Mobilní přístupový bod umožňuje sdílet síťové připojení s dalšími zařízeními, která se chtějí připojit k Internetu nebo k němu přistupovat pomocí funkce Wi-Fi.
I když jsou tato zařízení připojena k vašemu mobilnímu aktivnímu bodu, poplatky za data se stále zvyšují na základě měsíčního datového plánu, ke kterému jste přihlášeni.
Ale připojení k internetu v těchto dnech má několik možností ve srovnání se starými způsoby buď pomocí ethernetového kabelu nebo modemu.
S pokroky v technologii však dnes můžete buď připojit pomocí mobilního hotspotu, bezdrátového směrovače nebo dokonce použít svůj vlastní smartphone jako hotspot.
Kdykoli se pokusíte připojit k mobilnímu aktivnímu bodu, může se tato výzva objevit v důsledku:
- Nesprávná konfigurace
- Nesprávné nastavení
- Zastaralý ovladač síťového adaptéru
Existuje několik dalších případů, které mohou představovat výzvu pro vás, abyste se nemohli připojit k mobilnímu aktivnímu bodu.
Některé úvahy, které je třeba zkontrolovat před použitím některého z řešení uvedených v tomto článku, zahrnují, jaké kroky pro řešení problémů jste dosud vyzkoušeli a zda se problém týká pouze určitého zařízení nebo zda jste se pokusili o připojení jiného zařízení k aktivnímu místu počítače.
Zkuste také surfování pomocí modemu nebo Wi-Fi, abyste zjistili, zda se jedná o problém vašeho počítače nebo připojení.
Zde jsou řešení, která můžete použít k opravě problému s mobilním hotspotem v systému Windows 10.
Jak opravit problémy mobilního hotspotu v systému Windows 10
- Poradce při potížích se síťovým adaptérem
- Vytvořit nové připojení
- Nainstalujte ovladače
- Aktualizujte ovladač síťového adaptéru
- Vraťte ovladač síťového adaptéru zpět
- Dočasně vypněte brány firewall a antivirový software nebo software pro prevenci škodlivého softwaru
- Zakažte Bluetooth
- Spustit Poradce při potížích s připojením k Internetu
- Nainstalujte ovladač v režimu kompatibility
- Zkontrolujte adaptér Wi-Fi
- Propojte své sdílení internetu s adaptérem hotspot
- Proveďte čisté spuštění
- Spusťte počítač v nouzovém režimu
- Zaškrtněte políčko Povolit nastavení sdílení připojení
Řešení 1: Poradce při potížích se síťovým adaptérem
Jedná se o automatizovaný vestavěný nástroj systému Windows, který v počítači vyhledá a opraví běžné problémy se síťovým adaptérem.
Také zkontroluje, zda jsou ovladače síťového adaptéru aktualizovány nebo ne, a dá vám vodítko k selhání hardwaru souvisejícímu se síťovým adaptérem.
Chcete-li spustit řešení potíží se síťovým adaptérem a zjistit, zda identifikuje problém s mobilním přístupovým bodem, postupujte takto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Přejděte do pole pro vyhledávání a zadejte Odstraňování problémů
- Z výsledků vyhledávání vyberte možnost Odstraňování problémů
- V levém podokně klepněte na položku Zobrazit vše
- Klepněte na položku Síťový adaptér
- Klepněte na tlačítko Další
- Zahájí se proces detekce k identifikaci jakýchkoli problémů
- Vyberte síťový adaptér, který chcete diagnostikovat
Řešení 2: Vytvořte nové připojení
Pokud stále máte problémy s mobilním přístupovým bodem nebo problémy s připojením zařízení k mobilnímu aktivnímu bodu, zkuste odstranit stávající připojení a vytvořte nový, abyste se zbavili chyby ověřování.
Řešení 3: Nainstalujte ovladače
Pokud mobilní hotspot nefunguje, můžete také nainstalovat síťové ovladače z webových stránek výrobce a poté zkontrolovat, zda problém opravuje.
