Jsou vaši zaměstnanci šťastní a angažovaní? Jsou vaši zákazníci spokojeni? Pokud na tuto otázku nemáte definitivní odpověď, můžete zvážit použití softwaru pro automatickou zpětnou vazbu.
Neexistuje lepší strategie, pokud jde o zjištění stavu mysli vašich zaměstnanců, než se s nimi spojit přímo a bez toho, aby věděli, kdo jste. To bude efektivně měřit angažovanost vašeho zaměstnance a nabídne vám neocenitelná data za účelem zlepšení stavu vašeho podnikání. Totéž platí pro zákazníky.
Tento typ softwaru je velmi užitečný pro jednotlivce, střední i velké společnosti. Udržení kontaktu s pocity a problémy vašeho zaměstnance může pomoci vašemu podniku rychleji růst, snížit náklady, nabídnout svým zaměstnancům možnost cítit se cenně a také snížit časovou náročnost v úkolech, které lze automatizovat.
Automatizovaný průzkum software vám také pomůže zjistit, co chtějí vaši zákazníci a jak se cítí ve vašem podnikání.
V tomto článku budeme zkoumat některé z nejlepších softwarových možností na trhu, které vám umožní získat automatickou zpětnou vazbu od vašich zaměstnanců, průzkumné skupiny, klientů, třídních kamarádů atd., Bez ohledu na velikost vašeho podniku.
- 1
SurveyMonkey
SurveyMonkey je skvělý nástroj určený pro podnikatele, kteří chtějí vytvářet automatizované průzkumy, které zahrnují skupinu lidí. Tato bezplatná verze aplikace je vhodná pro malé firmy a placená úroveň může být použita i pro střední až velké organizace.
SurveyMonkey lze snadno integrovat do jakéhokoliv systému. Podporuje také širokou škálu otázek ve své knihovně, to vše pomocí AI (umělá inteligence).
Nevýhodou SurveyMonkey je, že nemá podporu zobrazení logiky, ale stále nabízí širokou škálu výkonných funkcí.
Surveymonkey má k dispozici 2 typy plánů v závislosti na typu organizace, kterou vlastníte:
Surveymonkey Individuální balení
Tento typ plánu je speciálně navržen tak, aby vyhovoval potřebám jednotlivců.
SurveyMonkey Standard
- Neomezený počet průzkumů
- Neomezené otázky pro každý průzkum
- 1000 odpovědí za měsíc
- Zákaznická podpora 24/7 prostřednictvím e-mailu
- Vytvořit vlastní kvízy a získat vlastní zpětnou vazbu
- Neomezený počet filtrů, crosstabů, trendových dat
- Exportuje data ve formátech CSV, PDF, PPT a XLS
- Automaticky přepne uživatele na další otázku
- Analýza textu
SuveyMonkey Advantage má všechny funkce ve standardní verzi a přidává:
- Neomezené odpovědi pro každý průzkum
- 24/7 urychlená e-mailová podpora
- Přeskočit logiku, otázku a odpověď potrubí
- Analýza textu a statistická významnost
- Rozšířené exporty dat (SPSS)
- Testování A / B, randomizace, kvóty
- Vlastní proměnné a schopnost přijímat platby
- Nahrání souboru
- SurveyMonkey průmyslová měřítka
- Vícejazyčné průzkumy
SurveyMonkey Premier - má také všechny funkce z verze Standard i Advantage a přidává:
- Telefonická podpora a 24/7 e-mailová podpora
- Pokročilé větvení a potrubí, bloková randomizace
- Bílé průzkumy štítků
SurveyMonkey Týmové plány
Tento typ plánu je navržen tak, aby vyhovoval týmům různých velikostí.
SurveyMonkey Team Advantage
- Může sdílet průzkumy s plnou kontrolou nad tím, kdo má přístup
- Uživatelsky přívětivý rozbočovač, který zobrazuje přehled všech komentářů na jedné obrazovce - umožňuje efektivně procházet všechny komentáře, které jste obdrželi, a rychle je třídit.
- Členové týmu mohou analyzovat, filtrovat a exportovat výsledky
- Knihovna sdílených aktiv pro průzkumy prováděné na značkách
- Účet můžete kdykoli přidat nebo znovu přiřadit
- Neomezené průzkumy, otázky a reakce
- 24/7 urychlená e-mailová podpora
- Neomezené filtry, crosstabs a trendová data
Protože SurveyMonkey Team Advantage má tak širokou škálu funkcí, je těžké si vybrat, které funkce budou prezentovány, protože jejich význam závisí na potřebách průzkumu.
