Mnoho uživatelů Windows 10 si užívá ležérních her ze služby Windows Store, ale někdy se mohou vyskytnout problémy a hry nebudou stahovány. Uživatelé také hlásí, jak se „zkuste to znovu. Při pokusu o stažení her ze služby Windows Store si přečtěte zprávu Podrobnosti, takže uvidíme, zda to vyřešíme.
Jak vyřešit problém s stahování her v systému Windows 10
Windows Store je klíčovou součástí systému Windows 10, ale mnozí uživatelé při pokusu o stažení her ve službě Windows Store hlásili určité problémy. Když už mluvíme o problémech s Windows Store, zde jsou některé běžné problémy hlášené uživateli:
- Nelze stáhnout z Microsoft Store Windows 10 - Někdy nebudete moci stahovat nic z Windows Store. To může být problém a pro jeho opravu je nutné změnit umístění úložiště pro nové aplikace na systémovou jednotku.
- Windows 10 Store nestahuje aplikace - Mnoho uživatelů uvedlo, že služba Windows Store nestahuje aplikace vůbec. To může být způsobeno antivirem, takže jej budete chtít dočasně zakázat.
- Nelze nainstalovat aplikace ze služby Windows Store - jedná se o běžný problém s aplikací Windows Store a může nastat kvůli aplikacím třetích stran. Chcete-li problém vyřešit, proveďte vyčištění spouštění a zkontrolujte problematické aplikace.
- Windows Store přilepená na stahování - Někdy se vaše hry mohou během stahování zaseknout. V takovém případě resetujte součásti Windows Update a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, nainstalujte nejnovější aktualizace a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Řešení 1 - Vyjměte kartu SD nebo microSD nebo uložte soubory na disk C
Uživatelé uvádějí, že k tomuto problému došlo, když vložili kartu SD nebo kartu microSD, takže je vhodné provést kontrolu chyb na kartě.
- V Průzkumníku souborů klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku SD karty, zvolte Vlastnosti a přejděte na kartu Nástroje .
- Klikněte na položku Kontrola chyb a postupujte podle pokynů.
Po provedení této chyby 0x800700006 by měl být vyřešen.
Pokud to nepomůže, můžete nastavit aplikace, které mají být nainstalovány na disk C a nikoli kartu SD. Postupujte podle těchto pokynů:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení .
- Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Systém .
- V levém podokně vyberte možnost Úložiště . V pravém podokně v části Další nastavení úložiště vyberte možnost Změnit, kde je uložen nový obsah .
- Nyní nastavte Nové aplikace se uloží na místní pevný disk.
Poté by měl být problém s hernami Windows Store zcela vyřešen.
Pokud to nepomůže, někteří uživatelé uvádějí, že změna umístění stahování z počítače na kartu SD a zpět do počítače funguje, takže můžete také zkusit to provést.
Řešení 2 - Zkontrolujte antivirový program
Někdy může antivirový program zasahovat do vašeho systému a zabránit stahování her ve Windows Store. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše změnou nastavení antivirového programu. Jednoduše vypněte některé antivirové funkce, například bránu firewall, a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.
Pokud to nefunguje, můžete antivirový program zcela vypnout a zkontrolovat, zda to pomáhá. Pokud to nepomůže, můžete zvážit odstranění antivirového programu. Uživatelé nahlásili problémy s antivirem McAfee a podle nich odstranění antivirového řešení problém vyřešilo. Nezapomeňte, že tento problém není omezen na systém McAfee a tento problém mohou způsobit také další antivirové nástroje.
Pokud odstranění antivirového řešení problém vyřeší, měli byste zvážit přechod na nový antivirový program. Bitdefender je výkonný antivirový program, který nabízí velkou bezpečnost, a protože je plně kompatibilní se systémem Windows 10, nebude nijak rušit váš systém.
Řešení 3 - Restartujte služby Windows Update
Podle uživatelů může být někdy možné problém vyřešit pomocí služby Windows Store jednoduše resetováním služeb služby Windows Update. Jedná se o poměrně jednoduchý proces a můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X. Ze seznamu výsledků vyberte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin) .
- Při spuštění příkazového řádku spusťte následující příkazy:
- čistá zastávka wuauserv
- čisté stop bity
- přejmenovat c: Software Software distribuceDistribution.old
- net start wuauserv
- čisté startovací bity
Poté, co to provedete, zkuste znovu spustit službu Windows Store a zkontrolujte, zda je stále problém s hrami ve službě Windows Store.
