Microsoft Surface je skvělý přístroj, ale mnoho uživatelů uvedlo, že Surface Pen nepíše, zatímco tlačítka na peru pracují bez jakýchkoliv problémů. To je zvláštní problém a v dnešním článku vám ukážeme, jak to opravit.
Existují různé problémy s povrchovým perem, které mohou nastat, a pokud jde o problémy, zde jsou některé běžné problémy hlášené uživateli:
- Surface Pro 3, 4 Pero nefunguje - Vaše pero Pero Pro nebude fungovat vůbec. To je obvykle způsobeno baterií, takže se ujistěte, že vaše baterie není prázdná.
- Surface Pro 4 Připojené pero, ale ne zápis - Tento problém může nastat v důsledku určitých závad Bluetooth. Chcete-li problém odstranit, jednoduše znovu spárujte a spárujte pero.
- Povrchové pero nepíše na obrazovku, v aplikaci Word, OneNote - Někdy vaše pero nemusí psát na obrazovku ani v jiných aplikacích, jako jsou Word a OneNote. Chcete-li problém vyřešit, je třeba zařízení Intel ve Správci zařízení zakázat a znovu povolit.
- Povrchové pero je spárováno, ale nepíše se - jedná se o poměrně běžný problém s povrchovým perem a měli byste být schopni jej opravit jedním z našich řešení.
Povrchové pero nefunguje, ale tlačítka fungují, jak to opravit?
- Odpojte pero od povrchu a znovu jej připojte
- Aktualizujte ovladače
- Zkontrolujte baterii
- Restartujte zařízení Surface
- Spusťte Poradce při potížích
- Zakázat a znovu povolit Intel® Graphics 520
- Restartujte pero
- Nainstalujte nejnovější aktualizace
Řešení 1 - Odpojte pero od povrchu a znovu jej připojte
Pokud vaše Surface Pen nepíše, ale jiná tlačítka fungují, může se jednat o dočasnou závadu Bluetooth. Mnozí uživatelé uvedli, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše zrušením párování jejich povrchového pera a opětovným spárováním s povrchem. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Nejrychlejší způsob, jak to udělat, je stisknout klávesu Windows + I.
- Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte do části Zařízení .
- V levém podokně vyberte možnost Bluetooth . V levém podokně vyhledejte pero a klepněte na tlačítko Odebrat . Nyní potvrďte klepnutím na tlačítko Ano .
- Volitelné: Restartujte zařízení Surface.
- Jakmile se zařízení spustí, stiskněte a podržte párovací tlačítko, abyste ho spárovali s povrchem.
Jakmile je proces párování dokončen, začne znovu psát Surface Pen. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže pokud se problém znovu objeví, budete možná muset toto řešení zopakovat.
Řešení 2 - Aktualizujte ovladače
Někdy se mohou vyskytnout problémy s povrchovým perem, pokud je problém s ovladači. Pokud je některý z ovladačů zastaralý, některé součásti nemusí fungovat správně a to způsobí, že se objeví tyto a další problémy.
Aby bylo zajištěno, že vše funguje správně, důrazně doporučujeme udržovat všechny ovladače aktuální. Nejnovější ovladače si můžete stáhnout přímo z webu společnosti Microsoft pro zařízení Surface, což je obvykle nejlepší řešení.
Případně můžete použít nástroje třetích stran, jako je například TweakBit Driver Updater, abyste mohli rychle a automaticky aktualizovat ovladače, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.
Prohlášení : Některé pokročilé funkce tohoto nástroje nemusí být zdarma
Řešení 3 - Zkontrolujte baterii
Pokud vaše Surface Pen nepíše, ale ostatní tlačítka fungují, může to být vaše baterie. V případě, že nevíte, Surface Pen používá dvě baterie, jednu z pera a jednu pro tlačítka, takže pokud pero nefunguje, je spíše pravděpodobné, že je baterie prázdná.
Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše vyměňte baterii a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Mnoho uživatelů uvedlo, že problémem je baterie, ale po jejím nahrazení byl problém trvale vyřešen.
