Microsoft Surface je skvělý přístroj, ale mnoho uživatelů uvedlo, že jejich tip na povrchové pero nefunguje. Překvapivě, guma funguje dobře, ale pero nebude psát ani pracovat vůbec. To může být velký problém, ale existuje způsob, jak tento problém vyřešit.
Problémy s povrchovým perem mohou způsobit mnoho problémů a v případě povrchového pera jsou zde některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:
- Chyba ovladače povrchového pera - K tomuto problému může dojít, pokud je ovladač zastaralý nebo poškozený. Stačí přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače a problém by měl být vyřešen.
- Povrchové pero bez světla - Pokud se LED dioda nerozsvítí na ploše, je pravděpodobné, že je vaše baterie prázdná, takže ji budete muset vyměnit.
- Surface Pro 4 pero nepíše, ale tlačítka fungují - Tento problém může nastat kvůli vaší baterii, takže se ujistěte, že funguje správně.
- S urface P en tip nefunguje, nebude psát - Pokud narazíte na některý z těchto problémů, vyzkoušejte některá z našich řešení a zkontrolujte, zda to pomůže.
Povrchové pero tip nefunguje, ale guma funguje dobře, co dělat?
- Zkontrolujte baterii
- Pero znovu vyjměte a spárujte
- Zakažte pero ve Správci zařízení
- Přeinstalujte ovladač pera
- Proveďte tvrdý reset
- Ujistěte se, že ostatní zařízení neinterferují s dotykovou obrazovkou
- Nainstalujte nejnovější aktualizace, ovladače a firmware
- Spusťte Poradce při potížích
Řešení 1 - Zkontrolujte baterii
Několik uživatelů uvedlo, že hrot povrchového pera pro ně vůbec nefunguje. Pero se páruje s povrchem, ale nemůže psát. Obvykle je to způsobeno vybitou baterií a za účelem odstranění problému jednoduše vyměňte baterii AAAA za novou a problém by měl být vyřešen.
Další metodou, kterou můžete použít, je odšroubování pera, které stačí k tomu, aby se k němu přidalo. Počkejte několik vteřin a zašroubujte pero. Tato metoda může fungovat pro některé uživatele, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.
Kromě výměny baterie zkontrolujte, zda není baterie vložena vzhůru nohama. Několik uživatelů uvedlo, že jejich baterie nebyla správně vložena a že se problém objevil. Po otočení baterie byl problém vyřešen.
V některých případech stačí vyjmout baterii a vložit ji zpět. Na kontaktech baterie může být prach a to může způsobit, že se tento problém objeví, ale odstraněním a opětovným vložením baterie by měl problém být stanoveny. V některých případech můžete dokonce opravit své kontakty ručně, abyste problém vyřešili.
Řešení 2 - Pero znovu vyjměte a spárujte
V některých případech může dojít k závadě s perem, které způsobí, že hrot povrchového pera nebude fungovat. To může nastat z několika důvodů, ale problém můžete vyřešit jednoduše odstraněním pera a jeho opětovným spárováním se zařízením Surface.
K tomu stačí provést následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat rychle stisknutím klávesy Windows + I.
- Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte do části Zařízení .
- Z nabídky vlevo vyberte Bluetooth . Nyní najděte pero v pravém podokně a klepněte na tlačítko Odebrat . Nyní potvrďte klepnutím na tlačítko Ano .
Poté, co to uděláte, stačí znovu spárovat pero s povrchem. Stiskněte a podržte tlačítko po dobu 6 sekund, dokud se nerozsvítí světlo. Nyní spárujte pero s počítačem.
Po provedení kontroly zkontrolujte, zda problém stále existuje. Jak vidíte, mohou nastat drobné závady s Bluetooth, ale ve většině případů byste měli být schopni je jednoduše opravit spárováním a spárováním pera se systémem.
Řešení 3 - Zakažte pero ve Správci zařízení
Pokud tip s povrchovým perem nefunguje, problém může být dočasná závada ve vašem systému. Obvykle to není problém a ve většině případů můžete problém vyřešit jednoduše vypnutím pera ze Správce zařízení. Postupujte takto:
- Otevřete nabídku Win + X stisknutím klávesy Windows + X nebo pravým tlačítkem myši na tlačítko Start. Zvolte Správce zařízení ze seznamu.
- Vyhledejte pero v seznamu zařízení. Pravděpodobně bude v sekci Bluetooth . Klepněte pravým tlačítkem myši na pero a vyberte z nabídky položku Vypnout .
