Když se VPN připojí, Internet je odpojen - to je jedna z největších obav mezi uživateli VPN, ale existují řešení, jak ji opravit, aby měl současně přístup k internetu a VPN.
Pokud se jedná o situaci, zkuste některá z níže uvedených řešení.
Oprava: Při připojení k síti VPN došlo ke ztrátě připojení k Internetu
- Zkontrolujte vaše základní připojení
- Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času
- Nainstalujte nejnovější verzi své sítě VPN
- Připojení k jinému umístění serveru
- Změňte protokol VPN
- Změňte konfiguraci serveru DNS
- Odinstalujte a znovu nainstalujte VPN
- Upravte nastavení serveru proxy
- Změňte VPN
1. Zkontrolujte vaše základní spojení
Odpojte se od sítě VPN a pokuste se o přístup k internetu. Pokud máte přístup k internetu, připojte se k síti VPN a přejděte na další krok této příručky.
Pokud nemáte přístup k internetu, problém souvisí s vaším internetovým připojením. Možná bude nutné restartovat zařízení a zkontrolovat nastavení sítě.
Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času:
- Poklepejte na zobrazení Datum a čas na hlavním panelu
- Klepněte na položku Změnit nastavení data a času .
- Na kartě Datum a čas klepněte na tlačítko Změnit datum a čas… .
- V dialogovém okně Nastavení data a času aktualizujte svůj čas na aktuální datum a čas a klepněte na tlačítko OK .
- Pokud potřebujete změnit časové pásmo, klepněte na tlačítko Změnit časové pásmo…, vyberte v rozevíracím seznamu aktuální časové pásmo a klepněte na tlačítko OK .
- Restartujte VPN a připojte se k umístění serveru.
- Pokud se po restartování VPN nemůžete připojit k umístění serveru, znovu nainstalujte VPN . Nejdříve nemusíte aplikaci odinstalovat, stačí znovu spustit instalační program.
2. Nainstalujte nejnovější verzi své sítě VPN
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte příkaz Spustit
- Zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu Enter
- Nyní se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů.
- Klepněte na tlačítko Ano
- V Editoru registru v části Počítač poklepejte na HKEY_LOCAL_MACHINE .
- Ve skupinovém rámečku HKEY_LOCAL_MACHINE poklepejte na SOFTWARE a potom na [VPN] .
- Pokud nemůžete najít [vaši] VPN přímo pod SOFTWARE, přejděte na SOFTWARE > Třídy > [vaše] VPN .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na [vaše] VPN a poté klikněte na Odstranit . Po smazání byste již neměli vidět vaši VPN pod Wow6432Node .
Pokud zjistíte, že je VPN po odinstalaci stále uvedena jako dostupné připojení VPN:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit .
- Zadejte ncpa. cpl na příkaz Spustit a poté stisknutím klávesy Enter přejděte do okna Síťová připojení.
- V okně Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem myši na WAN Miniport označený [VPN] .
- Klepněte na tlačítko Odstranit .
3. Připojte se k jinému umístění serveru
Vyberte jiné umístění serveru VPN a připojte se k němu. Pokud máte přístup k internetu, když je připojen k jinému umístění serveru, může být dočasný problém s původně vybraným umístěním serveru.
4. Změňte svůj protokol VPN
Protokoly VPN jsou metody, kterými se zařízení připojuje k serveru VPN. Pokud vaše VPN používá protokol UDP ve výchozím nastavení, může to být v některých zemích zablokováno. Pro dosažení optimálního výkonu vyberte níže uvedené protokoly v následujícím pořadí:
- OpenVPN TCP
- L2TP
- PPTP
Otevřete možnosti nebo nastavení VPN a ze seznamu vyberte Protokol.
Poznámka: PPTP nabízí pouze minimální zabezpečení, takže jej používejte pouze v případě, že je to naprosto nezbytné.
5. Změňte konfiguraci serveru DNS
Manuální konfigurace počítače se systémem Windows s jinými adresami serveru DNS vám může pomoci přistupovat k blokovaným webům a užívat si vyšší rychlosti. Pro konfiguraci počítače se systémem Windows postupujte podle následujících pokynů.
