V dnešním internetovém světě je velmi nebezpečné provozovat počítač bez jakékoli ochrany. Takže lidé nainstalovat antivirové programy, aby jejich počítač co nejbezpečnější. Nový operační systém však vždy přináší nějaký problém sám se sebou a tentokrát Windows 10 způsobil problémy s instalací antivirového softwaru pro některé uživatele.
Váš antivirový software by měl v novém operačním systému Windows fungovat v pořádku, ale pokud jej z nějakého důvodu nemůžete nainstalovat, postupujte podle níže uvedených pokynů a snad problém vyřešíte.
Co dělat, pokud vám systém Windows 10 zabrání v instalaci antivirového softwaru
Několik uživatelů uvedlo, že nejsou schopni nainstalovat antivirový program na svém počítači se systémem Windows 10. Pokud jde o antivirové problémy, uživatelé nahlásili následující problémy:
- Nelze nainstalovat antivirový program na Windows 10 - Podle uživatelů, někteří z nich nejsou schopni nainstalovat antivirový program na svém Windows 10 PC. To může nastat, pokud antivirový program není kompatibilní se systémem Windows 10.
- Antivirová instalace antivirového programu - Někdy vám může malware zabránit v instalaci antiviru. Chcete-li to opravit, musíte vytvořit záchranný disk na jiném počítači a použít jej k odstranění škodlivého softwaru.
- Antivirový program se neinstaluje - V některých případech se antivirový program nenainstaluje kvůli poškození souboru. Problém však můžete vyřešit spuštěním testů DISM a SFC.
- Počítač mi nedovolí nainstalovat antivirový program - v některých případech vám počítač nedovolí nainstalovat antivirový program. To se může stát kvůli určitým aplikacím třetích stran, proto je nezapomeňte odstranit.
Řešení 1 - Ujistěte se, že nemáte nainstalován žádný jiný antivirový program
Měli byste vědět, že dva antivirové programy nefungují dobře, takže pokud již máte nainstalovaný jiný antivirový program, měli byste jej před instalací odinstalovat. Je tu šance, že jste ani nevěděli, že máte v počítači jiný antivirový program, protože to mohlo být jako „bloatware“, spolu s dalším softwarem, který jste nainstalovali záměrně. Takže, zamiřte do Ovládacího panelu, Programy a funkce, a pokud máte nainstalovaný jiný antivir, stačí jej odinstalovat a pokusit se znovu nainstalovat požadovaný antivirus.
Pokud hledáte antivirový program, který je plně kompatibilní s Windows 10, musíme zmínit Bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus . Všechny tyto nástroje jsou plně kompatibilní se systémem Windows 10 a nabízejí skvělou ochranu.
Řešení 2 - Vypněte program Windows Defender
Program Windows Defender je vestavěný nástroj zabezpečení společnosti Microsoft, který chrání systém Windows 10, pokud nemáte nainstalován žádný jiný antivirový program. Neměl by dělat žádné problémy s antivirovým programem třetích stran, ale možná jsou některé funkce antivirového programu v konfliktu s programem Windows Defender, a proto jej nelze nainstalovat.
Pokuste se tedy vypnout program Windows Defender a poté nainstalovat antivirový program jiného výrobce. Zde je podrobný postup:
- Přejděte do aplikace Nastavení a poté na položku Aktualizace a zabezpečení .
- Přejděte na kartu Windows Defender a klikněte na Otevřít Centrum zabezpečení programu Windows Defender .
- Přejděte na ochranu proti virům a hrozbám .
- Vyberte nastavení ochrany proti virům a hrozbám .
- Zrušte zaškrtnutí políčka Ochrana v reálném čase .
Nyní je program Windows Defender zakázán a můžete se pokusit znovu nainstalovat antivirový program.
Řešení 3 - Zkontrolujte, zda je váš Antivirus kompatibilní s Windows 10
Pokud používáte nějaký 'méně známý' antivirus, je tu šance, že to není kompatibilní s Windows 10. Takže, jen v případě, podívejte se na náš seznam všech antivirových programů, které jsou kompatibilní s Windows 10, a pokud váš antivirus není na seznamu, měli byste zvážit získání nového ochránce vašeho systému.
Pokud hledáte antivirový program, který pracuje s operačním systémem Windows 10, už jsme vám dali několik doporučení v řešení 1 .
Řešení 4 - Spusťte skenování SFC
Pokud systém Windows 10 zabrání instalaci antivirového programu, může se jednat o poškození souboru. Vaše systémové soubory mohou být poškozeny a to může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Naštěstí existuje několik způsobů, jak opravit poškození souborů na vašem PC. Jedním z nejjednodušších způsobů je spuštění skenování SFC.
Kontrola SFC je určena k opravě poškozené instalace systému Windows 10 a můžete ji spustit následujícím způsobem:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X. Z nabídky vyberte příkazový řádek (Admin) . Pokud příkazový řádek není k dispozici, můžete také použít PowerShell (Admin) .
- Když se spustí příkazový řádek, zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter .
- Spustí se skenování SFC. Toto skenování může trvat asi 15 minut, takže jej nezapomeňte přerušit.
Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud je problém stále přítomen, nebo pokud jste nemohli spustit skenování SFC, budete muset spustit také skenování DISM. Chcete-li to provést, proveďte následující:
- Spusťte příkazový řádek jako správce.
- Když se spustí Příkazový řádek, zadejte DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a stiskněte klávesu Enter .
- Spustí se skenování DISM. Tento sken může trvat až 20 minut nebo déle, takže jej nepřerušujte.
Po dokončení skenování disku DISM zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud je problém stále přítomný nebo pokud jste nemohli spustit skenování SFC dříve, zkuste jej znovu spustit. Po opětovném spuštění kontroly SFC by měl být problém vyřešen.
Řešení 5 - Proveďte Clean boot
Aplikace třetích stran mohou rušit antivirový program a zabránit jeho instalaci. Pokud systém Windows 10 zabrání instalaci antivirové ochrany, bude možné, že problém vyřešíte provedením čistého spuštění. To je poměrně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte msconfig . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Otevře se okno Konfigurace systému . Přejděte do okna Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft . Klepněte na tlačítko Zakázat vše .
- Přejděte na kartu Spuštění a klepněte na položku Otevřít Správce úloh .
- Zobrazí se seznam spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a vyberte z nabídky možnost Zakázat . Tento krok opakujte pro všechny spouštěcí aplikace v seznamu.
- Po zakázání všech spouštěcích aplikací zavřete Správce úloh a přejděte zpět do okna Konfigurace systému . Kliknutím na tlačítko Apply (Použít) a OK uložte změny.
- Po provedení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Po instalaci antivirového programu znovu povolte všechny spouštěcí aplikace a služby.
Řešení 6 - Vyčistěte svůj počítač pomocí CCleaner
Podle uživatelů může být někdy tento problém způsoben dočasnými soubory v počítači. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba odebrat dočasné soubory. Existuje několik způsobů, jak to udělat, a nejjednodušší by mohlo být použití nástroje Vyčištění disku. Tato aplikace je dodávána s Windows, a to vám umožní uvolnit místo na pevném disku odstraněním dočasných souborů.
Pokud chcete použít nástroj, který nabízí více funkcí, můžete zkusit použít nástroj CCleaner . Tento nástroj je dodáván s pokročilými funkcemi a bude čistit dočasné soubory, stejně jako registr, takže neváhejte a vyzkoušejte si to.
Řešení 7 - Restartujte službu Windows Audio
Pokud váš systém Windows 10 zabrání instalaci antivirové ochrany v počítači, může se jednat o vaše služby. Když už mluvíme o službách, uživatelé oznámili, že služba Windows Audio je běžnou příčinou tohoto problému. Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto službu najít a restartovat ji. To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte services.msc . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Když se otevře okno Služby, vyhledejte službu Windows Audio . Klepněte pravým tlačítkem myši na službu a v nabídce vyberte příkaz Zastavit .
- Počkejte chvíli, znovu klepněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte z nabídky Start .
Po restartování služby zkuste znovu nainstalovat antivirový program.
Řešení 8 - Zakázat rychlé spuštění
Windows 10 přichází se zajímavou funkcí nazvanou Rychlé spuštění. Tato funkce kombinuje režim vypnutí a hibernace do jednoho režimu, který umožňuje rychlejší zavádění systému. I když je to užitečná funkce, může to vést k určitým problémům.
Když už mluvíme o problémech, jen málo uživatelů uvedlo, že tato funkce může zabránit instalaci určitých aplikací, jako je například antivirový program. Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto funkci zakázat následujícím způsobem:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte nastavení napájení . Vyberte nastavení Power & sleep ze seznamu výsledků.
- Nyní vyberte Další nastavení napájení .
- V nabídce vlevo vyberte možnost Vybrat, co má tlačítko napájení provést .
- Nyní klikněte na položku Změnit nastavení, která jsou momentálně nedostupná .
- Zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) a klepněte na tlačítko Uložit změny .
Poté by měla být funkce Rychlé spuštění zakázána. Mějte na paměti, že po vypnutí této funkce se může počítač spustit trochu pomaleji.
Řešení 9 - Odstraňte problematické aplikace
Někdy mohou aplikace třetích stran ve vašem počítači rušit váš systém a způsobit tento problém. Chcete-li problém vyřešit, je třeba tuto aplikaci vyhledat a odebrat z počítače. Uživatelé uvedli, že aplikace, jako je systémový mechanik, mohou způsobit, že se tento problém objeví, takže je nezapomeňte odstranit z počítače.
Aby bylo možné aplikaci zcela odstranit, musíte použít software pro odinstalaci. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby odstranily všechny soubory a položky registru spojené s problematickou aplikací.
Pokud hledáte pro odinstalační aplikaci, musíme doporučit IOBit Uninstaller (zdarma), Revo Uninstaller nebo Ashampoo Uninstaller, takže se určitě zkuste některý z nich.
To by bylo vše, doufám, že tato řešení vám pomohla s vaším antivirovým problémem, pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, stačí se dostat do sekce komentáře níže.
