Pokud se vyskytnou problémy s chybějícími službami sítě Xbox Live, máme některá řešení, která můžete zkusit opravit.
Se službou Xbox Live můžete dělat tolik věcí, jako je stahování a přehrávání ukázek her, dohnat filmy a televizi pomocí kabelových sítí, jako jsou Hulu Plus a Netflix, sledovat sporty, poslouchat přizpůsobenou hudbu, využívat neomezené online hry pro více hráčů s přáteli kdekoli, nebo dokonce přístup k hrám uloženým na cloudu odkudkoliv.
Tyto a mnoho dalších věcí, které můžete udělat s aplikací Xbox Live, nemůže fungovat se službou Xbox Live Networking, protože pak se nebudete moci připojit.
Jak opravit službu Xbox Live Networking Service chybí
Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live
Na stránce Xbox Live Status můžete přejít na webovou stránku Xbox a zkontrolovat upozornění na služby a poté zjistit, zda se v horní části stránky zobrazí služba Xbox Live. Pokud existuje výstraha, počkejte, dokud se služba nevrátí nebo neozve, že se znovu spustí a spustí (zelená barva), a zkuste se znovu připojit.
Řešení 2: Test připojení Xbox Live
Postup je následující:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači
- Zvolte Nastavení
- Vyberte Nastavení systému
- Vyberte Nastavení sítě
- Vyberte bezdrátovou síť, ve které se nacházíte (případně vyberte možnost Kabelová síť)
- Vyberte Test Xbox Live Connection
Poznámka: Pokud budete vyzváni k aktualizaci softwaru konzoly, klepněte na tlačítko Ano . Pokud stále chybí problém se službou sítě Xbox Live, zkuste další řešení.
Řešení 3: Obnovení síťových nastavení
Před resetováním síťových nastavení zapište aktuální nastavení v případě, že je budete později potřebovat obnovit, a proveďte následující:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači
- Zvolte Nastavení
- Vyberte Nastavení systému
- Vyberte Nastavení sítě
- Vyberte možnost Kabelová síť (může být nutné heslo, pokud se jedná o zabezpečenou kabelovou síť) nebo bezdrátovou síť v seznamu sítí
- Vyberte možnost Konfigurovat síť
- Přejděte na kartu Další nastavení
- Zvolte Obnovit na výchozí tovární nastavení
- Vyberte možnost Ano, Obnovit výchozí tovární nastavení . Obnoví se pouze síťová nastavení.
- Vypněte konzolu a znovu ji zapněte
- Postupujte podle kroků v řešení 2 otestovat připojení Xbox Live
Opravila tato chyba službu Xbox Live Network? Pokud přetrvává, zkuste další řešení.
Řešení 4: Zkuste jiný port nebo kabel
Pokud máte jiný kabel, zkuste jej dočasně použít a poté ověřte, zda pracuje, a to následujícím způsobem:
- Odpojte kabel sítě Ethernet od konzoly a síťového zařízení (modem, směrovač nebo jiné)
- Pro připojení ke konzole a síťovému zařízení použijte jiný kabel
- Podle pokynů v řešení 2 otestujte připojení Xbox Live
Pokud se tím problém vyřeší, problémem je síťový kabel.
Pokud chybí síťová služba Xbox Live, otestujte port v síti následujícím způsobem:
- Vypněte konzolu
- Odpojte kabel připojující konzolu a síťové zařízení, ale pouze jej odpojte od zařízení
- Odpojte kabel připojující síťové zařízení a počítač, ale pouze odpojte síťové zařízení
- Připojte kabel z konzoly do portu na síťovém zařízení
- Zapněte konzolu
- Test připojení Xbox Live pomocí kroků v řešení 2 výše
Pokud se tím problém vyřeší, problémem je port na síťovém zařízení.
Znovu připojte kabel ze síťového zařízení k počítači a poté jej připojte k konzole v jiném portu síťového zařízení.
