Oprava: Chyba přihlášení Xbox 0x87dd0006

Vaše Xbox umožňuje přístup ke všem druhům online služeb, ale bohužel se mohou vyskytnout určité chyby jednou za čas. Uživatelé ohlásili chybu Xbox 0x87dd0006 a dnes vám ukážeme, jak ji opravit.

Jako rychlou připomínku obdrželi v březnu 2018 desítky tisíc uživatelů při připojení ke službě Xbox Live chybu 0x87dd0006. Pokud máte stejný problém, postupujte podle kroků odstraňování potíží uvedených v tomto článku.

Xbox přihlásit chybu 0x87dd0006, jak jej opravit?

Oprava - Xbox přihlášení chyba 0x87dd0006

1. Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
2. Odpojte kabel sítě Ethernet a přihlaste se offline
3. Zkontrolujte, zda jsou vaše fakturační údaje správné
4. Vložte herní disk
5. Smažte a stáhněte si svůj profil
6. Restartujte modem / směrovač
7. Aktualizujte svůj řadič
8. Odpojte konzolu
9. Zkontrolujte konfiguraci sítě
10. Aktualizujte konzolu
11. Odhlaste se ze všech služeb a zapomeňte na Wi-Fi

Odhlaste se ze všech služeb a zapomeňte na Wi-Fi

Řešení 1 - Zkontrolujte stav služeb Xbox Live

Aby služba Xbox Live fungovala správně, spoléhá se na určité služby a pokud některá z těchto služeb není spuštěna, může dojít k chybě 0x87dd0006. Pokud jsou služby Xbox Live vypnuty, budete muset počkat, dokud společnost Microsoft tento problém nevyřeší. Stav Xbox Live můžete zkontrolovat pomocí libovolného zařízení, které má přístup k Internetu.

Řešení 2 - Odpojte kabel sítě Ethernet a přihlaste se offline

Podle některých uživatelů můžete tento problém vyřešit odstraněním kabelu Ethernet a přihlášením do režimu offline. Po přihlášení v režimu offline znovu připojte kabel sítě Ethernet a zkuste se znovu přihlásit a problém bude pravděpodobně vyřešen.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou vaše fakturační údaje správné

Uživatelé oznámili, že tato chyba může být způsobena nesprávnými fakturačními údaji. Pokud jste provedli nějaké změny ve svém účtu nebo na fakturačních údajích, zkontrolujte, zda jsou všechny zadané údaje správné. Informace o fakturaci můžete zkontrolovat z libovolného prohlížeče jednoduše následujícím způsobem:

1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
2. Přejděte do části Platba a fakturace a vyberte možnost Fakturační údaje .
3. Vyberte možnost Upravit profil a změňte požadované informace.

Změny své fakturační adresy můžete provést také v konzole Xbox One podle následujících kroků:

1. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete Průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
3. V sekci Účet vyberte Platba a fakturace .
4. Zvolte Změnit fakturační adresu .
5. Upravte své fakturační údaje. Fakturační údaje, které není třeba editovat, můžete přeskočit jednoduše stisknutím tlačítka B na ovladači a výběrem možnosti Další .
6. Po změně poľadovaných informací zvolte Uloľit info pro uloľení změn.

Chcete-li změnit informace o fakturaci v konzole Xbox 360, musíte provést následující:

1. Přejděte na Nastavení> Účet .
2. Vyberte možnost Správa možností platby .
3. Vyberte možnost platby, kterou chcete aktualizovat.
4. Proveďte změny fakturačních údajů.
5. Po dokončení vyberte možnost OK uložením změn.

Někteří uživatelé tvrdí, že k opravě této chyby musí odpovídat informace o fakturaci na webových stránkách Microsoft Live a Xbox, proto nezapomeňte zkontrolovat fakturační adresu na obou webových stránkách.

Řešení 4 - Vložte herní disk

Jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše vložením disku do jejich konzoly Xbox. Podle nich se po vložení disku do konzoly mohli bez problémů přihlásit, takže to možná budete chtít vyzkoušet.

Řešení 5 - Odstranění a stažení profilu

Někdy může být váš profil poškozen a může způsobit chybu 0x87dd0006. Jedním z doporučených řešení je odstranit váš profil a znovu jej stáhnout. Chcete-li to provést v konzole Xbox One, postupujte takto:

1. Na obrazovce Domovská obrazovka přejděte doleva a otevřete Průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
3. Přejděte na Účet a zvolte Odstranit účty .
4. Vyberte účet, který chcete odebrat, a vyberte možnost Odebrat .
5. Po dokončení vyberte možnost Zavřít .

Nyní musíte svůj účet znovu přidat podle následujících kroků:

1. Otevřete Průvodce procházením doleva na obrazovce Plocha.
2. Na kartě Přihlášení přejděte až dolů a vyberte možnost Přidat a spravovat .
3. Vyberte možnost Přidat nový .
4. Zadejte přihlašovací údaje účtu společnosti Microsoft a vyberte možnost Enter .
5. Přečtěte si a přijměte Smlouvu o poskytování služeb společnosti Microsoft a prohlášení o ochraně osobních údajů .
6. Podle pokynů na obrazovce nakonfigurujte předvolby Přihlášení a zabezpečení.

Chcete-li odstranit profil v konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. Přejděte do Nastavení a vyberte Systém .
2. Zvolte Úložiště .
3. Pokud máte ke konzole připojena externí zařízení pro ukládání dat, vyberte možnost Všechna zařízení . Pokud nemáte žádná externí paměťová zařízení, vyberte možnost Pevný disk .
4. Zvolte Profily .
5. Vyberte profil, který chcete odstranit, a vyberte možnost Odstranit .
6. Vyberte možnost Smazat profil pouze, chcete-li odstranit profil bez vymazání úspěchů nebo uložených her. Pokud chcete, můžete také použít možnost Odstranit profil a položky, ale tato možnost odstraní uložené hry i úspěchy z konzoly.

