Konzolové platformy procházejí dlouhou cestou kolem samotných herních automatů. V těchto dnech si můžete vychutnat svůj oblíbený multimediální obsah, ať už se jedná o hudbu, televizní pořady nebo filmy na velké obrazovce. Jedním ze streamingových služeb s některými hvězdnými výhradami je HBO s HBO Now streaming klientem.
Aplikace obvykle funguje dobře na Xbox One, ale není to zdaleka dokonalé. A obvykle trpí různými problémy. Počínaje problémy s streamováním, pomalým ukládáním do vyrovnávací paměti nebo se nepodařilo načíst nebo došlo k chybám.
Ujistili jsme se, že to zkontrolujeme a poskytneme vám některá běžná řešení problémů s HBO Now na Xbox One. Zkontrolujte je níže.
Jak opravit problémy HBO nyní na Xbox One
- Vypněte konzolu
- Aktualizujte aplikaci a konzolu
- Zkontrolujte připojení
- Odhlaste se a znovu se přihlaste
- Přeinstalujte aplikaci HBO Now
Řešení 1 - Zapněte napájení konzoly
Mnoho problémů na konzole Xbox One lze snadno vyřešit jednoduchým cyklem napájení (pevný reset). Data uložená v mezipaměti, zejména v aplikaci HBO Now, mohou způsobit problémy s načítáním.
Uživatelé, kteří se setkali s problémy, řekli, že nefunguje pouze nějaký obsah, protože mohli úspěšně přenášet většinu obsahu.
Pokud tedy odstraníme možnost širokého rozsahu problémů (některé populární televizní pořady mohou být nedostupné), výkonový cyklus by měl stačit k vyřešení tohoto problému.
Zde je návod, jak napájet cyklus Xbox One:
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund .
- Počkejte, až se konzola vypne.
- Po minutě znovu zapněte konzoli a hledejte změny.
Řešení 2 - Aktualizujte aplikaci a konzolu
Pokud vás předchozí krok neuspěl a stále máte problémy s aplikací HBO Now na konzole Xbox One, zvažte aktualizaci konzoly i samotné aplikace.
Problémy se objeví dříve nebo později, ale je to v nejlepším zájmu HBO, aby se s nimi vypořádal co nejdříve, nebo dojde k masivním předplatným.
Také když jsme tam, zkontrolujte také aktualizaci konzoly. Postup pro ruční kontrolu aktualizací pro Xbox One a HBO Now:
- V části Moje hry a aplikace zvýrazněte aplikaci HBO Now a pak stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
- Zvolte možnost Správa aplikace .
- Nainstalujte aktualizace, pokud jsou k dispozici v části Aktualizace .
- Nyní otevřete Nastavení .
- Zvolte Systém a pak Aktualizace .
- Chcete-li zjistit, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace, vyberte možnost Aktualizovat konzolu .
Řešení 3 - Zkontrolujte připojení
Nyní jsme se zmínili, že to není úplně obecný problém, který by zcela narušil tuto streamovací službu. Aplikace je zdaleka dobrá a kvalita streamování je ve srovnání s některými jinými službami podprůměrná.
Vaše připojení však může být důvodem, proč je aplikace nedostatečná.
To je důvod, proč budeme potřebovat, abyste spustili nějakou vestavěnou diagnostiku, abyste zjistili, zda je vaše připojení dostatečné.
Zde je několik kroků, které můžete použít k diagnostice a řešení možných problémů s připojením v konzole Xbox One:
Zde je přehled toho, co můžete zkusit opravit problémy s připojením v konzoli Xbox:
- Ujistěte se, že místo bezdrátového připojení používáte kabelové připojení.
- Restartujte směrovač a konzolu.
- Spustit diagnostiku
- Průvodce otevřete stisknutím tlačítka Xbox .
- Zvolte Nastavení .
- Klepněte na položku Všechna nastavení .
- Zvolte Síť .
- Vyberte možnost Nastavení sítě .
- Zvolte „ Test network connection “ ( Test síťového připojení ).
- Nastavte statickou adresu IP
- Otevřete Nastavení a poté Všechna nastavení .
- Zvolte Síť .
- Otevřete Nastavení sítě > Pokročilá nastavení .
- Zapište si hodnoty IP a DNS (IP, maska podsítě a brána).
- V části Upřesnit nastavení otevřete nastavení IP .
- Vyberte možnost Manual .
- Zde otevřete DNS a zapište si DNS .
- Zadejte hodnoty, které jste napsali, a potvrďte změny v rozšířeném nastavení .
- Restartujte Xbox
Řešení 4 - Odhlaste se a znovu se přihlaste
Jedná se o řešení, které je mnohem přitažlivější, ale po odhlášení a opětovném přihlášení se aplikace může začít pracovat.
Zázračné nebo ne, to je běžně doporučeno řadou služeb s jejich aplikací k dispozici na platformě Xbox One. Takže, než jsme se konečně pohybovat přeinstalovat aplikaci, dát uvedené posloupnosti jít.
Před opětovným přihlášením se můžete odhlásit a zcela vypnout konzoli. Někteří doporučují odpojení síťového kabelu na minutu nebo tak. Po zapnutí konzoly se přihlaste a zkuste znovu streamovat obsah HBO.
Řešení 5 - Přeinstalujte aplikaci HBO Now
Takže pokud je problém trvalý a nedokážete se kolem něj zabalit hlavou, zatímco podpora HBO přesně neznamená spravedlnost zákazníků, můžeme jen navrhnout přeinstalaci.
S řešením problémů s konzolou jsou uživatelé spíše omezeni. Zejména pokud jde o aplikace třetích stran.
Můžeme proto pouze doporučit přeinstalaci aplikace a přesun od ní.
Pokud si nejste jisti, jak aplikaci HBO Now přeinstalovat, postupujte takto:
- Otevřete Moje hry a aplikace .
- Zvýrazněte HBO Now a stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
- Zvolte Odinstalovat.
- Vypněte konzolu.
- Jděte do Apps a nainstalujte aplikaci HBO Now .
Tím můžeme tento článek uzavřít. V případě, že máte nějaké dotazy nebo připomínky, neváhejte nám to sdělit v sekci komentáře níže. Kromě toho nezapomeňte poslat letenku na podporu HBO, dokud se s ní nezabývají.
