„My Surface Pro se používá pro bezdrátové připojení k mé domácí síti. Najednou se zastavil. Nyní se nezobrazují symboly pro pruhy. Má prostě krabici s x. Jak se můžu znovu připojit?
To je jen jeden z mnoha problémů uživatelů Surface Pro mají zkušenosti s operačním systémem Windows 10.
Pokud jste jedním z mnoha uživatelů a vaše Surface Pro se nepřipojí k WiFi v systému Windows 10, máme pro vás řešení uvedená níže.
Oprava: Surface Pro se nepřipojí k WiFi Windows 10
- Předběžné kontroly
- Zkontrolujte síť v jiném zařízení
- Restartujte síťový hardware a znovu se připojte
- Restartujte Surface Pro a znovu se připojte
- Zkontrolujte nastavení data a času
- Zapomeňte na starou síť
- Zkontrolujte, zda je povoleno filtrování adres MAC
- Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows
- Nainstalujte aktualizace
- Překonfigurujte adaptér WiFi
- Zkontrolujte nastavení protokolu TCP / IP
1. Předběžné kontroly
Než se pokusíte provést některá z níže uvedených řešení, zkontrolujte, zda jsou příznaky, se kterými se setkáváte se svým povrchem Pro, podobné těm, které vidíte zde.
Zkontrolujte nastavení WiFi na zařízení Surface Pro. Udělat toto:
- Klepněte na tlačítko Start a vyberte položku Nastavení
- Vyberte možnost Síť a Internet
- Vyberte možnost WiFi
Ujistěte se, že WiFi je zapnuto a že režim Letadlo je vypnutý (Nastavení> Síť a Internet> Režim Letadlo). Zkontrolujte také, zda je bezdrátová síť v seznamu dostupných sítí a ikona na hlavním panelu.
Zkontrolujte heslo směrovače. Udělat toto:
- Klepněte na tlačítko Start a vyberte položku Nastavení
- Vyberte možnost Síť a Internet
- Vyberte Stav
- Vyberte Centrum sítí a sdílení .
- V Centru sítí a sdílení vedle položky Připojení vyberte název sítě Wi-Fi.
- Ve stavu Wi-Fi Status vyberte možnost Wireless Properties .
- V okně Vlastnosti bezdrátové sítě vyberte kartu Zabezpečení
- Zaškrtněte políčko Zobrazit znaky . Heslo sítě Wi-Fi se zobrazí v poli Síťový bezpečnostní klíč
2. Zkontrolujte síť na jiném zařízení
Pokud se síť zobrazí v seznamu dostupných sítí, ale nemůžete se připojit, ujistěte se, že síť funguje správně na jiném zařízení. Pokud se nemůžete připojit k jiným zařízením, problém může být v síti nebo v hardwaru.
3. Restartujte síťový hardware a znovu jej připojte
Pokud se nemůžete připojit k vašemu povrchu nebo jinému zařízení, restartujte síťový hardware a znovu se připojte k síti Wi-Fi. Chcete-li to provést, odstraňte napájecí kabel z routeru nebo modemu, po zhasnutí všech světel, vyčkejte třicet sekund a znovu zapojte modem.
Některé modemy mohou mít záložní baterie, které zabraňují zhasnutí světel, takže rychle stiskněte tlačítko reset a uvolněte baterii. Zapojte směrovač a vyčkejte další dvě minuty.
Restartujte Surface Pro tím, že přejdete na Start> Power> Restart a zkuste se znovu připojit k WiFi.
4. Restartujte Surface Pro a znovu se připojte
Pokud se můžete připojit k WiFi na jiném zařízení, ale vaše Surface Pro zvyklý připojit k WiFi Windows 10, restartujte Surface Pro a znovu připojit k WiFi. Udělat toto:
- Restartujte (nevypínejte) Surface Pro.
- Zvolte Start
- Vyberte možnost Napájení
- Chcete-li restartovat plochu a znovu se připojit k síti Wi-Fi, vyberte možnost Restartovat .
5. Zkontrolujte nastavení data a času
Pokud se po restartu Surface Pro nepřipojí k WiFi Windows 10, zkontrolujte nastavení data a času a v případě potřeby je opravte. Udělat toto:
- Jděte na Start a zvolte Nastavení > Čas a jazyk .
- Ujistěte se, že informace jsou správné nebo proveďte potřebné změny.
