Už jste někdy odhodil na prezentaci, možná pro nový projekt nápad, nebo pro pitching vaše služby k vyhlídce, a pak ráno velkého dne přijde a to prostě neotevře?
To může být velmi zničující, zejména pokud noc předtím, prezentace fungovala v pořádku, a vy jste pravděpodobně dokonce zkoušeli, načasoval a vaši spolupracovníci dal palec nahoru.
Někdy se prezentace nemusí otevřít, ale poslat zpět chybovou zprávu, která říká: „ Váš antivirový software zablokoval soubor, který jste se pokoušeli otevřít “, pak se zobrazí prázdné a nechápete, proč se to stalo.
To se stane, když je antivirový program a jeho podpisové soubory zastaralé, čímž zabrání otevření nebo zablokování souborů, včetně prezentací.
Chybová zpráva je odeslána ze tří důvodů:
- Problémy s nekompatibilitou mezi antivirem a sadou Office
- Soubor, který se pokoušíte otevřít, může být infikován virem, který antivirový program nedokázal odstranit, takže se souborem zacházejte opatrně
- Soubor, který se pokoušíte otevřít, je poškozen
Když se zobrazí chyba antivirového blokování PowerPoint, existují některá řešení rychlé opravy, která vám pomohou jej obnovit, stejně jako opravit problémy založené na chybovém hlášení a včas se vrátit k prezentaci.
Jak opravit antivirový blokování aplikace PowerPoint v systému Windows 10
- Odinstalujte a znovu nainstalujte antivirový program nebo aktualizujte antivirový program
- Obnovte své soubory, pokud jsou infikované nebo poškozené
- Vyzkoušejte dočasnou verzi souboru
- Zkuste použít aplikaci PowerPoint Viewer
- Vytvořte kopii poškozené prezentace
- Spusťte Scandisk na pevném disku
- Proveďte čisté spuštění
Řešení 1: Odinstalujte a přeinstalujte antivirový program nebo aktualizujte antivirový program
Někdy pomáhá odinstalovat antivirový program a přeinstalovat správnou verzi operačního systému Windows 10. Zkuste to a zjistěte, zda opravuje problém s blokováním antivirového programu PowerPoint nebo zkuste další řešení.
Dodavatelé antivirových programů pravidelně poskytují aktualizované soubory virů ke stažení z internetu. Pokud je váš antivirový program zastaralý nebo potřebuje aktualizaci, připojte se k internetu a stáhněte si nejnovější aktualizace dostupné u dodavatele antivirového softwaru.
Nový antivirový program můžete také zakoupit.
Doporučujeme Vám Bitdefender . Tento nástroj, který je hodnocen jako antivirový program Nr.1, udrží váš počítač v bezpečí bez jakýchkoliv problémů s kompatibilitou s Windows nebo jinými programy.
- Stáhněte si Bitdefender Antivirus za speciální 50% slevu
Řešení 2: Obnovte své soubory, pokud jsou infikované nebo poškozené
Pokud se vám v počítači zablokuje antivirový program PowerPoint, ale váš počítač má nejnovější verzi antivirového softwaru a aktualizované soubory s podpisy, ale můžete otevřít jiné soubory kromě této konkrétní, je pravděpodobné, že soubor je infikován virem.
V takovém případě soubor ze systému vymažte a poté soubor okamžitě vytvořte nebo jej obnovte ze zálohy.
Pokud je soubor poškozen, nemůže být správně spravován ani zpracován antivirovým programem nebo sadou Office. Chcete-li soubor znovu použít, zkuste jej obnovit a obnovit.
Poznámka: Ne všechny programy mají možnosti opravy nebo obnovy souborů.
Jak odstranit poškozený soubor v aplikaci PowerPoint
Pokud se vám antivirové blokování PowerPoint chyby, může dojít v důsledku poškození souboru, ale můžete částečně nebo zcela obnovit prezentaci.
Příznaky poškozeného souboru vrátí chyby při pokusu o otevření prezentace, například:
- Toto není prezentace aplikace PowerPoint
- PowerPoint nemůže otevřít typ souboru reprezentovaného ppt
- Chybí část souboru
- Chyba obecné ochrany
- Nelegální instrukce
- Neplatná chyba stránky
- Nízké systémové zdroje
- Nedostatek paměti
Existuje několik způsobů, jak zjistit, zda je vaše prezentace poškozena, včetně otevření souboru v jiném počítači a zda se vyskytne stejné chování, nebo se pokusit vytvořit nový soubor a zjistit, zda přetrvává.
