Oprava: Snímač otisků prstů nefunguje po režimu spánku v systému Windows 10

Jedním z nejlepších způsobů, jak chránit vaše zařízení se systémem Windows 10 před neoprávněným přístupem, je použít heslo nebo ještě lépe otisk prstu. Bohužel, jen málo uživatelů uvedlo, že čtečka otisků prstů nefunguje poté, co se Windows 10 probudí ze spánku, takže to vyřešíme.

Tento problém je běžný zejména u následujících zařízení výrobců:

• HP
• Lenovo
• Asus
• Dell

Čtečka otisků prstů nefunguje po spánku ve Windows 10

Obsah:

1. Zkontrolujte nastavení správy napájení
2. Zakažte a povolte službu Credential Manager
3. Stáhněte si nejnovější ovladače pro svůj snímač otisků prstů
4. Zakažte a povolte čtečku otisků prstů
5. Zamkněte zařízení ručně
6. Použijte klávesovou zkratku Windows + L na obrazovce uzamčení
7. Přepněte na místní účet / vytvořte nový účet
8. Zabraňte vypnutí zařízení USB z počítače
9. Odinstalujte software otisku prstu
10. Odebrat a znovu vytvořit kód PIN
11. Aktualizujte systém BIOS

Fix - Windows 10 otisk prstu nefunguje po spánku

Řešení 1 - Zkontrolujte nastavení řízení spotřeby

Pokud čtečka otisků prstů nefunguje po probuzení systému Windows 10 z režimu spánku, můžete zkontrolovat nastavení správy napájení. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu Windows + X a ze seznamu vyberte položku Správce zařízení .
   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte čtečku otisků prstů. Mělo by být umístěno v sekci Biometrické zařízení .
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na čtečku otisků prstů a vyberte položku Vlastnosti .
   

4. Přejděte na kartu Správa napájení a zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení, aby se šetřila energie .
   

5. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

Řešení 2 - Zakažte a povolte službu Credential Manager

Někdy mohou být problémy s čtečkou otisků prstů opraveny, pokud restartujete určité služby. Uživatelé oznámili, že se jim podařilo tento problém vyřešit vypnutím a povolením služby Credential Manager, a můžete tak učinit i v případě, že budete postupovat podle těchto kroků:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialog Spustit . Zadejte services.msc a klepněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter .
   

2. Když se otevře okno Služby, najděte službu Credential Manager a poklepejte na ni.
   
   

3. Otevře se okno Vlastnosti správce pověření . Přejděte do sekce Stav služby a klikněte na Stop .

4. Po zastavení služby klepněte na tlačítko Start a restartujte službu.
5. Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK .

Řešení 3 - Stáhněte si nejnovější ovladače pro svůj snímač otisků prstů

Pokud čtečka otisků prstů nefunguje po probuzení počítače z režimu spánku, možná je čas provést aktualizaci ovladače. Chcete-li to, přejděte na webové stránky výrobce vašeho notebooku a stáhnout nejnovější ovladače.

Někteří uživatelé navrhují odebrat dříve nainstalované ovladače dříve, než je aktualizujete, a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Správce zařízení .
2. Vyhledejte čtečku otisků prstů a klikněte na ni pravým tlačítkem myši .
3. V nabídce vyberte příkaz Odinstalovat . Pokud je k dispozici, klepněte na Odebrat software ovladače pro toto zařízení .
   

Pokud instalujete novější verzi, můžete také odebrat software snímače otisků prstů. Když už mluvíme o softwaru, jen málo uživatelů potvrdilo, že přeinstalací softwaru otisků prstů je tento problém vyřešen.

Automaticky aktualizovat ovladače

Pokud nechcete mít potíže s hledáním ovladačů na vlastní pěst, můžete použít nástroj, který to pro vás provede automaticky. Samozřejmě, protože se momentálně nemůžete připojit k internetu, tento nástroj nebude užitečný. Nicméně, jakmile se dostanete on-line, pomůže vám, aby všechny vaše ovladače aktuální, takže nebudete v této situaci už.

Aktualizátor ovladače Tweakbit (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a zabránit poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je stručný návod, jak jej používat:

1. Stáhněte si a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   

2. Po instalaci program začne automaticky skenovat váš počítač pro zastaralé ovladače. Driver Updater zkontroluje vaše nainstalované verze ovladače proti jeho cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je počkat na dokončení skenování.
   

3. Po dokončení skenování získáte přehled o všech problémových ovladačích nalezených ve vašem počítači. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klepněte na odkaz Aktualizovat ovladač vedle názvu ovladače. Chcete-li automaticky nainstalovat všechny doporučené aktualizace, klikněte na tlačítko Aktualizovat vše ve spodní části.
   

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko 'Aktualizovat', dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 4 - Zakažte a povolte čtečku otisků prstů

Určité problémy s čtečkou otisků prstů lze opravit jednoduše vypnutím a opětovným povolením. Postupujte takto:

1. Otevřete Správce zařízení .
2. Vyhledejte část Biometrické zařízení a rozbalte ji.
3. Najděte si čtečku otisků prstů, klikněte na ni pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte možnost Zakázat .
   

