Při pokusu o instalaci tiskáren se u některých uživatelů zobrazí chybová zpráva „ Systém Windows nebyl schopen získat seznam zařízení ze služby Windows Update “. Tato chybová zpráva se zobrazí, když uživatelé v okně Přidat tiskárnu vyberou možnost Přidat místní tiskárnu .
Uživatelé proto nemohou instalovat své tiskárny. Zde je několik řešení, která mohou opravit chybu „ Systém Windows nebyl schopen získat seznam zařízení “.
Co dělat, pokud váš počítač nemůže z Windows Update vypsat všechna zařízení
1. Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace
Chyba systému Windows se nepodařilo získat seznam zařízení .
Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, stiskněte klávesu Windows + Q klávesovou zkratku a zadejte „update“ v aplikaci Cortana.
Poté vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace a otevřete okno uvedené níže, které poskytuje podrobnosti o aktualizaci. Restartujte systém Windows, pokud existuje čekající aktualizace, a zkuste nainstalovat tiskárnu po instalaci aktualizace.
2. Odstraňte složku SoftwareDistribution Folder
Mnoho použití potvrdilo, že odstranění složky SoftwareDistribution opravuje chybu „ Systém Windows nebyl schopen získat seznam zařízení “.
To může být nejlepší řešení pro tuto chybovou zprávu.
Chcete-li smazat složku SoftwareDistribution, postupujte podle níže uvedených pokynů.
- Nejprve otevřete Run s klávesovou zkratkou Windows + R.
- Do textového pole zadejte 'services.msc' a stisknutím OK otevřete okno přímo na snímku.
- Poklepáním na položku Windows Update otevřete okno zobrazené níže.
- Stiskněte tlačítko Stop .
- Vyberte možnost Použít a zavřete okno klepnutím na tlačítko OK .
- Stisknutím klávesy Windows + E klávesovou zkratku otevřete Průzkumník souborů.
- Otevřete cestu složky C:> Windows v Průzkumníku souborů.
- Vyberte složku SoftwareDistribution a stiskněte tlačítko Delete .
- Poté znovu otevřete okno Služby.
- Poklepejte na položku Windows Update a stiskněte tlačítko Start .
- Poté klepněte na tlačítko Použít a OK .
3. Upravte název složky SoftwareDistribution Folder a resetujte složku Catroot2
- Toto je alternativní řešení, ve kterém uživatelé přejmenují SoftwareDistribution a resetují složku catroot2. Chcete-li to provést ve Windows 10, stiskněte klávesovou zkratku Windows + X.
- Chcete - li otevřít okno výzvy, vyberte příkaz Příkazový řádek (Správce) .
- Do příkazového řádku zadejte 'net stop wuauserv' a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte 'net stop bits' a stiskněte Return.
- Potom zadejte 'přejmenovat c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak' a stiskněte klávesu Enter.
- Chcete-li restartovat službu Windows Update, zadejte do příkazového řádku příkaz „net start wuauserv“.
- Do příkazového řádku zadejte 'net start bits' a stiskněte klávesu Return.
- Zadejte 'net stop cryptsvc' do CMD a stiskněte klávesu Enter.
- Pro reset catroot2 zadejte 'CMD% systemroot% system32catroot2.old' do CMD, jak je uvedeno níže.
- Potom zadejte 'xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s' jako v snímku přímo pod.
- Zavřete okno Příkazový řádek.
- Otevřete Průzkumník souborů a vyhledejte cestu k této složce: Windows> System32.
- Vyberte složku catroot2 a stiskněte tlačítko Odstranit .
- Potom restartujte systém Windows.
Druhé rozlišení obvykle opravuje problém, že systém Windows nebyl schopen získat seznam zařízení pro většinu uživatelů.
První a třetí rozlišení jsou však dvě alternativy, které mohou také opravit chybu tiskárny.
Někteří uživatelé také uvedli, že odstranění všech souborů v podsložce DataStore v rámci SoftwareDistribution může problém vyřešit.
ZKONTROLUJTE TÉTO SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY:
- Oprava: Nelze nainstalovat tiskárnu v systému Windows 10
- Jak řešit běžné problémy se službou Windows Update
