Cortana je jedna z nejlepších nových funkcí systému Windows 10. Jako vaše osobní digitální asistentka, Cortana může přinést informace a obecně dostat věci udělat pro vás včas.
Někdy však Cortana nemusí správně fungovat kvůli závadám. Už jsme vám pomohli řešit problém, kdy se Cortana objeví automaticky na Windows 10 spolu s problémem, kdy Cortana nerozpozná 'Hey Cortana'.
Zatímco výše uvedené problémy mají své příslušné opravy, aplikace Cortana v systému Windows 10 může ukázat nějakou kritickou chybu. Když se setkáte s touto chybou, můžete vidět zprávy jako „ Kritická chyba - nabídka Start a Cortana nefungují. Pokusíme se to opravit při příštím přihlášení . “
V tomto příspěvku vám sdělíme několik způsobů, jak tuto chybu snadno vyřešit. Začněme.
Oprava kritické chyby systému Windows 10 Cortana
Cortana je klíčovou součástí systému Windows 10, a proto může být kritická chyba Cortana poměrně problematická. Pokud jde o tuto chybu, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:
- Kritická chyba Nabídka Start - Někdy může tato chyba ovlivnit také nabídku Start, ale pokud se s ní setkáte, stačí vypnout antivirový program a zkontrolovat, zda problém stále existuje.
- Kritická chybová zpráva systému Windows - Kritická chybová zpráva se může objevit z různých důvodů, ale pokud se setkáte s tímto problémem, měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.
- Kritická chyba Cortana nefunguje - Toto je jen další variace této chyby, ale možná ji budete moci opravit pouhým vstupem do nouzového režimu.
- Kritická chyba Cortana při spuštění - Někdy se tento problém může objevit, jakmile se spustí Windows. Je však možné, že to vyřešíte jednoduše provedením čistého spouštění.
Řešení 1 - Zakažte antivirový program
Podle uživatelů může být hlavní příčinou kritické chybové zprávy Cortana váš antivirový software. Některé antivirové nástroje, například Avast, mohou rušit váš systém a mohou způsobit, že se tyto a další podobné problémy objeví.
Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují zkontrolovat nastavení antivirové ochrany a zakázat některé funkce antivirového programu. Pokud to problém nevyřeší, bude pravděpodobně nutné antivirový program zcela vypnout. Pokud to nepomůže, vaším posledním řešením by bylo zcela odstranit antivirový program.
Pokud odstranění antivirového řešení problém vyřeší, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů na trhu, ale pokud chcete nejspolehlivější ochranu, která nebude zasahovat do vašeho systému, měli byste zvážit použití Bitdefenderu .
Řešení 2 - Stačí restartovat systém
Může se jednat o problém, který se v systému vyskytuje pouze jednou. Chcete-li se ho zbavit, můžete jednoduše restartovat počítač a problémy budou vyřešeny. Chcete-li počítač restartovat, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na nabídku Start a poté na tlačítko Napájení.
- Zobrazí se možnost restartování počítače. Klikněte na něj.
Pokud vaše startovní menu nefunguje z nějakého důvodu, pak stačí stisknout resetovací tlačítko na PC skříňce nebo jen dlouho stisknout tlačítko napájení, dokud se počítač nevypne. Nyní můžete restartovat počítač a problém bude vyřešen.
Řešení 3 - Jednou restartujte počítač v nouzovém režimu
Podle uživatelů, aby bylo možné opravit Cortana Kritická chyba, stačí se dostat do nouzového režimu na vašem PC. Nouzový režim je speciální segment Windows, který běží s výchozím nastavením, takže je ideální pro řešení problémů. Chcete-li vstoupit do nouzového režimu, stačí provést následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení . K tomu rychle, stačí použít Windows Key + I zástupce.
- Nyní přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení .
- Z nabídky vlevo vyberte možnost Obnovení . Nyní klikněte na tlačítko Restartovat .
- Zobrazí se seznam možností. Zvolte Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Nastavení spouštění .
- Klepnutím na tlačítko Restart (Restartovat) restartujte počítač.
- Nyní byste měli vidět seznam možností. Stisknutím příslušné klávesy vyberte verzi nouzového režimu, kterou chcete použít.
Jakmile vstoupíte do nouzového režimu, zkontrolujte, zda Cortana funguje. Pokud je vše v pořádku, restartujte počítač, spusťte jej normálně a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 4 - Aktualizujte svůj počítač pomocí služby Windows Update
Společnost Microsoft již vydala opravu tohoto problému z jejich strany. Pokud problém stále přetrvává, není systém Windows 10 aktuální. Měli byste vždy aktualizovat svůj operační systém Windows na PC čas od času bojovat proti těmto problémům. Chcete-li aktualizovat systém Windows 10, postupujte podle kroků uvedených níže.