Řešení 4: Aktualizujte ovladač síťového adaptéru
Pokud je ovladač síťového adaptéru nekompatibilní nebo zastaralý, může způsobit problémy s připojením k mobilnímu aktivnímu bodu. Poslední ovladač systému Windows 10 mohl být navržen pro předchozí verzi systému Windows.
Aktualizujte ovladač síťového adaptéru pomocí těchto kroků:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start
- Vyberte Správce zařízení
- Vyberte možnost Síťové adaptéry
- Klepněte na název síťového adaptéru
- Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér
- Vyberte možnost Aktualizovat ovladač
- Aktualizovaný software ovladače aktualizujete klepnutím na tlačítko Hledat automaticky
- Po dokončení kroků klepněte na tlačítko Zavřít
- Po instalaci aktualizovaného ovladače klepněte na Start> Napájení> Restartovat
Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém, že váš mobilní hotspot nefunguje.
Poznámka : Pokud systém Windows nenajde nový ovladač, navštivte webové stránky výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladač síťového adaptéru.
Pokud se váš počítač nemůže připojit k internetu, stáhněte si ovladač z jiného počítače, uložte jej na USB flash disk a poté jej nainstalujte ručně do svého počítače.
Jak ručně nainstalovat ovladač síťového adaptéru
V závislosti na souboru, který jste stáhli z webových stránek výrobce, proveďte následující:
- Pro soubor s příponou .exe (spustitelný soubor) poklepejte na něj a spusťte soubor a nainstalujte ovladače
- U jednotlivých souborů zkontrolujte soubor s příponou .inf a další s příponou .sys a proveďte následující:
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Správce zařízení
- Ve výsledcích vyhledávání klikněte na položku Správce zařízení
- Vyberte možnost Síťové adaptéry a přejděte na název síťového adaptéru (můžete také zkontrolovat v části Ostatní zařízení, pokud zde není uvedena)
- Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač
- Klepněte na tlačítko Procházet software počítače
- Vyberte možnost Procházet a místo, kde jsou uloženy soubory ovladače
- Klepněte na tlačítko OK
- Klepněte na tlačítko Další
- Po dokončení instalace klepněte na tlačítko Zavřít
Po instalaci aktualizovaného ovladače klepněte na Start> Napájení> Restartovat.
Automaticky aktualizovat ovladače
Důrazně doporučujeme aktualizovat ovladač automaticky pomocí nástroje Tweakbit Driver Updater . Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus a udržuje váš systém mimo trvalé poškození způsobené instalací nesprávné verze ovladače. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení. Níže naleznete stručný návod, jak to udělat.
- Stáhněte si a nainstalujte TweakBit Driver Updater
- Po dokončení skenování získáte přehled o všech problémových ovladačích nalezených ve vašem počítači. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klepněte na odkaz Aktualizovat ovladač vedle názvu ovladače. Chcete-li automaticky nainstalovat všechny doporučené aktualizace, klikněte na tlačítko Aktualizovat vše ve spodní části.
Prohlášení : některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.
Řešení 5: Vraťte ovladač síťového adaptéru zpět
Pokud jste byli dříve připojeni k internetu a nainstalovali nový ovladač síťového adaptéru, zkuste jej vrátit zpět na předchozí verzi a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Postup je následující:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start
- Vyberte Správce zařízení
- Vyberte možnost Síťové adaptéry a klepněte na název síťového adaptéru
- Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér
- Vyberte možnost Vlastnosti
- Vyberte kartu Ovladač
- Vyberte možnost Vrátit ovladač zpět . Není-li tlačítko k dispozici, není možné vrátit ovladač zpět.
- Po návratu na předchozí verzi ovladače vyberte Start> Napájení> Restartovat
Poznámka: Pokud systém Windows nenajde nový ovladač, navštivte webové stránky výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladač síťového adaptéru.
Pokud se váš počítač nemůže připojit k internetu, stáhněte si ovladač z jiného počítače, uložte jej na USB flash disk a poté jej nainstalujte ručně do svého počítače.
