Jak opravit 'Neočekávaná chyba' v ExpressVPN pro Windows 10

Závod o nejlepší řešení VPN je nesmírně blízký a nejmenším detailem může být měnič her. ExpressVPN je považován za lídra v této oblasti, za kterým se děje mnoho věcí.

Existují však určité problémy, které způsobily, že někteří uživatelé pochybují, a týkají se určité chyby „Neočekávaná“, která se občas vyskytuje, zejména když přenášejí média z webových stránek s omezeným přístupem k webu.

Problém není přesně vážný, protože na platformě Windows 10 se vyskytuje jen zřídka. Nicméně v případě, že jste se setkali s touto chybou, poskytli jsme níže uvedené kroky, které by vás měly vést k rychlému rozlišení.

Jak opravit neočekávanou chybu ExpressVPN v systému Windows 10

1. Zkuste jiný server
2. Ujistěte se, že máte nárok na službu MediaStreamer DNS
3. Přeinstalujte ExpressVPN
4. Zkontrolujte připojení
5. Zakažte antivirový program a bránu firewall
6. Pošlete lístek na podporu ExpressVPN

Důrazně doporučujeme CyberGhost, předního poskytovatele VPN, který nebyl hlášen s problémy nebo chybami. Oni také mají velmi citlivý tým podpory připraven pomoci. Podívejte se na jeho funkce a cenu (71% sleva) na oficiálních stránkách.

1: Vyzkoušejte jiný server

Pěkně popořádku. Tato chyba je na platformě Windows poměrně nízká. Většinou trápila uživatele iOS, protože verze ExpressVPN pro kapesní zařízení Apple měla chybu. Nicméně, i když je to vzácné, je to stále chyba a stojí za to adresovat. První a nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je změnit stav, umístění nebo server.

Pro servery s největším provozem je to docela běžné. Také někdy bude streamingová služba ukládat omezení na základě IP adresy, takže přepnutím na jiný by jste měli být schopni to překonat. Samozřejmě, pokud není kompletní služba VPN kompletně blokována poskytovatelem médií.

Přechod na alternativní server v klientovi ExpressVPN je poměrně jednoduchý a přicházejí v číslech, takže byste měli mít snadný čas na nalezení toho, který účet vyhovuje. Jako vedlejší poznámka můžete zkusit snížit úroveň šifrování. To se přímo netýká vzhledu „Neočekávaná chyba“, ale může to pomoci.

2: Ujistěte se, že máte nárok na službu MediaStreamer DNS

Tato chyba „Neočekávaná“ se většinou vyskytuje, když se uživatelé pokoušejí o přístup k datovým proudům médií, která k ní mají geo-omezení. Vzhledem k tomu, že mnoho z nich (Netflix je nejlepším příkladem) mají tendenci blokovat služby VPN, ExpressVPN nabízí speciální nastavení DNS, které umožňuje přístup ke službě Netflix a streamování HD videa. Pro urychlení bufferingu není MediaStreamer DNS doprovázen žádným typem šifrování. Na druhou stranu mnoho uživatelů tuto možnost odhodí, protože nechtějí zasahovat do konfigurace DNS na svých počítačích.

Můžete také vyzkoušet verzi služby Netflix společnosti Microsoft Store namísto toho, který je spuštěn v prohlížeči. Někteří uživatelé měli s tímto přístupem více štěstí.

Vzhledem k tomu, že se nejedná o standardní součást sady ExpressVPN, musíte se k ní přihlásit. Pokud budete mít štěstí, mělo by vám to umožnit přístup ke streamingovým médiím dle vašeho výběru bez jakýchkoliv problémů. Přihlašování a konfigurace jsou nyní poměrně jednoduché, takže se ujistěte, že budete postupovat podle níže uvedených kroků a měli byste to provést během několika sekund:

1. Nejprve zakažte všechna přizpůsobená nastavení serveru proxy a DNS v počítači.
2. Otevřete webovou stránku ExpressVPN a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů.
3. Klikněte na Nastavení DNS .
4. Povolte „ Automaticky zaregistrovat IP adresu “ a klikněte na Registrovat svou IP adresu .
   

5. Zavřete nastavení a otevřete klienta klienta ExpressVPN.

3: Přeinstalujte ExpressVPN

Problémy s klientem ExpressVPN pro systém Windows 10 jsou poměrně vzácné. Nicméně, protože se jedná o aplikaci, jako mnoho jiných, věci se mohou v mžiku oka rozzlobit. Nejprve se ujistěte, že vaše kopie ExpressVPN je aktuální. Sekvence aktualizace je většinou automaticky řízena aktualizační službou v aplikaci, ale můžete ji také zkontrolovat ručně. Jen aby se ujistil, že je vše tak, jak má být.

