Pokaždé, když Microsoft zavádí novou sestavu Windows 10, mnoho uživatelů nemůže nainstalovat aktualizaci kvůli různým kódům chyb. Poslední sestavení systému Windows 10 není výjimkou z tohoto pravidla, protože uživatelé hlásili, že kód chyby 0x80246019 jim zabránil v stahování a instalaci sestavení.
Microsoft minulý víkend vybudoval stavbu 14385 - ano, tým Insider Dona Sarkar pracuje nepřetržitě - ale mnoho Insiderů nemohlo stáhnout aktualizaci ihned.
Snažil jsem se získat aktualizaci na 14385 a dostal 'Chyba 0x80246019 ′.
Spustil jsem poradce při potížích a prošel obručemi, které zastavovaly a restartovaly různé věci, a pak se restartovaly.
Aktualizace systému Windows mi teď říká, že jsem aktuální, ale rozcestník zpětné vazby ukazuje, že stále mám 14383.
Každá pomoc od inženýra by byla vděčná.
Chyba 0x80246019 se zobrazí, když se stahování nezdařilo, protože uživatel nemá licenci ke stažení obsahu.
Inženýři podpory společnosti Microsoft jsou jako obvykle přemoženi a nebyli schopni poskytnout řešení tohoto problému. Insiders jsou naštěstí vynalézaví lidé a podařilo se jim najít několik řešení, jak tento problém vyřešit.
Chyba 0x80246019 zabraňuje instalaci Insider sestavení
Mnoho uživatelů ohlásilo chybu 0x80246019 při stahování nejnovějších sestav Insider. Tato chyba je poměrně běžná a uživatelé ji také nahlásili v následujících případech:
- 0x80246019 Windows Update - K tomuto problému obvykle dochází při používání služby Windows Update a pokud se s ním setkáte, vyzkoušejte některá z našich řešení.
- 0x80246019 Microsoft Store - Pokud máte tuto chybovou zprávu v obchodě Windows, můžete problém vyřešit pomocí některého z našich řešení. Pro podrobnější řešení doporučujeme zkontrolovat chybu v našem úložišti Windows 0x80246019.
Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový software
Pokud se při pokusu o stažení nejnovější verze systému Windows 10 zobrazí chyba 0x80246019, problém může být váš antivirový program. Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte nastavení antiviru a zkuste některé funkce zakázat.
Pokud to nefunguje, možná budete muset antivirový program zcela vypnout. V některých případech nemusí být antivirový program dostatečný, proto doporučujeme antivirový program dočasně odinstalovat.
I když odstraníte antivirový program, budete chráněni programem Windows Defender, takže se nemusíte starat o vaši bezpečnost.
Pokud problém odstraníte odstraněním antivirového programu, je vhodné zvážit přechod na jiný antivirový software.
Existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů na trhu, a pokud chcete maximální ochranu, která nebude zasahovat do vašeho antivirového programu, důrazně doporučujeme vyzkoušet Bitdefender .
- Získejte nyní Bitdefender (sleva 35%)
Řešení 2 - Odstraňte adresář $ WINDOWS ~ BT
Podle uživatelů někdy může adresář $ WINDOWS ~ BT způsobit chybu 0x80246019. Tento soubor je vytvořen službou Windows Update a jeho účelem je ukládat dočasné soubory. Tyto soubory však mohou být poškozeny a mohou způsobit různé problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba odebrat $ WINDOWS ~ BT následujícím způsobem:
- Do panelu Hledat zadejte disk . Vyberte Vyčištění disku ze seznamu výsledků.
- Zkontrolujte, zda je vybrána možnost Systémová jednotka a klepněte na tlačítko OK .
- Počkejte, dokud počítač naskenuje vybranou jednotku. Tento proces obvykle trvá několik sekund.
- Nyní stačí vybrat soubory, které chcete odstranit, a klepněte na tlačítko OK . Přejděte na tlačítko Vyčistit systémové soubory a vyberte možnost Dočasné instalační soubory systému Windows .
Po odstranění těchto souborů z počítače zkontrolujte, zda problém stále existuje. Mnozí uživatelé uvedli, že odstranění tohoto adresáře problém vyřešil, takže si to vyzkoušejte.