Řešení 6: Dočasně vypněte brány firewall a antivirový software nebo software pro prevenci škodlivého softwaru
Brána firewall, antivirový program nebo program pro malware mohou občas zabránit připojení pomocí mobilního hotspotu. Pokud je to příčina problému, dočasně vypněte některý z těchto tří režimů a pokuste se navštívit webovou stránku, kterou jste chtěli.
Ujistěte se, že tyto programy zapnete ihned po dokončení, abyste zabránili hackerům, virům a červům v poškození vašeho systému.
Řešení 7: Vypněte Bluetooth
Deaktivace Bluetooth by mohla také vyřešit problém s mobilním hotspotem.
Postupujte takto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Zvolte zařízení
- Klikněte na Bluetooth
- Nastavte ji jako Vypnuto
Řešení 8: Spustit Poradce při potížích s připojením k Internetu
To vám pomůže vyřešit problémy s připojením k internetu.
Postupujte takto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte text Řešení problémů
- Z výsledků vyhledávání vyberte možnost Odstraňování problémů
- V levém podokně klepněte na položku Zobrazit vše
- Vyberte připojení k Internetu
- Klepnutím na tlačítko Další spustíte poradce při potížích
TAKÉ PŘEČTĚTE: Oprava: „Průvodce odstraňováním problémů s diagnostikou přestal fungovat“ ve Windows 10
Řešení 9: Nainstalujte ovladač v režimu kompatibility
Při instalaci v režimu kompatibility postupujte takto:
- Stáhněte si nejnovější ovladač z webových stránek výrobce
- Uložte ji na místní disk
- Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor nastavení ovladače
- Klepněte na příkaz Vlastnosti
- Klepněte na kartu Kompatibilita
- Zaškrtněte políčko vedle položky Spustit tento program v režimu kompatibility
- Z rozevíracího seznamu vyberte operační systém
- Ovladač se nainstaluje a zkontroluje jeho funkčnost.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává
Řešení 10: Zkontrolujte adaptér Wi-Fi
Někdy, když váš mobilní hotspot nefunguje, může to být způsobeno tím, že Wi-Fi adaptér nepodporuje jeho připojení.
Zde naleznete informace o tom, zda se problém týká adaptéru Wi-Fi:
- Klepněte na tlačítko Start
- Do pole pro vyhledávání zadejte CMD
- Vyberte příkazový řádek
- Zadejte příkaz NETSH WLAN show ovladače
- Stiskněte klávesu Enter
- Z výsledků zkontrolujte, zda se jedná o linku Hostovaná síť podporovaná a zkontrolujte, zda říká Ano nebo Ne
Pokud se říká Ne, je problém, protože to znamená, že adaptér Wi-Fi nepodporuje funkci mobilního hotspotu. V tomto případě si zakupte další Wi-Fi, které jej podporuje, protože neexistuje jiný způsob, jak jej opravit.
Řešení 11: Propojte své sdílení internetu s adaptérem hotspotu
Pokud zjistíte, že vaše sdílení Internetu je nesprávně propojeno s adaptérem Wi-Fi namísto adaptéru hotspot, použijte níže uvedený postup, který jej opraví:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Přejděte na Síť a Internet
- Klepněte na položku Mobile Hotspot
- Zapněte Mobile Hotspot
- Přejděte na položku Související nastavení
- Klepněte na tlačítko Změnit možnosti adaptéru . Všimněte si, který adaptér je připojen k internetu a který z nich je váš mobilní hotspot (obvykle je uveden jako Připojení k místní síti)
- Klepněte pravým tlačítkem myši na adaptér připojený k Internetu
- Klepněte na příkaz Vlastnosti
- Přejděte na kartu Sdílení
- Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit ostatním uživatelům sítě připojení prostřednictvím připojení k tomuto počítači (tento krok můžete přeskočit, pokud již není zaškrtnuto)
- Klepněte na tlačítko OK
- Otevřete Vlastnosti
- Na kartě Sdílení zaškrtněte políčko Povolit ostatním uživatelům sítě připojení prostřednictvím připojení k tomuto počítači . Pokud je aktuálně povoleno místní okno Sdílení připojení k Internetu, klepněte na tlačítko OK
- Přejděte na Připojení k domácí síti
- Vyberte adaptér Mobile Hotspot
- Klepněte na tlačítko OK
Zkontrolujte, zda váš mobilní hotspot nyní funguje. Jinak zkuste další řešení.
