Dnes vám přinášíme některá z nejlepších řešení pro řešení problémů, která nám umožní obnovit konektivitu, pokud a kdy přestane fungovat aplikace Hotspot Shield VPN.
Hotspot Shield je jedním z nejvýznamnějších poskytovatelů virtuálních síťových služeb tam, s nesčetnými servery a obrovskou klientskou základnou po celém světě. Je to konečný výběr milionů uživatelů, pro obcházení omezení polohy na internetu.
Tato VPN je známá svými optimalizovanými bezpečnostními funkcemi a nabízí jeden z nejlepších serverů / pokrytí v oboru, které lze nejlépe získat.
Nicméně, stejně jako jiné prominentní VPN, Hotspot Shield není zcela bezchybný. Z některých důvodů VPN prostě nebude fungovat a pokud se vám nepodaří získat rychlou opravu, zůstanete uzamčeni ze svých oblíbených geograficky blokovaných stránek nebo horší, nebudete mít přístup k internet vůbec.
Pokud tedy váš VPN přestal fungovat, pomůže vám tento průvodce. Zde vám ukážeme šest nejúčinnějších technik pro řešení problémů, které problém identifikují a opravují. Číst dál!
Hotspot Shield je pravděpodobně nejlepší služba VPN, kterou můžete získat, pokud jde o soukromí a bezpečnost. Ačkoli to nemusí být tak rychlé jako u ExpressVPN a BulletVPN, jeho rychlost připojení je průmyslového standardu.
Ze všech požadavků, které se týkají používání VPN s technologií Hotspot Shield, zaujímá přední místo otázka konektivity. V zásadě přestal fungovat Hotspot Shield VPN, pokud existuje jedna nebo kombinace následujících faktorů:
- Nestabilní připojení k internetu / Wi-Fi.
- Brána firewall nebo AV blokující přístup VPN.
- Povoleno proxy.
- VPN třetí strany.
- Nepodporovaný protokol VPN (v určitém místě).
Vzhledem k výše uvedeným faktorům je řešení problémů při řešení zcela závislé na skutečné příčině chyby připojení. V této části se budeme zabývat některými z těchto oprav.
Co dělat, pokud přestal fungovat VPN
Metoda 1: Zkontrolujte připojení k Internetu nebo síti LAN
Toto je základní řešení potíží pro všechny problémy související s připojením na počítačích. Chcete-li tuto operaci spustit, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Odpojte Hotspot Shield VPN.
- Přejděte do části „Ovládací panely“ systému.
- Klikněte na možnost „Síť a Internet“.
- Zvolte „Možnosti Internetu“.
- Přejděte na „Připojení“ a vyberte „Nastavení LAN“.
- Přejděte do pole „Automaticky zjistit nastavení“ a zkontrolujte jej.
- Zrušte zaškrtnutí všech ostatních políček v okně „Nastavení LAN“.
Pokud vaše zařízení VPN přestane fungovat, jednoduše zkontrolujte nastavení sítě LAN (Local Area Network) a zkontrolujte, zda je správně nastavena (jak je popsáno výše). Pokud k tomu dojde, měla by vaše VPN fungovat správně.
Hotspot Shield stále nefunguje? Vyzkoušejte další řešení.
Metoda 2: Překonfigurovat nebo odinstalovat bránu firewall
Problém „Hotspot Shield VPN přestal fungovat“ by mohl být způsoben konfigurací antivirové ochrany / firewallu, která má blokovat nedůvěryhodné aplikace (ze zdrojů třetích stran).
V tomto případě vše, co musíte udělat, aby se váš Hotspot Shield dostal do chodu, je změnit konfiguraci firewallu a nastavit Hotspot Shield jako důvěryhodný program. Tímto způsobem je omezení odstraněno a nyní můžete snadno připojit VPN.
Pokud však nemáte v počítači nainstalovanou bránu firewall nebo AV, nebo pokud je AV správně nakonfigurován, problém zřejmě není ve vašem firewallu. V tomto případě můžete vyzkoušet další opravu.
Metoda 3: Odstranit konfigurační soubory štítu Hotspot
Konfigurační soubory (.cfg) programu můžete odebrat, pokud a kdy přestal fungovat VPN Hotspot Shield. To by mohlo problém vyřešit a spustit VPN.
Chcete-li soubory „.cfg“ odstranit, postupujte podle pokynů uvedených níže:
- Odpojte VPN.