Řešení 3 - Odpojte zařízení USB
Podle uživatelů se chyba 0x80246019 může objevit v důsledku vašich zařízení USB. Někdy mohou některá periferní zařízení USB rušit váš systém a zabránit stahování nejnovějších sestav. Chcete-li tento problém vyřešit, je doporučeno odpojit všechna nepotřebná zařízení USB od počítače.
Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte odpojit webovou kameru a tiskárnu a připojte pouze základní zařízení, například klávesnici a myš. Po provedení pokusu znovu nainstalovat nejnovější sestavení.
Řešení 4 - Změňte nastavení programu Insider v aplikaci Nastavení
Pokud nemůžete stáhnout nejnovější sestavení kvůli chybě 0x80246019, problém může být vaše nastavení. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést několik změn v aplikaci Nastavení. Postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení . Nyní přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení .
- Vyhledejte a klepněte na tlačítko Zastavit vytváření náhledu Insider Preview .
- Nyní potvrďte tlačítkem Storno .
Poté proveďte aktualizace znovu.
Řešení 5 - Zakažte zabezpečení v reálném čase v programu Windows Defender
Někdy může dojít k chybě 0x80246019 v důsledku funkce Windows Defender a funkce zabezpečení v reálném čase. Podle uživatelů může program Windows Defender omylem zablokovat určité soubory, což může vést k této chybě.
Chcete-li problém vyřešit, je doporučeno zakázat zabezpečení v reálném čase v programu Windows Defender. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na položku Aktualizace a zabezpečení .
- V nabídce vlevo přejděte do programu Windows Defender . V pravém podokně klepněte na položku Centrum zabezpečení programu Windows Defender .
- Přejděte na ochranu proti virům a hrozbám .
- Zvolte nastavení ochrany proti virům a hrozbám .
- Nyní vypněte ochranu v reálném čase .
Poté bude ochrana programu Windows Defender zakázána. Nyní zkuste nainstalovat novou sestavu a zkontrolujte, zda je problém stále. Nezapomeňte, že zakázání programu Windows Defender se nedoporučuje, proto jej nezapomeňte po instalaci nejnovější verze aktivovat.
Řešení 4 - Spusťte příkaz SFC / Scannow
Podle uživatelů může někdy dojít k chybě 0x80246019, pokud je instalace systému Windows poškozena. K tomuto problému může dojít z různých důvodů, ale můžete jej jednoduše opravit provedením skenování SFC. Postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X. Z nabídky vyberte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin) .
- Jakmile se otevře příkazový řádek, zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter .
- Spustí se skenování. SFC skenování může trvat asi 15 minut, takže se s ním nezasahujte.
Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud je problém stále přítomen nebo jste nemohli použít skenování SFC, je třeba spustit skenování DISM následujícím způsobem:
- Spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte příkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth . Stisknutím klávesy Enter jej spusťte.
- Spustí se skenování DISM. Mějte na paměti, že toto skenování může trvat asi 20 minut nebo více, takže s ním neinterferujte.
Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda je chyba stále přítomna. Pokud jste nemohli spustit skenování SFC dříve, zkuste jej spustit a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Řešení 5 - Spusťte Poradce při potížích s aktualizací systému Windows
V některých případech může být možné chybu 0x80246019 opravit jednoduchým spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update. Systém Windows je dodáván s různými poradci při potížích, které umožňují automaticky opravit některé běžné problémy. Chcete-li použít Poradce při potížích se službou Windows Update, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení .
- Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích . V seznamu vyberte položku Windows Update a klepněte na tlačítko Spustit nástroj Poradce při potížích .
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po dokončení Poradce při potížích zkontrolujte, zda problém stále existuje. Toto je jednoduché řešení, ale jen málo uživatelů uvedlo, že pro ně fungovalo, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.
Doporučujeme také stáhnout tento nástroj (100% bezpečný a testovaný námi), aby se vyřešily různé problémy s počítačem, jako je ztráta souborů, selhání škodlivého softwaru a hardwaru.
Pokud při pokusu o stažení sestavení 14385 došlo k chybě 0x80246019 a používali jste některá z výše uvedených zástupných řešení nebo dokonce vlastní opravu, sdělte nám, které řešení pro vás bylo v sekci komentář uvedeno.
