Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně? Zde je to, co musíte udělat

Pokud jste nedávno upgradovali počítač na systém Windows 10 nebo provedli aktualizaci na nejnovější verzi systému Windows 10 a došlo k chybě, která říká: Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně, nebojte se.

K vyřešení problému existují osvědčená řešení a tento článek pokrývá tyto opravy.

Pokud tiskárna přestala fungovat a nedávno jste neaktualizovali nebo neaktualizovali systém Windows 10, máte kryt.

Pokud je počítač spuštěn v systému Windows 10 S, některé tiskárny s ním nemusí dobře fungovat nebo se u tiskárny může vyskytnout omezená funkčnost.

Informace o kompatibilitě zařízení se systémem Windows 10 S získáte u výrobce.

Tiskárna se nepřipojuje k počítači přes USB? Opravte tyto řešení

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna uvedena ve stavu Nespecifikované zařízení
2. Zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní se systémem Windows 10
3. Dočasně zakažte antivirový bezpečnostní software
4. Restartujte počítač
5. Zkontrolujte Výchozí nastavení tiskárny
6. Proveďte službu Windows Update
7. Vymažte soubory pro zařazování a restartujte službu zařazování
8. Pokud se systém Windows nemůže připojit k tiskárně, obraťte se na výrobce

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda je tiskárna uvedena ve stavu Nespecifikované zařízení

1. Zvolte Start.
2. Klepněte na tlačítko Nastavení.
3. Zvolte zařízení.
4. V levém podokně klepněte na položku Tiskárny a skenery .
   

5. Přejděte dolů na položku Související nastavení.

1. Klepněte na položku Zařízení a tiskárny.
2. Přejděte do seznamu Zařízení a vyhledejte název a ikonu tiskárny.
3. Zkontrolujte, zda je v části Nespecifikovaná sekce.

Jakmile potvrdíte, zda je nebo není, proveďte tyto tři věci:

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a připojená.

Pokud je zapnutý, zkontrolujte hlavní vypínač a zkontrolujte, zda je napájecí kabel tiskárny zapojen do elektrické zásuvky. Pokud používáte sdílenou tiskárnu nebo síť, zkontrolujte, zda jsou zapnuty všechny počítače a směrovače. Zapojte přepěťovou ochranu a zapněte ji. Připojte kabel USB tiskárny správně k počítači. V případě bezdrátových tiskáren zapněte možnost bezdrátové sítě z tiskárny a poté spusťte test bezdrátového připojení tiskárny z nabídky. Pokud jsou tyto údaje jasné a tiskárnu stále nelze připojit k systému Windows, nemusí se počítač připojit k bezdrátové síti.

2. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu

Chcete-li tiskárnu odebrat, postupujte takto:

1. Zvolte Start.
2. Klepněte na tlačítko Nastavení.
3. Zvolte zařízení.
4. V levém podokně klepněte na položku Tiskárny a skenery .
5. Najděte svou tiskárnu a klikněte na ni.
6. Vyberte možnost Odebrat zařízení.

Přeinstalujte tiskárnu (bezdrátovou nebo místní) pomocí následujících kroků:

1. Zvolte Start.
2. Klepněte na tlačítko Nastavení.
3. Zvolte zařízení.
4. V levém podokně klepněte na položku Tiskárny a skenery .
5. Vyberte možnost Přidat tiskárnu nebo skener.
6. Vyberte tiskárnu, kterou chcete přidat, a vyberte možnost Přidat zařízení.

Poznámka: zkušební stránku můžete vytisknout, abyste zajistili, že tiskárna bude pracovat správně. Pokud je nainstalován, ale nefunguje, zkontrolujte webové stránky výrobce zařízení, kde naleznete informace o odstraňování problémů nebo aktualizacích ovladačů.

Chcete-li se připojit k místní tiskárně, připojte kabel USB tiskárny k dostupnému portu USB v počítači a poté tiskárnu zapněte.

3. Aktualizujte ovladače

Ovladač je nutný pro správnou funkci většiny tiskáren. V případě, že jste aktualizovali nebo upgradovali na systém Windows 10, bude pravděpodobně nutné aktualizovat aktuální ovladač tiskárny tak, aby odpovídal nové verzi systému Windows nebo aby byl s touto verzí kompatibilní. Pokud jste měli nedávné výpadky napájení, viry v počítači nebo jiné problémy, ovladače mohou být také poškozeny. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač jedním z těchto tří způsobů:

• Použití služby Windows Update . Chcete-li to provést, přejděte do Správce zařízení, poté rozbalte položku Tiskárny a zobrazte seznam zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač. Chcete-li aktualizovat software ovladače, vyberte možnost Hledat automaticky.
• Stahování a instalace ovladače ručně . Proveďte tuto akci, pokud systém Windows automaticky nenajde aktualizaci ovladače tiskárny nebo nemáte instalační disk. Na webové stránce výrobce můžete najít nejnovější ovladač tiskárny.
• Instalace softwaru ovladače od výrobce tiskárny . Pokud máte instalační disk, může obsahovat software pro instalaci ovladače tiskárny.

