete vždy stáhnout nejnovější ovladač přímo z webových stránek výrobce.
Pokud nechcete manuálně stahovat ovladače, můžete použít nástroje, jako je TweakBit Driver Updater pro automatické stažení chybějících ovladačů.
Řešení 5 - Je vybraná tiskárna výchozí tiskárnou?
Měli byste také zkontrolovat, zda je tiskárna, která neodpovídá, výchozí. Všimněte si, že systém Windows 10 má možnost Nechat systém Windows spravovat výchozí tiskárnu, která automaticky nakonfiguruje poslední tiskárnu, kterou jste vytiskli jako výchozí. Tuto možnost můžete vypnout a vybrat výchozí tiskárnu následujícím způsobem.
- Nejdříve do vyhledávacího pole Cortana zadejte „výchozí tiskárnu“ a otevřete okno přímo pod položkou Změnit výchozí tiskárnu.
- Toto okno obsahuje možnost Nechat Windows spravovat výchozí tiskárnu, kterou nyní můžete v případě potřeby vypnout.
- Karta Zařízení a tiskárny v Ovládacích panelech bude nyní obsahovat zelené zaškrtnutí, které zvýrazní výchozí tiskárnu, jak je uvedeno níže. Můžete klepnout pravým tlačítkem myši na alternativní tiskárnu a vybrat možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu .
Řešení 6 - Zkontrolujte kompatibilitu tiskárny s Windows 10
Pokud jste nedávno upgradovali na systém Windows 10, zkontrolujte, zda je tiskárna, kterou vlastníte, kompatibilní s platformou. Téměř všechny nové tiskárny budou jistě kompatibilní se systémem Windows 10, ale starší tiskárny nemusí být. Na webových stránkách výrobce můžete zkontrolovat, zda je tiskárna kompatibilní se systémem Windows 10.
Tato stránka na webu společnosti Canon například poskytuje podrobnosti o kompatibilitě tiskárny. Pokud na této stránce kliknete na řadu SELPHY, zjistíte, že většina modelů v této sérii není kompatibilní se systémem Windows 10. Stránka také zdůrazňuje, že společnost Canon nevydává ovladače zařízení Windows 10 pro fotografické inkoustové série. Podívejte se tedy na podobnou stránku na webové stránce výrobce tiskárny.
Řešení 7 - Restartujte službu zařazování tisku
Chcete-li tisknout, systém Windows spoléhá na službu zařazování tisku, ale někdy mohou nastat určité problémy s touto službou. Tyto problémy mohou vést k tomu, že tiskárna neodpovídá zprávám a dalším podobným problémům. Tento problém však můžete vyřešit následujícím způsobem:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte services.msc . Nyní stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Když se otevře okno Služby, vyhledejte a poklepejte na službu Zařazování tisku .
- Když se otevře okno Vlastnosti, nastavte Typ spouštění na Automaticky a spusťte službu klepnutím na tlačítko Start . Pokud je služba spuštěna, klepněte na tlačítko Zastavit, vyčkejte několik okamžiků a potom klepněte na tlačítko Start .
- Po provedení změn uložte změny.
Jakmile tuto službu restartujete, problém by měl být zcela vyřešen a vše začne znovu fungovat.
Několik uživatelů doporučuje tuto službu zcela zastavit a poté odstranit soubory s ní spojené. Zastavení služby je jednoduché a můžete to udělat přímo z okna Služby .
Jakmile službu zakážete, přejděte do adresáře C: Windows System32 a odeberte z nich všechny soubory. Po provedení této operace znovu spusťte službu a zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Řešení 8 - Zkontrolujte, zda je tiskárna správně nakonfigurována
Pokud není tiskárna správně nakonfigurována, může se podle uživatelů zobrazit zpráva Tiskárna neodpovídá . Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést následující:
- Otevřete Ovládací panely a přejděte do části Zařízení a tiskárny .
- V seznamu vyhledejte tiskárnu, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte položku Vlastnosti tiskárny .
- Přejděte na kartu Porty . Nyní se ujistěte, že je vybrán správný port. Po provedení změn klepněte na tlačítko Použít a OK .
Po provedení těchto malých úprav zkontrolujte, zda je problém s tiskárnou vyřešen.
Řešení 9 - Nainstalujte nejnovější aktualizace
Pokud se na vašem počítači objevuje zpráva Tiskárna neodpovídá, může se jednat o chybějící aktualizaci. Někdy mohou být ve vašem systému určité závady a pro jejich odstranění je třeba nainstalovat nejnovější aktualizace.
Společnost Microsoft často vydává nové aktualizace a systém Windows tyto aktualizace obvykle stahuje automaticky. Někdy však můžete zmeškat aktualizaci nebo dvě, ale můžete je vždy nainstalovat ručně následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Nastavení .
- Přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .
Systém Windows nyní zkontroluje dostupné aktualizace a stáhne je na pozadí. Jakmile jsou aktualizace staženy, restartujte počítač a nainstalujte je. Po aktualizaci počítače by měl být problém zcela vyřešen.
Nyní byste měli mít možnost tisknout tiskárnu znovu a tisknout znovu. Pokud však ne, můžete vždy zkontrolovat další články služby Windows Report, které poskytují další opravy tiskárny.