Oprava: Avast Antivirus problémy v systému Windows 10

Pokusili jste se nainstalovat Avast Antivirus do nového počítače se systémem Windows 10? Někdy se mohou uživatelé setkat s některými vážnými problémy se softwarem Windows 10 systému Avast.

Nejvíce nepříjemné je, že Avast nerozpoznává systémové soubory Windows jako součást operačního systému a snaží se je odstranit.

Tento článek vám ukáže, jak opravit problémy Avast v systému Windows 10 a jakou verzi antivirového programu nainstalovat.

Avast je jedním z nejpopulárnějších antivirových programů. Mnoho uživatelů, kteří používali program Avast na předchozích verzích systému Windows, ho také nainstalovali do systému Windows 10 - někteří z nich změnili názor a přešli na program Windows Defender, ale to je příběh na další den.

Přestože je Avast Antivirus plně kompatibilní se systémem Windows 10, může dojít k některým chybám. V tomto článku uvedeme nejběžnější problémy nahlášené uživateli a jejich odpovídající řešení.

Postupujte podle níže uvedených pokynů. Doufáme, že vám tato řešení pomohou.

Jak opravit Avast Antivirus Problémy ve Windows 10

1. Centrum akcí Windows 10 nerozpozná Avast
2. Avast způsobuje černou obrazovku ve Windows 10
3. 'Proces důvěryhodnosti' Chyba během instalace Avast
4. Avast Antivirus nebude aktualizován
5. Avast nezačne

Případ 1 - Centrum akcí Windows 10 nerozpozná Avast

Jedním z nejčastějších problémů s Avastem na Windows 10 je, když Centrum akcí nerozpozná Avast. Pokud se to stane, budete pravděpodobně dostávat vyskakovací zprávy v pravé dolní části obrazovky a řeknete něco jako „ Windows Defender a Avast Antivirus jsou vypnuty “ nebo „ Windows nenalezl antivirový program “. Naštěstí je pro to jednoduché řešení, stačí postupovat podle níže uvedených kroků.

Nejdříve se pokusíme vypnout Avast Antivirus a pak jej znovu povolit, aby to Windows 10 rozpoznalo:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Avast na hlavním panelu
2. Přejděte na ovládací prvek Štíty a vyberte možnost Zakázat po dobu 10 minut
   

3. Poté ji znovu aktivujte stejným způsobem a vyberte možnost Povolit všechny štíty

To by mělo pomoci systému Windows 10 rozpoznat Avast a výše uvedené zprávy by vás už neměly obtěžovat. Pokud je však problém stále přítomen, máte ještě jednu možnost vyzkoušet. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte příkaz Příkazový řádek (Admin)
2. Do příkazového řádku zadejte příkaz winmgmt / authentrepository > stiskněte klávesu Enter.
   

3. Pokud se zobrazí 'WMI repository je konzistentní - nebyly zjištěny žádné problémy, ' zadejte 'winmgmt / resetrepository' a stiskněte klávesu Enter.
4. Pokud se zobrazí 'WMI repository je nekonzistentní-problémy zjištěny, ' zadejte 'winmgmt / salvagerepository' a stiskněte klávesu Enter.
5. Pokud se vám podaří zachránit úložiště WMI - úložiště WMI bylo úspěšně obnoveno, pokračujte na poslední krok.
6. Nyní resetujte počítač.

Případ 2 - Avast způsobuje černou obrazovku ve Windows 10

Někteří uživatelé také hlásili, že instalace Avast v systému Windows 10 způsobila problémy s černými obrazovkami. Nejedná se o běžný problém, ale pokud jste to zažili, můžete vyzkoušet následující řešení:

1. Klikněte na ikonu Avast na hlavním panelu a otevřete uživatelské rozhraní Avastu
2. Přejděte na kartu Nastavení a poté na položku Obecné
   

3. Přejděte do možností Vyloučení, klikněte na tlačítko Přidat a přidejte k vyloučení následující adresu:
   • C: WindowsExplorer.exe, 'a' C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe
     

4. Restartuj svůj počítač.

Poté byste neměli čelit problému s černou obrazovkou. Ale pokud to uděláte, možná problém nesouvisí s Avastem, takže vám doporučuji zkontrolovat náš článek o tom, jak opravit problémy se systémem Windows 10 pro další řešení.

