Úplný průvodce pro opravu chyby UNSUPPORTED PROCESSOR v systému Windows 10

Modrá obrazovka smrti chyby jsou problematické, protože restart počítače, aby se zabránilo poškození počítače. Tyto typy chyb mohou být způsobeny problematickým softwarem nebo v nejhorším případě chybným hardwarem. Vzhledem k tomu, že tyto typy chyb jsou poměrně závažné, dnes vám ukážeme, jak opravit chybu systému UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD v systému Windows 10.

Opravit chybu UNSUPPORTED PROCESSOR BSoD

1. Ujistěte se, že váš procesor splňuje hardwarové požadavky
2. Aktualizujte systém Windows 10
3. Aktualizujte ovladače
4. Spusťte Poradce při potížích s BSOD
5. Spusťte skenování SFC
6. Spusťte DISM
7. Zkontrolujte pevný disk
8. Zkontrolujte problémový software
9. Zkontrolujte hardwarové problémy

Kroky opravit chybu UNSUPPORTED PROCESSOR Windows 10

Řešení 1 - Ujistěte se, že váš procesor splňuje hardwarové požadavky

Mnoho uživatelů nahlásilo chybu UNSUPPORTED_PROCESSOR při instalaci systému Windows 10 a za účelem opravy této chyby je třeba mít jistotu, že váš procesor podporuje instrukci PREFETCHW. Aby bylo možné nainstalovat 64bitovou verzi systému Windows 10, musí mít váš procesor podle uživatelů k dispozici instrukci PREFETCHW. Pokud váš procesor nepodporuje PREFETCHW, můžete vždy nainstalovat 32bitovou verzi systému Windows 10 a měl by fungovat bez problémů.

Řešení 2 - Aktualizace systému Windows 10

Jak již bylo zmíněno, chyby BSoD, jako je UNSUPPORTED_PROCESSOR, mohou být způsobeny problémy s hardwarovou nebo softwarovou kompatibilitou, proto je důležité, aby systém Windows Update často fungoval. Mnohé z těchto aktualizací přinášejí různá vylepšení a opravují problémy s hardwarem i softwarem, a proto můžete vidět, proč je důležité, abyste aktualizovali systém Windows 10 tak často, jak jen můžete, abyste se vyhnuli problémům BSoD.

Řešení 3 - Aktualizujte ovladače

Ovladače jsou často příčinou chyb BSoD, protože jsou používány systémem Windows pro komunikaci s hardwarem. Pokud je některý ovladač zastaralý, systém Windows 10 nebude schopen pracovat s konkrétním hardwarem a bude vám poskytovat UNSUPPORTED_PROCESSOR nebo jinou chybu BSoD. Aby se zabránilo těmto typům problémů, doporučujeme aktualizovat ovladače. Aktualizace ovladačů je jednoduchá a vše, co musíte udělat, je navštívit webové stránky výrobce hardwaru a stáhnout nejnovější ovladače hardwaru.

Případně můžete použít Správce zařízení k aktualizaci všech nezbytných ovladačů. Chcete-li aktualizovat ovladače pomocí Správce zařízení, musíte provést následující:

1. Stisknutím klávesy Windows + X otevřete Power User Menu. Vyberte ze seznamu Správce zařízení .
   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte ovladač, který chcete aktualizovat, a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.
3. Zvolte Aktualizovat software ovladače .
   

4. Chcete-li aktualizovat software ovladače, vyberte možnost Hledat automaticky . Systém Windows 10 nyní vyhledá a stáhne příslušný ovladač.

5. Opakujte tyto kroky pro všechny ovladače, které chcete aktualizovat.

Automaticky aktualizovat ovladače

Hledání řidičů na vlastní pěst může být časově náročné. Doporučujeme proto použít nástroj, který to za vás provede automaticky. Použití automatické aktualizace ovladače vám jistě ušetří potíže při ručním hledání ovladačů a bude vždy udržovat váš systém v aktuálním stavu s nejnovějšími ovladači.

Aktualizátor ovladače Tweakbit (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a zabránit poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je stručný návod, jak jej používat:

1. Stáhněte si a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   

2. Po instalaci program začne automaticky skenovat váš počítač pro zastaralé ovladače. Driver Updater zkontroluje vaše nainstalované verze ovladače proti jeho cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je počkat na dokončení skenování.
   

3. Po dokončení skenování získáte přehled o všech problémových ovladačích nalezených ve vašem počítači. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klepněte na odkaz Aktualizovat ovladač vedle názvu ovladače. Chcete-li automaticky nainstalovat všechny doporučené aktualizace, klikněte na tlačítko Aktualizovat vše ve spodní části.
   

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko 'Aktualizovat', dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 4 - Spusťte Poradce při potížích s BSOD

Pokud žádný z předchozích řešení problém nevyřešil, vyzkoušejte několik nástrojů pro řešení problémů. První poradce při potížích, který budeme zkoušet, je vestavěný Poradce při potížích se systémem BSOD. Jak můžete pravděpodobně říct, tento nástroj může řešit všechny druhy BSOD problémů. Doufejme, že jedním z nich je chyba UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Postup spuštění nástroje Poradce při potížích se systémem BSOD systému Windows 10 naleznete zde:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích .
3. V pravém podokně vyberte možnost BSOD a klepněte na příkaz Spustit Poradce při potížích .
   

4. Poradce při potížích dokončete podle pokynů na obrazovce.

Řešení 5 - Spusťte skenování SFC

Další nástroj pro řešení problémů, který se pokusíme, je Kontrola systémových souborů. Tento nástroj prohledá počítač, zda neobsahuje potenciální problémy, a automaticky je vyřeší (pokud je to možné). Pokud je tedy chyba UNSUPPORTED_PROCESSOR způsobena poškozeným systémovým souborem, bude se jím zabývat kontrola SFC.

