Oprava: Kód chyby Xbox 0x876c0001

Hraní online her na konzole Xbox je skvělé, ale někdy se mohou objevit určité chyby. Uživatelé ohlásili chybu 0x876c0001 ve své konzole a dnes vám ukážeme, jak tuto chybu opravit.

Kód chyby Xbox 0x876c0001, jak jej opravit?

Obsah:

1. Vymažte soubory mezipaměti
2. Odhlaste se ze svého profilu a znovu se přihlaste
3. Zkontrolujte, zda jsou spuštěny všechny služby Xbox
4. Otestujte připojení ke službě Xbox Live
5. Zkontrolujte problémy se sítí
6. Smažte a znovu stáhněte svůj profil
7. Proveďte reset továrního nastavení

Uživatelé hlásili, že se při pokusu o přístup ke službě Xbox Community na konzole setkali s touto chybou. Podle nich nemohli přistupovat k průvodcům ani k záložkám obchodů a aplikace jako YouTube nebo Netflix by nefungovaly správně. Jak vidíte, tato chyba může způsobit mnoho problémů, ale existuje několik možných řešení.

Oprava - Kód chyby Xbox 0x876c0001

Řešení 1 - Vymažte soubory mezipaměti

Podle uživatelů můžete tento problém snadno vyřešit jednoduše vymazáním mezipaměti. Někdy může dojít k poškození mezipaměti a způsobit problémy s online službami. Chcete-li vymazat mezipaměť, postupujte takto:

1. Přejděte na obrazovku Plocha> Nastavení .
2. Přejděte na Disk a Blu-ray> Blu-ray> Trvalé úložiště .
3. Vyberte možnost Vymazat trvalé ukládání . Vymazat mezipaměť třikrát, aby se zcela odstranit všechny poškozené soubory. Nezapomeňte, že tento postup neodstraní žádné uložené hry ani úspěchy.

Po vymazání mezipaměti můžete provést vymazání a restartování podle následujících kroků:

1. Přejděte na obrazovku Plocha> Nastavení> Síť> Pokročilá nastavení .
2. Vyberte možnost Alternativní adresa MAC> Vymazat a restartovat .

Nakonec podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund a vypněte konzolu. Po vypnutí přístroje vyčkejte několik sekund a znovu jej zapněte. Někteří uživatelé také doporučují odpojit všechny kabely, když se zařízení vypne, ale to není povinné.

Řešení 2 - Odhlaste se ze svého profilu a znovu se přihlaste

Pokud jste obdrželi kód chyby 0x876c0001, můžete problém vyřešit jednoduše tak, že se odhlásíte z účtu a znovu se přihlásíte. Toto je nejjednodušší řešení, ale jen málo uživatelů uvedlo, že pro ně fungovalo. ven.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou spuštěny všechny služby Xbox

Tato chyba se může zobrazit, pokud některé služby Xbox nejsou spuštěny správně. Nezbytnými službami jsou Xbox Live Core Services, Nákup a používání obsahu, TV, Hudba a Video . Zkontrolujte stav těchto služeb online na jakémkoli jiném zařízení. Pokud některá z výše uvedených služeb není spuštěna, může to být příčinou vašeho problému. Tento problém bohužel nelze vyřešit, pokud tyto služby nejsou spuštěny, takže budete muset počkat, až tento problém vyřeší společnost Microsoft.

Řešení 4 - Otestujte připojení ke službě Xbox Live

Tento problém může být způsoben síťovým připojením, proto je vhodné otestovat připojení ke službě Xbox Live a zjistit, zda nedošlo k chybám sítě. Postupujte takto:

1. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
3. Nyní vyberte Síť> Nastavení sítě .
4. Zvolte Test síťového připojení .

Řešení 5 - Zkontrolujte problémy se sítí

Někdy kód chyby 0x876c0001 se může zobrazit na konzole Xbox kvůli problémům se sítí. Pokud k tomu dojde, zkontrolujte, zda síťové připojení funguje správně na jiných zařízeních. Můžete také zkusit připojit Xbox k Internetu pomocí kabelu Ethernet namísto použití bezdrátového připojení. Pokud nic z toho nefunguje, stiskněte tlačítko napájení na modemu. Po vypnutí modemu počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.

Řešení 6 - Smažte a znovu stáhněte svůj profil

Další věc, kterou můžete zkusit, je znovu stáhnout profil Xbox. Postup je následující:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte do Nastavení a vyberte Nastavení systému .
3. Přejděte na Úložiště> Všechna zařízení> Profily hráčů .
4. Vyberte gamertag, který chcete odstranit.
5. Vyberte možnost Odstranit .
6. Vyberte možnost Smazat pouze profil . (Tím se profil odstraní, ale uložené hry a úspěchy zůstanou zachovány.)

Řešení 7 - Proveďte reset továrního nastavení

Pokud jiná řešení nefungují, můžete provést reset továrního nastavení. Tato volba obvykle odstraní všechny soubory z konzoly a resetuje ji do původního stavu. To znamená, že odstraníte všechny své účty, uložené hry, nastavení a soubory. Pokud si přejete zachovat své soubory, důrazně doporučujeme, abyste je před zahájením procesu resetování zálohovali na USB flash disk. Chcete-li obnovit výchozí nastavení zařízení Xbox, proveďte následující:

1. Otevřete průvodce posunutím vlevo na obrazovce Plocha.
2. Zvolte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení .
3. Zvolte Systém> Informace o konzole a aktualizace .
4. Vyberte možnost Obnovit konzolu .
5. Měli byste vidět dvě možnosti: Obnovit a udržet hry a aplikace a obnovit a odstranit vše . Doporučujeme použít první možnost, protože tato možnost pouze obnoví konzolu a odstraní potenciálně poškozená data bez odstranění her a dalších velkých souborů. Pokud tato možnost nefunguje a problém stále přetrvává, nezapomeňte použít možnost Obnovit a odstranit vše . Tato volba vymaže všechny stažené hry, uložené hry, účty a aplikace, a proto pokud chcete některé soubory uchovat, doporučujeme je před použitím této možnosti zálohovat.

Jen málo uživatelů uvedlo, že tovární reset pro ně vyřešil problém, ale nezapomeňte použít toto řešení jako poslední možnost, pokud žádné jiné řešení pro vás nefunguje.

Kód chyby Xbox 0x876c0001 může vytvořit mnoho problémů a zabránit přístupu k jakémukoli online obsahu v konzole Xbox, ale tento problém byste měli být schopni vyřešit jednoduše odstraněním mezipaměti nebo restartováním konzoly.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.