Pokud potřebujete pomoc při přihlášení do iCloud v počítači se systémem Windows 10 (nebo v počítači se systémem Windows), zkuste některé z níže uvedených kroků.
Oprava: Nelze se přihlásit do iCloud na Windows 10
- Předběžné opravy
- Nainstalujte všechny čekající aktualizace v počítači kontrolou aktualizací iCloud pro systém Windows
- Zkontrolujte, zda počítač se systémem Windows 10 splňuje systémové požadavky pro systém iCloud for Windows
- Obnovte heslo Apple ID
- Najděte své Apple ID
- Použijte příkazový řádek
- Restartujte Bonjour v počítači se systémem Windows
- Zkontrolujte, zda máte účet MobileMe, protože může mít vliv na přihlášení do iCloud
- Použijte Správce úloh
1. Předběžné opravy
- Zkontrolujte připojení k internetu pokusem o přihlášení k webu společnosti Apple
- Zaškrtněte stránku Stav systému pro všechny známé problémy
- Zakažte antivirový program a zkuste se znovu přihlásit. Pokud to pomůže, znovu zapněte antivirus
2. Nainstalujte do počítače všechny čekající aktualizace
Udělat toto:
- Otevřete aplikaci Apple Software Update (Aktualizace softwaru Apple) na počítači, abyste automaticky zkontrolovali aktualizace a vybrali ty, které chcete nainstalovat
- Můžete si také stáhnout nejnovější verzi iCloud for Windows.
Pokud se iCloud pro systém Windows neaktualizuje, postupujte takto:
- Klepněte na tlačítko Start a vyberte příkaz Ovládací panely
- Klepněte na položku Síť a Internet
- Klepněte na položku Možnosti Internetu
- V dialogovém okně Vlastnosti Internetu klepněte na kartu Upřesnit
- V části Nastavení vyberte možnost Zabezpečení
- Zrušte zaškrtnutí políčka „Neukládat šifrované stránky na disk“
- Znovu zkuste aktualizovat iCloud for Windows
3. Zkontrolujte, zda počítač s operačním systémem Windows 10 splňuje požadavky systému iCloud
Mezi požadavky patří Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 nebo novější nebo prohlížeče Google Chrome 54 nebo novější (pouze režim na ploše).
- SOUVISEJÍCÍ: iCloud na Windows 10 je 'Stuck on waiting for approval'
4. Obnovte heslo Apple ID
Toto se bude lišit v závislosti na typu zabezpečení, který používáte pro své ID, jako jsou e-mailové / heslo / bezpečnostní otázky nebo dvoufaktorová autentizace.
E-mail, heslo a bezpečnostní otázky
- Otevřete stránku účtu Apple ID
- Klikněte na Zapomněli jste ID nebo heslo Apple
- Zadejte svůj apple ID
- Vyberte možnost Obnovit heslo a klepněte na tlačítko Pokračovat
- Zvolte způsob resetování hesla - buď „odpovězte na bezpečnostní otázky“ nebo „získejte e-mail“, nebo pokud budete požádáni o klíč pro obnovení, použijte kroky pro dvoufaktorovou autentizaci
- Přihlaste se znovu pomocí nového hesla a aktualizujte nastavení hesla na všech zařízeních
Dvoufázové ověření
- Otevřete stránku účtu Apple ID
- Klikněte na 'Zapomněli jste ID nebo heslo Apple'
- Zadejte své Apple ID a vyberte Obnovit heslo
- Klepněte na tlačítko Pokračovat
- Zadejte klíč pro obnovení pro dvoufázové ověření. Pokud jste ji ztratili, nemůžete heslo změnit
- Vyberte důvěryhodné zařízení a tam bude odeslán ověřovací kód
- Zadejte ověřovací kód
- Vytvořte nové heslo
- Vyberte možnost Obnovit heslo
- Přihlaste se znovu pomocí nového hesla a aktualizujte nastavení hesla na všech zařízeních
Poznámka: Pokud se stále nemůžete přihlásit, zkontrolujte, zda jste zadali správné ID Apple, což je ve většině případů primární e-mailová adresa účtu Apple ID. V opačném případě kontaktujte oddělení podpory společnosti Apple, kde získáte další podrobnosti.
5. Najděte své Apple ID
Toto je účet, ke kterému se přihlašujete, takže pokud jste jej zapomněli, můžete buď obnovit heslo, abyste získali přístup, nebo zjistíte, zda jste již přihlášeni v jiných zařízeních. Chcete-li zobrazit ID, které používáte, postupujte takto:
- Otevřete iCloud pro Windows.
- Otevřete aplikaci iTunes a vyberte možnost Účet
- Klikněte na možnost Zobrazit můj účet. Pokud jste přihlášeni do služby iTunes se svým ID Apple, zobrazí se název účtu a e-mailová adresa
6. Použijte příkazový řádek
- Klepněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte příkaz CMD a stiskněte klávesu enter
- Otevře se nové okno příkazového řádku DOS
- Zadejte netsh winsock reset
- stiskněte Enter
- Restartujte počítač se systémem Windows a zjistěte, zda se můžete přihlásit do systému iCloud pro systém Windows
7. Restartujte Bonjour v počítači se systémem Windows
- Klepněte na tlačítko Start a zadejte služby. msc pak stiskněte klávesu enter
- Otevře se okno služeb
- Podívejte se na Bonjour a klikněte na něj pravým tlačítkem myši
- Přihlaste se do iCloud a zjistěte, zda to pomůže
8. Stáhněte ovládací panel MobileMe
Pravděpodobně jste nainstalovali ovládací panel MobileMe a přihlásili se a pak migrovali do iCloud. Po provedení této konverze většina lidí hlásí, že jim umožňuje přístup do ovládacího panelu iCloud. Stáhněte si ovládací panel MobileMe a zkuste migraci prostřednictvím počítače se systémem Windows 10. \ t Klikněte na tlačítko Accept v pravém dolním rohu a zkontrolujte, zda se můžete znovu přihlásit do iCloud.
9. Použijte Správce úloh
- Klikněte pravým tlačítkem myši na panel úloh
- Vyberte Správce úloh
- Vyhledejte všechny položky označující Apple nebo iTunes nebo iCloud, klikněte na ně pravým tlačítkem myši a vyberte konec úlohy
- Vraťte se do iCloud for Windows a zkuste se znovu otevřít a znovu přihlásit
Nějaké štěstí po použití těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
