Problémy s tiskárnami USB nejsou tak běžné, jako pouhý postup tisku nebo skenování něco nevyžaduje překrývající software kromě vestavěného. Nicméně i ten nativní software Windows vytváří čas od času problémy.
Chyba faxování a skenování systému Windows, kterou se dnes pokusíme řešit, způsobí selhání procesu tisku a skenování a informuje uživatele, že je to „Použití nastavení ovladače“. V případě, že se vás tato chyba týká, zkontrolujte následující kroky.
Jak opravit chybu „Použití nastavení na ovladač“ v programu Windows Faxování a skenování
- Spustit vestavěný Poradce při potížích s tiskárnou
- Zkontrolujte ovladače
- Upravit registr
Řešení 1 - Spusťte vestavěný Poradce při potížích s tiskárnou
Začněme s využitím zdrojů, které máme okamžitě k dispozici. Vestavěný poradce při potížích se liší v závislosti na tom, kterou iteraci systému Windows používáte, ale je to tam. Pro uživatele systému Windows 7 a Windows 8 se průvodce řešením problémů nachází v Ovládacích panelech, zatímco uživatelé systému Windows 10 jej mohou najít v nabídce Nastavení.
Postup spuštění integrovaného nástroje pro odstraňování problémů ve Windows 7 nebo Windows 8 (8.1):
- Otevřete Start a potom Ovládací panely .
- Na panelu Hledat zadejte Odstraňování problémů a otevřete Poradce při potížích .
- Zvolte Hardware a zvuk .
- Vyberte položku Tiskárna a postupujte podle pokynů.
A to je způsob, jak jej spustit ve Windows 10:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení .
- Zvolte Aktualizace a zabezpečení .
- V levém podokně vyberte položku Poradce při potížích .
- Rozbalte Poradce při potížích s tiskárnou a klepněte na příkaz Spustit Poradce při potížích .
Pokud to nepomůže, zkuste pro připojení tiskárny / skeneru použít alternativní port USB (nejlépe USB 2.0).
Řešení 2 - Zkontrolujte ovladače
Více času než ne toto a podobné problémy se objeví kvůli nesprávnému ovladači pro vaši tiskárnu nebo skener. Pokud máte k dispozici instalační disk se softwarem, doporučujeme nainstalovat ovladače i doprovodný software. Pokud tomu tak není, doporučujeme vám, abyste se vyhnuli automatickým nainstalováním obecných ovladačů systémem Windows 10.
To, co potřebujete udělat, je navigace na oficiální stránky podpory výrobce a chytit ovladače tam. V případě, že používáte starší tiskárnu / skener, je důležité nainstalovat správné starší ovladače. Dbejte také na systémovou architekturu, protože ovladače x86 (32bitové) nebudou fungovat na 64bitové platformě x64.
S tímto vědomím zkontrolujte, zda je vaše zařízení plné jméno a zkontrolujte správné ovladače online. Pokud vlastníte zařízení HP, je zde nástroj, který může pomoci s názvem HP Print and Scan Doctor, který po spuštění automaticky vyřeší problémy. Mohlo by to také fungovat pro „Použití nastavení pro řidiče“. Najdete ho zde.
Řešení 3 - Upravte registr
A konečně, pokud vás žádné z předchozích řešení nepřekročilo chybou „Použití nastavení pro řidiče“, máme konečné řešení. Je tu ale úlovek, protože to vyžaduje editaci registru, což může vést k masivním problémům při zneužití. Proto doporučujeme zálohovat váš registr (exportovat jej) a teprve pak změnit hodnoty, které navrhneme níže.
Chcete-li tuto chybu vyřešit, postupujte následovně:
- Stisknutím klávesy Windows + R vyvoláte příkaz Spustit příkazový řádek .
- Zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK .
- Chcete-li zálohovat aktuální stav registru, zvolte Soubor> Exportovat .
- Nyní přejděte na položku ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlStillImage.
- Klepněte pravým tlačítkem myši a odstraňte StillImage z levého podokna.
- Restartujte počítač a hledejte vylepšení.
Tím můžeme tento článek uzavřít. V případě, že máte cokoliv přidat nebo vzít, proveďte to v sekci komentáře níže.
