Vzdálená plocha je velmi užitečná funkce Windows 10, která nám umožňuje ovládat náš počítač z jiného zařízení. Samozřejmě to vyžaduje připojení k internetu, takže pokud váš počítač není správně připojen k internetu, nebudete moci tuto funkci používat. Nicméně i některé další faktory by mohly způsobit, že vzdálená plocha přestane fungovat, a v tomto článku budeme o těchto problémech a řešeních hovořit.
Jak řešit problémy se vzdálenou plochou v systému Windows 10
Vzdálená plocha je užitečná funkce, nicméně problémy s ní mohou nastat. Pokud jde o problémy, mnoho uživatelů nahlásilo následující problémy:
- Vzdálená plocha se nemůže připojit ke vzdálenému počítači z jednoho z těchto důvodů Windows 10 - Někdy se může zobrazit chybová zpráva na vašem PC. Pokud se setkáte s tímto problémem, vyzkoušejte všechna řešení z tohoto článku.
- Windows 10 RDP klient nefunguje - někdy RDP klient nebude fungovat vůbec na vašem PC. To může být způsobeno konfigurací systému. Chcete-li to vyřešit, zkontrolujte, zda používáte privátní síť.
- RDP Tento počítač se nemůže připojit ke vzdálenému počítači - to je další běžný problém s RDP. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte antivirový a firewall.
- Vzdálená plocha nefunguje po upgradu na systém Windows 10 - Někdy mohou nastat problémy s aplikací Vzdálená plocha po instalaci aktualizace systému Windows. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše odstraňte aktualizaci a problém bude opraven.
- Nelze se připojit ke vzdálenému počítači, ověřte prosím, zda je povolena Vzdálená plocha - Toto je další běžný problém se vzdálenou pracovní plochou. Problém by však měl být vyřešen jedním z našich řešení.
- Pověření systému Windows 10 Vzdálená plocha nefungovala - Pokud se tato chyba vyskytne ve vašem počítači, můžete ji vyřešit jednoduše odstraněním uložených pověření.
- Vzdálená plocha se nemůže připojit k chybě, platnost certifikátu uplynula, v přiděleném čase - Při pokusu o použití funkce Vzdálená plocha se mohou vyskytnout různé chyby. Měli byste však být schopni je opravit jedním z našich řešení.
- Vzdálená plocha se nepřipojí přes Internet - jedná se o další problém týkající se funkce Vzdálená plocha. Pokud se aplikace Vzdálená plocha nemůže připojit, zkontrolujte nastavení brány firewall a antivirové nastavení.
Existuje několik příčin problémů se službou Vzdálená plocha v systému Windows 10 a jsou to: omezené připojení k síti, nedostatek paměti a nesprávná nastavení brány firewall. Pokud se tedy nemůžete připojit ke vzdálené ploše v systému Windows 10, ujistěte se, že počítač nemá žádné z výše uvedených problémů.
Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k internetu
Jak jsem řekl, Internet je nutný pro vzdálenou plochu pro připojení k jinému zařízení. Zkontrolujte, zda je vše v pořádku s vaším internetovým připojením. Pokud zjistíte, že máte nějaké problémy s připojením k internetu, podívejte se na naše články o problémech s Internetem a Omezené připojení k internetu v systému Windows 10 a můžete najít řešení.
Řešení 2 - Změna nastavení brány firewall
Brána firewall systému Windows je také jednou z nejčastějších příčin problémů se službou Vzdálená plocha. Pokud je funkce Vzdálená plocha blokována bránou firewall, nebudete ji moci připojit k jinému zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda brána firewall systému Windows zablokoval vzdálenou plochu, postupujte takto:
- Přejděte do pole Hledat, zadejte bránu firewall a otevřete bránu Windows Defender Firewall .
- Přejděte do části Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány firewall systému Windows .
- Klikněte na Změnit nastavení .
- Najděte Vzdálenou plochu, zkontrolujte ji a kliknutím na tlačítko OK uložte změny.
Nyní se pokuste připojit počítače pomocí vzdálené plochy a mělo by fungovat. Vzdálená plocha není ve výchozím nastavení povolena v bráně firewall, takže pokud používáte Vzdálenou plochu poprvé, je nutné ji povolit prostřednictvím brány firewall systému Windows.
Kromě brány firewall je důležité zkontrolovat, zda antivirový program neblokuje funkci Vzdálená plocha. Antivirový program může někdy rušit váš systém a zabránit jeho správnému fungování.
V některých případech budete možná muset odinstalovat antivirový program, abyste tento problém vyřešili. Pokud hledáte nový antivirový program, který je kompatibilní se vzdálenou pracovní plochou, doporučujeme zvážit Bitdefender . Tento antivirový program je v současné době Nr.1 na světě a nabízí velkou ochranu a množství funkcí, proto důrazně doporučujeme, abyste s ním zajistili počítač. Funguje také skvěle s Windows 10, takže to nebude zasahovat do jiných procesů a aplikací a tím vytvářet problémy.
- Získejte nyní Bitdefender 2019 (35% speciální sleva)
Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou povolena vzdálená připojení
Stejně jako je třeba povolit vzdálenou plochu prostřednictvím brány firewall, musíte také povolit vzdálená připojení v počítači, pokud tuto funkci používáte poprvé. Chcete-li povolit vzdálená připojení v počítači se systémem Windows 10, postupujte takto:
- Přejděte do části Hledat, zadejte vzdálená nastavení a otevřete Povolit vzdálená připojení k počítači .
- Zaškrtněte políčko Povolit vzdálená připojení k tomuto počítači a uložte změny klepnutím na tlačítko OK .