Pomáhá to vyřešit problém s chybou v síti Xbox Live? Pokud ne, otestujte port Ethernet na konzole následujícím způsobem:
- Vypněte konzolu
- Odpojte síťový kabel z portu Ethernet na konzole
- Odpojte kabel připojující počítač a síťové zařízení, ale odpojte pouze počítač
- Zapojte síťový kabel do konzoly
- Test připojení Xbox Live pomocí kroků v řešení 2 výše
Pomáhá to vyřešit problém s chybou v síti Xbox Live? Pokud tomu tak není, problém je s portem Ethernet na konzole. V takovém případě odešlete požadavek na opravu konzoly.
Odpojte síťový kabel z konzoly a poté síťový kabel připojte k počítači.
Pokud kroky v tomto řešení fungovaly, měli byste být schopni znovu připojit ke službě Xbox Live, což znamená, že bude obnovena síťová služba Xbox Live.
Řešení 5: Namísto směrovače se pokuste připojit přímo k modemu
Toto je dočasné řešení k určení příčiny chybějící síťové služby Xbox Live. Pokud se vám to podaří dostat zpět a běží, pak vaše konzole a modem fungují v pohodě.
Chcete-li se připojit přímo k modemu, postupujte takto:
- Odpojte síťový kabel od směrovače, ale ponechte jeden konec zapojen do konzoly
- Na modemu odpojte síťový kabel, který jej připojuje k routeru tak, aby konzola ani modem nebyly připojeny k routeru
- Připojte konzolu k modemu přímo pomocí kabelu, který používáte pro připojení k routeru
- Vypněte konzolu
- Odpojte napájecí kabel z modemu
- Po asi 60 sekundách připojte modem zpět a počkejte, až se všechna světla vrátí do normálu
- Zapněte konzolu
- Test připojení Xbox Live pomocí kroků v řešení 2 výše
- Pokud budete vyzváni klepnutím na tlačítko Ano, aktualizujte software konzoly
Řešení 6: Otestujte připojení na jiném místě
Postupujte takto:
- Odpojte konzolu a další příslušenství, které s ní souvisí
- Vezměte si konzolu a příslušenství do jiného umístění s jiným síťovým připojením, abyste mohli zjistit, zda se chyba nachází ve vaší vlastní síti nebo konzole.
- Znovu připojte konzolu a příslušenství
- Restartujte konzolu
- Test připojení Xbox Live pomocí kroků v řešení 2 výše
- Pokud budete vyzváni klepnutím na tlačítko Ano, aktualizujte software konzoly
TAKÉ ČTĚTE: Jak opravit černou obrazovku smrti na Xbox One
Řešení 7: Zapněte cyklus konzoly a síťového hardwaru
Chcete-li resetovat cyklus napájení, proveďte následující kroky:
- Odpojte napájecí kabel ze síťového zařízení (router, modem nebo jiné)
- Restartujte konzolu
- Počkejte asi 5 minut
- Pokud používáte router, připojte se k němu a počkejte, až se světla vrátí do normálu
- Připojte druhý síťový hardware a zkontrolujte, zda je obnovena síťová služba a zda je zobrazena bezdrátová síť
Řešení 8: Obnovte výchozí nastavení směrovače
To zajišťuje, že všechna nastavení směrovače budou vrácena způsobem, jakým byly při zakoupení směrovače. Resetuje SSID plus smaže aktuální heslo bezdrátové sítě, takže po resetování routeru je nutné překonfigurovat SSID a heslo.
Použijte níže uvedený postup:
- Zkontrolujte směrovač na tlačítko nebo malý otvor označený Reset
- Stiskněte tlačítko Reset a držte jej po dobu až 30 sekund. Pokud kontrolky na routeru začnou blikat, bylo resetováno
- Překonfigurujte bezdrátové SSID a heslo směrovače
Po resetování směrovače zkontrolujte, zda stále chybí síťová služba Xbox Live.
Řešení 9: Získejte nový síťový hardware
Někdy, pokud stále dochází k chybě síťové služby Xbox Live chybí, může znamenat, že směrovač je nekompatibilní s konzolou nebo se službou Xbox Live, nebo je směrovač poškozen nebo nefunguje tak, jak by měl. V tomto případě se obraťte na výrobce směrovače. Nový směrovač můžete také získat společně, což je kompatibilní s konzolou i službou Xbox Live.
Pomohlo některé z těchto řešení opravit chybějící síťovou službu Xbox Live? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
