Uživatelé operačního systému Windows se neustále ptají na to, co mají dělat, když nemohou v systému Windows 10 zadávat hesla .
Některé ze známých příčin zahrnují problémy s instalací nebo chyby související s hardwarem, které mohou být vyřešeny rychlým hardwarovým resetem nebo řešením potíží s používaným hardwarem a zařízeními.
Nìkdy provádìní tvrdého resetu nebo použití poradce při potížích však nemusí pøinést požadované výsledky, ale sestavili jsme soubor řešení, která mùžete vyzkoušet a zjistit, zda to pomáhá.
Oprava: Nelze zadat hesla v systému Windows 10
- Předběžné řešení problémů
- Pomocí klávesnice Ease of Access získáte přístup k klávesnici na obrazovce
- Zakázat přepínání a Sticky klíče
- Vytvořit nový uživatelský účet
- Spuštění v nouzovém režimu
- Proveďte automatické opravy
- Přeinstalujte systém Windows 10
1. Předběžné kroky při odstraňování problémů
Jedním ze způsobů, jak rychle zmínit, když nemůžete zadávat hesla v systému Windows 10, je provést tvrdý reset podržením tlačítka napájení po dobu asi třiceti sekund, čímž počítač vypnete.
Můžete také zkontrolovat poradce při potížích s hardwarem a zařízeními a zjistit, co uvádí jako potenciální příčiny problému. Dalším řešením, které můžete zkusit rychle, je vyměnit klávesnici, nebo použít jinou, nebo alternativně nastartovat, pak odpojte klávesnici od portu a zapojte ji zpět.
Pokud tyto obecné opravy problémů problém nevyřeší, zkuste použít další řešení uvedená níže.
2. Pomocí klávesnice Ease of Access získáte přístup k klávesnici na obrazovce
- V přihlašovací obrazovce klikněte na ikonu Usnadnění přístupu .
- Klepněte na klávesnici na obrazovce
- Chcete-li se přihlásit, zadejte heslo pomocí klávesnice na obrazovce.
- Pokud se můžete přihlásit, zkuste odinstalovat ovladač klávesnice podle následujících kroků a zkontrolujte, zda to pomáhá.
- Na klávesnici na obrazovce klepněte na ikonu Windows a na ikonu X.
- Vyberte Správce zařízení
- Ve Správci zařízení rozbalte klávesnici a odinstalujte ovladač.
- Restartujte počítač
Poznámka: Pokud používáte klávesnici USB, zkuste ji připojit k jinému portu USB a zjistit, zda to pomáhá.
3. Zakažte přepínací a lepící klávesy
Někdy vám Sticky Keys může bránit v zadávání hesla, takže budete možná muset tuto funkci vypnout. Udělat toto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Vyberte možnost Snadný přístup
- Klepněte na položku Klávesnice
- Najít přepínací klávesy
- Posunutím jej vypnete
- Najít Sticky Keys
- Posunutím jej vypnete
4. Vytvořte nový uživatelský účet
Můžete vytvořit nový uživatelský profil, poté změnit nastavení na oprávnění správce a zkontrolovat, zda problém přetrvává. Udělat toto:
- Klepněte na tlačítko Start
- Zvolte Nastavení
- Vyberte Účty
- V části Ostatní lidé klepněte na položku Rodina a další osoby
- Vyplňte formulář s uživatelským jménem a heslem. Bude vytvořen váš nový uživatelský účet.
- Klikněte na Změnit typ účtu
- Klepněte na šipku rozevíracího seznamu a vyberte položku Administrator (Správce) pro nastavení účtu na úroveň správce
- Restartuj svůj počítač
- Přihlaste se do nového účtu, který jste právě vytvořili
Pokud klávesnice funguje, může to znamenat, že je poškozen jiný profil uživatele.