- Po zobrazení dialogového okna pro potvrzení klepněte na tlačítko Ano .
- Po této operaci počkejte několik sekund a znovu klepněte pravým tlačítkem myši na pero a v nabídce vyberte možnost Povolit .
Jakmile pero zapnete, zkontrolujte, zda pracuje se zařízením Surface. Pokud to nefunguje, měli byste zkusit deaktivovat zařízení Intel (R) Precise Touch . Řada uživatelů uvedla, že deaktivace a povolení zařízení Intel (R) Precise Touch Device ve Správci zařízení tento problém vyřešily, takže to zkuste.
Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže budete muset opakovat, pokud vypnete povrch.
Řešení 4 - Znovu nainstalujte ovladač pera
Někdy vaše povrchové pero tip nebude fungovat, protože vaše ovladače. Může se jednat o problém s ovladači a to by mohlo vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše přeinstalací ovladače pera. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Otevřete Správce zařízení .
- Vyhledejte v seznamu zařízení plošné pero, klepněte na něj pravým tlačítkem myši az nabídky vyberte příkaz Odinstalovat zařízení .
- Po zobrazení dialogového okna pro potvrzení klepněte na tlačítko Odinstalovat .
- Po odebrání ovladače klepněte na ikonu Vyhledat změny hardwaru a vyčkejte na instalaci ovladače.
Jakmile je ovladač znovu nainstalován, zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Řešení 5 - Proveďte tvrdý reset
Pokud tip Surface Pro nefunguje správně, můžete tento problém vyřešit jednoduše provedením tvrdého resetu. V případě zařízení typu Surface je to jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 25-30 sekund. Nezapomeňte zařízení zcela vypnout.
- Nyní stiskněte a podržte tlačítko Napájení a tlačítko Zvýšení hlasitosti, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Povrch.
- Nyní byste měli vidět menu UEFI. Ukončete menu UEFI a počítač se restartuje.
Jakmile se zařízení spustí, zkontrolujte, zda problém s perem stále existuje.
Řešení 6 - Ujistěte se, že ostatní zařízení nezasahují do dotykové obrazovky
V některých případech nebude váš hrot povrchového pera fungovat, pokud do vašeho dotykového displeje zasahují jiná elektrická zařízení. To je nepravděpodobné, ale několik uživatelů tvrdí, že některá zařízení, například lampy, mohou rušit dotykovou obrazovku.
Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše odpojte od těchto zařízení a vaše dotyková obrazovka a povrchové pero začnou znovu fungovat. To je nepravděpodobné řešení, ale můžete si to vyzkoušet, pokud chcete.
Řešení 7 - Nainstalujte nejnovější aktualizace, ovladače a firmware
Pokud hrot povrchového pera nepracuje správně, může se jednat o nedostatek aktualizací systému. Windows 10 je solidní operační systém, ale někdy se mohou vyskytnout problémy, pokud nemáte nainstalovány nejnovější aktualizace.
Proces aktualizace je v systému Windows 10 poměrně zjednodušený a zpravidla automaticky stahuje chybějící aktualizace. Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .
Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou automaticky staženy a nainstalovány ihned po restartování počítače. Po instalaci aktualizací zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Pokud problém přetrvává i po instalaci nejnovějších aktualizací systému, nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizace firmwaru a ovladačů pro zařízení Surface. Potřebné soubory si můžete stáhnout přímo z webu společnosti Microsoft.
Pokud však nechcete ovladače stahovat ručně, můžete vždy použít řešení od jiných výrobců, jako je například TweakBit Driver Updater pro automatickou aktualizaci všech ovladačů.
Prohlášení : Některé pokročilé funkce tohoto nástroje nemusí být zdarma
Po aktualizaci systému zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Řešení 8 - Spusťte Poradce při potížích
Podle uživatelů, někdy Surface Pen tip nebude fungovat kvůli určitým závadám na vašem systému. Tyto závady však můžete opravit automaticky spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích . Nyní ze seznamu vyberte položku Hardware a zařízení a klepněte na tlačítko Spustit poradce při potížích .
Po dokončení Poradce při potížích zkontrolujte, zda problém stále existuje. Můžete také zkusit spustit poradce při potížích s technologií Bluetooth a zkontrolovat, zda tento problém nevyřeší.
Problémy s povrchovým perem mohou být problematické, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit jedním z našich řešení.
