Pokud se Xbox One X nepřipojí ke službě Xbox Live, i když jste se dříve mohli připojit, zkuste na stránce služby Xbox Live Status zkontrolovat upozornění na službu a pokud existuje, vyčkejte, až bude služba zálohována a spuštěna. zkuste se znovu připojit.
Otestujte připojení Xbox Live klepnutím na položky Nastavení> Nastavení systému> Nastavení sítě> Vyberte bezdrátovou / kabelovou síť> Vybrat test Xbox Live Connection . Toto je další krok odstraňování potíží po kontrole stránky Xbox Live Status.
Obvykle výše uvedené dva kroky řešení potíží práce a Xbox One se připojí k Xbox Live. Pokud budete vyzváni k výběru možnosti Ano, aktualizujte konzolu.
Pokud se stále vyskytnou problémy, pokud se zařízení Xbox One nepřipojí ke službě Xbox Live, podívejte se na některá z níže uvedených řešení pro bezdrátová připojení a zjistěte, zda problém nevyřeší žádný nebo všechny z nich.
Oprava: Xbox One se nepřipojí k Xbox Live
- Obnovte výchozí nastavení sítě
- Odpojte sluchátka od jiných výrobců
- Zkontrolujte jiné rušení bezdrátové sítě
- Proveďte prodloužený cyklus napájení
- Změňte bezdrátový kanál
- Změňte svůj bezdrátový režim
- Zkontrolujte nízký bezdrátový signál
- Změňte nastavení brány firewall
- Zapněte UPnP a aktualizujte tabulku NAT
- Povolit funkčnost obvodové sítě (DMZ) na trase
- Zkontrolujte síťový kabel
- Zkuste připojení přímo k modemu
Řešení 1: Obnovte výchozí nastavení sítě
Před provedením níže uvedených kroků si zapište aktuální nastavení pro případ, že je budete později potřebovat k obnovení. V bezdrátové síti zaznamenejte také heslo a proveďte následující:
- Stiskněte tlačítko Průvodce na konzole
- Zvolte Nastavení
- Vyberte Nastavení systému .
- Vyberte Nastavení sítě .
- Při zobrazení seznamu sítí vyberte možnost Kabelová síť nebo název bezdrátové sítě .
- Vyberte možnost Konfigurovat síť .
- Na kartě Další nastavení vyberte možnost Obnovit výchozí tovární nastavení . Po zobrazení výzvy vyberte možnost Ano, Obnovit tovární nastavení . Obnoví se pouze nastavení sítě konzoly.
- Vypněte konzolu a znovu ji zapněte. V případě bezdrátové sítě obdržíte zprávu pro konfiguraci nastavení bezdrátové sítě, takže postupujte podle pokynů pro připojení.
- Znovu otestujte připojení Xbox Live: Nastavení > Nastavení systému > Nastavení sítě > Vyberte bezdrátovou / kabelovou síť > Vybrat test Xbox Live Connection
Pokud toto řešení fungovalo, konzola se připojí ke službě Xbox Live. Pokud budete vyzváni k výběru softwaru Ano, aktualizujte software konzoly.
Řešení 2: Odpojte sluchátka od jiných výrobců
Bezdrátové náhlavní soupravy jiných výrobců mohou způsobit aktivní rušení, protože vysílají na stejné frekvenci jako bezdrátové směrovače. Pokud jsou příčinou, odpojte napájení od základny bezdrátové náhlavní soupravy a poté otestujte připojení.
Řešení 3: Zkontrolujte jiné rušení bezdrátové sítě
Mezi taková zařízení patří mikrovlnná trouba, klimatizační zařízení, trouby, CRT televize, dětské monitory, další bezdrátové sítě, bezdrátové telefony a bezdrátové reproduktory. Toto rušení můžete minimalizovat odstraněním zařízení mezi konzolou a bezdrátovým směrovačem.
Jiné objekty mohou také rušit způsobení zeslabení a zasunutí signálu. Mezi tyto předměty patří sklo, olovo, měděné potrubí, beton, izolace, zrcadla, trezory na zbraně, kartotéky, dlaždice a omítka. Bezdrátový signál také degraduje přes vzdálenost.
- TAKÉ PŘEČTĚTE: Xbox Jeden X hráč rozzlobil, že PUBG běží lépe na Xbox One S
Řešení 4: Proveďte prodloužený cyklus napájení
Postup je následující:
- Vypněte konzolu a síťový hardware (například modem a směrovač).
- Odpojte napájecí kabel ze zadní strany routeru, modemu nebo brány po dobu 5 minut. Pokud máte směrovač a modem, odpojte napájecí kabel z obou zařízení.
- Po 5 minutách nejprve zapojte modem nebo bránu a počkejte, až se všechna světla vrátí do normálního stavu.
- Pokud používáte router, připojte router a počkejte, až se všechna světla vrátí do normálního stavu.
- Zapněte Xbox a otestujte připojení Xbox Live.
Řešení 5: Změňte bezdrátový kanál
Bezdrátový směrovač může vysílat na různých kanálech. Pokud některá bezdrátová síť v blízkosti vysílá na stejném kanálu nebo dochází k rušení z jiných zařízení, může dojít k slabé síle signálu z bezdrátové sítě.
Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste změnit kanál, na kterém směrovač vysílá. Informace o změně bezdrátového kanálu naleznete v dokumentaci směrovače nebo na webových stránkách výrobce.
Po změně bezdrátového kanálu otestujte připojení Xbox Live.