Řešení 4 - Restartujte zařízení Surface
Někdy mohou závady způsobit různé problémy, a pokud vaše Surface Pen nepíše, můžete být schopni tento problém vyřešit jednoduše restartováním zařízení Surface. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte a podržte tlačítko P ower na povrchu po dobu 30 sekund. Zkontrolujte, zda je zařízení zcela vypnuto.
- Nyní stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu přibližně 15 sekund. Na obrazovce by mělo blikat logo Povrch. To je naprosto normální.
- Uvolněte tlačítka a počkejte asi 10 sekund. Nyní stiskněte a uvolněte tlačítko napájení, aby se povrch znovu zapnul.
Někteří uživatelé uvedli, že tato metoda pro ně fungovala, proto vám doporučujeme vyzkoušet si to. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže pokud se problém znovu objeví, budete možná muset toto řešení zopakovat.
Řešení 5 - Spusťte Poradce při potížích
Podle uživatelů můžete problém vyřešit pomocí Surface Pen jednoduše spuštěním Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Jak víte, systém Windows je dodáván s různými integrovanými poradci při potížích a lze je použít k automatickému opravování určitých problémů.
Chcete-li spustit vestavěného poradce při potížích, stačí provést následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení .
- V levém podokně vyberte položku Poradce při potížích . V seznamu vyberte položku Hardware a zařízení a klepněte na tlačítko Spustit poradce při potížích .
- Poradce při potížích dokončete podle pokynů na obrazovce.
Po dokončení poradce při potížích zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud problém přetrvává, můžete také zkusit spustit Poradce při potížích s technologií Bluetooth. Mějte na paměti, že poradci při potížích jsou navrženi tak, aby vyřešili některé běžné problémy a závady, aby nemuseli problém vyřešit.
Řešení 6 - Zakázat a znovu povolit Intel® HD Graphics 520
Mnozí uživatelé uvedli, že jejich povrchové pero není zapisováno z důvodu technologie Intel® HD Graphics 520. Zdá se, že toto zařízení způsobuje určité problémy s povrchovým perem a pro vyřešení problému se doporučuje toto zařízení dočasně vypnout. Můžete to provést podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Win + X a ze seznamu vyberte položku Správce zařízení . Můžete to udělat jednoduše kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start.
- Vyhledejte na seznamu Intel® HD Graphics 520, klikněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte položku Disable device .
- Objeví se dialog pro potvrzení. Klepněte na tlačítko Ano .
- Po vypnutí zařízení počkejte několik sekund, znovu na něj klepněte pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte možnost Povolit .
Toto je jednoduché řešení, ale mnozí uživatelé tvrdí, že to funguje, takže si to možná budete chtít vyzkoušet. Mějte na paměti, že toto řešení budete muset opakovat při každém výskytu problému.
Někteří uživatelé navíc doporučují deaktivovat a poté povolit zařízení Intel (R) Precise Touch . Mnozí uvedli toto jako velké dočasné řešení, takže si to určitě vyzkoušejte.
V několika případech uživatelé ohlásili, že problém je vyřešen pouze vypnutím a aktivací jejich povrchového pera, takže si to možná budete chtít také vyzkoušet.
Řešení 7 - Restartujte pero
Pokud Surface Pen nepíše, ale tlačítka fungují, můžete problém vyřešit jednoduše restartováním pera. To je neuvěřitelně jednoduché a stačí stisknout a podržet tlačítko pera po dobu asi 10 sekund.
Poté se pero restartuje a problém by měl být vyřešen.
Řešení 8 - Nainstalujte nejnovější aktualizace
Další příčinou problémů s povrchovým perem mohou být chybějící aktualizace. Celkově systém Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace, ale někdy může chybět aktualizace nebo dvě. V některých případech může dojít k určitým závadám nebo problémům s kompatibilitou a nejlepším způsobem, jak se s nimi vypořádat, je nainstalovat nejnovější aktualizace. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- V pravém podokně klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .
Systém Windows nyní zkontroluje dostupné aktualizace a stáhne je na pozadí. Jakmile jsou aktualizace staženy, restartujte počítač a nainstalujte aktualizace. Po instalaci nejnovějších aktualizací zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Pokud Surface Pen nefunguje na vašem PC, může to být velký problém, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit jedním z našich řešení.