Řešení 4 - Nainstalujte nejnovější aktualizace
Pokud máte problémy se stahováním her ve službě Windows Store, problém může souviset s některou z chybějících aktualizací. Windows 10 může mít několik chyb, ale společnost Microsoft je obvykle opravuje vydáním aktualizace systému Windows.
Systém Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace, ale někdy můžete vynechat aktualizaci nebo dvě. Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
- Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .
Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou automaticky staženy na pozadí a nainstalovány ihned po restartování počítače. Jakmile je systém aktualizován, zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Řešení 5 - Odhlášení ze služby Microsoft Store
Podle uživatelů, pokud máte problémy při stahování her Windows Store, můžete zkusit odhlášení a přihlášení zpět. Někdy to může vyřešit problém s Microsoft Store, takže se určitě vyzkoušejte. Chcete-li se odhlásit ze služby Microsoft Store, postupujte takto:
- Spusťte aplikaci Microsoft Store .
- Klikněte na ikonu uživatele v pravém horním rohu a vyberte svůj účet.
- Klikněte na tlačítko Odhlásit .
- Vyberte ikonu uživatele az nabídky vyberte možnost Přihlásit se.
- Ze seznamu vyberte svůj účet a klikněte na tlačítko Pokračovat .
- Zadejte své heslo a budete znovu přihlášeni do služby Windows Store.
Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda je problém s hrami ve službě Windows Store vyřešen.
Řešení 6 - Proveďte Clean boot
Chcete-li problém vyřešit pomocí her úložiště Windows, někteří uživatelé doporučují provést čisté spuštění. Někdy spouštěcí aplikace mohou rušit váš systém a to může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Tyto problémy však můžete vyřešit jednoduše následujícím způsobem:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte msconfig . Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK .
- Otevře se okno Konfigurace systému . Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft . Nyní klepněte na tlačítko Zakázat vše .
- Přejděte na kartu Spuštění a klepněte na příkaz Otevřít Správce úloh .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a vyberte z nabídky možnost Zakázat . Tento krok opakujte pro všechny položky v seznamu.
- Nyní zavřete Správce úloh a přejděte zpět do okna Konfigurace systému . Změny uložíte klepnutím na tlačítko Použít a OK . Restartujte počítač.
Jakmile se počítač restartuje, zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud ne, je téměř jisté, že to způsobuje jedna z postižených aplikací nebo služeb. Pokud chcete zjistit, která aplikace byla příčinou, povolte zakázané aplikace a služby po jednom nebo ve skupinách. Jakmile najdete problémovou aplikaci, odstraňte ji a zkontrolujte, zda váš problém vyřeší.
Řešení 7 - Vytvořte nový uživatelský účet
Pokud nemůžete stahovat hry ve službě Windows Store, problém může být váš uživatelský účet. Uživatelský účet může být někdy poškozen, což může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vytvořit nový uživatelský účet. Můžete to provést podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty .
- V levém podokně přejděte na položku Rodina a další osoby . V pravém podokně vyberte možnost Přidat jiného uživatele do tohoto počítače .
- Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby .
- Nyní vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu společnosti Microsoft .
- Zadejte požadované uživatelské jméno a klepněte na tlačítko Další .
Po vytvoření nového uživatelského účtu, přepněte na něj a zkontrolujte, zda problém stále existuje. Pokud tento problém není ovlivněn novým účtem, budete možná muset své osobní soubory přesunout a začít používat místo starého účtu.
Řešení 8 - Proveďte Obnovení systému
Máte-li problémy se službou Windows Store Games, můžete problém vyřešit pomocí nástroje Obnovení systému. Díky této funkci můžete snadno obnovit počítač do dřívějšího stavu a opravit mnoho problémů včetně tohoto. Chcete-li počítač obnovit, postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte obnovení systému . Zvolte Vytvořit bod obnovení z nabídky.
- Když se otevře okno Ochrana systému, zvolte Obnovení systému .
- Otevře se okno Obnovení systému. Klepněte na tlačítko Další .
- Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Zobrazit další body obnovení . Vyberte požadovaný bod obnovení a klepněte na tlačítko Další .
- Systém obnovte podle pokynů na obrazovce.
Po obnovení systému zkontrolujte, zda problém stále existuje.
Neschopnost stahovat hry ve Windows Store může být velkým problémem pro mnoho uživatelů, ale doufáme, že se vám podařilo vyřešit váš problém jedním z našich řešení.