Postup spuštění skeneru SFC v systému Windows 10:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Menu a otevřete příkazový řádek (Admin).
2. Zadejte následující řádek a stiskněte klávesu Enter: sfc / scannow
   

3. Počkejte, až se proces dokončí (může chvíli trvat).
4. Pokud je řešení nalezeno, bude automaticky použito.
5. Nyní zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.

Řešení 6 - Spusťte DISM

A třetí nástroj pro řešení problémů, který se pokusíme, je DISM. Nasazení obrazu Správa a správa (DISM), jak jeho název říká, re-nasadí obraz systému, a řeší potenciální problémy podél cesty. Mohlo by to také vyřešit chybu UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Provedeme vás jak standardem, tak postupem, který využívá níže uvedená instalační média:

• Standardní způsob

1. Klepněte pravým tlačítkem na Start a otevřete příkazový řádek (Admin).
2. Vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • • DISM / Online / Clean-Image / RestoreHealth
       

3. Počkejte na dokončení skenování.
4. Restartujte počítač a zkuste provést aktualizaci znovu.

• S instalačním médiem Windows

1. Vložte instalační médium systému Windows.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start az nabídky vyberte příkazový řádek (Admin).
3. V příkazovém řádku zadejte následující příkazy a stiskněte klávesu Enter po každém:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • DISM / Online / Vyčištění-Image / ObnovitZdraví / zdroj: WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Nezapomeňte změnit hodnotu X s písmenem připojené jednotky s instalací systému Windows 10. \ t
6. Po dokončení postupu restartujte počítač.

Řešení 7 - Zkontrolujte pevný disk

Pokud je váš pevný disk poškozen, problémy s BSOD jsou více než možné. Chcete-li vyloučit pochybnosti, měli byste spustit soubor chkdsk, který prohledá všechny oddíly a vyřeší možné problémy (pokud je to možné). Pokud je tedy viník UNSUPPORTED_PROCESSOR poškozený pevný disk, tento nástroj tento problém pravděpodobně vyřeší.

Postup spuštění příkazu chkdsk v systému Windows 10:

1. Zadejte Pokročilé spuštění (podržte klávesu Shift ).
2. Zvolte Poradce při potížích> Pokročilé možnosti .
3. Ze seznamu možností vyberte příkazový řádek .
4. Když se zobrazí příkazový řádek, zadejte následující řádky a po každém řádku stiskněte klávesu Enter, abyste jej mohli spustit:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Někteří uživatelé také navrhují, abyste spustili i další příkazy chkdsk . Pro provedení těchto příkazů potřebujete znát písmena jednotek pro všechny oddíly pevného disku. V příkazovém řádku zadejte následující (ale nezapomeňte použít písmena, která odpovídají oddílům pevného disku v počítači):
   • chkdsk / rc:
     

   • c hkdsk / rd:

   To je jen náš příklad, takže mějte na paměti, že musíte provést příkaz chkdsk pro každý oddíl pevného disku, který máte.

6. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 8 - Zkontrolujte problémový software

Často nekompatibilní software může způsobit chybu UNSUPPORTED_PROCESSOR, a proto je nutné najít problémový software a odinstalovat jej. Pokud jste před spuštěním této chyby nainstalovali nový software, odinstalujte jej. Kromě toho můžete také zakázat všechny spouštěcí aplikace, abyste našli problematickou aplikaci. Chcete-li to provést, musíte provést následující:

1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte msconfig . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
   
   

2. Jakmile se otevře okno Konfigurace systému, vyberte Výběrové spuštění a zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky spuštění .

3. Přejděte na kartu Služby . Zkontrolujte Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a klepněte na tlačítko Zakázat vše .

4. Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK . Pokud se zobrazí okno s výzvou k restartování počítače, vyberte možnost Exit without restart .
5. Stisknutím klávesy Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
6. Přejděte na kartu Spuštění a klepněte pravým tlačítkem na každou položku a vyberte z nabídky možnost Zakázat .
   

7. Po zakázání všech aplikací zavřete Správce úloh a restartujte počítač.
8. Zkontrolujte, zda počítač správně funguje. Pokud se chybová zpráva nezobrazí, znamená to, že je způsobena aplikací třetí strany. Nyní můžete postupně povolit všechny aplikace a služby, dokud nenajdete ten, který vám způsobuje potíže.

Stojí také za zmínku, že váš antivirový program může být běžnou příčinou všech druhů chyb BSoD, takže je nutné odinstalovat antivirový software jiných výrobců, který jste nainstalovali. Odinstalace antivirového softwaru možná nebude stačit, takže budete muset stáhnout a použít vyhrazený nástroj pro odstranění. Tyto antivirové společnosti poskytují tyto nástroje, proto si stáhněte a použijte jeden z těchto nástrojů.

Řešení 9 - Zkontrolujte hardwarové problémy

Chyby UNSUPPORTED_PROCESSOR spolu s mnoha dalšími chybami BSoD mohou být způsobeny problémy s hardwarem. Pokud jste nainstalovali jakýkoliv nový hardware, nezapomeňte jej odstranit nebo vyměnit a zkontrolovat, zda je problém vyřešen. Pokud jste nenainstalovali žádný nový hardware, zkontrolujte svůj procesor, základní desku a RAM. Chcete-li provést tento krok, budete možná potřebovat nějaké náhradní díly a možná i odbornou pomoc, takže budete chtít vzít počítač do opravny.

UNSUPPORTED_PROCESSOR Chyba BSoD se obvykle objeví, když váš procesor nepodporuje potřebné instrukce potřebné pro řádné spuštění systému Windows 10, proto zkontrolujte, zda váš procesor splňuje hardwarové požadavky a zda správně funguje.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.