V případě, že výše uvedená chyba je trvalá, doporučujeme čistou přeinstalaci stolního klienta. Tímto způsobem obnovíte službu VPN a znovu integrujete ExpressVPN do prostředí Windows. Pokud si nejste jisti, jak provést čistou přeinstalaci, postupujte podle následujících kroků:

1. n Na panelu Hledat v systému Windows zadejte ze seznamu výsledků položku Ovládací panely a otevřete Ovládací panely .
2. V zobrazení Kategorie klepněte na příkaz Odinstalovat program v části Programy.
   

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na řešení VPN a odinstalujte jej.
4. Použijte IObit Uninstaller Pro (doporučeno) nebo jakýkoli jiný odinstalační program třetích stran k vyčištění všech zbývajících souborů a položek registru, které VPN provedla.
5. Restartujte počítač.
6. Stáhněte si nejnovější verzi ExpressVPN a nainstalujte ji.

4: Zkontrolujte připojení

Kdykoli budete řešit cokoliv, i vzdáleně v závislosti na připojení, zajistěte, aby samotné připojení bylo plně funkční. Ačkoli je tato chyba specifická pro ExpressVPN, příčiny se mohou lišit. A pokud chceme být pečliví, je třeba zkontrolovat některé věci, než přejdeme k dalšímu kroku.

Postup je poměrně stejný a zahrnuje standardní kroky. Poskytli jsme je níže.

• • Restartujte počítač, směrovač a modem.
  • Změřte si šířku pásma a, co je důležitější, latenci datového balíčku bez ExpressVPN.
  • Místo bezdrátového připojení použijte možnost Kabelové připojení.
  • Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows.
  • Flush DNS:
    1. Otevřete příkazový řádek klepnutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start.
    2. V příkazovém řádku zadejte následující příkazy a stiskněte klávesu Enter po každém:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renew
    5. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Restartujte službu ExpressVPN.
    1. Na panelu Hledat systému Windows zadejte ze seznamu výsledků Služby a otevřete Služby .
    2. Vyhledejte službu ExpressVPN, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a otevřete Vlastnosti .
    3. Zastavte službu a znovu ji spusťte.
    4. Restartujte počítač a vyhledejte změny.

• Aktualizujte směrovač.
• Resetujte router na tovární nastavení.

5: Zakázání antivirové ochrany a brány firewall

Tyto vylepšení jsou v kategorii „připojení“, ale rozhodli jsme se jim věnovat zvláštní pozornost, protože vyžadují vysvětlení. Antivirus třetí strany ve svém klasickém smyslu by neměl zasahovat do ExpressVPN.

Mnozí z nich (jako BitDefender, což je skutečná multifunkční bezpečnostní mocnina) však přicházejí v oblecích s vyhrazeným firewallem pro větší ochranu. A to je něco, co radostně zasahuje do řešení VPN. Takže se ujistěte, že jste buď zakázali antivirovou funkci, nebo ještě lépe whitelist ExpressVPN a nechali ji volně komunikovat.

Windows 10-moudrý, ujistěte se, že udělat totéž s vestavěnou Windows Firewall. Brána firewall systému Windows může být také zakázána, ale nedoporučujeme. Whitelisting je zde také mnohem lepší volba. Pokud si nejste jisti, jak nechat klienta ExpressVPN komunikovat přes hranice brány Windows Firewall, postupujte podle následujících kroků:

1. Na panelu Hledat v systému Windows zadejte příkaz Povolit a vyberte možnost Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall systému Windows .
2. Klikněte na tlačítko „ Změnit nastavení“ .
   

3. Najděte ExpressVPN v seznamu a zaškrtněte políčko vedle něj. Také se ujistěte, že jsou povoleny veřejné i soukromé sítě.
4. Potvrďte změny a zkuste se znovu připojit prostřednictvím sítě VPN.

6: Odeslání lístku na podporu ExpressVPN

Konečně, pokud vám žádné z navrhovaných řešení nepomohlo, můžete se obrátit na podporu ExpressVPN. Pokud jde o podporu zákazníků, ExpressVPN je jedním z lídrů na trhu. Můžete tedy doufat v řádnou a včasnou podporu a rychlé vyřešení problému. Můžete je kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím možnosti Live Chat na oficiálních stránkách.

S tím můžeme uzavřít. Doufáme, že lék na bolest najdete v rámci výše uvedených kroků. V případě, že jste obeznámeni s alternativním řešením nebo máte otázku týkající se těch, které jsme prezentovali, můžete je s námi sdílet. To lze provést v části s komentáři, která se nachází níže.