- Přejděte do konfigurační složky štítu služby Hotspot;
- “C: Program Files (x86) Hotspot Shieldconfig”.
- Identifikujte a odstraňte každý z následujících konfiguračních souborů (v žádné konkrétní objednávce):
„Sd-info-failed.cfg“;
„Sd-info-direct.cfg“;
„Sd-info-saved.cfg“.
- Ukončete program.
- Znovu spusťte a znovu připojte štít Hotspot.
Odstranění konfiguračních souborů by mělo opravit chybu připojení za předpokladu, že s ní souvisí počáteční příčina. Jinak možná budete muset hledat řešení jinde.
Metoda 4: Úprava serveru DNS
DNS - Domain Name System - úprava serveru je jednou z nejefektivnějších metod pro řešení problémů s připojením na Hotspot Shield VPN. A pokud přestal fungovat váš VPN počítač s technologií Hotspot Shield, nastavení DNS může být jen skutečným řešením problému.
Chcete-li změnit server DNS, postupujte podle následujících kroků:
- Odpojte virtuální privátní síť (Hotspot Shield) a ukončete aplikaci.
- Přejděte na „Ovládací panely“ v počítači.
- V části „Ovládací panely“ vyberte „Centrum sítí a sdílení“.
- V zobrazeném okně klikněte na možnost „Uložit nastavení adaptéru“.
- Poklepejte na položku „aktivní adaptér“ a vyberte možnost „Vlastnosti“.
- Vyhledejte „Internet Protocol Version 4“ a poklepejte na něj.
- V zobrazeném okně klikněte na možnost „Použít následující adresy serverů DNS“.
- Vyplňte adresy DNS, viz níže:
“Preferovaný DNS server: 8.8.8.8”;
“Alternativní DNS server: 8.8.4.4”.
- Zvolte „OK“ a znovu klikněte na „OK“ v potvrzovacím okně.
- Znovu otevřete štít Hotspot a znovu se připojte.
Pokud to nepomůže, zkuste další řešení potíží.
Metoda 5: Přeinstalujte program
Pokud jste vyzkoušeli všechny předchozí opravy, ale váš Hotspot štít stále není funkční, můžete zkusit program odinstalovat z počítače; pak jej nainstalujte (nejnovější verze) zpět.
To je obvykle poslední možnost řešení problémů se systémem. Zajistěte, aby všechny ostatní procedury byly vyčerpány dříve, než projdete stresem z přeinstalace.
Metoda 6: Kontaktujte tým technické podpory štítu Hotspot
Stejně jako většina poskytovatelů služeb VPN, i Hotspot Shield má v pohotovostním režimu standardní technický tým, který vám poskytne veškerou potřebnou technickou pomoc. A oni jsou vždy po ruce, aby si VPN v provozu, pokud narazíte na nějaké zpoždění nebo připojení problém.
Chcete-li se dostat do kontaktu s týmem podpory služby Hotspot Shield, je zde vyhrazena funkce „E-mailová podpora“, která má usnadnit komunikaci mezi vámi a jejich týmem podpory.
Chcete-li kontaktovat tým podpory služby Hotspot Shield, postupujte podle níže uvedených kroků:
- Spusťte aplikaci VPN a přejděte na panel nabídek.
- Klikněte na „Menu“ a vyberte „E-mailová podpora“.
- Zadejte své požadavky do určeného pole (v horní části vygenerovaného e-mailu).
- Klikněte na tlačítko „Odeslat“.
Rovněž můžete poslat svůj přímý e-mail jejich týmu podpory na adrese [email protected]. Po potvrzení přijetí obdržíte odpověď (s možným řešením) v žádném okamžiku.
Závěr
Hotspot Shield je jedním z nejspolehlivějších poskytovatelů virtuálních privátních síťových služeb na trhu. Je známá zejména díky své relativně vyšší ochraně a ochraně soukromí. To z něj činí jeden z nejlepších VPN na trhu.
Nicméně, stejně jako většina VPN, je Hotspot Shield zranitelný vůči různým formám chyb spojení. A když se vyskytne některá z těchto chyb, ztratíte přístup ke všem geo-blokovaným obsahům.
Abychom tento problém vyřešili, navrhli jsme šest nejúčinnějších řešení řešení problémů, která lze snadno použít, pokud a kdy přestal fungovat Hotspot Shield VPN.