• TAKÉ PŘEČTĚTE: Oprava: Funkce Avast 'vyřešit vše' nefunguje ve Windows 10

Případ 3 - Chyba „Proces důvěryhodnosti“ během instalace Avast

Tato chybová zpráva se někdy zobrazuje, když se pokoušíte nainstalovat Avast na Windows 10. Konkrétně se zobrazí zpráva „ Proces důvěryhodných chyb“, která říká, že „Avast nedůvěřuje Avast Installer“. To znamená, že Avast nelze nainstalovat do počítače.

Tato chyba se objeví v důsledku konfliktu mezi Avastem a aktuálním antivirovým programem. Stačí tedy vypnout aktuální antivirový program (ve většině případů se jedná o program Windows Defender) a zkuste znovu nainstalovat aplikaci Avast. Tentokrát byste neměli mít žádné problémy. Tato chyba vám připomene, že mít dva antivirové programy nainstalované v počítači není dobrá věc.

• Také READ: Oprava: Windows 10 zabraňuje instalaci antivirové ochrany

Případ 4 - Avast Antivirus nebude aktualizován

Někdy Avast nedokáže aktualizovat své definice virů. To je velmi závažný problém, protože nechává počítač zranitelný vůči nejnovějším hrozbám.

Pokud nemůžete nainstalovat nejnovější aktualizace Avast, postupujte podle níže uvedených doporučení:

1. Aktualizace operačního systému - spuštění zastaralých verzí systému Windows může zabránit správnému spuštění jiných aplikací a programů. Přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Aktualizace systému Windows> zkontrolujte aktualizace.
   

2. Dočasně zakažte bránu firewall / VPN . Vaše brána firewall může někdy zabránit instalaci nejnovějších aktualizací softwaru na vašem počítači. Přejděte na Start> typ 'firewall'> dvakrát klikněte na 'Windows Firewall'. Klikněte na možnost Zapnout a vypnout bránu Windows Firewall a vypnout ochranu brány firewall.
   

3. Vyčistěte spouštění počítače . Toto řešení umožňuje spustit systém Windows 10 pomocí minimální sady programů a ovladačů. Softwarový konflikt může také blokovat aktualizace Avastu. Toto řešení vám pomůže eliminovat konflikty softwaru jako potenciální příčinu tohoto problému. Zde jsou uvedeny následující kroky:
   • Do pole pro vyhledávání zadejte položku Konfigurace systému > stiskněte klávesu Enter
   • Na kartě Služby zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft > klepněte na tlačítko Zakázat vše .
     

   • Na kartě Spuštění > klikněte na položku Otevřít Správce úloh .
   • Na kartě Spuštění ve Správci úloh> vyberte všechny položky> klepněte na tlačítko Zakázat .
     

   • Zavřete Správce úloh .
   • Na kartě Spuštění dialogového okna Konfigurace systému> klepněte na tlačítko OK.
   • Restartujte počítač a zkuste aktualizovat Avast.

Případ 5 - Avast nezačne

Pokud se Avast nenačte, můžete se pokusit opravit software. Přejděte na Start> typ 'ovládací panel'> spusťte Ovládací panely> přejděte na Programy> Odinstalovat program> Vybrat Avast> Vybrat opravu.

Po dokončení procesu můžete restartovat počítač a zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud se Avast stále neotevře, můžete také použít řešení navržená k opravě problémů s aktualizací Avast.

To je vše, doufám, že tento článek se týkal všech hlavních chyb Avastu, které se mohou dostat do Windows 10, a že vám to také pomohlo vyřešit.

Také pokud máte další otázky týkající se tohoto tématu, rozbalte řádek v sekci komentáře níže a my vám pomůžeme co nejdříve.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v březnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.