- Otevřete nabídku Start a otevřete Nastavení.
- V aplikaci Nastavení vyhledejte sekci, která přečte aktualizace a obnovení. Klikněte a otevřete.
- Ujistěte se, že jste v sekci Windows Update . Zobrazí se tlačítko, které přečte Kontrola aktualizací.
- To začne kontrolovat aktualizace a pokud jsou k dispozici nové aktualizace, budou staženy a nainstalovány.
Řešení 5 - Proveďte Clean boot
Někdy se Cortana Critical Error může objevit kvůli aplikacím třetích stran. Mnoho aplikací a služeb má tendenci spouštět se systémem Windows automaticky a může způsobit, že se tento problém objeví. Problém však můžete vyřešit jednoduše provedením čistého spuštění. To je velmi snadné a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte příkaz msconfig a klepněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter .
- Otevře se okno Konfigurace systému . Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte možnost Skrýt všechny služby společnosti Microsoft . Klepněte na tlačítko Zakázat vše .
- Přejděte na kartu Po spuštění a klepněte na příkaz Otevřít Správce úloh .
- Správce úloh nyní spustí a zobrazí seznam spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první aplikaci v seznamu a vyberte z nabídky možnost Zakázat . Tento postup opakujte pro všechny položky v seznamu.
- Po vypnutí všech spouštěcích aplikací přejděte zpět do okna Konfigurace systému . Kliknutím na tlačítko Apply (Použít) a OK uložte změny a restartujte počítač.
Jakmile se počítač restartuje, zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud tomu tak není, je jisté, že problém způsobil jeden z vašich spouštěcích aplikací. Chcete-li zjistit příčinu problému, povolte spouštění aplikací a služeb po jednom nebo ve skupinách.
Mějte na paměti, že po aktivaci služby nebo aplikace budete muset restartovat počítač, aby bylo možné aplikovat změny. Jakmile najdete problémovou aplikaci, vypněte ji nebo ji odstraňte a problém by měl být trvale vyřešen.
Jen málo uživatelů uvedlo, že problémem je služba Microsoft (C) Register Server, a zdá se, že tato služba se pokoušela spustit škodlivý soubor. Pokud máte podobný problém, nezapomeňte provést úplnou kontrolu systému.
Řešení 6 - Odstraňte problematické aktualizace
V některých případech může dojít k kritické chybě Cortana v důsledku nedávných aktualizací. Někdy může určitá aktualizace systému Windows způsobit tento problém a za účelem jeho opravy stačí najít a odstranit problematickou aktualizaci. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Nyní zvolte Zobrazit historii aktualizací .
- Nyní byste měli vidět seznam posledních aktualizací. Zapamatujte si několik aktualizací ze seznamu a klepněte na tlačítko Odinstalovat aktualizace .
- Poklepejte na aktualizaci, kterou chcete odebrat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odeberte jej.
Jakmile odstraníte problematickou aktualizaci, zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud se problém neobjeví, znamená to, že problém způsoboval aktualizaci. Musíme vás upozornit, že systém Windows 10 má tendenci automaticky instalovat chybějící aktualizace, proto nezapomeňte systém Windows nainstalovat automatické aktualizace.
Řešení 7 - Proveďte Obnovení systému
Pokud stále dostáváte kritickou chybu Cortana, můžete problém vyřešit jednoduše provedením nástroje Obnovení systému. V případě, že nevíte, je nástroj Obnovení systému užitečná funkce, která umožňuje obnovit systém na dřívější datum a opravit různé problémy.
Chcete-li použít nástroj Obnovení systému, postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte obnovení systému . Vyberte možnost Vytvořit bod obnovení ze seznamu výsledků.
- Po zobrazení okna Vlastnosti systému klepněte na tlačítko Obnovení systému .
- Zobrazí se okno Obnovení systému . Pokračujte klepnutím na tlačítko Další .
- Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Zobrazit další body obnovení . Nyní musíte vybrat požadovaný bod obnovení a klepněte na tlačítko Další .
- Dokončete proces obnovení podle pokynů na obrazovce.
Jakmile bude váš systém obnoven, problém s Cortanou bude zcela vyřešen.
Tyto metody vám nepochybně pomohou při řešení kritických chyb, které Cortana přinesla. Dejte nám vědět, jak jste to udělali v našich komentářích!