Vzdálená připojení jsou nyní povolena a pokuste se znovu připojit. Všimli jsme si také dalšího možného problému, který by mohl zabránit používání vzdálené plochy. Pokud je počítač, ke kterému se chcete vzdáleně připojit, v režimu spánku nebo režimu spánku, připojení nebude možné, proto zkontrolujte, zda je počítač „vzhůru“ a poté se pokuste znovu připojit.
Řešení 4 - Použijte aplikaci od jiného výrobce
Pokud problém s aplikací Remote Desktop v počítači stále nemůžete opravit, může vás zajímat řešení třetí strany. Existuje mnoho skvělých aplikací třetích stran pro dálkové ovládání, které jsou uživatelsky přívětivé a snadno se používají.
Pokud hledáte software pro dálkové ovládání od jiného výrobce, zkuste Mikogo . Tato aplikace se snadno používá, umožňuje sdílet vaši obrazovku s více účastníky a přizpůsobit si relace několika způsoby, od výběru rychlosti přenosu po pozastavení relací.
- Stáhnout nyní Mikogo z oficiálních stránek
Řešení 5 - Odstraňte svá pověření ze vzdálené plochy
Podle uživatelů někdy Remote Desktop nepřipojí kvůli problémům s vašimi pověřeními. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše odstraněním uložených pověření. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte vzdálenou plochu . V nabídce klepněte na položku Připojení ke vzdálené ploše .
- Když se otevře okno Připojení ke vzdálené ploše, přejděte na kartu Upřesnit a klepněte na Nastavení .
- Nyní klikněte na Odstranit pověření .
Po odstranění pověření zkontrolujte, zda problém přetrvává. Mnoho uživatelů uvedlo, že toto řešení problém vyřešilo, takže si to vyzkoušejte.
Řešení 6 - Vypněte uživatelské měřítko
Pokud se vzdálená plocha nepřipojí, problém může souviset s přizpůsobením velikosti. Mnoho uživatelů používá vlastní měřítko na větších monitorech, ale někdy může tato funkce způsobit problémy se vzdálenou pracovní plochou. Můžete to však vyřešit jednoduše vypnutím vlastního měřítka. Chcete-li to provést, proveďte následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat jednoduše stisknutím klávesové zkratky Windows Key + I.
- Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Systém .
- Pokud je zapnuto vlastní měřítko, měli byste vidět zprávu Vlastní měřítko . Klikněte na možnost Vypnout přizpůsobení a odhlášení .
Jakmile se znovu přihlásíte, škálování by mělo být nastaveno na výchozí a všechny problémy se vzdálenou plochou budou vyřešeny. Mnoho uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně fungovalo, a proto vám doporučujeme vyzkoušet si to.
Řešení 7 - Proveďte změny v registru
Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit tak, že provedete jednu malou změnu registru. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte příkaz regedit . Stisknutím klávesy Enter nebo klepnutím na tlačítko OK spusťte Editor registru.
- V levém podokně přejděte na klíč klienta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server . V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo a vyberte příkaz Nový> Hodnota DWORD (32bitová) . Jako název nového DWORD zadejte RDGClientTransport .
- Poklepáním na nově vytvořený RDGClientTransport DWORD otevřete jeho vlastnosti. Nastavte Data hodnoty na 1 a kliknutím na OK uložte změny.
Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda problém přetrvává. To může být mírně pokročilé řešení, ale mnoho uživatelů uvedlo, že to fungovalo pro ně, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.
Řešení 8 - Do souboru hosts přidejte adresu IP a název severu
Několik uživatelů uvedlo, že nemohli použít vzdálenou plochu kvůli svému souboru hostitelů. Podle nich, k odstranění problému, musíte ručně přidat IP adresu a název serveru do souboru hosts na vašem PC. Chcete-li to provést, přejděte do adresáře C : WindowsSystem32Driversetc a upravte soubor hosts pomocí programu Poznámkový blok .
Mějte na paměti, že soubor hosts je systémový soubor, takže pokud jej chcete upravit, budete potřebovat oprávnění správce. Další informace o tom, jak upravit soubor hosts a získat oprávnění pro správu, důrazně doporučujeme zkontrolovat přístup zakázaný při úpravách článku souboru hostitelů. Po provedení změn v souboru hosts by měl být problém s aplikací Remote Desktop vyřešen.
Řešení 9 - Zkontrolujte, zda je povolen port 3389
Pokud se vzdálená plocha nepřipojí, problémem může být brána firewall. Váš firewall může blokovat některé porty, aby ochránil váš počítač, ale někdy může váš firewall omylem zablokovat určité porty.
Vzdálenou plochu používá například port 3389 a pokud brána firewall blokuje tento port, tuto funkci nebudete moci používat vůbec. Pokud je tento port povolen, ale problém se stále zobrazuje, zkuste zakázat a povolit bránu firewall. Někdy je možné problém vyřešit rychlým resetem brány firewall, takže to můžete zkusit.
Řešení 10 - Změňte připojení z Veřejné na Soukromé
Pro ochranu počítače jsou vzdálená připojení zakázána, pokud používáte veřejné připojení. Můžete však snadno přepnout na Soukromé připojení následujícím způsobem:
- Klikněte na ikonu sítě v pravém dolním rohu hlavního panelu a klikněte na síťové připojení. V našem případě je název síťového připojení Network, ale ve vašem PC se může lišit.
- Klikněte na název síťového připojení.
- Jako profil sítě vyberte možnost Soukromé .
Poté by měl být problém se vzdálenou plochou zcela vyřešen.
To je o tom, doufám, že alespoň některá z těchto řešení vám pomohla s problémy s připojením ke vzdálené ploše ve Windows 10. Pokud máte nějaké komentáře nebo dotazy, stačí se dostat do sekce komentáře níže a pokusíme se vám dále pomoci.