Řešení 3: Vyzkoušejte dočasnou verzi souboru
Při úpravě prezentace aplikace PowerPoint vytvoří dočasnou verzi nebo kopii souboru s názvem PPT ####. Tmp (#### představuje náhodné čtyřmístné číslo). Pokud najdete několik odpovídajících souborů, zkuste je otevřít a zjistit, zda se jedná o dočasnou kopii prezentace. Když nastanou problémy s prezentací, dočasný soubor zůstane v umístění uloženého souboru.
Tato dočasná verze nebo kopie prezentace může být ve stejné složce jako původní prezentace nebo ve složce dočasných souborů. V tomto případě přejmenujte soubor a zkuste jej otevřít v aplikaci PowerPoint následujícím způsobem:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor
- Vyberte Přejmenovat
- Změňte starou příponu názvu souboru z .tmp na .pptx
- Spusťte aplikaci PowerPoint
- V aplikaci PowerPoint klepněte na příkaz Soubor a vyberte příkaz Otevřít
- Přejděte do složky s přejmenovaným souborem
- Zkuste jej otevřít v aplikaci PowerPoint
Poznámka: Pokud nejsou žádné dočasné soubory nebo kopie vaší prezentace nebo se nemohou otevřít při pokusu o jejich otevření, zkuste otevřít aplikaci PowerPoint Viewer podle popisu v dalším řešení.
Řešení 4: Zkuste použít aplikaci PowerPoint Viewer
Postup je následující:
- Otevřete aplikaci Microsoft Edge nebo Internet Explorer
- Přejděte na stránku Microsoft (pro aplikaci PowerPoint 2007 Viewer) nebo na tuto stránku podpory (pro aplikaci PowerPoint 2010 Viewer)
- Klepnutím na tlačítko Stáhnout nainstalujte prohlížeč PowerPoint
- Klepněte na tlačítko Spustit
- Klepnutím vyberte možnost Klepnutím sem přijměte pole Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft
- Klepněte na tlačítko Pokračovat
- Klepněte na tlačítko OK, pokud se zobrazí výzva k potvrzení správce, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Ano
- Poškozenou prezentaci otevřete v prohlížeči PowerPoint klepnutím na tlačítko Start> Všechny aplikace> Microsoft Office PowerPoint Viewer a potom klepněte na příkaz Přijmout
- Klepněte na poškozenou prezentaci a klepněte na tlačítko Otevřít
Pokud se otevře v prohlížeči PowerPoint, může být poškozena kopie aplikace PowerPoint v počítači.
Řešení 5: Vytvořte kopii poškozené prezentace
Postup je následující:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na prezentaci
- Vyberte možnost Kopírovat
- Přejděte do Průzkumníka souborů a klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo a klikněte na Vložit
Pokud nelze soubor zkopírovat, může být poškozen nebo se nachází v poškozené části pevného disku (viz řešení 6). Pokud můžete soubor zkopírovat, zkuste jej otevřít v aplikaci PowerPoint.
Řešení 6: Spusťte Scandisk na pevném disku
Spusťte aplikaci Scandisk na jednotce pevného disku podle následujících pokynů:
- Ukončete všechny otevřené programy
- Klepněte na tlačítko Start
- Vyberte Průzkumník souborů
- Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku pevného disku, která má poškozenou prezentaci
- Klepněte na příkaz Vlastnosti
- Vyberte kartu Nástroje
- V části Kontrola chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat
- Vyberte možnost Automaticky opravit chyby systému souborů
- Vyberte možnost Vyhledat a pokusit se obnovit chybné sektory
- Klepněte na tlačítko Start
Poznámka: Společnost Scandisk může ověřit, zda je vaše prezentace propojena, a poté prezentaci opraví, což však nezaručuje, že ji bude aplikace PowerPoint číst.
- TAKÉ PŘEČTĚTE: 5 profesionálních prezentačních programů, které zaujmou vaše publikum
Řešení 7: Proveďte čisté spuštění
Pokud se vám podaří nabootovat v nouzovém režimu, proveďte čisté spuštění, abyste vyloučili všechny softwarové konflikty, které mohou být příčinou problému obnovení systému antivirového blokování systému Windows 10.
Provádění čistého spuštění počítače snižuje konflikty související se softwarem, které mohou způsobit příčiny problému. Tyto konflikty mohou být způsobeny aplikacemi a službami, které se spouští a spouští na pozadí při každém spuštění systému Windows.
