Oprava: „Došlo k chybě, zkuste se znovu přihlásit později“ v obchodě Windows 10 Store

Windows Store je nezbytnou součástí systému Windows 10. Přestože společnost Microsoft mírně nutí uživatele, aby ji považovali za pozoruhodnou novinku, stále ještě nedosáhla svého plného potenciálu.

Zejména pokud se nemůžete přihlásit a máte přístup ke všem aplikacím, které Obchod nabízí. Není neobvyklé, že uživatelé zaznamenají vyskakovací oznámení, které informuje, že by se měli pokusit později kvůli nějakému nevysvětlitelnému výskytu. Někteří uživatelé zadali přihlašovací údaje a museli čekat na nějakou dobu, jen aby byli informováni, že je po ruce chyba.

Za tímto účelem jsme poskytli několik řešení, která by vám měla pomoci vyřešit problémy, které vás trápí. Pokud se nemůžete přihlásit po více než několika pokusech, zkontrolujte následující kroky.

Alternativně je zde několik dalších chybových zpráv, které v podstatě znamenají totéž:

• Je nám líto, že je problém se serverem, takže vás nyní nemůžeme podepsat
• Při pokusu o připojení došlo k chybě
• Při připojování účtů došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu později

Jak vyřešit chybu přihlášení do úložiště systému Windows

Obsah:

1. Spusťte Poradce při potížích s úložištěm
2. Vymazání mezipaměti úložiště
3. Zakažte Proxy nebo VPN
4. Přepněte na účet Microsoft z místní
5. Znovu zaregistrujte Store App
6. Přejmenovat složku úložiště mezipaměti systému Windows
7. Zkontrolujte antivirový program
8. Znovu nainstalujte problematickou aplikaci
9. Zkontrolujte nastavení svého regionu
10. Nainstalujte nejnovější aktualizace
11. Vytvořit nový uživatelský účet
12. Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Oprava - „Došlo k chybě, zkuste se přihlásit znovu později“

Řešení 1 - Spusťte Poradce při potížích s obchodem

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích .
3. V pravém podokně vyberte položku Windows Store Apps a klepněte na příkaz Spustit Poradce při potížích .
   

4. Poradce při potížích dokončete podle pokynů na obrazovce.

Řešení 2 - Vymazání vyrovnávací paměti úložiště

Stejně jako jakákoli jiná aplikace, aplikace Obchod ukládá mezipaměť po nějaké době. Někdy může uložená mezipaměť způsobit různé problémy s nainstalovanými aplikacemi a samotným úložištěm. Kromě toho vám může zabránit v přihlášení. Je to bezpečné říci, že optimalizace obchodu v systému Windows 10 není zcela bezchybná. Problémy týkající se úložiště je však možné řešit jednoduchým způsobem.

Pokud si nejste jisti, jak obnovit úložiště systému Windows, postupujte podle následujících pokynů:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete příkaz Spustit.
2. Do příkazového řádku spusťte příkaz wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter.
   

3. Nyní se zkuste znovu přihlásit.

Pokud to nestačilo k vyřešení problému a váš stále smutně zírající na monitor, můžete zkontrolovat Poradce při potížích se službou Windows Store. Tento nástroj naleznete zde. Poté, co si ho stáhnete, stačí jej spustit a mělo by vyřešit všechny poškození související s obchodem.

Řešení 3 - Zakažte Proxy nebo VPN

Další důvody pro přihlášení mohou být způsobeny serverem proxy nebo VPN, které mohou blokovat odchozí spojení se servery úložiště. Před pokusem o přihlášení a připojením k obchodu se proto tyto funkce zakažte. Předtím, než přejdeme k dalším krokům, musíte mít především stabilní spojení. Pokud je vaše připojení bezchybné, ale problém je trvalý, je to platné řešení pro zakázání serveru proxy a sítě VPN.

Pokud si nejste jisti, jak zakázat server proxy, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Ovládací panely.
2. Klepněte na položku Možnosti Internetu.
3. Otevřete kartu Připojení.
4. Klikněte na nastavení LAN.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Použít pro server LAN server proxy.
   

6. Potvrďte změny a zkuste se znovu přihlásit.

To by mělo řešit některé problémy s připojením způsobené serverem proxy nebo VPN.

Řešení 4 - Přepněte na účet Microsoft z místní

Jak již víte, můžete se přihlásit pomocí více účtů, abyste získali přístup k většině funkcí systému Windows 10. Až na to, že je nemůžete použít všechny. Aby bylo možné využívat úložiště Windows, budete muset používat výhradně účet Microsoft připojený k vaší kopii systému Windows 10. Toto je pravděpodobně implementováno pro bezpečnostní opatření, ale společnost Microsoft to není zcela potvrzena. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, tyto kroky by vám měly usnadnit:

1. Stisknutím Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Otevřít účty.
3. Klikněte na položku Účty e-mailu a aplikace.
4. V části Účty používané jinými aplikacemi vyberte možnost Přidat účet Microsoft.
   

5. Jakmile se přihlásíte, stačí se odhlásit ze systému Windows.
6. Při příštím pokusu o přístup k úložišti Windows byste měli mít přístup k obchodu.