V případě poškozeného uživatelského profilu můžete vyzkoušet následující:
- Na svém novém účtu jej můžete použít ke snížení běžného účtu
- Klepněte na tlačítko Použít nebo Ok
- Zvyšte svůj starý účet na výchozí úroveň administrátora
- Opláchněte a několikrát opakujte, protože to pomůže odstranit jakékoli poškození
- Nechte svůj účet přihlášen jako správce
5. Spusťte v nouzovém režimu
Nouzový režim spustí počítač s omezenými soubory a ovladači, ale systém Windows bude stále spuštěn. Pokud v systému Windows 10 stále nemůžete zadávat hesla, zkontrolujte, zda k němu dochází, když je počítač v nouzovém režimu.
Chcete-li spustit počítač v nouzovém režimu, postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start
- Vyberte Nastavení - otevře se okno Nastavení
- Klepněte na tlačítko Aktualizovat a zabezpečení
- V levém podokně vyberte možnost Obnovení
- Přejděte do Pokročilého spuštění
- Klepněte na tlačítko Restartovat
- Vyberte možnost Poradce při potížích z obrazovky výběru možností a klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti
- Přejděte do Nastavení spuštění a klepněte na tlačítko Restartovat
- Jakmile se počítač restartuje, zobrazí se seznam možností.
- Zvolte 4 nebo F4 pro spuštění počítače v nouzovém režimu
Pokud problém není v nouzovém režimu, výchozí nastavení a základní ovladače k tomuto problému nepřispívají. Pokud přetrvává v nouzovém režimu, pak mají ovladače potíže, takže můžete aktualizovat ovladače čipsetů a zjistit, zda odchází.
6. Proveďte automatické opravy
Nástroj pro obnovení systému Windows může vyřešit některé systémové problémy skenováním počítače, kde se vyskytl problém, a poté se pokusit opravit, aby se počítač mohl spustit a správně spustit. Udělat to:
- Vložte disk USB nebo DVD
- Restartuj svůj počítač
- Stisknutím klávesy F12 v počítači otevřete instalační program systému Windows
- Vyberte jednotku, do které jste vložili disk USB nebo disk DVD
- Klepněte na tlačítko Další
- Zvolte Oprava počítače
- Modrá obrazovka přijde s možnostmi
- Zvolte Poradce při potížích
- Vyberte možnost Rozšířené možnosti
- Zvolte možnost Startup / Automatic Repair from Advanced boot
Po dokončení opravy zkuste heslo znovu zadat a zjistit, zda problém přetrvává.
7. Přeinstalujte systém Windows 10
- Stáhněte si nástroj pro tvorbu médií z webu společnosti Microsoft a spusťte jej.
- Vyberte možnost Vytvořit instalační médium pro jiné PC .
- Vyberte jazyk, vydání a architekturu (64bitové nebo 32bitové).
- Postupujte podle kroků k vytvoření instalačního média a poté vyberte možnost Dokončit .
- Připojte instalační médium, které jste vytvořili, k nefunkčnímu počítači a poté jej zapněte.
- Zadejte svůj jazyk a další předvolby a poté vyberte Další . Pokud se obrazovka nastavení nezobrazuje, počítač nemusí být nastaven na spouštění z jednotky. Informace o tom, jak změnit pořadí spouštění počítače, naleznete na webových stránkách výrobce počítače a zkuste to znovu.
- Klikněte na tlačítko Instalovat .
- Chcete-li aktivovat stránku Windows, zadejte kód Product Key a zadejte kód Product Key. Pokud jste upgradovali na systém Windows 10 zdarma nebo zakoupili a aktivovali systém Windows 10 z obchodu Microsoft, vyberte možnost Přeskočit a systém Windows se automaticky aktivuje později.
- Na stránce Licenční podmínky vyberte možnost Souhlasím s licenčními podmínkami (pokud s nimi souhlasíte) a poté vyberte možnost Další .
- Na Jaký typ instalace chcete? vyberte Vlastní .
- Na stránce Kde chcete nainstalovat systém Windows? vyberte oddíl, vyberte možnost formátování (je-li to nutné) a postupujte podle pokynů.
- Po dokončení formátování vyberte možnost Další .
Instalaci systému Windows 10 dokončete podle pokynů k instalaci.
Pomohlo nějaké z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