- Zkuste se připojit k síti Wi-Fi
6. Zapomeňte na starou síť
Někdy Surface Pro se nepřipojí k WiFi Windows 10, protože se vaše zařízení pokusilo o připojení ke staré síti. V tomto případě zastavte Surface Pro z pohledu do staré sítě. Udělat toto:
- Chcete-li zobrazit nabídku Charms, přejeďte zprava doprava
- Zvolte Nastavení
- Vyberte seznam Bezdrátová síť
- Klikněte pravým tlačítkem nebo podržte síť, na kterou chcete zapomenout
- Vyberte možnost Zapomenout tuto síť
- Restartujte zařízení Surface Pro
Tím se odstraní problém s připojením a po restartu se zobrazí dostupné sítě a můžete si znovu vybrat.
7. Zkontrolujte, zda je povoleno filtrování adres MAC
Bezdrátové směrovače mohou také zabránit neoprávněnému přístupu k síti pomocí filtrování MAC. To ale také může znamenat, že váš Surface Pro se nepřipojí k Wi-Fi Windows 10.
Pokud je ve směrovači povolena možnost filtrování MAC, postupujte takto:
- Dočasně vypněte filtrování MAC, abyste zjistili, zda způsobuje, že se povrch nepřipojuje
- Přidejte MAC adresu svého povrchu do autorizovaného seznamu routeru.
Pokud chcete najít adresu MAC, proveďte následující:
- Vyberte vyhledávací pole na hlavním panelu, zadejte cmd a ve výsledcích hledání vyberte příkazový řádek .
- Zadejte ipconfig / all a stiskněte klávesu Enter .
- Najít fyzickou adresu . Toto je MAC adresa vašeho povrchu.
Chcete-li změnit nastavení filtrování MAC adres ve směrovači nebo přidat adresu MAC do seznamu autorizovaných směrovačů, zkontrolujte informace na směrovači nebo se obraťte na webové stránky výrobce hardwaru.
Pokud změníte nastavení filtrování MAC na směrovači, restartujte jej před připojením zařízení Surface Pro k síti WiFi. Pokud se vaše zařízení Surface Pro stále nepřipojuje k síti WiFi, obraťte se na poskytovatele připojení k Internetu nebo na výrobce směrovače se specifickým problémem.
8. Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows
To pomáhá diagnostikovat a odstraňovat běžné problémy s připojením.
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Ovládací panely
- Vyberte možnost Síť a Internet
- Vyberte možnost Síť a sdílení
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Identifikovat a opravit problémy se sítí
- Vyberte možnost Identifikovat a opravit problémy se sítí a spusťte je podle pokynů
9. Nainstalujte aktualizace
Možná se nebudete moci připojit k WiFi, ale můžete instalovat aktualizace buď pomocí kabelového připojení, pomocí jiného připojení, jako je veřejné, nebo z vašeho pracoviště, stáhněte soubor na disk USB a přeneste jej na povrch, nebo použijte vestavěné mobilní širokopásmové připojení pro připojení k Internetu a získání aktualizací.
Po instalaci aktualizací restartujte povrch a znovu se připojte k síti Wi-Fi.
- SOUVISEJÍCÍ OPRAVA: Antivirus blokuje síť Internet nebo Wi-Fi
10. Překonfigurujte adaptér WiFi
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Správce zařízení
- Klepněte pravým tlačítkem myši na bezdrátový adaptér a vyberte příkaz Vlastnosti
- Klepněte na kartu Řízení spotřeby
- Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení a ušetřit tak energii
- Klepněte na tlačítko OK
- Změňte výchozí plán napájení a přepněte z úspor vysoké energie na nízkou
11. Zkontrolujte nastavení TCP / IP
- Do vyhledávacího pole zadejte příkaz CMD
- Z výsledků vyhledávání klepněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a klepněte na příkaz Spustit jako správce .
- Zadejte následující příkaz a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter .
- netsh int tcp nastavit heuristiku zakázáno
- netsh int tcp nastavit globální autotuninglevel = zakázáno
- netsh int tcp nastavit globální rss = povoleno
- netsh int tcp show global (Zobrazí se několik nastavení a vše by mělo být kromě jedné nebo dvou zakázáno)
- Zadejte Konec a stiskněte klávesu Enter .
Pomohlo nějaké z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