SurveyMonkey Team Premier nabízí všechny funkce obsažené ve verzi Team Advantage a přidává:
- Podpora prostřednictvím telefonické podpory 24/7
- Dobrá škála pokročilých nástrojů logiky průzkumu
- Může náhodně blokovat bloky
- Snadno vytvářet průzkumy bílých štítků
- Po dokončení přesměruje příjemce průzkumu na novou stránku
- To odstraní zápatí SurveyMonkey pro profesionálnější výsledek
- Lze vytvářet aplikace s přímým přístupem k rozhraní API
K dispozici je také verze SurveyMonkey Enterprise pro velké společnosti.
Kompletní průvodce o tom, jak používat SurveyMonkey, najdete na oficiálních stránkách nástroje.
Stáhnout SurveyMonkey
- 2
Kvalifikace
Qualtrics je další skvělá automatická zpětnovazební softwarová volba, která vám umožňuje automatizovat a spravovat celý rozsah procesů, které jsou potřebné pro získání skvělých dat z průzkumu.
Můžete sbírat data, analyzovat je a aplikovat je ve vaší společnosti v několika jednoduchých krocích. Data mohou být shromažďována z různých zdrojů, jako jsou on-line průzkumy, průzkumy pro vaše zaměstnance a dokonce i vaše zákazníky.
Tato aplikace je určena především pro podniky, ale má také schopnost přizpůsobit se velikosti vašeho podniku, jak roste.
Můžete využít služeb nabízených společností Qualtrics pro širokou škálu témat, jako je průzkum trhu, zkušenosti zákazníků, testování produktů, zkušenosti zaměstnanců a také možnosti sledování vaší značky.
Funkce Qualtric's Survey Flow vám umožní získat informace o stavu vaší společnosti očima vašich zaměstnanců a zákazníků. Tato funkce usnadňuje analýzu shromážděných dat tím, že nabízí více možností zobrazení pro každý průzkum.
Současně můžete vidět data na ploše i na mobilních zařízeních a Qualtric také nabízí velkou podporu pro logické podmínky, které zahrnují matice.
Mezi klíčové funkce patří:
- Import dotazů z již dokončených průzkumů
- Možnosti logického větvení
- Blokový dotazník
- Možnosti SurveyFlow
- Možnosti přímé manipulace pro vaše otázky
- Velká podpora pro přenosné otázky - otázky položené na základě předchozí odpovědi
- Přetáhněte
- 100+ typů otázek
- Vestavěné šablony průzkumů
- Dokáže vytvářet a testovat průzkumy v reálném čase
Také máte možnost zlepšit kvalitu průzkumu pomocí služby ExpertReview, můžete použít funkce geolokace s různými proměnnými cílení (20+) a je také snadno integrovatelný do Salesforce, Maketo atd.
Na oficiálních stránkách najdete užitečné návody k používání Qualtrics.
Vyzkoušejte Qualtrics
- 3
SurveyGizmo
SurveyGizmo je skvělý software pro automatickou zpětnou vazbu, který nabízí širokou škálu funkcí pokrývající všechny vaše potřeby. Tento software je profesionální průzkumný nástroj, který má velké vestavěné uživatelské rozhraní, které vám umožní zefektivnit vaše operace.
Máte-li zkušenosti s programováním, můžete snadno použít skriptovací systém SurveyGizmo, založený na JavaScriptu, k odemknutí ještě většího výkonu než funkce, které jsou standardně k dispozici.
V Gizmo, můžete snadno vytvářet různé typy formulářů, jako jsou platební formuláře, kvízy a také profesionálně vypadající průzkumy. Máte možnost importovat dokumenty aplikace Microsoft Word do svého průzkumu pro snadný přístup k datům uloženým v jiných médiích a široká škála šablon vám jistě pomůže rychleji dosáhnout vašich cílů.
Tento software nabízí různé balíčky řešení v závislosti na typu firmy a velikosti.
SurveyGizmo Free, nabízí možnost spouštět 3 průzkumy najednou, můžete spouštět dotazy a získat až 100 odpovědí.
SurveyGizmo Basic má neomezený počet průzkumů, otázek a odpovědí, a také přidává možnost posílat e-mailové pozvánky, vytvářet standardní reporty, umožňuje publikování sociálních médií a má také základní logické funkce.
Vzhledem k širokému spektru funkcí, na které se vztahuje SurveyGizmo, nabízejí celou řadu variant licencí v závislosti na tom, zda jste fyzická osoba, nebo pokud vlastníte společnost.