Řešení 6: Změňte svůj bezdrátový režim
Bezdrátový směrovač může vysílat v různých režimech a při různých rychlostech. Podobně mohou směrovače vysílat pomaleji. Pokud je router nakonfigurován pro vysílání ve „ smíšeném “ režimu, bude vždy vyhledávat bezdrátová zařízení a poté vysílat signál kompatibilní s nejpomalejším zařízením v síti.
V hustě obydlených oblastech s mnoha bezdrátovými zařízeními může váš směrovač nepřetržitě měnit svůj bezdrátový signál, aby udržoval kompatibilitu s každým zařízením, které detekuje, což má za následek problémy s připojením nebo výkonem, pokud se často překonfiguruje.
Nakonfigurujte směrovač tak, aby vysílal v určitém režimu. Konkrétně změňte bezdrátový režim na režim „Pouze G“, protože poskytuje nejlepší výkon pro všechny výrobce směrovačů.
Poznámka: Nastavení směrovače tak, aby se vysílalo pouze v určitém režimu, může zabránit připojení některých zařízení s pomalejšími síťovými adaptéry k síti.
Po změně bezdrátového režimu otestujte připojení Xbox Live.
- Také READ: Úplná oprava: Nelze přihlásit k účtu Xbox v systému Windows 10
Řešení 7: Zkontrolujte nízký bezdrátový signál
Pokud je váš bezdrátový signál dva bary nebo méně, zkuste zvýšit sílu signálu posunutím směrovače od podlahy a od stěn a kovových předmětů, zkrátit vzdálenost mezi konzolou a směrovačem / bránou, změnit polohu antény na bezdrátové síti (externí), přidejte bezdrátový opakovač, přidejte externí adaptér Xbox Wireless a znovu otestujte připojení.
Řešení 8: Změňte nastavení brány firewall
Brány firewall zabezpečují vaši síť omezením informací, které cestují mezi zařízeními a Internetem. Pokud však brána firewall omezuje potřebný provoz, může být váš Xbox blokován z připojení ke službě Xbox Live. Některá nastavení brány firewall, například detekce IP povodní, mohou způsobit problémy s připojením.
Pokud je to úspěšné, upravte nastavení až po bit, dokud nenajdete úroveň, která vám umožní připojení ke službě Xbox Live a zabezpečení sítě.
Řešení 9: Zapněte UPnP a aktualizujte tabulku NAT
UPnP je standard, který pomáhá směrovačům efektivně komunikovat. Pokud směrovač nebo brána podporuje UPnP, je ve výchozím nastavení pravděpodobně povolena.
Poznámka: Nekombinujte přesměrování portů, nastavení UPnP a obvodové sítě (také známé jako DMZ). Pokud jste v routeru dříve povolili funkčnost obvodové sítě, před provedením následujících kroků zakažte obvodovou síť:
- Přihlaste se na webovou konfigurační stránku směrovače a zkontrolujte, zda je zapnuta funkce UPnP.
Poznámka: Chcete- li zapnout funkci UPnP poprvé nebo vypnout a znovu zapnout, podívejte se na webovou stránku nebo dokumentaci k podpoře směrovače. Ujistěte se, že směrovač je restartován při každé aktualizaci nastavení směrovače. Pokud se nespustí automaticky, restartujte router ručně.
- Vypněte nastavení UPnP a uložte změny.
- Restartujte konzolu a veškerý síťový hardware (modem a směrovač).
- Přihlaste se na webovou konfigurační stránku směrovače a zkontrolujte, zda je funkce UPnP vypnuta.
- Zapněte nastavení UPnP a uložte změny znovu.
- Restartujte konzolu a veškerý síťový hardware (modem a směrovač).
- Nyní otestujte připojení Xbox Live.
Řešení 10: Povolení funkce obvodové sítě (DMZ) na směrovači
Obvodová síť (nebo DMZ) Funkce odstraní omezení na Internetu přesunutím zařízení do oblasti mimo síťovou bránu firewall. Pokud povolíte obvodovou síť, měli byste být schopni se připojit ke službě Xbox Live na routeru.
Poznámka : Při nastavování obvodové sítě použijte statickou adresu IP na konzole. Chcete-li nastavit statickou adresu IP, použijte funkci rezervace DHCP směrovače, pokud je k dispozici. Pokud to není k dispozici, nastavte ruční nastavení IP na konzole Xbox. Budete moci umístit pouze jednu konzolu Xbox do obvodové sítě, protože toto řešení vyřeší problém pouze pro jednu konzolu Xbox.
Poznámka: Nekombinujte přesměrování portů, nastavení UPnP a obvodové sítě (také známé jako DMZ). Pokud jste v routeru dříve povolili funkčnost obvodové sítě, nejprve deaktivujte obvodovou síť. Otestujte připojení Xbox Live.
- TAKÉ PŘEČTĚTE: Xbox One X po třech hodinách používání propukl v plameny
Řešení 11: Zkontrolujte síťový kabel
Ujistěte se, že je síťový kabel připojen správně, a to pečlivým prozkoumáním všech síťových kabelů, které jsem zapojil do modemu, brány nebo směrovače, aby nedošlo k zauzlení, odizolovanému plastovému stínění a odkrytým nebo roztřepeným vodičům a závadám. Pokud existují, vyměňte kabel, protože by to mohlo být zdrojem vašeho problému.
Řešení 12: Zkuste připojení přímo k modemu
Namísto připojení ke směrovači připojte konzolu přímo k modemu, jako dočasné řešení k určení příčiny problému. Pokud se můžete připojit ke službě Xbox Live s připojením přímo k modemu, konzola a modem pracují podle očekávání. Možná budete muset změnit nastavení ve směrovači.
Pomohlo nějaké z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
