HP Print and Scan Doctor: Co to znamená, jak jej používat a odinstalovat

HP Print and Scan Doctor for Windows PC je bezplatný diagnostický nástroj pro tiskárny a skener a pomáhá řešit nejběžnější problémy s tiskem a skenováním v tiskárnách a skenerech HP.

Software funguje téměř ve všech verzích systému Windows a může být velmi užitečný jako první zásah při selhání tiskárny.

Problémy, které může aplikace HP Print and Scan Doctor vyřešit v systému Windows 10

Jak jsem zmínil, "doktor" program je dar z nebes, protože literární řeší všechny kousací problémy, které si uživatelé tiskáren HP často stěžují.

Zde jsou některé problémy vyřešené aplikací:

• Poškozený / nesprávně nakonfigurovaný ovladač tiskárny HP
• Skenovat chybové zprávy
• Tiskárna je offline
• Chybí tiskové ovladače
• Tiskové úlohy uvíznou v tiskové frontě
• Problémy s připojením tiskárny
• Problémy s bránou firewall

Použití nástroje HP Print and Scan Doctor k opravě problémů s tiskárnou

Použití aplikace HP Print and Scan pro odstraňování problémů s tiskárnou je nyní zcela jednoduché. Zde jsou kroky:

Krok 1: Stažení aplikace HP Print and Scan Doctor

Nejprve je nutné stáhnout diagnostický program do počítače se systémem Windows. Zde je návod:

1. Zapněte tiskárnu a zajistěte její připojení k počítači
2. Stáhněte si software.

Soubor je lehký, takže stahování se během několika okamžiků dokončí. Další je instalace.

Krok 2: Nainstalujte software

Klepněte pravým tlačítkem myši na spustitelný instalační soubor (můžete jej najít ve složce ke stažení nebo na hlavním panelu) a postupujte podle pokynů k instalaci.

1. Klepněte na tlačítko Spustit
2. Počkejte, dokud se program nerozbalí.
3. Přijměte podmínky a počkejte, jak se nainstaluje

Instalace se dokončí znovu a program se automaticky otevře.

Krok 3: Použití nástroje HP Print and Scan Doctor pro opravu běžných problémů

1. Na zobrazené úvodní obrazovce klepněte na kartu Start a zobrazte všechny dostupné tiskárny (nainstalované v počítači).
   

2. Ze seznamu vyberte tiskárnu, kterou chcete opravit, a klepněte na tlačítko Další .
3. Pokud se tiskárna s problémy nezobrazí nebo je-li problém s připojením, klepněte na možnost „ Můj produkt není uveden“. Nástroj vás vyzve k vypnutí a zapnutí tiskárny. To proveďte znovu. Bude vyhledávat a snad i detekovat tiskárnu. Pokud stále nemáte úspěch, klikněte na tlačítko „ Můj produkt není uveden“ a potvrďte, že je zapnutý. Nyní se pokuste problém vyřešit klepnutím na tlačítko připojit .
4. Zvolte způsob připojení tiskárny, například USB.
   

5. Před poklepáním na možnost Opakovat postupujte podle příslušných pokynů na obrazovce. Tiskárna HP by se měla nakonec zobrazit v seznamu.

Krok 4: Jak opravit problémy s tiskem

1. Klepněte na možnost Fix printing (Opravit tisk) . Software komunikuje s tiskárnou a identifikuje všechny potenciální problémy.
   

2. Chcete-li opravit, postupujte podle pokynů na obrazovce, které budou záviset na problému, na kterém se pracuje. Ujistěte se, že jste podnikli kroky, které software doporučuje.

Opravte problémy se skenováním

1. Tentokrát klepněte na tlačítko Opravit skenování .
2. Opět postupujte podle instrukcí.

Software obecně rozpoznává a řeší mnoho problémů s tiskárnami HP.

Krok 5: Interpretace výsledků řešení problémů

• Zaškrtnutí proti znamená, že tiskárna je v bezvadném zdravotním stavu a prošla všemi testy.
• Klíč ukazuje, že software našel a uzdravil určité problémy.
• Vykřičník označuje, že zařízení má problémy a že jste pravděpodobně vynechali požadovaný krok.
• X vyžaduje, abyste postupovali podle zvýrazněných pokynů k opravě problému.

Další tipy

Nástroj HP Print and Scan Doctor může občas vyzvat k jeho přeinstalaci, i když je aktuálně nainstalován. Tento krok je nezbytný, pokud inteligentní program zjistil, že stávající problém lze odstranit pouze aktualizací aktuálních programových souborů.