SurveyGizmo Jednotlivé balíčky
SurveyGizmo Scout
- Může vytvořit 3 průzkumy najednou
- Lze vytvářet sestavy se souhrny na standardní úrovni
- 8 typů otázek
- Na každý průzkum můžete získat 100 odpovědí
- 25 otázek na stránku
- 5 stran na každém průzkumu
- Vytvářejte profesionálně zaměřené průzkumy
SurveyGizmo Explorer
- Neomezený počet průzkumů, otázek, odpovědí a stránek
- Typy projektů - průzkumy, ankety, formuláře
- Může posílat e-mailové pozvánky
- Standardní Skip-Logic
- Základní přizpůsobení motivu
- Import dat z aplikací Word a Excel
- Více než 25 kategorií otázek
- Může vytvářet filtry dat, standardní sestavy a exporty
- Výsledky můžete publikovat na sociálních médiích a na e-mailu
SurveyGizmo Adventurer - každá funkce nalezená ve verzi Průzkumníka a přidává:
- Standardní souhrnné zprávy
- Pokročilá logika - stránky, randomizace, dupe ochrana atd.
- Pokročilé skriptování průzkumu - skryté hodnoty, testy A / B, sledování času atd.
- Nové typy otázek - kaskádové nabídky, vlastní matice atd.
- Značení na pokročilé úrovni - vlastní domény, možnost odebrat vodoznak „Powered By“
- Snadná integrace s tabulkami Google, řízení API atd.
- Pokročilé možnosti návrhu - akce JavaScript, CSS, rozšířený přístup HTML
- Pokročilé typy projektů - platební formuláře, hodnocení, kvízy
- Pokročilé funkce publikování - vkládání HTML a JavaScript, offline aplikace, režim kiosku atd.
S touto verzí můžete také používat pokročilé funkce reportingu (segmentace, naplánované reporty, reporty profilů, exporty Excelu a PDF) a také v souladu s pravidly HIPAA.
Voyager - má všechny funkce nalezené ve verzi Dobrodruha a také přidává:
- Funkce čištění dat
- Pokročilé kvóty
- Výzkumná logika - vlastní skriptování, diskvalifikace, N randomizace X atd.
- Pokročilé struktury - průzkum, dotaz a strana potrubí, atd.
- Podmíněné možnosti
- Umí vytvářet reporty založené na výzkumu - TURF, čištění dat, cross taab, kombinovaný reporting zdrojů dat atd.
- Metodologie výzkumu - kódování a analýza otevřeného textu
- Pokročilý výzkum - volba založená na výběru, export analýzy SPSS
- Výzkum typů otázek - sémantický diferenciál, tepelné mapy atd.
Pro omezenou 7denní zkušební verzi můžete vyzkoušet jakoukoli verzi možností jednotlivých licencí.
SurveyGizmo Team a Enterprise
Tyto balíčky jsou určeny speciálně pro malé týmy a podniky, stejně jako velké společnosti.
Tato verze SurveyGizmo vám pomůže automatizovat proces zpětné vazby pro získávání dat od klientů i zaměstnanců.
Stáhnout SurveyGizmo
- 4
Zoho Survey
Zoho průzkum je velmi výkonná aplikace, která umožňuje vytváření, správu, shromažďování a sdílení dat hračkou.
Tento software byl navržen tak, aby proces vytváření průzkumů byl co nejjednodušší, a může být použit k dosažení vašeho publika na jakémkoli zařízení a také možnost vidět výsledky v reálném čase graficky znázorněné.
V tomto softwaru najdete širokou škálu typů otázek, přes 200 šablon, přeskočení logických funkcí a také otázky typu drag-and-drop pro usnadnění přístupu.
Funkce obsažené v aplikaci Zoho Survey se velmi liší v závislosti na typu licence, kterou používáte. Další, budeme zkoumat celou škálu licenčních možností pro tuto aplikaci a mít rychlý pohled na funkce každého z nich.
Zoho průzkum zdarma
- 1 uživatel
- Neomezené průzkumy
- 10 otázek a 100 odpovědí na průzkum
- Dokáže sestavit průzkumy v 7 jazycích
- Více než 200 šablon
- Omezené typy otázek
- Stránkování
- Povinné otázky
- Odpověď na ověření
- Může vložit průzkumy na webové stránky
Tato verze průzkumu Zoho umožňuje jeden sběratel na průzkum a má také šifrování HTTPS, QR kódy pro průzkumy, ochranu heslem, můžete nastavit data ukončení průzkumu,
Zoho Survey Plus - má všechny funkce nalezené ve volné verzi a přidává:
- Neomezený počet dotazů na průzkum
- Neomezený počet odpovědí
- Všechny typy otázek v ceně
- Lze exportovat jako PDF a tisknout přehled
- Otázka logika
- Logika stránky
- Automatické vyplnění
- Kompletní úpravy návrhu průzkumu
- Může přidat logo vaší společnosti
- Odebrat zápatí Zoho
Tato verze Zoho Survey může také používat vlastní filtry pro vyhledávání a seskupování výsledků a také může shromažďovat odpovědi offline.
