Je nám líto, že vás můžeme informovat, že pravděpodobně nebudete moci obnovit e-maily, které jste ztratili kvůli přechodu z aplikace Hotmail do aplikace Outlook. Hodně a máme na mysli, že tento problém zaznamenali uživatelé, kteří v tomto procesu ztratili roky staré položky a e-maily. Tento proces je zdánlivě nevratný a všechny položky uložené na serveru byly po aplikaci Outlook nahrazeny službou Hotmail jako poštovní klient.
Je spravedlivé říci, že postižení uživatelé jsou naštvaní na to, co se stalo s jejich e-maily, ale mohou udělat něco pro obnovení alespoň některých e-mailů?
Můžu dostat zpět vymazané e-maily?
I když má podpora společnosti Microsoft právní základ s licenčními podmínkami a smlouvami, v nichž odmítá odpovědnost, uživatelé by měli být před provedením přechodu více informováni o negativním výsledku. Uvedený bod licenčních podmínek je:
„6. Narušení služeb a zálohování
Snažíme se udržovat Služby v provozu; nicméně, všechny on-line služby utrpí občasné narušení a výpadky, a Microsoft nenese odpovědnost za jakékoli narušení nebo ztráty, které můžete utrpět v důsledku. Obsah, který ukládáte do Služeb, byste měli pravidelně zálohovat. Pravidelný plán zálohování a následný postup vám může pomoci zabránit ztrátě obsahu. Snažíme se poskytovat podrobné informace o stavu služeb na webové stránce Stav služeb (//status.live.com). “
Teď, když je škoda hotová a nic s tím nemůžeme udělat. Nebo téměř nic, protože v položce Smazané položky nebo Archiv může zůstat něco, co je ale dlouhý záběr. Rovněž můžete obnovit i některé položky nebo e-maily, které byly odstraněny ze složky Odstraněná pošta, ale ty jsou zachovány do 30 dnů po odstranění.
Můžete také zkusit kontaktovat podporu aplikace Outlook, ale neměli bychom velké naděje. Tak to je. Nelíbí se nám být nositeli špatných zpráv, ale náš vzdělaný odhad je, že načtení vašich e-mailů není možné.
A na tuto poznámku to můžeme zabalit. Jaké jsou vaše myšlenky? Našli jste způsob, jak dostat své e-maily zpět? Řekněte nám v sekci komentáře níže.