Může to například vyžadovat, abyste jej mohli znovu nainstalovat, pokud zjistí chybějící nebo zastaralý ovladač tiskárny.

• TAKÉ PŘEČTĚTE: Oprava: Systém Windows 10 neotevře zařízení a tiskárny

Na co jiného mohu používat tiskárnu HP Print and Scan Doctor?

Tento software je opravdu robustní nástroj a může pomoci zjednodušit řadu dalších rutinních / údržbových úkolů souvisejících s tiskárnami HP.

Zde je shrnutí:

• Zkontrolujte kvalitu tisku

Tento software je rychlejší způsob řešení problémů s kvalitou tisku, včetně slabých / chybějících barev a přerušovaných čar.

Musíte nejprve vytisknout stránku diagnostiky kvality. Zde jsou uvedeny následující kroky:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. Klikněte na
3. Klepněte na položku služby tiskárny.
4. Chcete-li vytisknout vzorový dokument, klepněte na možnost „Diagnostika kvality tisku“ .

• Zarovnání tiskových kazet

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, společnost HP vyžaduje zarovnání nově nainstalovaných kazet. Pravidelné zarovnávání starých kazet také zlepšuje kvalitu tisku. Udělat toto:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. Klikněte na
3. Klepněte na položku služby tiskárny.
4. Klepněte na možnost Zarovnat tiskové hlavy a počkejte.

• Vyčistěte tiskové hlavy

Čištění tiskové hlavy znovu opravuje problémy s kvalitou tisku. Udělat toto:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. Klikněte na
3. Klepněte na položku služby tiskárny.
4. Klepněte na možnost Vyčistit tiskové hlavy a počkejte.

• Tisk základních diagnostických informací tiskárny

Tisk obecného souhrnu tisku vám pomůže zjistit všechny závady ovlivňující tiskárnu a celkový zdravotní stav tiskárny HP.

To vám pomůže omezit přetrvávající problémy. Zde jsou uvedeny následující kroky:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. Klepněte na tiskárnu
3. Klepněte na položku služby tiskárny
4. Klepněte na možnost Tisk diagnostických informací a vytiskněte si výtisky z tiskárny.

• Zkontrolujte hladiny inkoustu inkoustu / toneru

Chcete-li snadno zkontrolovat hladinu inkoustu v tonerové kazetě a kazetách, postupujte takto:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. V nabídce klepněte na položku Tiskárna .
3. Klepněte na položku Úrovně dodávky / hladiny inkoustu.

- TAKÉ PŘEČTĚTE: Společnost HP vydala univerzální aplikaci All-in-One Printer Remote pro Windows 10

• Odstraňování problémů s bránou firewall

Problémy s bránou firewall způsobují ztrátu připojení tiskárny k počítači. Postup řešení potíží:

1. Otevřete program z pracovní plochy.
2. V nabídce klikněte na síť .
3. Klepněte na položku Poradce při potížích brány firewall.
4. Chcete-li vyřešit existující problémy, postupujte podle pokynů .

Jak odstranit HP Print a Scan Doctor

Vzhledem k tomu, že aplikace HP Print and Scan Doctor je spuštěna jako spustitelný soubor programu, můžete ji odstranit a nikoli ji odinstalovat (nikdy není přidána do seznamu programů). Chcete-li nástroj odstranit, postupujte takto:

1. Přejděte na aktuální umístění souboru programu, např. Na pracovní plochu.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu HP Print and Scan Doctor.
3. Zvolte „Otevřít umístění souboru“.
4. Klepněte na tlačítko Odstranit .

Je aplikace HP Print and Scan Doctor bezpečná?

Software spolehlivě řeší většinu chyb, ke kterým dochází při používání tiskáren HP, a nebylo hlášeno, že by mohly způsobit nebo způsobit jakoukoli chybu zabezpečení. Uživatelé také nezaznamenali žádné rušení osobních souborů / složek.

Závěr

Software se snaží co nejlépe vyřešit nesprávné konfigurace tiskárny, kvalitu tisku a související problémy s tiskárnou HP. Žádný software však nemůže nahradit servisního technika, takže je třeba, že některé pokročilé problémy bude třeba eskalovat agentům společnosti HP nebo kvalifikovaným technikům.

To znamená, že díky tomuto softwaru již nemusíte telefonovat s každým malým problémem.