Poté, co bude profil smazán, je nutné jej znovu stáhnout následujícím způsobem:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Vyberte možnost Stáhnout profil . Pokud tato možnost není k dispozici, musíte se ujistit, že jste odhlášeni ze všech profilů Xbox.
3. Zvolte tlačítko Stáhnout profil .
4. Zadejte přihlašovací údaje účtu společnosti Microsoft.
5. Vyberte umístění úložiště pro svůj profil a vyčkejte, až bude profil stažen.

Po opětovném odstranění a přidání profilu by měla být chyba trvale odstraněna.

Řešení 6 - Restartujte modem / směrovač

Konfigurace sítě může někdy způsobit, že se tyto a další chyby zobrazí, a nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je restartování modemu. Pokud máte bezdrátový směrovač, měli byste jej také restartovat. Chcete-li tento proces provést, postupujte takto:

1. Vypněte konzolu Xbox.
2. Vypněte ho stisknutím tlačítka napájení na modemu.
3. Po vypnutí modemu vyčkejte 30 sekund nebo déle.
4. Poté stiskněte tlačítko napájení na modemu a počkejte, až se úplně zapne.
5. Zapněte konzolu Xbox a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 7 - Aktualizujte svůj ovladač

Jen málo uživatelů uvedlo, že tuto chybu opravili jednoduše aktualizací svého řadiče. Jedná se o relativně jednoduchý postup a můžete jej provádět několika různými způsoby. Chcete-li bezdrátově aktualizovat řadič Xbox One, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Menu a vyberte položku Settings (Nastavení) .
2. Vyberte možnost Zařízení a příslušenství .
3. Vyberte řadič, který chcete aktualizovat.
4. Vyberte možnost Aktualizovat a poté vyberte možnost Pokračovat .
5. Počkejte, dokud nebude nainstalována aktualizace řadiče.

Mějte na paměti, že pouze bezdrátové ovladače zakoupené po červnu 2015 mohou instalovat aktualizace bezdrátově. Tyto typy regulátorů mají na dně kruhový 3, 5 mm port a můžete je snadno rozpoznat. Pokud váš ovladač nepodporuje bezdrátové aktualizace, je nutné nainstalovat aktualizaci pomocí kabelu USB. Postupujte takto:

1. Připojte řadič k konzole pomocí kabelu USB.
2. Pokyny by se nyní měly objevit na obrazovce.
3. Pokud se pokyny neobjeví, musíte stisknout tlačítko Menu a přejděte na položku Settings (Nastavení)> Devices & Accessories (Zařízení a příslušenství), vybrat ovladač a vybrat možnost Update (Aktualizovat) .

Regulátor můžete také aktualizovat pomocí počítače. Chcete-li aktualizovat svůj řadič, musíte postupovat takto:

1. Stáhněte aplikaci Xbox Accessories ze služby Windows Store.
2. Spusťte aplikaci Xbox Accessories a připojte bezdrátový ovladač Xbox One pomocí kabelu USB nebo bezdrátového adaptéru Xbox.
3. Po připojení řadiče by se měla zobrazit zpráva Povinné aktualizace, pokud je k dispozici povinná aktualizace.
4. Nainstalujte aktualizaci.

Mějte na paměti, že aktualizaci můžete nainstalovat pouze bezdrátově, pokud tento ovladač podporuje tuto možnost. Pokud tuto možnost nepodporujete, budete muset použít kabel USB.

Řešení 8 - Odpojte konzolu

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše vypnutím konzoly a odpojením napájecího kabelu. Po odpojení napájecího kabelu vyčkejte několik minut a znovu jej zapojte. Poté zapněte konzolu a zkontrolujte, zda problém nebyl vyřešen.

Řešení 9 - Zkontrolujte konfiguraci sítě

Někdy může být chyba 0x87dd0006 způsobena konfigurací modemu nebo směrovače. Uživatelé oznámili problémy s bezdrátovým směrovačem Netgear, proto pokud máte tento problém, můžete zkusit změnit konfiguraci modemu / směrovače. Jedná se o pokročilý postup, proto nezapomeňte před provedením jakýchkoli změn zkontrolovat manuál směrovače a modemu.

Řešení 10 - Aktualizujte konzolu

Pokud nepoužíváte nejnovější aktualizaci firmwaru Xbox One, může to vysvětlit, proč tento kód chyby získáváte. Aby bylo možné nainstalovat nejnovější vylepšení systému, pravidelně aktualizujte konzolu.

Otevřete průvodce a přejděte na Nastavení> Všechna nastavení. Poté vyberte Systém> Aktualizace> Aktualizovat konzolu a zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace připravené ke stažení.

Řešení 11 - Odhlásit se ze všech služeb a zapomenout na Wi-Fi

Někteří uživatelé potvrdili, že odhlášení z každého účtu a služeb a poté volba „Zapomenout Wi-Fi“ problém vyřešila.

Přejděte do nastavení a odhláste se. Ze všeho. Síťová připojení, přejděte do režimu offline. A zapomeňte na připojení Wi-Fi. Pak pevný reset Xbox. Bam. Jsem zpět online. Bavte se všichni.

Chyba 0x87dd0006 může způsobit problémy na Xbox, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit po použití jednoho z našich řešení.

OFICIÁLNÍ REAKCE OD SPOLEČNOSTI MICROSOFT NA TÉTO [AKTUALIZOVANÉ DOBA]

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.