Jak provést čisté spuštění
Chcete-li úspěšně provést čisté spuštění systému Windows 10, musíte být přihlášeni jako správce a postupujte takto:
- Přejděte do vyhledávacího pole
- Zadejte msconfig
- Vyberte položku Konfigurace systému
- Karta Najít služby
- Vyberte možnost Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
- Klepněte na tlačítko Zakázat vše
- Přejděte na kartu Spuštění
- Klepněte na tlačítko Otevřít Správce úloh
- Zavřete Správce úloh a klepněte na tlačítko OK
- Restartujte počítač
Budete mít čisté spouštěcí prostředí poté, co jsou všechny tyto kroky pečlivě sledovány. Poté můžete vyzkoušet a zkontrolovat, zda můžete provést obnovení systému.
Po provedení čistého spuštění proveďte následující tři kroky:
- Nainstalujte, odinstalujte antivirový program nebo spusťte aplikaci PowerPoint
- Opravit chybu nebo problém, v tomto případě opravit antivirový blokování PowerPoint
- Resetujte počítač tak, aby se po čistém spuštění spouštěl normálně
Nainstalujte, odinstalujte nebo spusťte aplikaci
Zatímco je počítač v čistém spouštěcím prostředí, zkuste nainstalovat nebo odinstalovat program (antivirový program) nebo jeho aktualizaci, kterou jste vyzkoušeli před čistým spuštěním, ale nezdařilo se.
Pokud byl problém úspěšný, problém byl vyřešen. Pokud se však nezdaří, problém způsobený blokováním antivirového programu PowerPoint není způsoben zásahem aplikace nebo služby.
Pokud jste před spuštěním čistého spuštění nemohli spustit aplikaci PowerPoint, zkuste ji znovu spustit v prostředí čistého spuštění. Pokud se spustí správně nebo se otevře prezentace, problém je způsoben rušením aplikace nebo služby.
Postupujte podle následujícího postupu popsaného níže, jak opravit chybu nebo problém po čistém spuštění.
Opravit chybu nebo problém, v tomto případě opravit antivirový blokování PowerPoint
Chcete-li zjistit, co způsobuje antivirový blokování problému PowerPoint po čistém spuštění, proveďte následující:
- Přihlaste se pomocí účtu správce
- Klepněte na tlačítko Start
- Do vyhledávacího pole zadejte msconfig
- Z výsledků vyberte volbu Konfigurace systému
- V poli Konfigurace systému klepněte na kartu Služby
- Klepnutím zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
- Klepnutím vyberte horní polovinu polí v seznamu služeb
- Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko Restartovat
- Po dokončení restartu zkontrolujte, zda problém s blokováním antivirového programu PowerPoint přetrvává.
Pokud problém přetrvává, opakujte výše uvedené kroky, ale tentokrát vymažte dolní polovinu polí v seznamu služeb, který jste vybrali dříve.
Pokud problém zmizí, opakujte výše uvedené kroky, ale pouze vyberte horní polovinu polí, které nejsou zaškrtnuty, a opakujte kroky, dokud nezvolíte všechna pole.
Pokud antivirový blokující problém PowerPoint přetrvává, pokud je ze seznamu služeb vybrána pouze jedna služba, pak je to služba, která způsobuje problém, po kterém můžete kontaktovat výrobce programu a zjistit, zda to lze vyřešit. Případně spusťte nástroj Konfigurace systému a zrušte zaškrtnutí políčka pro položku problému.
Resetujte počítač tak, aby se po čistém spuštění spouštěl normálně
Po dokončení z čistého spouštěcího prostředí je možné resetovat počítač tak, aby se spouštěl normálně:
- Klepněte na tlačítko Start
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte příkaz msconfig
- Vyberte položku Konfigurace systému
- Přejděte na kartu Obecné
- Klepněte na položku Normální spuštění
- Klepněte na kartu Služby
- Zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
- Klepněte na tlačítko Povolit vše
- Klepněte na kartu Po spuštění
- Klepněte na tlačítko Otevřít Správce úloh
- Ve Správci úloh povolte všechny programy spouštění
- Klepněte na tlačítko OK, pokud se zobrazí výzva k restartování, klepněte na tlačítko Restartovat
Pomohla některá z těchto řešení opravit antivirový blokující problém aplikace PowerPoint? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