4. Znovu klepněte pravým tlačítkem na čtečku otisků prstů, ale tentokrát zvolte Povolit .

Řešení 5 - Zamkněte zařízení ručně

Toto je jednoduché řešení, pokud čtečka otisků prstů nefunguje po režimu spánku. Abyste se vyhnuli problémům s čtečkou otisků prstů, před zavřením víka zamkněte notebook (stisknutím klávesy Windows + L na klávesnici). Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně funguje, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.

Řešení 6 - Použijte klávesovou zkratku Windows + L na obrazovce uzamčení

Pokud váš snímač otisků prstů nefunguje, můžete zkusit použít klávesovou zkratku Windows + L. Uživatelé oznámili, že pomocí klávesové zkratky Windows Key + L na obrazovce uzamčení problém vyřeší pomocí čtečky otisků prstů. Musíme však zmínit, že tuto zkratku budete muset použít při každém spánku počítače. To nemusí být nejpraktičtější řešení, ale uživatelé hlásí, že to funguje.

Řešení 7 - Přepněte na místní účet / vytvořte nový účet

Někteří uživatelé oznámili, že tento problém vyřeší přepnutí na místní účet. A to je přesně to, co teď zkusíme.

Postup přechodu z běžného účtu Microsoft na místní účet v systému Windows 10 je následující:

1. Přejděte do Nastavení a klikněte na ikonu Účet .
2. Místo toho ve svém účtu klikněte na možnost Přihlásit se pomocí místního účtu .
3. Budete vyzváni k zadání aktuálního hesla. Nyní klikněte na Další .
4. Nastavte své uživatelské jméno, heslo pro místní účet. Poté klikněte na tlačítko Další .
5. Nyní klikněte na Odhlásit se a dokončit .

Řešení 8 - Zabraňte vypnutí zařízení USB z počítače

Existuje možnost, že váš počítač je nastaven na automatické vypnutí zařízení USB. Pokud tomu tak je, musíme to změnit. Zde je postup:

1. Otevřete Správce zařízení .
2. Přejděte do sekce Řadiče sběrnice USB a poklepejte na položku USB Root Hub .
3. Přejděte na kartu Řízení spotřeby . Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení a ušetřit tak energii . Klikněte na OK pro uložení změn.
4. Opakujte tyto kroky pro všechna zařízení USB kořenového rozbočovače, která máte v počítači.

Řešení 9 - Odinstalujte software otisku prstu

Přeinstalace je dobré staré řešení pro téměř jakýkoliv problém. A my to zkusíme. Odinstalujte software otisků prstů podle těchto řešení:

1. Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat rychle pomocí klávesové zkratky Windows Key + I.
2. Zobrazí se aplikace Nastavení . Přejděte do sekce Aplikace .
3. V seznamu vyhledejte software čtečky otisků prstů a vyberte jej. Nyní klikněte na tlačítko Odinstalovat .
4. Dokončete proces odinstalování podle pokynů na obrazovce.

Řešení 10 - Odstraňte a znovu vytvořte svůj kód PIN

Postup odebrání a opětovného vytvoření kódu PIN v systému Windows 10:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty .
2. V levém menu vyberte Možnosti přihlášení . V pravém podokně přejděte do sekce Windows Ahoj a klikněte na tlačítko Odebrat v části Otisk prstu .

Po odstranění otisků prstů musíte odstranit ovladač otisku prstu. Nyní musíte stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač pro snímač otisků prstů. Nakonec musíte zaregistrovat dva nové otisky prstů. Postupujte takto:

1. Přejděte do aplikace Nastavení> Účty> Možnosti přihlášení.
2. Zkontrolujte, zda máte nastaven PIN. Pokud ne, nastavte nyní svůj kód PIN.
3. Přejděte do sekce Windows Hello v pravém podokně a klikněte na tlačítko Nastavit .
4. Podle pokynů na obrazovce nastavte otisk prstu.
5. Po přidání otisku prstu přejděte do sekce Windows Ahoj a klikněte na tlačítko Přidat další .
6. Podle pokynů na obrazovce přidejte další otisk prstu.

Řešení 11 - Aktualizujte BIOS

A konečně, pokud žádný z výše uvedených řešení problém nevyřeší, jedna poslední věc, kterou můžete zkusit, je aktualizace systému BIOS. Ale nezapomeňte, že by to mělo být vaše poslední možnost, protože aktualizace systému BIOS je riskantní podnik a jeden nesprávný krok může v podstatě způsobit, že počítač bude nepoužitelný. Pokud se chcete dozvědět více o aktualizaci systému BIOS, podívejte se na náš článek s vysvětlením. Ale pokud si nejste jisti, co děláte, požádejte o pomoc odborníka.

Přestože čtečka otisků prstů poskytuje nejlepší zabezpečení pro zařízení se systémem Windows 10, může dojít k některým problémům, například k tomuto. Pokud máte nějaké problémy s čtečkou otisků prstů a režimem spánku, vyzkoušejte některá z našich řešení.