Otevřete nastavení Síťová připojení
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Spustit
- Zadejte ncpa. cpl a klepněte na OK
- V okně Síťová připojení najděte své obvyklé připojení, buď připojení k síti LAN nebo Bezdrátové připojení.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a vyberte příkaz Vlastnosti
Nastavte adresy serveru DNS
- Poklepejte na položku Internet Protocol Version 4 (IPv4) nebo pouze Internet Protocol
- Vyberte možnost Použít následující adresy serveru DNS
- Zadejte tyto adresy serveru DNS Google: Preferovaný server DNS 8.8.8 a Alternativní server DNS 8.8.4.4
- Pokud je Google DNS blokován, zkuste následující: Neustar DNS Advantage ( 154.70.1 a 156.154.71.1 ) zadejte a stiskněte OK; Level3 DNS ( 4.2.2.1 a 4.2.2.2) zadejte a stiskněte OK. Až budete hotovi, nastavte nastavení DNS služby VPN a vyprázdněte staré položky DNS tak, jak je popsáno v následujícím řešení.
6. Odinstalujte a znovu nainstalujte VPN
Restartujte počítač nebo odinstalujte a znovu nainstalujte síť VPN v počítači.
Aplikaci můžete odinstalovat a znovu se přihlásit do svého účtu, poté nastavit VPN, najít nejnovější verzi a znovu se připojit.
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Apps and Features
- Najděte si VPN ze seznamu programů a vyberte Odinstalovat
- V Průvodci nastavením klepněte na tlačítko Získat oznámení po úspěšné odinstalaci, takže klepnutím na tlačítko Zavřít ukončete průvodce.
- Pokud je VPN po odinstalaci stále k dispozici, klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Spustit
- Zadejte cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Síťová připojení
- Ve skupinovém rámečku Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem myši na WAN Miniport označený [vaše] VPN
- Vyberte možnost Odstranit
- Klepněte na tlačítko Start a vyberte položku Nastavení
- Klikněte na položku Síť a Internet
- Zvolte VPN . Pokud vidíte [vaše] VPN, jak je k dispozici, odstraňte ji
Po odstranění znovu nainstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda to pomáhá.
7. Upravte nastavení serveru proxy
Proxy server je prostředníkem mezi vaším počítačem a internetem, který se často používá ke skrytí vaší skutečné polohy a umožňuje přístup k webovým stránkám, které by jinak byly blokovány. Pokud máte potíže s připojením k Internetu, je možné, že byl nastaven na použití serveru proxy.
Zkontrolujte, zda je prohlížeč nastaven na automatické rozpoznání serveru proxy nebo na žádný server proxy. Postup při zakázání serveru proxy v aplikaci Internet Explorer:
Poznámka : Níže uvedené kroky vám nepomohou přistupovat k online streamovacím službám. Pokud nemůžete přistupovat ke službě, protože je zjištěna VPN nebo proxy, obraťte se na tým podpory VPN, který vám okamžitě poskytne pomoc.
Zakázání serveru proxy v aplikaci Internet Explorer:
- V nabídce Nástroje nebo v nabídce Převody vyberte možnost Možnosti Internetu .
- Na kartě Připojení klepněte na položku Nastavení sítě LAN .
- Zrušte zaškrtnutí všech zobrazených možností kromě automatického rozpoznání nastavení .
- Klepněte na tlačítko OK
- Zavřete prohlížeč a znovu jej otevřete.
8. Změňte VPN
Můžete zkusit použít jinou VPN jako CyberGhost a zjistit, zda vám to pomůže s připojením.
Všechny servery CyberGhost mají připojení k optickým vláknům s velmi vysokými datovými rychlostmi, což z něj činí jednu z nejrychlejších sítí VPN na světě.
CyberGhost je výkonné funkce a výkon stojí za to zkusit. V každodenním životě však ovlivňuje možnou rychlost ISP infrastruktura, pravidelná rychlost připojení k internetu, použitý hardware, uplink serveru VPN a jeho umístění, plus počet uživatelů připojených k serveru.
Pro denní nebo příležitostné použití je tato služba VPN adekvátní, s jednoduchou konfigurací a jediným kliknutím je aktivována a máte pocit, že procházíte z jiné země.
Výhody používání CyberGhost zahrnují přístup k omezenému obsahu, ochranu pro všechna zařízení, blokování reklam, blokování škodlivého softwaru a nejvyšší možné rychlosti, které můžete získat na VPN.
- Získejte nyní CyberGhost VPN (momentálně 77% sleva)
Pomohlo nějaké z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
Související články
{{l10n}}
- {{#data}}
- {{označení}} {{/data}}
