Průvodce řešením problémů je již několik let součástí operačního systému Windows. Tento nástroj umožňuje rychle zkontrolovat, zda některá součást operačního systému pracuje správně. Někteří uživatelé bohužel na svém počítači se systémem Windows 10 přestali pracovat s chybovým hlášením. Protože to může být velký problém, dnes vám ukážeme, jak to opravit.
Zde je několik dalších příkladů podobných problémů:
- Došlo k neočekávané chybě. Průvodce řešením problémů nemůže pokračovat - Toto je další běžná chybová zpráva, kterou lidé obdrží, když poradce při potížích přestane fungovat.
- Při řešení problémů se systémem Windows 7 došlo k chybě - Pokud se vyskytne problém se Poradcem při potížích se systémem Windows 7, můžete stále používat většinu níže uvedených řešení.
- Poradce při potížích se službou Windows Update nefunguje - Pokud hovoříme o určitém poradci při potížích, nejčastějším problémem je Poradce při potížích s aktualizací.
- Problém brání tomu, aby se poradce při potížích spouštěl 0x80070057 -
Došlo k neočekávané chybě. Průvodce řešením problémů nemůže pokračovat
Obsah:
- Přeinstalujte Microsoft .NET Framework
- Prohledejte počítač, zda neobsahuje malware
- Zkontrolujte, zda jsou spuštěny potřebné služby
- Použijte Editor registru
- Dočasné zakázání rozhraní .NET Framework
- Vytvořte a spusťte dávkový soubor
- Spusťte skenování sfc
Oprava - v systému Windows 10 došlo k chybě „Průvodce odstraňováním problémů diagnostiky“
Řešení 1 - Opravte instalaci Microsoft .NET Framework
.NET Framework se používá pro všechny druhy aplikací na platformě Windows, od systémových aplikací až po videohry. Téměř každý operační systém Windows má nainstalovaný .NET Framework, ale někdy může tento rámec způsobit všechny druhy problémů. Podle uživatelů, tento rámec může být zodpovědný za diagnostiku odstraňování problémů průvodce přestal pracovat chybová zpráva. Aby bylo možné tento problém vyřešit, budete muset opravit instalaci .NET Framework. Jedná se o jednoduchý proces a za tímto účelem musíte postupovat takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte programy . Ze seznamu výsledků vyberte Programy a funkce .
- Když se otevře okno Programy a funkce, vyhledejte rozhraní Microsoft .NET Framework a vyberte jej.
- Z nabídky nahoře vyberte možnost Změnit nebo Opravit .
- Postupujte podle pokynů k opravě instalace .NET Framework.
- Po dokončení opravy zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud problém přetrvává, doporučujeme vám tento nástroj stáhnout (100% bezpečný a testovaný námi), aby se vyřešily různé problémy s počítačem, například poškozené soubory, selhání škodlivého softwaru a hardwaru.
Řešení 2 - Přeinstalujte Microsoft .NET Framework
Jak jsme se již zmínili, instalace tohoto rozhraní může být příčinou tohoto problému a pokud oprava instalace .NET Framework problém nevyřeší, budete jej muset přeinstalovat. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení stisknutím klávesové zkratky Windows Key + I.
- Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Systém> Aplikace a funkce .
- Nyní se zobrazí seznam nainstalovaných aplikací.
- Vyhledejte rozhraní Microsoft .NET Framework, vyberte jej a v nabídce vyberte příkaz Odinstalovat .
- Postupujte podle procesu odinstalace a odeberte rozhraní .NET Framework.
- Po odebrání rozhraní .NET Framework si stáhněte nejnovější verzi z webu společnosti Microsoft a nainstalujte ji.
Pokud nechcete pomocí aplikace Nastavení odebrat rozhraní .NET Framework, můžete také použít část Programy a funkce . Stačí otevřít, jako jsme vám ukázali v předchozím řešení, vyberte .NET Framework a vyberte možnost Odinstalovat. Po odstranění a přeinstalaci rozhraní .NET Framework zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3 - Prohledejte počítač kvůli malwaru
Někdy škodlivé aplikace budou zasahovat do základních komponent systému Windows 10 a mohou také způsobit, že průvodce diagnostikou problémů s diagnostikou přestal fungovat . Pokud se zobrazí tato zpráva, proveďte podrobnou kontrolu systému pomocí antivirového nástroje. Kromě antivirového programu můžete použít nástroj BitDefender nebo podobný nástroj ke kontrole škodlivého softwaru. Po odstranění škodlivého softwaru zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Můžete zkusit BitDefender zde.
Řešení 4 - Zkontrolujte, zda jsou spuštěny potřebné služby
Stejně jako všechny ostatní součásti systému Windows se průvodce diagnostickým řešením spoléhá na určité služby, aby mohl správně fungovat. Pokud však tyto služby nejsou spuštěny nebo nejsou správně nakonfigurovány, můžete se setkat s problémy s průvodcem diagnostickým odstraňováním problémů. Chcete-li zkontrolovat stav svých služeb, musíte provést následující:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte services.msc . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Když se otevře okno Služby, najděte službu Diagnostic Policy Service a poklepejte na ni.