Zoho Survey Pro - má všechny vlastnosti verze Plus a Free a také přidává:
- Zoho CRM
- Kompatibilita listů Google
- Zoho SalesIQ
Zoho Survey Enterprise - má všechny možnosti všech předcházejících verzí a dodává:
- Umožňuje licencování pro 1 administrátora a 2 uživatele
- Funkce spouštění
Podrobný návod, jak začít používat Zoho Survey, naleznete na oficiální stránce nástroje.
Stáhnout Zoho průzkum
- 5
eSurveysPro
eSurveysPro je skvělá softwarová volba s nízkou hmotností, která nabízí širokou škálu funkcí pokrývající širokou škálu potřeb. Pomocí tohoto softwaru můžete snadno vytvářet průzkumy, shromažďovat data, ukládat je a poté aplikovat tyto informace na způsob, jakým společnost provozujete.
Neuvěřitelně široká škála funkcí, na které se vztahuje eSurveysPro, je strukturována do různých verzí softwaru s různými schopnostmi v závislosti na velikosti vašeho podniku a počtu průzkumů, které chcete vytvořit.
Verze a funkce eSurveysPro:
Volný, uvolnit
- Neomezený počet průzkumů
- Neomezený počet dotazů na průzkum
- Neomezený počet odpovědí na průzkum
- Snadno použitelný přehledový editor
- Přístup k 14 typům otázek
- Nahrát logo průzkumu
- Profesionální online reporty
Základní - všechny funkce služby Free a přidává:
- Může generovat zprávy na profesionální úrovni
- Snadno spravujte seznam svých firem
- 1000 e-mailových pozvánek měsíčně
- Šifrování SSL (Secure Sockets Layer)
- Prioritní e-mailová podpora
- Export dat
- Dokáže tisknout zprávy do PDF souborů
- E-mailová upozornění
Premium - všechny funkce Basic a přidává:
- Žádná značka eSurveysPro na obrazovce
- 2000 e-mailových pozvánek měsíčně
- Knihovna průzkumů
- Lze použít jedním uživatelem
- Přizpůsobitelný design a pocit
- Filtrování přehledů
- Ověřování textových polí
- Panel průběhu průzkumu
- Pokročilé zprávy
- Kontrola pravopisu
Firemní - všechny verze Premium verze a také přidává:
- Může vytvářet průzkumy v širokém spektru jazyků
- Poslat až 5000 e-mailových pozvánek měsíčně
- Složky pro průzkumy - udržuje pořádek
- Lze použít až pro 5 uživatelů
- Pokročilé otázky matice
- Skrytá pole
- Filtry rozšířených přehledů
- Multi uživatel
Enterprise - obsahuje všechny funkce korporátní verze plus:
- 10.000 e-mailových pozvánek měsíčně
- Lze použít až pro 100 uživatelů
- 19 kategorií dotazů
Vyhrazeno - obsahuje všechny funkce všech výše uvedených verzí a přidává:
- 100.000 e-mailových pozvánek
- Na každém účtu se může připojit neomezený počet uživatelů
- Bílý štítek / vlastní doména
- Dedikovaný správce účtů
Vyzkoušejte eSurveysPro
Závěr
Možnosti softwaru uvedené v tomto článku vám jistě pomohou získat důležité zpětné informace od vašich zaměstnanců, zákazníků nebo potenciálních klientů.
Aplikace obsažené v této příručce pokrývají všechny funkce, které můžete od tohoto typu softwaru očekávat. Zahrnuli jsme jak uživatelsky příjemné softwarové možnosti, které jsou určeny pro jednotlivé uživatele, tak i profesionální software, který lze nekonečně přizpůsobit pomocí různých programovacích jazyků.
Dejte nám vědět, který software jste si vybrali z tohoto seznamu a jak to pro vás bylo provedeno.
SOUVISEJÍCÍ POKYNY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:
- Top 9 nástrojů pro vytvoření úžasných digitálních reklam pro vaši marketingovou kampaň
- 4 nejlepší software pro handyman podnikání k automatizaci operací
- 5 nejlepších bezpečnostních programů pro malé podniky [2019 List]
