Skype je skvělá aplikace, která nabízí užitečné služby pro ty, kteří chtějí chatovat se svými přáteli, iniciovat videohovory zdarma, debatovat projekty s obchodními partnery v reálném čase, sdílet soubory a mnoho dalšího. Skype lze snadno použít na jakékoli platformě a zejména aplikace funguje bez jakýchkoli problémů na všech zařízeních se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1.
V poslední době se stále více a více uživatelů stěžuje na nový systémový problém, který způsobuje Skype. Aby byli uživatelé přesnější, říkají, že nemohou používat službu Skype, aby mohli zavolat svým přátelům nebo se spojit s ostatními lidmi prostřednictvím videohovoru.
Kromě toho Skype hovory neprocházejí chybou je hlášena Windows 8 a Windows 8.1 uživatelů. Takže, jak již můžete říci, když se zabýváte již zmíněnou situací, nebudete moci iniciovat ani přijímat hovory přes Skype.
Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je Skype aktuální
Aby byl Skype spuštěn hladce, doporučuje se, aby byl aktualizován. Někdy mohou nastat chyby s programem Skype a pro jejich opravu byste měli aktualizovat službu Skype na nejnovější verzi. Pokud volání přes Skype neprochází, můžete tento problém vyřešit následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci Skype .
- Nyní přejděte na položku Nápověda> Zkontrolovat aktualizace .
Skype nyní zkontroluje dostupné aktualizace a stáhne je na pozadí. Po aktualizaci aplikace Skype na nejnovější verzi by měl být problém vyřešen a budete moci Skype používat bez jakýchkoliv problémů.
Řešení 3 - Použijte nástroj Obnovení systému
Pokud volání přes Skype neprochází, můžete tento problém vyřešit pomocí nástroje Obnovení systému. Chcete-li to provést, stačí provést tyto jednoduché kroky:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte obnovení systému . Z nabídky vyberte možnost Vytvořit bod obnovení .
- Nyní se zobrazí okno Vlastnosti systému . Klikněte na tlačítko Obnovení systému .
- Když se otevře okno Obnovení systému, klepněte na tlačítko Další .
- Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Zobrazit další body obnovení . Vyberte požadovaný bod obnovení a klepněte na tlačítko Další .
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení.
Jakmile bude váš počítač obnoven, volání Skype by měla začít znovu fungovat. Pokud nejste fanouškem nástroje Obnovení systému, můžete počítač obnovit také pomocí obrazu pevného disku.
Řešení 4 - Přeinstalujte Skype
Pokud vaše volání Skype neprocházejí, můžete problém vyřešit přeinstalací programu Skype. Několik uživatelů uvedlo, že toto řešení pracuje s desktopem nebo klasickou verzí aplikace Skype, takže si to možná budete chtít vyzkoušet.
Chcete-li přeinstalovat aplikaci Skype, musíte nejprve provést následující kroky:
- Otevřete aplikaci Nastavení . Můžete to udělat rychle stisknutím klávesové zkratky Windows Key + I.
- Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte do části Aplikace .
- Nyní se zobrazí seznam všech nainstalovaných aplikací. Vyberte Skype ze seznamu a klikněte na Odinstalovat .
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Program Skype můžete také odinstalovat následujícím způsobem:
- Stiskněte klávesu Windows + S a vstupte do ovládacího panelu . Ze seznamu výsledků vyberte Ovládací panely .
- Když se otevře Ovládací panely, vyberte z nabídky Programy a funkce .
- Nyní se zobrazí seznam nainstalovaných aplikací. Dvojitým kliknutím na Skype jej odinstalujete.
- Při odinstalování programu Skype postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud máte k dispozici více verzí Skype, odinstalujte je a stáhněte si plochu, známou také jako klasická verze Skype a nainstalujte ji. Po přeinstalaci programu Skype by měl být problém zcela vyřešen.
Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení přesměrování hovorů
Někdy Skype hovory neprocházejí kvůli nastavení přesměrování hovorů. Pokud tuto funkci používáte, můžete zkontrolovat nastavení a zjistit, zda je vše v pořádku.
Podle uživatelů, jejich přesměrování hovorů bylo nastaveno na 1 sekundu náhodou, a to způsobilo tento problém se objeví. Chcete-li problém vyřešit, musíte jít na webovou stránku Skype, přihlásit se pomocí svého uživatelského účtu a nastavit časovač přesměrování hovorů na jinou hodnotu.
Poté by měl být problém zcela vyřešen a vaše hovory by měly začít znovu fungovat. Nezapomeňte, že funkce přesměrování hovorů je ve výchozím nastavení zakázána, a pokud tuto funkci nikdy nezapnete nebo nepoužíváte, toto řešení se na vás nevztahuje.
Řešení 6 - Změňte možnosti Internetu
Podle uživatelů se někdy mohou vyskytnout problémy se službou Skype z důvodu nastavení sítě. Pokud volání přes Skype neprochází, můžete problém vyřešit jednoduše změnou možností Internetu. Postupujte takto:
- Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte možnosti Internetu . V nabídce vyberte položku Možnosti Internetu .
- Přejděte na kartu Upřesnit . Zkontrolujte, zda jsou zaškrtnuty volby Použít SSL 3.0, Použít TLS 1.0, Použít TLS 1.1 a Použít TLS 1.2 . Kliknutím na tlačítko Apply (Použít) a OK uložte změny.
Po provedení této operace by vaše volání Skype měla být schopna se bez problémů připojit.
Řešení 7 - Ujistěte se, že nejsou povoleny tiché hodiny
Systém Windows 10 má užitečnou funkci nazvanou Tiché hodiny, která zabrání všem upozorněním z univerzálních aplikací. To může někdy způsobit problémy s verzí Skype systému Windows 10, takže se může zdát, že vaše volání přes Skype neprocházejí.
Tento problém však můžete vyřešit jednoduše vypnutím tichých hodin. Postupujte takto:
- Otevřete Centrum akcí klepnutím na jeho ikonu v pravém dolním rohu. Alternativně můžete použít klávesovou zkratku Windows + + .
- Vyhledejte možnost Tiché hodiny . Pokud to nevidíte, klikněte na Rozbalit .
- Vyhledejte Tiché hodiny a ujistěte se, že je tato možnost zakázána.
Jakmile tuto funkci zakážete, problém se službou Skype by měl být vyřešen. Mějte na paměti, že toto řešení funguje pouze s univerzální verzí aplikace Skype. Pokud používáte stolní verzi, toto řešení se na vás nevztahuje.
To je to: to je, jak můžete snadno opravit Skype hovory nejdou přes chybu, která se vyskytuje ve vašem Windows 8 nebo Windows 8.1 zařízení. V případě, že znáte další metody, které lze použít k řešení tohoto problému, použijeme sekci komentáře zdola a my tuto příručku odpovídajícím způsobem aktualizujeme.