Řešení 12: Proveďte čisté spuštění
Provádění čistého spuštění počítače snižuje konflikty související se softwarem, který může způsobit příčiny, které vedou k tomu, že váš mobilní hotspot nefunguje ve Windows 10.
Tyto konflikty mohou být způsobeny aplikacemi a službami, které se spouští a spouští na pozadí při každém spuštění systému Windows.
Jak provést čisté spuštění
Chcete-li úspěšně provést čisté spuštění systému Windows 10, musíte být přihlášeni jako správce a postupujte takto:
- Přejděte do vyhledávacího pole
- Zadejte msconfig
- Vyberte položku Konfigurace systému
- Vyhledejte kartu Služby
- Vyberte možnost Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
- Klepněte na tlačítko Zakázat vše
- Přejděte na kartu Spuštění
- Klepněte na tlačítko Otevřít Správce úloh
- Zavřete Správce úloh a klepněte na tlačítko OK
- Restartujte počítač
Po pečlivém provedení všech těchto kroků budete mít čisté spouštěcí prostředí, po kterém se můžete pokusit zkontrolovat, zda problém s mobilním hotspotem přetrvává.
Řešení 13: Spusťte počítač v nouzovém režimu
Nouzový režim spustí počítač s omezenými soubory a ovladači, ale systém Windows bude stále spuštěn. Chcete-li vědět, zda se nacházíte v nouzovém režimu, uvidíte slova v rozích obrazovky.
Pokud problém s mobilním hotspotem přetrvává, zkontrolujte, zda k němu dochází, když je počítač v nouzovém režimu.
Chcete-li spustit počítač v nouzovém režimu, postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start
- Vyberte Nastavení - otevře se okno Nastavení
- Klepněte na tlačítko Aktualizovat a zabezpečení
- V levém podokně vyberte možnost Obnovení
- Přejděte do Pokročilého spuštění
- Klepněte na tlačítko Restartovat
- Vyberte možnost Poradce při potížích na obrazovce Vybrat možnost a klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti
- Přejděte do Nastavení spuštění a klepněte na tlačítko Restartovat
- Jakmile se počítač restartuje, zobrazí se seznam možností.
- Zvolte 4 nebo F4 pro spuštění počítače v nouzovém režimu
Rychlejší způsob, jak se dostat do nouzového režimu, je restartovat počítač a provést následující kroky:
- Na obrazovce Vyberte možnost vyberte možnost Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Nastavení při spuštění> Restartovat
- Jakmile se počítač restartuje, zobrazí se seznam možností.
- Zvolte 4 nebo F4 pro spuštění počítače v nouzovém režimu
Pokud problém s mobilním hotspotem není v nouzovém režimu, vaše výchozí nastavení a základní ovladače k tomuto problému nepřispívají.
Řešení 14: Zaškrtněte políčko Povolit nastavení sdílení připojení
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Přejděte na Síť a Internet
- Zvolte Centrum sítí a sdílení
- Klepněte na tlačítko Změnit nastavení adaptéru
- Klepněte pravým tlačítkem myši na připojení Ethernet
- Vyberte možnost Vlastnosti
- Klepněte na kartu Sdílení
- Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit sdílení připojení
- Restartujte mobilní hotspot
Povolit ostatním uživatelům sítě připojení pomocí níže uvedených kroků:
- Přejděte na Centrum sítí a sdílení
- V části Zobrazení aktivních sítí klikněte na síť, ze které se připojujete k internetu
- Klepněte na příkaz Vlastnosti
- Klepněte na kartu Sdílení
- Vyberte možnost Povolit ostatním uživatelům sítě připojení prostřednictvím připojení k tomuto počítači
- Klepněte na tlačítko OK
Dejte nám vědět, zda pro vás řešení, které jsme sdíleli, fungovalo.
