Oprava: Chyba Xbox 807b01f7

Služba Xbox Live umožňuje nákup všech druhů obsahu, jako jsou hry a DLC, ale někdy mohou při provádění plateb online dojít k určitým chybám. Uživatelé ohlásili chybu 807b01f7 a podle nich k této chybě dochází při každém pokusu o koupi na serveru Xbox Live. To může být velký problém, ale existuje několik řešení, která můžete vyzkoušet.

Chyba Xbox 807b01f7, jak jej opravit?

Oprava - chyba Xbox 807b01f7

Řešení 1 - Zkontrolujte stav služeb Xbox Live

Aby služba Xbox Live fungovala správně, spoléhá na určité služby a pokud je některá z těchto služeb vypnuta, může dojít k chybě 807b01f7 při online nákupu. Stav služeb služby Xbox Live můžete zkontrolovat jednoduše tak, že navštívíte webovou stránku Xbox, ale pokud některá ze služeb není k dispozici, můžete počkat, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.

Řešení 2 - Otestujte připojení k Internetu

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše testováním síťového připojení. Toto je jednoduchý postup a můžete jej provést v konzole Xbox One podle následujících kroků:

1. Otevřete Nastavení v konzole Xbox One.
2. Vyberte možnost Síť .
3. Otevře se obrazovka Nastavení sítě . V části Řešení problémů vyberte Test síťového připojení .
4. Po dokončení skenování vyberte možnost Testovat připojení pro více hráčů .

Chcete-li otestovat připojení v konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Zvolte Nastavení> Nastavení systému a přejděte na Nastavení sítě .
3. Vyberte bezdrátovou síť nebo zvolte možnost Kabelová síť .
4. Nyní vyberte Test Xbox Live Connection .

Pokud se vyskytne problém se síťovým připojením, je třeba jej vyřešit dříve, než budete moci provádět nákupy v aplikaci Xbox Live.

Řešení 3 - Odstraňte profil Xbox a znovu jej stáhněte

Tato chyba se někdy může zobrazit, pokud je profil Xbox poškozen a jeden z nejlepších způsobů, jak jej opravit, je odebrat profil a znovu jej stáhnout. Chcete-li to provést v konzole Xbox One, musíte postupovat takto:

1. Na Výchozí obrazovce přejděte doleva a otevřete Průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení .
3. V části Účet vyberte možnost Odebrat účty .
4. Vyberte účet, který chcete odebrat.
5. Potvrďte volbu Odstranit .
6. Po dokončení vyberte možnost Zavřít .

Nyní musíte svůj účet znovu přidat podle následujících kroků:

1. Přejděte doleva na obrazovce Plocha a otevřete Průvodce.
2. Pohybujte se úplně dolů na kartě Přihlásit se a vyberte možnost Přidat a spravovat .
3. Vyberte možnost Přidat nový .
4. Zadejte přihlašovací údaje účtu společnosti Microsoft.
5. Přečtěte si Smlouvu o poskytování služeb společnosti Microsoft a Prohlášení o ochraně osobních údajů a zvolte možnost Přijmout .
6. Podle pokynů na obrazovce nakonfigurujte předvolby Přihlášení a zabezpečení .

Chcete-li odstranit profil v konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. Přejděte do Nastavení a vyberte Systém .
2. Vyberte možnost Úložiště .
3. Pokud máte k Xboxu připojeno externí paměťové zařízení, například jednotku USB flash nebo přenosný pevný disk, vyberte možnost Všechna zařízení . Pokud nemáte žádná externí zařízení, vyberte možnost Pevný disk .
4. Vyberte Profily a vyberte profil, který chcete odstranit.
5. Vyberte možnost Odstranit .
6. Nyní zvolte Smazat pouze profil . Tato volba odstraní váš profil, ale vaše uložené hry a úspěchy zůstanou zachovány.

Po smazání profilu jej musíte znovu přidat podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
2. Vyberte možnost Stáhnout profil . Pokud tato možnost není k dispozici, je třeba zkontrolovat, zda jste přihlášeni do profilu Xbox. Pokud jste, stiskněte klávesu X, abyste se odhlásili a pak vyberte možnost Stáhnout profil .
3. Na obrazovce profilu stahování vyberte tlačítko Stáhnout profil .
4. Zadejte své přihlašovací údaje.
5. Nyní vyberte umístění úložiště a počkejte, až bude váš profil stažen.

Po opětovném odstranění a stažení profilu by měl být problém vyřešen.

Řešení 4 - Vymažte mezipaměť systému

Chyba Xbox 807b01f7 se může zobrazit v důsledku poškozené mezipaměti a pokud chcete tuto chybu opravit, je třeba vymazat mezipaměť. Jedná se o jednoduchý proces, který je třeba provést na konzole Xbox One.

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na konzole, dokud se nevypne.
2. Odpojte napájecí kabel z konzoly.
3. Nyní několikrát stiskněte tlačítko napájení, abyste zcela vybili baterii.
4. Připojte napájecí kabel ke konzole.
5. Počkejte, až se rozsvítí kontrolka napájení z bílé na oranžovou.
6. Opětovným stisknutím tlačítka napájení na konzole jej znovu zapnete.

Chcete-li vymazat vyrovnávací paměť v konzole Xbox 360, je třeba provést následující kroky:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení> Nastavení systému .
3. Vyberte možnost Úložiště nebo Paměť .
4. Zvýrazněte libovolné úložné zařízení a stiskněte tlačítko Y na ovladači.
5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť systému .
6. Po zobrazení dialogového okna pro potvrzení vyberte možnost Ano .
7. Restartujte konzolu.

Po vymazání vyrovnávací paměti zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Někteří uživatelé doporučují vymazat mezipaměť po odstranění profilu Xbox, takže to můžete zkusit. Chcete-li zjistit, jak odstranit a stáhnout profil Xbox, zkontrolujte si naše předchozí řešení.

Řešení 5 - Pokuste se provést nákup

Podle uživatelů můžete tuto chybu obejít pokusem o opětovný nákup. Uživatelé oznámili, že byli schopni provést nákup po několika pokusech. Pokud to nefunguje, můžete počkat hodinu nebo dvě a zkuste to znovu.

Řešení 6 - Spusťte hru a přihlaste se ke svému účtu Xbox Live

Někteří uživatelé tvrdí, že tuto chybu opravili jednoduše spuštěním hry a přihlášením se do hry Xbox Live ze hry samotné. Jedná se o jednoduché řešení, proto si to určitě vyzkoušejte.

Není možné zakoupit obsah na Xbox Live může být velký problém, ale jak můžete vidět, existuje několik řešení, které můžete použít k opravě Xbox chyba 807b01f7.