Jak opravit chyby Norton v systému Windows 10

Norton Antivirus je plně kompatibilní se systémem Windows 10, počínaje verzí 22.5.2.15 vydanou 20. července 2015. Antivirus nepodporuje sestavení systému Windows 10, ale kromě toho byste neměli při spuštění aplikace Norton v systému Windows 10 narazit na chyby nebo chyby.

Vzhledem k tomu, že svět není dokonalý, uživatelé někdy hlásí chyby systému Norton, které jim brání používat antivirový program v systému Windows 10. Níže uvádíme seznam nejčastějších chyb antivirového programu Norton, se kterými se uživatelé mohou setkat, a také dostupné opravy.

1. Inovoval jsem na Windows 10, ale nemohu najít Norton

1. Stáhněte si nástroj opravy Norton.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na exe. a zvolte Spustit jako správce
3. Objeví se okna, která informují, že se chystá nainstalovat aktualizovanou verzi aplikace Norton Antivirus
4. Klepněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud se okno aktualizace nezobrazí, přejděte na účet Norton a nainstalujte antivirový program odtud:

1. Přihlaste se do svého účtu
2. Přejděte na Nastavení > Stáhnout Norton
3. Klikněte na položku Odpověď a Stáhnout .

2. Aktualizoval jsem systém Windows 10 a aplikace Norton se nespustí

1. Stáhněte nástroj Norton Remove and Reinstall. Pokud máte Norton Family, odinstalujte program před stažením tohoto nástroje.
2. Poklepejte na ikonu nástroje> přijmout licenční podmínky.
3. Klepněte na tlačítko Odebrat a přeinstalovat > vyberte možnost Pokračovat .
4. Klepnutím na tlačítko Restartovat dokončete proces odinstalace.
5. Po restartu postupujte podle pokynů na obrazovce a přeinstalujte antivirový program Norton.

3. Norton stále zobrazuje zprávu: „Nainstalujte aktualizovanou verzi produktu Norton pro systém Windows 10“

1. Stáhněte si nástroj pro opravu Norton, jak je popsáno výše.
2. Stáhněte nástroj Norton Remove and Reinstall a postupujte podle výše uvedených kroků.

4. Chyba: 8504, 104

Je pravděpodobné, že se s touto chybou setkáte, pokud používáte jiný program zabezpečení, nebo pokud při upgradu antivirového programu dojde k chybě instalace.

1. Použijte nástroj Norton Remove and Reinstall a spusťte jej a odeberte Norton.
2. Odinstalujte všechny nástroje zabezpečení Symantec, které neobsahují:
   1. Přejděte na Ovládací panely > Odinstalovat nebo změnit program a odstraňte všechny programy, které se netýkají programu Symantec.
3. Aktualizujte ovladač grafické karty:
   1. Přejděte do Správce zařízení > Zobrazit adaptéry
   2. Klepněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu HD> Vlastnosti
   3. Na kartě Ovladač zkontrolujte dostupné aktualizace
   4. Pokud jsou k dispozici aktualizace ovladačů, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače grafické karty.
   5. Restartujte počítač.

5. Chyba: 3048, 3

Tato chyba se zobrazí, když nebyla stažena nejnovější aktualizace antivirového programu Norton.

1. Spusťte aplikaci Norton.
2. Přejděte na Zabezpečení > Aktualizace LiveUpdate .
3. Počkejte na dokončení aktualizace a klepněte na tlačítko OK.
4. Spusťte aplikaci LiveUpdate, dokud se na obrazovce neobjeví zpráva „ Produkt Norton má nejnovější aktualizace ochrany “.
5. Restartujte počítač.
6. Pokud výše uvedené akce nevyřeší váš problém, spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.

6. Chyby 8506, 421 a 3039, 65559

1. Restartuj svůj počítač.
2. Spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall a podle pokynů na obrazovce odeberte antivirový program a znovu jej nainstalujte.
3. Pokud se tím problém nevyřeší, stáhněte a spusťte aplikaci Norton Power Eraser:
   1. Poklepejte na soubor NPE.exe .
   2. Klepněte na tlačítko Ano nebo Pokračovat> přijměte licenční smlouvu.
   3. V okně Norton Power Eraser vyberte možnost Nežádoucí skenování aplikací .

      Po dokončení skenování se výsledky zobrazí v okně Unantant Apps Scan Complete Complete.

   4. Klepněte na položku Odinstalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce.
   5. Restartujte počítač.

7. Chyba 8505, 129:

Zkontrolujte nastavení síťového serveru proxy

1. Do vyhledávacího panelu zadejte „ Možnosti Internetu “ a stiskněte klávesu Enter> spustí se okno možností Internetu.
2. Přejděte na kartu Připojení > vyberte nastavení sítě LAN .
3. V poli Nastavení sítě LAN zkontrolujte, zda nejsou vybrány žádné z polí Proxy server.
4. Klepněte na tlačítko OK> Použít> OK.

Konfigurace nastavení síťového připojení v systému Windows

1. Přejděte na Centrum sítí a sdílení
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na aktivní síťový adaptér> klepněte levým tlačítkem myši na položku Vlastnosti.
3. V okně Vlastnosti síťového připojení > Přejít na Toto připojení používá následující položky> klepněte na položku Protokol sítě Internet (TCP / IP) nebo Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4).
4. Klepněte na příkaz Vlastnosti.
5. Do polí Preferovaný server DNS a Alternativní server DNS zadejte dvě adresy IP Norton ConnectSafe:
   • Preferovaný DNS: 199.85.126.10
   • Alternativní DNS: 199.85.127.10
   • Klepněte na tlačítko OK.
6. Pokud tento postup problém nevyřeší, spusťte skenování pomocí nástroje Norton Power Eraser.

Pokud máte stále problémy s počítačem nebo se jim chcete vyhnout do budoucna, doporučujeme vám tento nástroj stáhnout (100% bezpečný a testovaný námi) k opravě různých problémů s počítačem, jako je ztráta souborů, malware a selhání hardwaru.