- Zkontrolujte, zda je stav služby nastaven na hodnotu Spuštěno a zda je typ spouštění nastaven na hodnotu Automaticky . Pokud ne, proveďte potřebné změny. Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK .
- Nyní vyhledejte služby Hostitel diagnostických služeb a Diagnostic System Host . Otevřete jejich vlastnosti a ujistěte se, že jsou oba spuštěny a že jejich Typ spouštění je nastaven na Ruční .
- Po provedení nezbytných změn zavřete okno Služby a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Ve výchozím nastavení by všechny tyto služby měly být spuštěny, ale někdy může dojít ke změně stavu a typu spouštění kvůli nainstalovaným aplikacím nebo kvůli jakémukoli jinému problému s počítačem, proto zkontrolujte, zda všechny tyto služby fungují správně.
Řešení 5 - Použijte Editor registru
Než začneme, musíme zmínit, že použití Editoru registru může být potenciálně nebezpečné a způsobit problémy s instalací systému Windows 10. Při použití Editoru registru se doporučuje být opatrný. Je to také dobrý postup pro export registru a použít jej jako zálohu v případě, že se něco pokazí. Chcete-li svůj registr upravit, musíte provést následující:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte příkaz regedit .
- Když se otevře Editor registru, v levém podokně přejděte na klíč HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsScriptedDiagnostics .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč ScriptedDiagnostics az nabídky vyberte příkaz Odstranit .
- Poté vyhledejte klíč ScriptedDiagnosticsProvider a odstraňte jej také. Tento klíč by měl být umístěn přímo pod klíčem ScriptedDiagnostics .
- Po dokončení zavřete Editor registru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud se vám nepodaří najít tyto klíče ve vašem registru, je pravděpodobně nejlepší toto řešení jednoduše přeskočit.
Řešení 6 - Dočasné vypnutí rozhraní .NET Framework
Jak jsme již zmínili, někdy může rozhraní .NET Framework způsobit, že průvodce řešením problémů s diagnostikou přestal pracovat s chybovým hlášením, které se objeví na vašem počítači se systémem Windows 10. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba zakázat rozhraní .NET Framework. Postupujte takto:
- Otevřete sekci Programy a funkce .
- Když se otevře sekce Programy a funkce, klepněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows .
- Nyní se zobrazí okno Funkce systému Windows . Vyhledejte .NET Framework v seznamu a zakažte jej. Pokud máte více instancí rozhraní .NET Framework, nezapomeňte je všechny zakázat.
- Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.
- Restartujte počítač.
- Při opětovném spuštění systému Windows 10 opakujte tyto kroky, povolte rozhraní .NET Framework a uložte změny.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 7 - Vytvořte a spusťte dávkový soubor
Dávkové soubory mohou být velmi užitečné, protože umožňují spouštět více příkazů téměř okamžitě. Než budete moci spustit dávkový soubor, musíte jej vytvořit a můžete to provést podle následujících kroků:
- Otevřete Poznámkový blok.
- Po otevření programu Poznámkový blok vložte následující řádky:
- @echo vypnuto
- čistá zastávka wuauserv
- cd% systemroot%
- ren SoftwareDistribuce SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- čisté stop bity
- čisté startovací bity
- čistý stop cryptsvc
- cd% systemroot% system32
- ren catroot2 catroot2.old
- net start cryptsvc
- regsvr32 Softpub.dll
- regsvr32 Wintrust.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Initpki.dll / s
- echo Restartování počítače
- shutdown.exe -r -t 00
- Klikněte na Soubor> Uložit jako .
- Nyní nastavte Uložit jako typ na Všechny soubory a nastavte Název souboru na update.bat . Klepnutím na tlačítko Uložit uložte soubor.
- Vyhledejte soubor update.bat, který jste právě vytvořili, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Spustit jako správce . Po provedení všech příkazů se počítač restartuje.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 8 - Spusťte skenování sfc
Pokud je instalace systému Windows 10 poškozena, může dojít k těmto problémům v počítači. Jedním ze způsobů, jak tyto problémy vyřešit, je spustit sfc skenování a nechat jej prohledat počítač. Tato kontrola opraví všechny poškozené součásti systému Windows 10 a doufejme, že průvodce diagnostikou problémů s diagnostikou přestal fungovat . Chcete-li spustit skenování sfc, proveďte následující:
- Otevřete příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Windows + X otevřete Win + X Menu a zvolte příkazový řádek (Admin) .
- Když se otevře příkazový řádek, zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter .
- Počkejte, až bude počítač skenován. Pokud se vyskytnou problémy s instalací systému Windows 10, měly by být automaticky opraveny.
Průvodce odstraňováním problémů je hlavní součástí systému Windows 10 a pokud se vám nepodaří spustit chybovou zprávu Průvodce odstraňováním problémů s diagnostikou, zkuste opravit instalaci rozhraní .NET Framework. Pokud to nefunguje, neváhejte vyzkoušet jakékoli jiné řešení z tohoto článku.
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a úplnost.
