Mezi běžné důvody, proč hra Xbox One S nebude hrát hry, patří samotný účet (problémy se sdílením hry), váš uživatelský profil, disk (pokud hrajete hry na disku) a někdy může být problém samotná konzola.
Pokud hledáte řešení tohoto problému, zkuste některé z níže uvedených.
Oprava: Xbox One S nebude hrát hry
- Obecné řešení problémů
- Nahraďte hru
- Změňte režimy napájení a vypněte napájení konzoly
- Ověřte nákupní účet pro hru
- Otestujte síťové připojení
- Odebrat a přidat zpět svůj profil
- Použijte jiný profil
- Zrušte místní ukládání a synchronizaci s cloudem
- Obnovte operační systém Xbox One S
1. Obecné řešení problémů
- Používáte-li pro přehrávání hry na konzole zařízení USB, zkontrolujte, zda je externí pevný disk vybrán jako výchozí místo pro instalaci her. Můžete také vypnout a odpojit napájecí kabel Xbox One S, odpojit jednotku USB flash / pevný disk a přesunout ji do jiného portu na konzole. Zapojte napájecí kabel a zapněte přístroj. V opačném případě jednotku zformátujte a konzola ji znovu nastaví a znovu naformátuje pro použití. Mohlo by to být způsobeno špatným sektorem na disku.
- Někdy vaše konzole nemusí rozpoznat vaše externí disky, takže odpojte a připojte zpět je společná oprava tohoto.
- Nainstalujte nejnovější aktualizace Xbox prostřednictvím služby Xbox Live. Na ovladači stiskněte tlačítko Guide (Průvodce) a poté vyberte možnost Settings (Nastavení)> System settings (Systémová nastavení)> Wired network ( Kabelová síť) (nebo bezdrátová síť)> Test připojení Xbox Live . Nainstalujte aktualizaci výběrem Ano po zobrazení výzvy
- Zkontrolujte, zda používáte oficiální pevný disk pro Xbox, protože některé hry nebudou hrát, pokud nemáte tuto jednotku.
- Pokud hrajete diskovou hru, můžete disk čistit měkkým a lehce navlhčeným hadříkem a poté zkusit zjistit, zda funguje znovu.
- Vymažte mezipaměť v konzole Xbox stisknutím a podržením tlačítka napájení a vypněte konzolu, odpojte napájecí kabel z konzoly a stisknutím vypínače vypněte baterii. Znovu připojte napájecí kabel a počkejte, až se světlo rozsvítí oranžově (z bílé), a znovu zapněte konzolu.
- Přehrajte disk na jiné konzole a zkontrolujte, zda se jedná o disk nebo diskovou jednotku konzoly
- Zajistěte, aby aplikace přehrávače Blu-ray byla správně nainstalována a byla ve stejné oblasti, ve které jste konzoli zakoupili.
2. Nahraďte hru
Pokud žádná z obecných řešení problémů nefunguje a hra Xbox One S nebude hrát hry, zejména u diskových her, můžete hru nahradit.
3. Změňte režimy napájení a vypněte napájení konzoly
- Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce
- Vyberte Systém
- Zvolte Nastavení
- Vyberte možnost Napájení a spuštění
- Vyberte režim napájení a spuštění
- Vyberte režim napájení
- Vyberte možnost Úspora energie
- Proveďte tvrdý cyklus napájení podržením tlačítka Xbox po dobu 10 sekund a poté jej znovu stiskněte
- Zkuste disk znovu a počkejte, až jej přečte konzola Xbox One S. Pokud to přečte, vraťte se zpět do režimu okamžitého zapnutí
Pokud to nefunguje, požádejte o opravu ze služby Xbox Online Service Center.
4. Ověřte nákupní účet pro hru
Pokud se pokoušíte hrát digitální hry, zkontrolujte, zda byla hra zakoupena v účtu, který používáte, protože by měly být stejné i při přihlášení do služby Xbox Live. Můžete to ověřit kontrolou historie nákupu Xbox Live, pro kterou musíte zadat e-mailovou adresu a heslo účtu společnosti Microsoft. Udělat toto:
- Přihlaste se ke svému účtu Microsoft. Pokud budete vyzváni, zadejte bezpečnostní kód. Postupujte podle uvedených pokynů. Posledních pět transakcí se zobrazí v části Historie objednávek .
- Další podrobnosti získáte v části Podrobnosti v transakci.
Pokud si nemůžete ověřit, že nákupní účet je stejný, vaše hry nebudou hrát, protože mnoho her nefunguje bez licence. Pokud není účet, který tuto hru zakoupil, načten v konzole Xbox One S, hra Xbox One S nebude hrát hry.
