Mnoho uživatelů systému Windows Phone 8 a Windows Phone 8.1 je údajně postiženo nepříjemnou chybou při pokusu o aktualizaci určitých aplikací, jako je například WhatsApp, Instagram, PDF Reader a další. Zde jsou některé potenciální opravy.
V nedávné době, na fóru podpory společnosti Microsoft, někdo si stěžoval na zvláštní kód chyby. Tady je to, co řekl - 'můj telefon říká, že mám aktualizaci a stahování na 13% zastávek a říká chybu 801882d2, co to znamená, že potřebuji pomoc'. Poté, co jsem se na internetu podíval na několik oprav, je to to, co jsem mohl najít. Pokud víte, jak to vyřešit, dejte nám vědět. A tady je to, co jiný říká:
Stalo se to před pár dny na mém telefonu Nokia 920 s Windows Phone 8. Opakovaně jsem se snažil aktualizovat tuto chybu pokaždé. Nemohu jej odinstalovat, protože možnost odinstalace je šedivá, když držím ikonu aplikace dole a objeví se malé menu. Také jsem se pokusil přeinstalovat z mého účtu Microsoft bez změny, a přeinstalaci přes App Store - jen mě nasměruje na stejnou stránku stahování v telefonu, který již selhal. Vděčný za návrhy, jak ho mohu buď odstranit, a začít znovu, nebo jej úspěšně aktualizovat.
Jak opravit chyby při aktualizaci aplikací systému Windows Phone?
- Nejdůležitější věcí by bylo zkusit přeinstalovat aplikace
- Pokud to nefunguje, pokuste se telefon resetovat. Postup je následující:
Softwarová metoda:
Stiskněte tlačítko Start (nabídka) a poté v seznamu programů vyberte položku Settings (Nastavení).
Přejděte dolů na položku O programu a přejděte na dolní část stránky
Klepněte na tlačítko resetovat telefon pro tvrdé resetování zařízení Windows Phone 8
Metoda tlačítka hardwaru:
Chcete-li provést tvrdý reset, stiskněte a podržte tlačítka napájení, hlasitosti a fotoaparátu, dokud telefon vibruje. Poté uvolněte tlačítko napájení a podržte ostatní dvě tlačítka stisknutá po dobu dalších 3-5 sekund. Telefon by se měl vrátit na tovární nastavení.
Je nám líto, že v současné době nemáme jiná řešení, ale budeme vás informovat, pokud se objeví.
2018 update : Tato otázka stále neobdržela žádné řešení, aby bylo možné ji vyřešit na oficiálních fórech. Mnoho uživatelů se rozhodlo změnit svůj telefon a přepnout na jiný operační systém. To by mohlo být konečné řešení, které není levné, ale v případě, že tento problém neřešíte, a nemůžete telefon používat, můžete přemýšlet o koupi nového. V případě, že tuto chybu přijdete, dejte nám vědět v komentářích, která vám pomohla.
