Skype je skvělá aplikace pro zasílání zpráv a jako taková umožňuje provádět video i audio hovory. Když už mluvíme o videohovorech, mnoho uživatelů uvedlo, že Skype jim nedovolí ukázat jejich tvář. To je nepříjemný problém a v dnešním článku vám ukážeme, jak to opravit.
Proč mi Skype nedovolil ukázat svou tvář?
- Odhlásit se ze služby Skype a přihlásit se
- Vyzkoušejte starší verzi aplikace Skype
- Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna
- Ukončete všechny procesy Skype
- Přeinstalujte ovladač webové kamery
- Aktualizujte ovladače
- Zkontrolujte konfiguraci
- Zkontrolujte webovou kameru
- Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Skype
Řešení 1 - Odhláste se ze služby Skype a přihlaste se
Nebude-li Skype během videohovoru zobrazovat vaši tvář, problémem může být dočasná závada se službou Skype. Jedná se o malé problémy, ale mohou se vyskytnout jednou za čas, a aby bylo možné je opravit, stačí obvykle odhlásit a přihlásit se do služby Skype.
Postupujte takto:
- V aplikaci Skype přejděte na položku Skype> Sign Out .
- Nyní se přihlaste zpět do aplikace Skype pomocí pověření.
Jakmile se znovu přihlásíte, zkontrolujte, zda problém stále existuje. Ve většině případů můžete tento problém vyřešit pomocí tohoto řešení, takže si to vyzkoušejte.
Řešení 2 - Vyzkoušejte starší verzi aplikace Skype
Novější verze Skype často přinášejí nové funkce a někdy mohou tyto nové funkce způsobit určité problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují přepnout zpět na starší verzi služby Skype.
Chcete-li to provést, musíte nejprve odinstalovat verzi služby Skype. Pokud chcete své konverzace zálohovat, doporučujeme vám zkontrolovat průvodce a zjistit, jak to provést.
Existuje několik metod, které můžete použít k odstranění Skype, ale nejúčinnější z nich je použití softwaru odinstalační program, jako je Revo Uninstaller . Uninstaller software může odstranit všechny aplikace z vašeho PC, ale kromě odstranění aplikace, může také odstranit všechny soubory s ním spojené.
V důsledku toho bude aplikace zcela odstraněna z počítače. To zabrání tomu, aby všechny zbytkové soubory nebo položky registru zasahovaly do vašeho systému.
Jakmile odstraníte Skype, musíte si stáhnout a nainstalovat starší verzi a zkontrolovat, zda se problém vyřeší. Mějte na paměti, že starší verze vás bude stále žádat o upgrade, takže budete muset aktualizace odmítnout ručně.
Řešení 3 - Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna
Toto je zvláštní řešení, ale někteří uživatelé uvedli, že to funguje, takže si to možná budete chtít vyzkoušet. Podle nich se zdá, že aplikace Outlook může zasahovat do aplikace Skype a způsobit, že se během videohovorů nezobrazí váš obličej.
Zřejmě můžete tento problém vyřešit jednoduše zavřením aplikace Outlook a všech karet aplikace Outlook. Nevíme, jak efektivní je toto řešení, ale několik uživatelů tvrdí, že to funguje, takže si ho můžete vyzkoušet, pokud chcete.
Řešení 4 - Ukončete všechny procesy Skype
Někdy Skype nebude zobrazovat vaši tvář, protože na pozadí probíhají další procesy Skype. Ostatní procesy Skype mohou rušit vaše videohovory a způsobit, že k tomuto problému dochází, takže nejlepším způsobem, jak to vyřešit, je ukončit všechny ostatní procesy služby Skype.
To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Otevřete Správce úloh . Můžete to udělat rychle pomocí klávesové zkratky Ctrl + Shift + Esc .
- Vyhledejte Skype v seznamu, klepněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte možnost Ukončit úlohu . Tento krok opakujte pro všechny instance Skype v seznamu.
