Kroky pro opravu chyb instalace sady Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015
- Zkontrolujte připojení k Internetu
- Dočasně vypněte nastavení serveru proxy
- Dočasně vypněte antivirový software
- Dočasně vypněte bránu firewall
- Použijte ethernetové připojení
- Instalovat kancelář z domova
- Zvyšte místo na pevném disku
- Zakažte software VPN
- Zastavte službu zařazování tisku
Před několika týdny jsem hovořil o tom, že Microsoft nedávno aktualizoval svůj Office 2016 Preview s několika novými funkcemi, a také oznámil, že existuje přibližně 1 milion uživatelů. A teď jsme se rozhodli mluvit o častém problému při instalaci sady Office.
Pokud na výše uvedeném snímku obrazovky nejste cizinec, jste na správném místě, protože společnost Microsoft publikovala oficiální zdroj informací o opravách chyb 0-1011, 30088-1015 nebo 0-1005 při instalaci sady Office do systému. Společnost Microsoft navrhuje, aby se tyto chybové kódy obvykle zobrazovaly, pokud máte problém se síťovým připojením nebo pokud je na pevném disku dostatek místa.
Opravit chyby instalace sady Office 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005
Řešení 1: Zkontrolujte připojení k Internetu
Takže, samozřejmě, první věci, které musíte udělat, je zkontrolovat připojení k internetu a ujistit se, že je vše v pořádku. Také se ujistěte, že máte více než dost volného úložného prostoru. Pokud tento problém stále nevyřeší, zde jsou některé další kroky, které můžete podniknout (jak je popsáno společností Microsoft).
Řešení 2: Dočasně vypněte nastavení serveru proxy
Pokud používáte zařízení doma i v práci, zkuste před instalací v aplikaci Internet Explorer vypnout nastavení serveru proxy. Pokud používáte jiný prohlížeč, zjistěte, jak vypnout nastavení serveru proxy.
Poznámka: Může být více nastavení proxy, které potřebujete obejít. Pokud to nefunguje a instalujete Office z práce nebo školy, informujte se u svého IT oddělení.
Řešení 3: Dočasně vypněte antivirový software
Pokud potřebujete informace o tom, jak vypnout antivirový software, zkontrolujte webové stránky výrobce antivirového programu. Pomoci vám může také odinstalování antivirového softwaru. Nezapomeňte ji znovu nainstalovat po dokončení instalace sady Office!
TIP: Nejste si jisti, který antivirový software máte? Pomocí ovládacího panelu v systému Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista vyhledejte název antivirového softwaru nainstalovaného v zařízení.
Řešení 4: Dočasně vypněte bránu firewall
Vypněte bránu Windows Firewall ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 nebo Windows Vista. Pokud používáte bránu firewall od jiného výrobce, navštivte webové stránky výrobce, kde naleznete informace o dočasném vypnutí brány firewall.
Řešení 5: Použijte ethernetové připojení
Pokud je to možné, použijte kabelové připojení k internetu. Pokud to nefunguje, zkuste se připojit na jiném místě, například v domě přítele nebo bezdrátovém přístupovém bodu.
Řešení 6: Instalovat kancelář z domova
Pokud se pokoušíte nainstalovat v práci nebo ve škole, může být síť omezena způsobem, který neumožňuje instalaci sady Office. Vaše oddělení IT vám může pomoci s řešením těchto omezení. Pokud ne, můžete si také nainstalovat počítač domů. Poté, co je nainstalován, budete moci použít v práci nebo ve škole, jako by jste ji nainstalovali tam.
Řešení 7: Zvyšte místo na pevném disku
Chcete-li zvětšit místo na pevném disku, můžete použít Vyčištění disku k vyčištění systému nežádoucích souborů nebo můžete dočasně přesouvat velké soubory, jako je hudba, fotografie nebo velké dokumenty, na jinou jednotku.
Odstraňte nepotřebné soubory
V systému Windows 8, Windows 10 na obrazovce Start, zadejte Vyčištění disku a vyberte možnost Uvolnit místo na disku odstraněním nepotřebných souborů.
Ve Windows 7 zvolte Start, do vyhledávacího pole zadejte Vyčištění disku a vyberte Vyčištění disku.
Pokud se zobrazí seznam Jednotky, vyberte jednotku pevného disku, kterou chcete vyčistit, a vyberte možnost OK.
Na kartě Vyčištění disku zaškrtněte políčka souborů, které chcete odstranit, a vyberte možnost OK.
Okno Vyčištění disku
V zobrazené zprávě vyberte možnost Odstranit soubory.
Po dokončení čištění přeinstalujte sadu Office.
Pokud jste domácí uživatel, přihlaste se na stránku Můj účet a vyberte možnost Instalovat.
Pokud jste podnikový uživatel, přihlaste se na portál Office 365 na portálu Office 365 a vyberte možnost Instalovat.
POZNÁMKA: Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva, uvolněte další prostor přesunutím některých velkých souborů, které jste identifikovali, do jednotky OneDrive nebo jiného disku. Po úspěšném instalaci sady Office je můžete přesunout zpět.
Řešení 8: Zakažte software VPN
Kromě řešení navržených společností Microsoft můžete také vypnout software VPN. Někteří uživatelé systému Windows 10 potvrdili, že se podařilo úspěšně nainstalovat sadu Office po dočasném uzavření sítí VPN. Možná toto rychlé řešení funguje i pro vás.
Řešení 9: Zastavte službu zařazování tisku
Služba Zařazování tisku může být také jiným prvkem blokujícím instalaci sady Office. V důsledku toho může zastavení funkce zařazování tisku problém vyřešit:
- Do pole Seach zadejte příkaz services.msc .
- Vyhledejte zařazovač tisku> jej otevřete.
- Chcete-li službu vypnout, klepněte na tlačítko Zastavit a poté na tlačítko OK.
- Zkontrolujte, zda nyní můžete nainstalovat sadu Office.
- Po dokončení instalace restartujte zařazování tisku.
Můžete se také pokusit odebrat a přeinstalovat aplikaci Office, a zkusit také nástroj Opravit, protože se ukázalo, že je v těchto situacích užitečný. Nechte své komentáře níže a dejte nám vědět, zda jste našli i další potenciální opravy.
SOUVISEJÍCÍ POKYNY PRO ZKONTROLUJTE:
- Oprava: Probíhá další instalace Office 365
- Jak odinstalovat Office Click-to-run v systému Windows 10
- Postup odebrání rozbočovače My Office ze systému Windows 10
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2015 a od té doby byl aktualizován, aby odrážel změny a vylepšení, která jsou k dispozici ve Windows 10.