To by mělo vyřešit problémy s přihlášením. Pokud je však problém složitější a nemůžete se přihlásit ani s účtem společnosti Microsoft, máme 2 další kroky, které byste měli vzít v úvahu.

Řešení 5 - Znovu zaregistrujte Store App

Na rozdíl od jiných aplikací nelze službu Windows Store jako základní součást systému Windows odinstalovat. To znamená, že pro více problémů s obchodem se musíte obrátit na alternativy. I když nelze aplikaci Store znovu nainstalovat, můžete ji alespoň znovu zaregistrovat, která je obdobná.

Toto jsou kroky, které byste měli dodržet, abyste znovu zaregistrovali aplikaci App Store a doufejme, že vyřešíte problémy s přihlášením:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete PowerShell (Admin).
2. V příkazovém řádku zkopírujte a vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Zaregistrujte “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} \ t
     

3. Restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

Řešení 6 - Přejmenovat složku úložiště mezipaměti systému Windows

Dočasné soubory jsou potřeba, protože bez nich by bylo mnohem pomalejší. My jsme již vysvětlili, jak obnovit mezipaměť služby Windows Store, ale je tu šance, že některé z nich jsou stále skryté ve složce. To vyžaduje manuální přístup, protože musíte přejít do složky a přejmenovat ji.

Postupujte podle níže uvedených pokynů a vyhledejte složku Cache:

1. 1. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavním panelu a otevřete Správce úloh.

1. Na kartě Procesy vyhledejte procesy Obchodník a úložiště Broker a zabijte je.
2. Přejděte na toto místo:
   • C: Uživatelé / (Váš uživatelský účet) Data Místní balíčky WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx LocalState.
3. Přejmenujte složku Cache na CacheOld.
4. Vytvořte novou složku a pojmenujte ji Cache.
5. Restartujte počítač.

Řešení 7 - Zkontrolujte antivirový program

Antivirové programy třetích stran a systémové komponenty systému Windows 10 se ve skutečnosti nedostanou do pořádku. Z tohoto důvodu je docela možné, že váš antivirus je ten, který blokuje Store. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, vypněte antivirový program na několik minut a zkuste jej znovu otevřít.

Řešení 8 - Přeinstalujte problematickou aplikaci

Někteří uživatelé také hlásí, že rozbitá aplikace může také způsobit různé problémy s ukládáním. Pokud tomu tak je, je nejlepší odinstalovat problematickou aplikaci. Ale asi nevíte, která aplikace přesně způsobuje problém. A protože odinstalace jednotlivých aplikací je zdlouhavá a bolestivá práce, podívejte se na tento článek, kde naleznete další tipy pro odinstalaci aplikací systému Windows 10.

Řešení 9 - Zkontrolujte nastavení svého regionu

Pokud jsou vaše nastavení regionu nesprávná, funkce Obchod nebude správně fungovat. Takže se ujistěte, že máte jedno právo:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Čas a jazyk .
2. Vyberte kartu Oblast a jazyk a změňte svou zemi nebo oblast.
   

Můžete také změnit svůj region následujícím způsobem:

1. Otevřete Ovládací panely a vyberte Region ze seznamu.
2. Když se otevře okno Oblast, přejděte na kartu Umístění a změňte výchozí umístění. Po dokončení klikněte na tlačítko Použít a OK uložte změny.
3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 10 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Microsoft Store je součástí systému Windows 10, takže instalace aktualizací systému Windows jej může ovlivnit. Proto, pokud je to rozšířený problém, je tu dobrá šance, že Microsoft nakonec uvolní opravnou opravu. Chcete-li se ujistit, že obdržíte všechny potřebné opravy, udržujte systém Windows 10 aktuální. Přestože systém Windows instaluje aktualizace automaticky, můžete vždy zkontrolovat sami pomocí Nastavení> Windows Update.

Řešení 11 - Vytvořte nový uživatelský účet

Někteří uživatelé také navrhují, že vytváření nového uživatelského účtu a přístup k úložišti z něj mohou být užitečné. Pokud tedy žádné z předchozích řešení problém nevyřeší, zkuste vytvořit nový uživatelský účet a z něj získat přístup k úložišti. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na položku Účty .
2. Nyní v levém podokně přejděte na položku Rodina a další osoby . V pravém podokně klepněte na položku Přidat někoho jiného do tohoto počítače .
3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby .
4. Nyní klepněte na tlačítko Přidat uživatele bez účtu společnosti Microsoft .
5. Zadejte požadované uživatelské jméno a pokračujte klepnutím na tlačítko Další .

Řešení 12 - Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

A konečně je tu také možnost, že vaše nastavení ochrany osobních údajů blokují službu Store. Chcete-li tuto možnost vyloučit, přejděte a zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Ochrana osobních údajů .
2. Když se otevře okno Soukromí, zapněte všechny možnosti.

To by mělo být dostatečné, aby vám pomohlo vyřešit problémy s přihlášením v úložišti Windows. Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, rádi bychom je slyšeli v sekci komentáře níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a úplnost.