Jakmile ukončíte všechny procesy Skype, spusťte znovu Skype a zkontrolujte, zda problém stále existuje. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže je možné, že se problém znovu objeví.
Řešení 5 - Znovu nainstalujte ovladač webové kamery
Pokud Skype během videohovorů nezobrazí vaši tvář, je možné, že vaše webová kamera není správně nainstalována. To může nastat z různých důvodů, ale nejlepší způsob, jak se s tímto problémem vypořádat, je znovu nainstalovat ovladač webové kamery. To je velmi jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní vyberte ze seznamu Správce zařízení .
- Vyhledejte ovladač webové kamery, klikněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte příkaz Odinstalovat zařízení .
- Pokud se zobrazí okno pro potvrzení, zaškrtněte políčko Odebrat software ovladače pro toto zařízení, pokud je k dispozici. Nyní klepněte na tlačítko Odinstalovat .
- Po odebrání ovladače klepněte na ikonu Vyhledat změny hardwaru .
Poté, co to uděláte, bude váš ovladač webkamery znovu nainstalován a problém by měl být zcela vyřešen.
Řešení 6 - Aktualizujte ovladače
V případě, že Skype nebude zobrazovat vaši tvář, je možné, že je problém s ovladačem webové kamery. K tomuto problému může dojít, pokud je ovladač zastaralý nebo poškozený a jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, je aktualizovat ovladač.
Můžete tak učinit stažením ovladače přímo od výrobce a instalací na vlastní pěst. Pokud chcete jednodušší řešení, můžete zkusit použít TweakBit Driver Updater (schválený Norton Antivirus a Microsoft) .
Tento nástroj automaticky stáhne chybějící ovladače s několika málo kliknutí, takže je ideální, pokud nechcete ručně vyhledávat a instalovat ovladače. Po aktualizaci ovladače pomocí některé z těchto metod by měl být problém zcela vyřešen.
Řešení 7 - Zkontrolujte konfiguraci
Pokud Skype nezobrazí vaši tvář, je možné, že webová kamera není ve Skype detekována. To může nastat v důsledku různých problémů a konfiguraci webové kamery můžete zkontrolovat následujícím způsobem:
- V aplikaci Skype přejděte do nabídky Nástroje> Možnosti .
- V levém menu zvolte Nastavení videa . Nyní se ujistěte, že je vybrána správná webová kamera. Klikněte na tlačítko Nastavení webové kamery .
- Přejděte na kartu Ovládání fotoaparátu a zkontrolujte možnost Kompenzace slabého světla .
Poté, co to uděláte, je třeba vyřešit problémy s fotoaparátem a vše bude opět fungovat.
Řešení 8 - Zkontrolujte webovou kameru
Pokud máte problémy se službou Skype a videohovory, může se jednat o webovou kameru. Někdy nemusí webová kamera fungovat správně a to může vést k tomuto problému. Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte, zda fotoaparát pracuje v jiných aplikacích.
Kromě toho zkontrolujte kabel USB a připojte fotoaparát k jinému portu USB nebo k jinému počítači. Pokud fotoaparát pracuje s jinými aplikacemi nebo na jiném počítači, problém je pravděpodobně způsoben vaším systémem.
Řešení 9 - Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Skype
Pokud budete mít tuto chybu i nadále, problémem může být vaše verze aplikace Skype. Pokud je instalace Skype zastaralá, může dojít k jejímu objevení. Problém však můžete vyřešit jednoduše aktualizací služby Skype na nejnovější verzi.
Skype obvykle zkontroluje aktualizace, jakmile začne, ale můžete vždy zkontrolovat aktualizace ručně, pokud chcete. Postupujte takto:
- Spusťte aplikaci Skype.
- Nyní přejděte na položku Nápověda> Zkontrolovat aktualizace .
Skype nyní zkontroluje aktualizace a stáhne je na pozadí. Jakmile je Skype aktualizován, zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Pokud Skype nedokáže ukázat svou tvář, může to být menší problém, ale doufáme, že se vám po přečtení tohoto článku podařilo tento problém vyřešit.