5. Otestujte síťové připojení
Problém s připojením k síti může někdy znamenat, že Xbox One S nebude hrát hry. Otestujte síťové připojení takto:
- Otevřete Průvodce
- Vyberte Systém
- Zvolte Nastavení
- Vyberte možnost Síť
- Vyberte možnost Nastavení sítě
- Na pravé straně obrazovky Nastavení sítě vyberte možnost Testovat síťové připojení .
Poznámka: Všechny známé výpadky se objeví uprostřed obrazovky. Pokud je test připojení úspěšný, konzola se připojí ke službě Xbox Live. Pokud budete vyzváni k aktualizaci softwaru konzoly, zvolte možnost Ano .
6. Odstraňte a přidejte zpět svůj profil
Pokud hra Xbox One S nebude hrát hry na jednom konkrétním profilu, může dojít k poškození dat profilu spojených s touto hrou. Opravte to odstraněním profilu z konzoly a opětovným stažením účtu.
- Otevřete vodítko.
- Vyberte Systém
- Zvolte Nastavení
- Vyberte možnost Účet
- Vyberte možnost Odebrat účty .
- Vyberte účet, který chcete odstranit a který má problém s hratelností
- Vyberte možnost Odebrat
Stáhněte profil znovu a vytvořte novou verzi údajů účtu. Zde je postup:
- Otevřete vodítko.
- Vyberte gamerpic v levém horním rohu obrazovky
- Přejděte dolů a vyberte možnost Přidat nový .
- Zadejte e-mail a heslo, které používáte pro přístup k účtu Microsoft (stejný účet, který jste právě odebrali).
- Nevybírejte možnost Získat nový účet, pokud to není to, co chcete udělat, protože to vytvoří celý nový účet Microsoft
- Projděte si kroky nastavení účtu, například informace o ochraně osobních údajů, nastavení přihlášení a nastavení barev, atd., Dokud se nevrátíte zpět na domovskou stránku
- Zkuste hrát hru znovu
- SOUVISEJÍCÍ: Oprava: Xbox one S se bezdůvodně odpojuje od internetu
7. Použijte jiný profil
Někdy poškozená data profilu v konzole Xbox One S ovlivňují hratelnost. Pokud se jedná o tento případ, zkuste hrát stejnou hru pomocí jiného profilu na konzole.
- Otevřete vodítko.
- Vyberte možnost Přihlásit se .
- Vyberte jiný profil než ten, který jste dříve používali. Pokud nemáte ve svém Xbox One nastaven jiný profil, vytvořte nový profil pouze pro testování nebo požádejte přítele, aby na svém konzole načetl svůj profil a vyzkoušel hru.
- Restartujte hru a zjistěte, zda funguje správně pod jiným profilem.
8. Zrušte místní ukládání a synchronizaci s cloudem
Místní ukládání pro vaši hru může být poškozeno, v takovém případě je třeba ji odstranit a znovu synchronizovat s cloudem, abyste problém vyřešili. Udělat toto:
- Nejprve smažte místní uložení otevřením průvodce
- Vyberte možnost Moje hry a aplikace .
- Zvýrazněte název hry
- Stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
- Vyberte možnost Spravovat hru .
- V pravé části zvýrazněte uložená data pro vaši záložku v části Uložená data
- Stiskněte tlačítko A na ovladači.
- Chcete-li odstranit místní uložení této hry, vyberte možnost Odstranit z konzoly .
- Restartujte konzolu: Vyberte Systém > Nastavení > Systém > Informace o konzole .
- Vyberte možnost Restartovat konzolu a potvrďte výběrem možnosti Restartovat .
- Synchronizujte uložené hry s cloudem - jsou automaticky uloženy v cloudu, když jste připojeni k Xbox Live.
9. Obnovte operační systém Xbox One S
Může se jednat o problém s operačním systémem konzoly, proto Xbox One S nebude hrát hry. Obnovení lze provést bez vymazání her nebo aplikací. Udělat to:
- Otevřete vodítko.
- Zvolte Nastavení .
- Vyberte Všechna nastavení .
- Vyberte Systém .
- Vyberte informace a aktualizace konzoly .
- Vyberte možnost Obnovit konzolu .
- Na stránce Obnovit konzolu? vyberte možnost Obnovit a ponechte si hry a aplikace . Obnoví se tím operační systém a odstraní se potenciálně poškozená data bez vymazání her nebo aplikací.
Poznámka: NEVYBERTE Reset a odstraňte vše, protože to resetuje konzoli na tovární nastavení a všechna uživatelská data a všechny hry a aplikace budou vymazány. To by mělo být použito pouze jako poslední řešení.
Pokud budete úspěšní, budete muset zopakovat některé kroky nastavení obecné konzoly, než se vrátíte na domovskou obrazovku. Pokuste se hrát znovu po této hře.
Pomohlo nějaké z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