Další metoda, kterou můžete použít k aktualizaci ovladačů, je pomocí nástroje, jako je například TweakBit Driver Updater . Pomocí tohoto nástroje budete automaticky aktualizovat všechny zastaralé ovladače s pouhým pár kliknutí.

Tato metoda je ideální, pokud nechcete ručně vyhledávat a stahovat ovladače, takže si to vyzkoušejte.

- Získejte nyní Tweakbit Driver Updater

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nemusí být volné

Po aktualizaci ovladače tiskárny proveďte následující:

1. Odpojte kabel USB tiskárny od počítače.
2. Klepněte na tlačítko Start.
3. Klepněte na tlačítko Nastavení.
4. Zvolte zařízení.
5. V levém podokně klepněte na položku Tiskárny a skenery .
6. Vyberte tiskárnu, kterou chcete přidat, a vyberte možnost Odebrat zařízení.
7. Přejděte do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, zadejte Print Management a vyberte odpovídající výsledek hledání.
8. Klepněte na položku Všechny tiskárny.
9. Najděte svou tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odstranit.
10. Restartuj svůj počítač.
11. Připojte kabel USB tiskárny zpět k počítači a zkuste znovu nainstalovat software a ovladač.

Pokud tyto kroky nefungovaly, nebojte se, existuje více řešení.

Řešení 4 - Restartujte počítač

Jedná se o první linii činnosti, kdykoli dojde k takovému problému (nebo k jakémukoli jinému problému s počítačem a jakýmkoli jiným hardwarem, který spolu s ním používáte). Pokud však restartujete počítač a na tiskárně se nic nestane, můžete přejít na poslední řešení.

Řešení 5 - Zkontrolujte Výchozí nastavení tiskárny

Pokud tiskárna přepíná z výchozí, můžete toto nastavení změnit v systému Windows 10 z aktuální tiskárny na tiskárnu, kterou chcete používat.

Výchozí nastavení opravíte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start.
2. Klepněte na tlačítko Nastavení.
   

3. Zvolte zařízení.
4. V levém podokně klepněte na položku Tiskárny a skenery .
   

5. Přejděte na položku Nechat systém Windows spravovat výchozí tiskárnu.
6. Vypněte možnost.

Řešení 6 - Proveďte službu Windows Update

Pro zdravý počítač je třeba aktualizovat systém Windows pomocí nejnovějších aktualizací systému a ovladačů. To také pomáhá vyřešit případné problémy nebo potíže, se kterými se můžete setkat.

Kontrola a instalace služby Windows Update (ručně)

1. Přejděte na Start.
2. Do vyhledávacího pole zadejte Windows Update.
3. Ve výsledcích vyhledávání klepněte na položku Nastavení aktualizací systému Windows .
4. Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizaci.
   

5. Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows.

Řešení 7 - Vymažte soubory pro zařazování a restartujte službu zařazování

Pokud jsou předchozích šest řešení neúspěšné, bude pravděpodobně nutné vymazat soubory pro zařazování a restartovat službu zařazování.

Postup je následující:

1. Klepněte na tlačítko Start.
2. Přejděte do pole pro vyhledávání a zadejte Služby.
3. Ve výsledcích vyhledávání klikněte na položku Služby .
   

4. Ve skupinovém rámečku služby poklepejte na položku Zařazování tisku.
   

5. Zvolte Zastavit a poté OK.
   

Po vypnutí služby proveďte následující:

1. Přejděte znovu do vyhledávacího pole a zadejte % WINDIR% system32spoolprinters.
   

2. Vyberte složku se soubory. K přístupu potřebujete oprávnění správce.
3. Odstraňte všechny složky ve složce.
4. Ve skupinovém rámečku služby poklepejte znovu na položku Spooler tisku .
   

5. Klepněte na tlačítko Start.
6. Přejděte do seznamu Typ spouštění .
7. Zvolte Automatické pole.
   

8. Klepněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

Řešení 8 - Pokud se systém Windows nemůže připojit k tiskárně, obraťte se na výrobce

Pokud ostatní řešení nefungovala, obraťte se na výrobce tiskárny a požádejte o další řešení problémů a podporu založenou na konkrétním problému.

Fungovala některá z těchto řešení pro vás? Podělte se s námi o své zkušenosti v komentáři níže.